㈠ 美容院如何灌輸顧客的消費觀
我不贊抄同用灌輸這個詞。襲
顧客的消費觀念不是灌輸得了的。成年人有獨立的思想和慣性的行為模式。如果把顧客主體當成死物，這個角度就很難去影響到顧客。
所謂消費觀，核心是價值引導。
也就是說，購買的不是物品，是價值。
我們往往很難去和顧客在這種觀念上達到一致就是價值認同度的不一致。
具體落實到做法上，我建議做三件事情。
第一，建立顧客個人信息檔案。
這個檔案要完整的記錄顧客個人背景信息、個性特點、生活習慣、飲食習慣、護理消費習慣等。不要覺得這些信息枯燥，這些信息是可以得到很多結論的來源。只有客觀的了解顧客的情況，才能做出准確度更高的分析。
第二，是要組織顧客分析會。
店裡的顧客分析會作用是讓職員在會議具體對顧客的分析過程中，去成長與顧客接觸的能力。分析，主要以個人信息檔案的內容，去尋找顧客的需求確定項目定位，制定銷售策略。
第三，是要做相關的培訓。
所謂相關的培訓，比如一些性格學，銷售心理學等等。
去影響他人，沒有什麼直接的策略可以萬試萬靈，因為主體是人，每個人都是不一樣的。解決這個問題必須要做到自身的服務接觸能力足夠。所以，做好系統工作，練好內功是比較作用。
㈡ 我在美容院上班 是個前台 半個月前 有個顧客價值三千元的耳花掉在店裡
前台包管不善和顧客粗心大意，都應該承擔責任
㈢ 小型美容院，如何能吸引顧客前來呢
小型美容院，通過做活動，優化，送禮品等方法來招攬顧客。
分析：
提高技術能力。
提高服務和客戶的滿意度。
加大宣傳。
在裝飾和衛生管理上加大力度。
留住老客戶爭取新客戶才是發展之道，通過打折送禮品等方法。
㈣ 在美容院怎樣銷售產品
1．讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品，是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買，很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼，原因很簡單，因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告，從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識，故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求，所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而，美容院的內銷產品是專業性的產品，可以因顧客不同的需求，生產出區隔性產品，有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權，針對什麼性質的膚質和發質，該使用什麼專業產品，這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客：她本身不是專業人士，無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品，可能會產生相反的效果，甚至越用越糟。因此，只有在專業人士指導下購買的產品，才是顧客真正需要的產品，顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP，進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中，掌握時機，利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2．年終前的銷售當顧客在年終進行美容時，可以鼓勵顧客的自我價值感：一年到頭的工作，也該重視自己的容顏，愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候，大可以名正言順地把自己的妝容打扮好，讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售
㈤ 美容院顧客管理包括什麼內容
顧客管理包括量的管理，質的管理，銷售管理，服務管理與忠誠度管理。
㈥ 美容院如何宣傳吸引顧客
對於一些小型的美容院來說，在宣傳方面肯定比不上一些大型的美院，那麼我們小型的美容院要如何做吸引消費者們呢?小編根據以往的一些成功者的經驗總結了一下的一些： 1、加大投入 像我們一些小型的美容院來說，要適當的在一些報紙、雜志、網站、電視台等做宣傳，或者是印一些宣傳方面的資料，把我們要促銷的信息、產品以及店面的服務特色統統的通過宣傳資料，表達給我們的消費者，尤其是在銷售旺季，一定要最好這些工作來吸引我們的消費者。
2、注重店名的設計 美容院的店名一定要力求素雅，具有相當的親切性、親和力，讓人們看到店名就能被吸引過去，舉個例子說明一下，就是你要開一家美容美發店的話，最好叫做某某形象設計中心、專業護理中心等等，把服務提高到一個新的層次。一個完整的店名標牌包括了，店鋪的名稱、所經營的產品、門牌的位置，電話等等一些信息 3、講究店面的裝修 對於美容店來說，一定要在裝修上給人留下整潔美觀的印象，讓人們即使不想剪頭發也想進去看看，成為吸引人氣最為重要的一筆，在店內要多張貼一些產品方面的宣傳海報，讓氣氛看起來其樂融融，不用很大的投資就能讓我們的消費者心情好。
