『壹』 美容院如何才能留住人才
美容院長期發展離不開優秀的美容師,但是美容行業一直都是流失率最大的,經營者要想美容院能夠穩定發展就要和美容院的員工搞好關系,除非你給美容師足夠的誘惑來留住她,否則就用真心來對待她們,只要給美容師的薪水大差不差,再利用人情,一定能留住美容師,但是,美容院又如何利用真心來留住人才呢?下面就和小編一起來看一下吧。

『貳』 美容院:面對強勢員工 店長該如何管理
首先可以考慮的是將技能強勢下屬培養成管理者,一方面增加強勢下屬對美版容院在戰略和價值權方向上的理解,將其技能無限匹配組織需要;另一方面要培養新的技能下屬,這樣有利於未來對更多技能下屬的有效管理。
其次若後期培訓的技能下屬沒有成為管理者的願望,或者管理者的素質不突出,那麼店長只能從資源配置上進行相應的「制衡」,無論是外調新資源,還是配置相應輔助資源等。總之,在該關鍵領域中需要體現組織的行為能力。
『叄』 美容院如何管理員工
你這個長期累積起來的,自己開了店不去學至少要會點...你要不就在外面高專薪聘請個做過美屬容的人來管,要不在她們之中升一個上來當然要考核主要是向著老闆這的,工資當然給任務啦,做的越多就越高咯,工資是不能省的,尤其高管.
『肆』 美容院怎樣做好員工管理
它在為顧客提供服務的同時,更是一種以盈利為目的的機構,美容院要想盈利,首先要做好的就是管理,如果管理上出了問題,店內都亂成一鍋粥,別說盈利,根本就不會有顧客光顧,而在管理工作中,最重要的就是管好人,即美容院的員工。美容院的員工一般有美容師、美容導師和美容院店長。那麼,美容院怎樣才能管理好她們呢?一、招聘時精心挑選適合美容院的員工。美容行業一直處於用工荒狀態,而且用工荒狀態是愈演愈烈,造成很多美容院招不到人,來一個應聘者便欣喜若狂,在這種情況下,美容院很可能招的人才並不適合本店,可能這個人就是個跳槽狂,或者是沖著高薪,又或者難以融入美容院的工作環境……如果美容院招到了這樣的人,談何管理呢?所以,美容院要想做好員工管理,就必須從招聘抓起,在面試人才的時候,切忌因缺人而盲目錄用美容院不適合的人。為了招到合適的人,美容院在面試時,應將應聘者的離職原因、待遇和工作環境等問題問清楚,然後分析她適不適合本店。不要擔心招不到人,要耐心的去挑選自己想要的人才,然後用心培養她們,留住她們才是王道。二、制定好美容院規章制度,嚴格按規章制度辦事。美容院的員工雖然不多,但規章制度必須齊全。規章制度裡面應包含考勤制度,每日晨會內容,周總結、月總結等各種總結的規定,休假規定,職位級別提升的要求。考勤制度裡面的全勤給予什麼獎勵,遲到、早退會受到什麼樣的處罰等這些情況都必須細細說清楚,每日晨會的內容有哪些、流程是怎樣的,負責人員怎麼安排都要策劃完善,周總結、月總結等各種總結必須包含的內容、形式要寫明白,休假情況在員工面試的時候就要告知,告知她們每月休幾天假,怎麼休,各個職位級別的提升要求在員工通過試用期以後,應及早告知,讓她們知道要晉升就要努力,這樣也可以培養一個良好的工作競爭氛圍。三、人性化管理。
『伍』 美容院怎麼管理好員工呢
對於一家企業來說,員工是企業的核心力量,沒有好員工就沒有一家成功的企業,寶潔前任董事長曾經這樣說過一句話:「如果你把我們的廠房、資金、品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。」品牌創造,都是由員工來完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建設離不開員工滿意的服務。
一、制度管理機制
無規矩不成方圓,也即是管理上的制度化。在一間美容院里,制度是不可缺少的,而如果沒有一個明細的規章制度,光憑嘴上說是沒有說服力的。良好的制度加上優質的管理,讓員工有序可循,制度不僅體現在員工行為規范方面,也包括員工的工作期間服務質量的規范、衛生制度實施等。但是制度形同虛設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理學中這個現象叫「失控」,有效的解決方法是:1、制定製度實施檢查計劃。2、制定製度實施檢查標准。3、讓員工熟悉制度。4、按計劃檢查。4、按標准評估。5、實施獎懲方案。
二、制定人管人機制
