㈠ 美容院怎麼拓客
美容院拓展客源一方抄面要想辦法吸引顧客上門,另一方面則要積極、主動地為顧客提供優質周到的美容服務,這兩方面對於美容院拓展客源而言,是相輔相成的,缺一不可。而美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。
㈡ 美容院拓客技巧
時下流行的是找美容外包拓客公司。
有需要的可以了解下展迪營銷策劃公司,一家專注於美容拓客,教育招生的公司。
公司實力雄厚,自有拓客執行老師百名,專業落地拓客。
㈢ 美容院什麼拓客最有效
美容院之間的區別其實挺大的,要找最有效的拓客方案,你要根據實際情況,可以直接用現成的,伊智他們的就還不錯,阿瑪仕都做過。歡迎追問請採納
㈣ 新開張美容院如何做好拓客
其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由於知名度不高,大部分顧客已經有了熟識的美容院。顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要。
注意事項:
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,並按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員後方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鍾由收銀員叫人換崗一次。
㈤ 美容院如何做好企業文化塑造
一個優秀的企業文化至少能起到以下幾方面的作用:一是促進人的積極性和能動性,並對人的生存和發展的手段、目標具有導向作用;二是對不符合美容院健康發展的價值取向、道德准則和行為方式具有自我調節和免疫作用,並通過制度文化的激勵和約束的杠桿作用,使團隊和個人義無返顧地朝著融會團隊目標和個人目標的方向而奮斗;三是企業文化是決定有形價值並超越其價值的保障。人才也只有在這面旗幟下,才有可能為所在的企業跋山涉水,沖鋒陷陣,不會在艱難困苦的時候作逃兵。 一、企業文化在美容院管理中的作用 企業文化是企業的靈魂和精神支柱,是一種戰略性的軟體資源,實質就是企業價值觀。它是企業員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為准則的沉澱。一個企業的成員如果擁有了共同的價值觀,就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業的文化底蘊越厚,其發展的潛力就越大。企業文化和體育精神、民族情結類似,是一個虛擬的載體。在企業社會化的進程中,企業文化越來越顯現重要的價值。企業的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。 1、 企業文化的作用 (1)企業文化是一種吸引力。21 世紀的市場競爭是人才的競爭,誰掌握了人才,誰就掌握了競爭的優勢。美容院獲得成功的主要原因是吸引員工建立共同的目標和價值觀念,生成員工對美容院的忠誠,使美容院具有更強的凝聚力和向心力。 (2)企業文化是一種學習氛圍。學習不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業,他們的生命意義在於對成功的美好體驗。優秀的企業文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念:企業是一所大學校,即學習性組織,員工在為企業做出奉獻的同時,自身素質也會提高。美容院的員工較之其它行業相對混雜,整體素質差異較大,員工的價值觀、人生追求各異,很難迅速建立員工對美容院的忠誠並使之與美容院融為一體。美容院的文化就是要培養美容院內部的一種重視學習、善於學習的文化氛圍,使員工不斷接受新知識、新思想,使美容院跟上時代,使員工與美容院共同學習、共同成長。 (3)企業文化是一種方針。企業文化不是工廠的模具,幫助造就企業一個又一個一模一樣的員工,讓企業員工一切行為循規蹈矩,整齊劃一,凡事謹慎,互相參照。建設企業文化,實施文化戰略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育美容院一種適應性氛圍,讓員工在潛移默化中去接受美容院,贊同美容院,維護美容院。這種文化氛圍明確表達或暗示了美容院反對什麼和禁止什麼,支持什麼和鼓勵什麼,宣揚什麼和傳播什麼。它重在發揮集體的智慧,是發散員工的思維,而不是限制員工的思維。它要規范員工的集體行為,但不是規范行為細節。它對員工行為的規范不是為了規范而規范,而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質就是注重企業的集體無意識理念,通過長期的過程,使員工獲得集體無意識的遺傳基因,達到企業管理的自覺自動的效果。 2、美容院對企業文化的認知與實施 美容院注重產品開發和利潤增長,相對於「企業文化」這一抽象的概念,基本有兩種認知:第一、美容院需要解決的問題很多,美容院規模還小,「企業文化」不是目前急需解決的問題,待美容院發展壯大再說;第二、美容院家庭式管理,家長式作風嚴重。這類美容院一般很成功,個性化比較強,在某一區域或某一領域獨領風騷,所以領導人普遍認為企業文化就是「以我為真理、以我為中心」。雖然現在國內很多美容院的老闆都在進行企業文化的建設與推廣,但結果是大多數不能達到預期目的。究其原因所在,其實很淺顯。美容院的最高領導層是美容院領導者、擁有者和精神領袖三位一體。很多決策是依據最高層的個人商業眼光,在建設企業文化與推廣的過程中也是一樣。當最高領導層意識到這一因素的重要性時,就會開始在一段時間內集中精力進行,而下面的人也會上行下效。眾所周知,美容院象一個水桶,員工就象是組成水桶的木板。美容院的水平不是取決於長的板子,而是最短的板子。而美容院的內部員工水平參差不齊,在進行企業文化的建設與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業文化的內容不能統一時,阻力就會加大。這時,最高領導層就會權衡利弊,加之重務纏身,事情進展就會放慢速度。如果沒有專人去督促,很可能會將企業文化放置一邊。 美容院企業文化的構建是一項復雜的系統工程,涉及到美容院的方方面面。企業文化建設的過程就是培育美容院核心競爭力的過程,就是以文化凝聚企業、協調美容院內部人際關系、約束美容院行為、引導美容院發展方向、最終以文明取勝的過程。美容院在建設和推廣企業文化發展時要真正理解它的重要作用,建立完善的制度,認真貫徹與執行。使美容院內部充滿文化氣息。企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率,二者是一個互相促進的管理活動。良好的環境和優質的產品與服務對美容院員工起著潛移默化的作用,在美容院人力資源調配、考核等方面,培養員工的企業精神,形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。 1、企業文化制度化。不少美容院的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造,一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此,優秀的文化要落到紙面,讓大家有規可依,有章可循。 