4、增加文化氛圍 在店內的休息區，擺放一些新出的時尚發型刊物，如果遇到一些假日的話，可以搞一些活動，來擴展消費者的感受。一般都會用條幅、立碑等等宣傳。
5、經常開展一些促銷活動 在美容院要定去的開展一些活動，吸引消費者，如節假日打折、降價、特價服務等等，還可以贈送一些相應的折扣。
㈦ 美容院給顧客的價值
情感價值
心理舒適度價值
美容度價值
三個都做好，沒有留不了的顧客。
㈧ 美容院顧客說你家身體項目好貴哦!美容師該怎樣回答
做銷售的人都會碰到嫌貴的顧客，如果美容師遇到這樣的情況，怎麼辦呢？其實，嫌貴才是真正的買家!因此，美容師不能一聽到顧客嫌貴就放棄，而是要想辦法銷售成功。那麼，顧客嫌貴怎麼辦？
一、轉移話題法
「是的，姐姐，我也覺得有點貴，可是話說回來了，您得先看看產品是不是自己喜歡的，東西不喜歡的話，白送給您您也不要啊。」
這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關註上轉移到對產品的關註上，然後用價值塑造的方法告訴顧客我們的產品貴在哪裡，為什麼貴。
二、「教育」顧客法
「是的，姐姐，確實挺貴的，正是因為貴您才需要了解一下，這樣您才知道它為什麼貴，就算您不買的話，也方便您出去比較產品啊。」
有時顧客其實並不是很懂，所以在便宜和貴之間，顧客並沒有真正的概念。美容師就可以借機教會顧客如何來選購產品，這種做法稱之為消費者教育，沒有消費者教育的過程，我們的產品很難賣上高價格。
三、霧里看花法
「姐姐，是這樣的，我們的這款產品是*****的價格是1800元，同樣的產品*****的只要1600元，得看你適合那一款？」
那英曾經唱過一首歌，歌詞中寫道「借我一雙慧眼吧」不要「霧里看花水中望月」，作為美容師在這里其實並沒有直接回答顧客的問題，而是給顧客遮上了慧眼採取了「模糊報價」的策略。
因為顧客剛剛進門就說「貴」，可能就是隨口一說，美容師沒必要過於糾結，當你用模糊報價時，顧客有點暈了，也就跟著你看產品去了。
四、順勢而為法
「姐姐，你是說我們的這款產品貴嗎？我們家的產品高、中、低端都有，不知道您是想看個什麼樣的產品？」
顧客說貴很多時候是一種習慣，特別是剛進門的顧客，可是這位美容師可沒把顧客的一句口頭禪當成玩笑，而是認真地跟顧客討論您要什麼樣的產品，我們家高、中、低端都有。
這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了，因為她就是隨便一說，美容師卻當成真的了。
五、隱喻回應法
「是的，姐姐，確實我們的價格挺貴的，不過您不可能用一台小米的價格買一部蘋果回去啊？」
面對客戶進門就喊貴，用隱喻的方法告訴顧客，影響產品的因素有很多。即使同樣的款式、同樣的產品質量，可是光品牌的差異就可能相差好幾倍，你要買的是產品使用功能還是產品情感功能呢，如果是使用功能的話我們確實沒有優勢，但是要是講品牌我們倒是可以討論一下了。
六、直接反駁法
「貴嗎？您覺得我們的產品哪裡貴呢？您了解我們的產品嗎？」
這樣的直接反問法適用於那些比較資深的導購員，因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解，張嘴說出了你們家和別人比為什麼貴了，你得有應對的方法，如果你對對手的情況一無所知的話，這樣的反問顯然會弄巧成
㈨ 美容院能給客人提供的十大價值
如何做好客戶價值?這就要求美容院以客戶價值為其經營底線，建立以客戶為核心的思考模式，以客戶滿意為基本工作要求，以超越客戶期望為結果導向。美業銷售話術大全歸納為以下四個原則：高價值，低成本，可體驗，能持續。唯有如此，顧客才能感到滿意，美容院才能滿足更多的顧客需求。
所謂高價值，即要讓客戶享受到非同一般的禮遇，享受的產品或服務都應該是貴賓級的，甚至是終生難忘的。
低成本是指為客戶提供高質量客戶價值的同時，要將成本控制在較低的水平，甚至幾乎不花成本。就像我們請客戶上課，由於我們是對外公開招生，講師費、場地費並不因為客戶的參加而增高，只需一點招待費用而已，甚至客戶為表達謝意還特地要請授課老師吃飯，還省了我們的招待費。真是低成本啊!需要說明的是，低成本是做客戶價值的一個重要原則。實際上，如果不計成本的話，很容易做到讓客戶滿意，只是由於成本高很難持續，最後也就做不成客戶價值了。
可體驗即指做客戶價值要實實在在，不能花里胡哨，不能僅僅是表面功夫或形式，能夠讓客戶切身感受到。
能持續則是指要做的客戶價值能夠被大量地、不斷地復制。這也就是為什麼做客戶價值一定要低成本的原因，成本高的話很難持續和被復制。
客戶價值中的內部客戶
事實上，客戶價值中的客戶既指外部客戶也包括內部客戶。外部客戶就是傳統意義上的客戶，對美容院來說即諸如商場、超市、專賣店、品牌廠家等;內部客戶則是美容院的員工。
為外部客戶提供價值，美容院一般都會記得，可為內部客戶提供價值美容院則常常會忘記。殊不知，為內部客戶——員工提供價值也至關重要，絲毫不能疏忽大意。俗話說得好：先有滿意的員工，後有滿意的客戶。