在制度管人的情況下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店長一職就是由此體現,利用好美容院店長這一職位管理手下員工不失為有效的辦法。倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」,作為一名美容院店長,即是管理者又是技術指導者,有時還擔負著決策者的重任。所以選擇一位具有組織能力、凝聚力和掌握員工能力的店長是管理的關鍵。但是現在很多美容院都存在著這樣的現象,美容院老闆把美容院店長的事情搶著幹了,店長沒事干,就去搶顧問的事情做,顧問覺得情況不妙,就找一些美容師的事情去做,美容師沒事做,就整天無奈地想--美容院到底要往哪裡走--這是美容院的戰略問題,本該是美容院老闆想的,卻反過來美容師想去了。而一般遇到這種現象,美容院老闆應該要深刻反省自己的原因,切勿獨認己而眼中無賢。適當的授權於美容院店長管理,制定權力和責任的統一。
該信息來源於瑞士茜柔品牌
『陸』 美容院店長如何管理員工
美容院應該制定一系列的員工守則,根據守則來進行合理的獎懲機制,便於管理。
『柒』 美容院管理
依靠嚴格的美容院管理制度,言出必行地對美容院進行管理,已成為美容院現代化與否的標志。然而,在美容院里,這種管理方法卻往往讓老闆陷入困境制度過嚴,美容師受不了;管理過松,店面秩序無法保證。如何制定美容院管理制度?制訂美容院管理制度應緊密結合美容院自身情況並嚴格依法進行,應做到「合法、合理、全面、具體」。
美容院員工都應該遵守的制度:
1、所有員工必須以完成店裡的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。
2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店裡組織的一切活動。
4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售後服務工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的准備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,並多說「謝謝,歡迎光臨」等詞語,並上茶水,當顧客離開後應送之門外,並收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前台、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必須到前台,由前台接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院後須將自己形象整潔後方可簽到上崗,簽到後不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。
18、上崗後不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意並簽字,要把手機交前台保管,有預約顧客,聽候前台安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批准後方可離去,否則按曠工處理,並扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的後果由當事人負責。
『捌』 怎麼管理好員工美容院
與其說管理·不如說是相處···其實這個問題很好解決的··一句話 你希望別人怎樣待你 你就怎樣待別人···換位思考一下就好···做老闆的 有些老闆的氣勢是應該的···特別是遇到問題的時候· 比如說和顧客發生矛盾的時候 當著客戶的面 就要敢於承擔錯誤··而不是把責任推給出錯的員工···等外部處理好後 再來處理員工內部的事情···比如開會批評 比如扣罰工資··· 這是為了給其他人警示···事後還要再找員工談話 告訴她作為領導 必須這么做· 給他些鼓勵·讓他知道 領導不會因為犯過錯就對她不好了··一事歸一事~~相反的 如果員工表現很好~也要有所獎勵·開會表揚 或者發小禮品甚至發些獎金···出來打工的都不容易···看到有獎金··自然也會更努力的爭取了···員工如果有什麼問題 做老闆的要盡量幫忙··這樣才能拉近和員工的距離~治理公司和治理小店兒一樣· 法制不如心治···員工離職無外乎三種可能 一是覺得公司風氣不好· 老闆過於苛求,不被重視· 二是待遇和付出的勞動不成正比··說白了就是工資少 幹活兒多而累~三是小店發展平平·沒有發展前途··這個就是老闆經營問題了··所以說··想要管理好小店兒和員工 既要有擔當也要將心比心···遇到個好老闆他們還鬧事的話 那就是他們的不珍惜了···做老闆的也就沒必要生氣了······
『玖』 美容院如何留住新員工
這個問題比抄較難,因為我曾經襲也是美容師``好多美容師都是你辛辛苦苦把她培養出來了,她最後卻找出一大堆的理由來離開你``挺殘酷的,美容行業跳槽的幾率最大了.要想留住她們的心不僅要讓她們感覺能學到東西,而且還得讓她們有賺不完的錢``事實就是這么殘酷的`加油吧`