① 請問:如何經營才能打造一個成功的美容院多謝!
美容院如何才能保證「持久贏利」,也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節,美容院,是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 <BR> <BR> 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢,但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針,大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查,發現美容的新舊更迭頻率特別地高。<BR> <BR> 通常在商業零售領域,開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右,才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業,一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來,美容院的經營風險便可想而知。 <BR> <BR> 但是,美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外,應該是這一產業中受益最大的一個階層,但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題? <BR> <BR> 根據多年來與美容院的業務交往,同時通過調查,我們發現,這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題: <BR> <BR> <STRONG> 1、缺乏服務力;2、缺乏銷售力; <BR></STRONG> <BR> 更有甚者,業內相當一部分美容院是既無服務力,也無銷售力!這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話,其經營境況是可想而知的。 <BR> <BR> <STRONG>美容院經營的黃金法則 <BR> <BR> 美容院經營的黃金法則是:服務力+銷售力=持久贏利。 <BR></STRONG> <BR> 上述法則在國際或國內都有成功的案例,如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而,任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持,缺乏銷售產品的力度,那麼,這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 <BR> <BR> 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員,百貨零售業也是一個以服務為主導的產業,但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合,則便涌現了一大批優秀的企業,其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 <BR> <BR> 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中,美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展,獲得了創業的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發加劇,風雲變幻中,美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。 <BR> <BR> <STRONG>「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯: <BR></STRONG> <BR> 我們看「持久」這個詞,首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為,不能長久,而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 <BR> <BR> 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 <BR> <BR> 根據上述對「持久贏利」的翻譯,我們可以得出一個結論:優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下,加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則! <BR> <BR> <STRONG>打造服務力的關鍵詞 <BR> <BR> 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素:</STRONG> <BR> <BR> 第一,硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容: <BR> <BR> 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? <BR> <BR> 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; <BR> <BR> 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; <BR> <BR> 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 <BR> <BR> 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 <BR> <BR> 第二,軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容: <BR> <BR> 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 <BR> <BR> 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 <BR> <BR> 3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 <BR> <BR> 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 <BR> <BR> 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力,其實就是打造一種精益求精的經營模型。 <BR> <BR> <STRONG> 打造銷售力的關鍵詞 <BR></STRONG> <BR> 何謂「銷售」?何謂「銷售力」?可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯,銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方,這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢?用最樸素的語言來說,銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 <BR> <BR> <STRONG>根據上述分析,美容院的銷售力主要體現在如下方面: <BR></STRONG> <BR> 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢?如每天的流水,員工的狀態,顧客的變化,市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會,每天的流水,員工的士氣,顧客的變化,促銷方案的制定和實施等,這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 <BR> <BR> 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才(技師)的培養機制,形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會,從會到精的銷售本領。 <BR> <BR> 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面,美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 <BR> <BR> 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來,通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點:一是語言溝通能力技巧,二是現場察言觀色的能力技巧,優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求,同時,通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力,優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元,而應至少消費五千元甚至更多!美容師的銷售能力轉化為量能指標,則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師,每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來,則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 <BR> <BR> <STRONG> 給美容院經營者的三條忠告 <BR></STRONG> <BR> 前面講到美容院「持久贏利」的釋義,美容院的經營應講求靈活的經營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經營。因此,在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告,以便更好地經營,穩定地贏利。 <BR> <BR> 忠告之一。切莫守株待兔,應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 <BR> <BR> 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態,以老闆自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關愛與系統的管理,致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 <BR> <BR> 忠告之三。賺錢不如省錢,美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營,合理的贏利范圍系數(毛利率)在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,合理規劃,控製成本是成功經營的關鍵。
② 我被美容院騙了怎麼辦
免費體驗很正常,有很多店面都免費體驗,領禮品,他們這個是欺詐,侵害消費者的知情權,公平交易,自主選擇,強迫交易,誤導消費,消費者也不要想著免費領取禮品,免費體驗就是佔小便宜,羞不可提,體驗好了,我再過來消費,這很理所當然,這才是經營手段,到店裡就想著怎麼從你的身上嘞索錢財,店家的行為比消費者的惡劣100倍,他們這些騙錢套路,不知害了多少人,消費者不要怕,勇敢的維護自己的權益,將損失討回來。
以下是我就這樣的事情做的總結,可以寫一張清單,清單上列著他們的店觸犯了哪些條款,一一列出來,交給店家,要求他全額退款,賠償精神損失費。如果不退不賠償,一天舉報一條,並表明投訴可以撤銷,舉報撤銷不了,一旦行動一開啟,到時候你想退錢讓我停止也停止不了了。
1、查工商登記經營范圍,營業范圍與他所做的是否屬實_工商局執法大隊舉報,經營無經營范圍內的業務 _處罰,責令限期改正,停止營業。
2.美容院一般經營范圍都是生活美容,但用儀器祛斑等,屬於醫療美容,需要醫療相關部門辦經營許可證證_處罰,責令限期改正,停止營業,吊銷營業執照,法人拉入黑名單。
3.給你做美容的員工要有醫師資格證,沒有就是無證上崗 _處罰,5年不能從事與該行業有關的義務。
4.讓她提供為你服務所用的產品的成分,功效,保質期,生產日期,進貨渠道,產品價目表,如果不提供,觸犯消費者權益保護法的知情權,到消委會投訴,要求退款與補償。
5.進貨渠道可以查出進貨價目,與他們的價目表比較,如果高的離譜,到物價局投訴,(好像是法改委)
6.如果他們是三無產品,直接到質量監督管理局投訴,說你用了臉上癢,干,疼,各種過敏現象。
7.向店家索要發票,如果不給就是偷稅,國稅局舉報,店家不開發票,偷稅_處罰,按偷稅額度罰款,(稅人採取欺騙、隱瞞手段進行虛假納稅申報或者不申報,逃避繳納稅款數額較大並且占應納稅額百分之十以上的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處罰金;數額巨大並且占應納稅額百分之三十以上的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。」),一般這些店開這些店的,他們的文化素質普片偏低,對法律的意識不強,以為店正常營業沒相關部門打擾就沒有事,只沒人舉報,或者舉報力度不夠,他們普片存在隱瞞收入,不按實申報收入,只要一查就埃,像他們這樣騙取,一天也要在10萬左右,一個月30萬左右,但他們基本一分稅款也沒交。
8.虛假宣傳,先是免費體驗,進店後又收錢,無副作用,做了以後臉部瘙癢,侵犯知情權,用之前沒有告訴你產品相關信息與消費價目 _消委會投訴。
9.邀約受害者,已經退錢的或者沒有退款的,凡事在他家受害的,無論金額多少?一起到公安局報案,5人以上就可以立案偵查,一般一個人或者金額小,他們不管,就舉報他們詐騙什麼的,讓公安去查。
10.收集證據,視頻,錄音。
編輯於 08:50・著作權歸作者所有
③ 如何利用微博做美容院網路營銷
可以進行抽獎活動,比如轉發並艾特自己的3為好友 後面系統抽獎給體驗卡版 或者小禮物權 還有分開來用項目做引流比如清痘痘優惠體驗卡抽獎或者免費體驗一次之類的 比如夏天的減肥,冬天的汗蒸 都是可以的 也可以聯合周邊的美發店一起做。
④ 好聽的美容院名字
祛斑應該選擇科學的祛斑方式,並且選擇具備正規備案的祛斑產品,但是祛斑只用祛斑產品是不行的。還需要結合自身色斑形成的具體原因來分析如何科學祛斑的。
除了選擇使用適合自己的祛斑方式之外,在日常生活中還應該注意以下幾點:
保證良好的作息時間,不要熬夜;
- 應該保持良好的作息時間,不要熬夜;
- 保持心情良好,不要經常發脾氣、郁悶;
- 選擇正規備案的祛斑產品,包括口服和外用的。因為黃褐斑形成原因不是一種,而是多種原因形成的,包括陽光中的紫外線,生活壓力,心理壓力,生活環境,內分泌系統紊亂,人體新陳代謝功能不足等等原因。
- 不能急於求成,色斑的形成周期一般是幾年或者是幾十年日積月累形成的,所以祛斑也不能操之過急。採用安全 健康的祛斑方式更可靠一些。一般健康的祛斑周期為三個月到五個月不等。
- 不要亂用化妝品,肌膚代謝功能有限,大量使用化妝品會導致肌膚代謝過慢,也會影響色斑去除。
⑤ 現在美容院做什麼網路推廣好
親身經歷,個人覺得有些做品牌推廣的為了賺錢啥都敢承諾,不說了,過去的事情,現在就打算跟錦隨推長期合作,其他的不熟悉的不會在考慮。
⑥ 怎樣經營美容院才能賺錢