2、理念故事化,故事理念化。第一,理念故事化。優秀的企業文化並不是只讓企業的中高層管理者認同,而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認同你,這才叫卓越的企業文化。美容院在導入新的企業文化時,首先應該根據自己提煉的理念體系,找出企業內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚,並從企業文化的角度進行重新闡釋。名洋總裁王董的「下崗女工再就業」的故事就是理念故事化的典範。第二,故事理念化。在企業文化的長期建設中,先進人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉,對符合企業文化的人物和事跡進行宣傳報道。 3、 提煉與宣講。第一,行業特點分析。企業文化要與美容院行業特性和美容院的經營特點相一致。第二,廣泛徵求意見。企業文化並非只是高層的一己之見,要得到大家的認同,首先應該是美容院大多數員工都認同的文化。為了做到這一點,美容院高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討美容院的文化。第三,提煉核心理念。在很多美容院中,如果你要是問美容院老闆:「您能用一句話或者一個詞來概括美容院的文化嗎?」很多美容院的老闆都要思考半天,其實如果不能在第一秒就回答出答案,這時答案已經不重要了,說明這個美容院的文化並不明晰,連老闆都不能馬上說出,更何況基層的員工呢!因此,我認為美容院必須首先樹立自己的核心價值觀念,而且要成為美容院員工都認知和認同的理念,同時在做品牌推廣時,要讓顧客也認同美容院的這種價值觀念。第四,擴展為理念體系。美容院應該有一個核心的價值理念,但基於這樣的理念,還必須拓展為美容院各個層面的管理思想和方法,這樣才能使企業文化理念體系完整起來。第五,溝通渠道建設。企業理念要得到員工的認同,必須在美容院的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,要讓員工深刻理解美容院的文化是什麼,怎麼做才符合美容院的文化。 4、必要的溝通。一項新制度的順利實施必須要得到管理層及員工們的鼎立支持,否則就很容易流於形式。因此,需要及時讓員工了解建立新制度的必要性以及對美容院運營所產生的重大影響,並且盡可能獲得她們的支持。當然,在建制的過程中,也要積極尋求「外援」,即尋找有經驗的咨詢專家介入,並借用他們的專業經驗來加快制度的建立及推廣進程。 5、樹立外部標竿。也就是說要找到一個可以作為榜樣的企業,並且觀察它的制度和流程設置,以及組織的運作方式等等。這將十分有利於企業迅速地建立起自身的管理體系。 6、在建制的過程中,切忌閉門造車。很多美容院管理者認為建立規章制度是人力資源部,或者是職能管理部門的事,因此並不鼓勵其他業務方面的人員積極參與建制的過程。結果往往造成制度建立後,要麼由於與實際情況脫節而很難有效地實施;要麼是「上有政策,下有對策」,並沒有使新制度發揮出積極作用。因此,我們建議在美容院建制和改制的過程中,應當鼓勵其他部門積極配合人力資源部,共同參與制度的訂立。 因勢利導,因時定向。我曾經碰到過這樣一個比較典型的案例,有一位老闆十分鼓勵創新精神,這本來是一種很好的文化內涵。而這位老闆將它體現在管理中,卻是頻繁地調整組織架構,大概是二至三個月一次。"牽一發而動全身",通常情況下,一個新架構的建立需要一段磨合期後,才可能看出它是否符合美容院當前的發展需要。因此,管理層在決定調整組織結構時一定要格外謹慎。像剛剛那位老闆的做法,不僅沒有在內部倡導起創新的文化,反而使很多員工感到無所適從,惶惶不可終日,因為大家不知道這樣做好處在哪?結果怎樣?2、眼界放寬,貴在堅持。企業文化不是「空中樓閣」,它會通過企業所實行的各項制度、員工及管理階層的種種行為表現而變得具體化。任何變革都不可能一蹴而就,必然是呈螺旋式上升的趨勢,因此,有可能出現前進兩步,而又後退三步的狀況。作為企業的領導者,應當清楚這一點,並通過不斷修正文化的內涵,來使員工清楚了解變革的方向和必要性,以保證變革的有效實施。
㈥ 美容院拓客是外拓好些還是內拓好些有做過的夥伴嗎
內拓外拓各有優劣,關鍵還是要看公司的執行能力。
㈦ 美容院拓客有哪些方法
一、低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。
二、獎品拓客法
1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。
3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。
4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。
5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
三、透支拓客法
1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。
2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。
3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。
4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。
5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。
四、老帶新拓客法
1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。
4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。
5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
(7)美容院秒拓擴展閱讀:
美容院的錯誤拓客方式
錯誤一:透支未來的卡項設計
比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。
錯誤二:方案太復雜
一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!
錯誤三:只賣價格不賣文化
用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。
㈧ 美容院怎樣拓客
常見的復拓客方式有:發傳單、賣卡制、投廣告等,但這種方式往往成本高,轉化、留存都很低,裂變營銷是一種有效的拓客方式,即老帶新、新帶新,能夠幫助企業低成本、高效率獲客,常見的玩法有:拼團、注冊有禮、分銷裂變、異業渠道分銷等,同時藉助小程序、海報等載體,讓客戶進行分享傳播,實現用戶指數級增長。並不定期發放卡券,引導客戶到店,搜集顧客信息,給顧客「貼標簽」,根據標簽精準推送客戶感興趣的內容,定時回訪,主動邀請客戶,增強客戶體驗感。