美容院如何才能保證「持久贏利」,也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節,美容院,是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢,但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針,大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查,發現美容的新舊更迭頻率特別地高。通常在商業零售領域,開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右,才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業,一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來,美容院的經營風險便可想而知。 但是,美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外,應該是這一產業中受益最大的一個階層,但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題? 根據多年來與美容院的業務交往,同時通過調查,我們發現,這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題: 1、缺乏服務力;2、缺乏銷售力; 更有甚者,業內相當一部分美容院是既無服務力,也無銷售力!這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話,其經營境況是可想而知的。 美容院經營的黃金法則 美容院經營的黃金法則是:服務力+銷售力=持久贏利。 上述法則在國際或國內都有成功的案例,如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而,任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持,缺乏銷售產品的力度,那麼,這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員,百貨零售業也是一個以服務為主導的產業,但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合,則便涌現了一大批優秀的企業,其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中,美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展,獲得了創業的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發加劇,風雲變幻中,美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。 「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯: 我們看「持久」這個詞,首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為,不能長久,而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 根據上述對「持久贏利」的翻譯,我們可以得出一個結論:優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下,加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則! 打造服務力的關鍵詞 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素: 第一,硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容: 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 第二,軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容: 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力,其實就是打造一種精益求精的經營模型。 打造銷售力的關鍵詞 何謂「銷售」?何謂「銷售力」?可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯,銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方,這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢?用最樸素的語言來說,銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 根據上述分析,美容院的銷售力主要體現在如下方面: 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢?如每天的流水,員工的狀態,顧客的變化,市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會,每天的流水,員工的士氣,顧客的變化,促銷方案的制定和實施等,這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才(技師)的培養機制,形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會,從會到精的銷售本領。 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面,美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來,通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點:一是語言溝通能力技巧,二是現場察言觀色的能力技巧,優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求,同時,通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力,優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元,而應至少消費五千元甚至更多!美容師的銷售能力轉化為量能指標,則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師,每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來,則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 給美容院經營者的三條忠告 前面講到美容院「持久贏利」的釋義,美容院的經營應講求靈活的經營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經營。因此,在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告,以便更好地經營,穩定地贏利。 忠告之一。切莫守株待兔,應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態,以老闆自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關愛與系統的管理,致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 忠告之三。賺錢不如省錢,美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營,合理的贏利范圍系數(毛利率)在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,合理規劃,控製成本是成功經營的關鍵。
⑦ 如何經營美容院
美容院如何才能保證「持久贏利」,也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節,美容院,是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 <BR> <BR> 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢,但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針,大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查,發現美容的新舊更迭頻率特別地高。<BR> <BR> 通常在商業零售領域,開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右,才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業,一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來,美容院的經營風險便可想而知。 <BR> <BR> 但是,美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外,應該是這一產業中受益最大的一個階層,但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題? <BR> <BR> 根據多年來與美容院的業務交往,同時通過調查,我們發現,這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題: <BR> <BR> <STRONG> 1、缺乏服務力;2、缺乏銷售力; <BR></STRONG> <BR> 更有甚者,業內相當一部分美容院是既無服務力,也無銷售力!這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話,其經營境況是可想而知的。 <BR> <BR> <STRONG>美容院經營的黃金法則 <BR> <BR> 美容院經營的黃金法則是:服務力+銷售力=持久贏利。 <BR></STRONG> <BR> 上述法則在國際或國內都有成功的案例,如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而,任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持,缺乏銷售產品的力度,那麼,這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 <BR> <BR> 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員,百貨零售業也是一個以服務為主導的產業,但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合,則便涌現了一大批優秀的企業,其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 <BR> <BR> 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中,美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展,獲得了創業的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發加劇,風雲變幻中,美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。 <BR> <BR> <STRONG>「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯: <BR></STRONG> <BR> 我們看「持久」這個詞,首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為,不能長久,而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 <BR> <BR> 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 <BR> <BR> 根據上述對「持久贏利」的翻譯,我們可以得出一個結論:優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下,加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則! <BR> <BR> <STRONG>打造服務力的關鍵詞 <BR> <BR> 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素:</STRONG> <BR> <BR> 第一,硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容: <BR> <BR> 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? <BR> <BR> 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; <BR> <BR> 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; <BR> <BR> 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 <BR> <BR> 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 <BR> <BR> 第二,軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容: <BR> <BR> 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 <BR> <BR> 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 <BR> <BR> 3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 <BR> <BR> 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 <BR> <BR> 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力,其實就是打造一種精益求精的經營模型。 <BR> <BR> <STRONG> 打造銷售力的關鍵詞 <BR></STRONG> <BR> 何謂「銷售」?何謂「銷售力」?可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯,銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方,這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢?用最樸素的語言來說,銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 <BR> <BR> <STRONG>根據上述分析,美容院的銷售力主要體現在如下方面: <BR></STRONG> <BR> 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢?如每天的流水,員工的狀態,顧客的變化,市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會,每天的流水,員工的士氣,顧客的變化,促銷方案的制定和實施等,這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 <BR> <BR> 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才(技師)的培養機制,形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會,從會到精的銷售本領。 <BR> <BR> 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面,美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 <BR> <BR> 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來,通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點:一是語言溝通能力技巧,二是現場察言觀色的能力技巧,優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求,同時,通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力,優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元,而應至少消費五千元甚至更多!美容師的銷售能力轉化為量能指標,則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師,每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來,則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 <BR> <BR> <STRONG> 給美容院經營者的三條忠告 <BR></STRONG> <BR> 前面講到美容院「持久贏利」的釋義,美容院的經營應講求靈活的經營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經營。因此,在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告,以便更好地經營,穩定地贏利。 <BR> <BR> 忠告之一。切莫守株待兔,應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 <BR> <BR> 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態,以老闆自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關愛與系統的管理,致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 <BR> <BR> 忠告之三。賺錢不如省錢,美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營,合理的贏利范圍系數(毛利率)在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,合理規劃,控製成本是成功經營的關鍵。
⑧ 大家幫想想,關於「美容美體」這方面的關鍵詞有哪些好的關鍵詞啊
排毒、麗顏、修身、自信,
⑨ 美容院如何引流拓客
實戰創業者,照明燈。來回答一下吧。引流只是生意其中的一個環節。
既然是引流,就是明白一個問題。有主動引流和被動引流,兩種方式。
首先第一點,主動引流。
務必確認自己的精準客戶群,這個是最基礎的。例如有車一族,白領,年入30
的老闆,等等。這樣有利於引流的精準度。
主動引流的人群,需要自己的店鋪很多的方面。
1店鋪的位置,需要非常方便和印象里高端區域
2店鋪的裝修內飾,需要高端而清凈,有利於人們內心的修養。裝修要豪華有品味。
3服務員的素質,禮貌必須做到位。服務員最好用一些清新少女系列。別問為什麼?因為都
喜歡。
4從停車的那一刻,各個環節點,需要設計爽點。區別於別的店鋪。
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利於從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優惠券,找一些自己相關的店鋪異業聯盟。例如加油站,美發店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機列印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
那麼線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統一轉化。自己店裡的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發一些文章。修身養性的文章,特別針對一些老闆的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平台,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平台。內容以段子為主,體現自己店鋪的養生理念。
6特別關注本地問答社區,這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養生而不知道去哪裡?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背後有一個能持續給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續推出超強的服務。這個是核心。
4從停車的那一刻,各個環節點,需要設計爽點。區別於別的店鋪。
重慶鮮面條 22:31:12
廣告方面
1門頭需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大腦最好有自己的記憶習慣。一說就能記的住。
2做一些醒目的單頁。直接去插車就行。效果可能不大好,也是必須去做的。
3門店擺放一點易拉寶,有利於從門口走過的人醒目的看到,
4做一些優惠券,找一些自己相關的店鋪異業聯盟。例如加油站,美發店等。自己根據自己的客戶群體去挖掘就可以。
5橫幅文案,做幾個。直接掛到醒目的位置就行。
6載體廣告。這個非常的重要。根據自己客戶群體設計載體廣告,有了這個自動傳播。
例如自己本店的火機列印自己店鋪名字,做一些停車警示牌里內置自己的店鋪名字。
7做一些免費的服裝,例如體恤衫等,寫上自己的內置店鋪名字。搞活動,或者其他活動。直接讓員工騎著電動車,帶著搞怪的帽子,圍著店鋪3公里,玩命宣傳就行。
重慶鮮面條 22:31:33
那麼線上我們如何去做呢?
1設置霸屏關鍵詞,直接把店鋪相關的關鍵詞霸屏。這樣流量就會慢慢的進來了。
2進來的流量,做一些社群。社群做一些陌生沒有轉化的群就可以,為了統一轉化。自己店裡的客戶就退出各種會員費服務,建立不同的體驗。根據自己實際的情況,店鋪也可以做客戶社群。
3建立公眾號,每天發一些文章。修身養性的文章,特別針對一些老闆的文章。有著好身體,敏捷思維,才能把生意做大。靜能生慧。
4自媒體平台,例如今日頭條,百家號,企鵝號,大魚號等。文章可以去寫一寫。
5短視頻。抖音,快手,視頻號,微視等一些平台。內容以段子為主,體現自己店鋪的養生理念。
6特別關注本地問答社區,這里有一些人可以看到。因為跟多人喜歡養生而不知道去哪裡?
7投放一點本地的知名論壇或者有著牛逼的人數的媒體大號。
一家店鋪的根本,雖然和廣告相關。最核心的是店鋪的服務和體驗。沒有這個再好的廣告也是沒有用的。
極致體驗,才是一個店鋪的根本。熟悉的客人之間有著自己的溝通和聯系。每一個服務的點要設計好。讓顧客體會到這個店的魅力和不同。
只要是養生,
嗯,就是喜歡他們家,別人家不想去。想要店鋪長久不衰,需要背後有一個能持續給店鋪出謀劃策的人。各種的活動,各種的服務項目,持續推出超強的服務。這個是核心。
⑩ 給美容院錦旗用語
1、白衣紅抄心迎來八方病友,精移良德化解萬民苦痛。
2、金獎銀獎不如百姓誇獎,金杯銀杯不如百姓口碑。
3、醫術精湛,華佗在世。手到病除,優質服務。
4、忠於職守,一心為民。救死扶生,熱心為民。
5、精湛醫術保健康,高尚醫德為患者。
6、家一樣的溫暖。親人般的呵護。
7、發展醫療保健,造福人民健康。
(10)美容院關鍵詞擴展閱讀:
送錦旗注意事項
1、如果可能的話,要自己親手交出錦旗,當親手把它送給對方,這份禮物將富有附加的重要性和意義,因為送出它的同時,你的聲音、表情,甚至握手或輕輕的擁抱,都給了對方情感的體驗。
2、錦旗一般是表示感謝,不管是送給派出所還是送某個人,覺得送之前應該預約一下吧,讓人知道要送錦旗這個事,再看別人是怎麼安排的,或者還可以請個媒體跟蹤報道一下。