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美容院前台目標總結

發布時間: 2021-12-31 20:03:03

美容院的前台主要是工作做什麼的呢

前台工作要長得好看,也是店裡的門面,主要是登記前來的客人,客人咨詢問題的地方。前台也是聯系整個院里各部門的地方,比如打個電話來說找財務部,前台得幫忙連接。

❷ 在美容院工作總結怎麼寫

總結寫作方法(以2017年時間為例):

一、做好一年的項目盤點

2017年到底做了多少個項目,每個項目究竟情況如何,賣了多少人,賣給了哪些顧客,每個顧客消費的情況如何?等等這就數據都要進行詳細的盤點,這才有利於2018年美容院項目的整體的數據和營銷規劃。

美容院,項目的引進至關重要。尤其是單店。因為單店美容院的管理和經營是pk不過連鎖店的,所以引進合適的項目,決定著店的盈利情況;

二、用數據總結利潤

數據是最有力的證據。美容院店長在年終總結中,要堅持用數據對作業進行總結。這就需要店長在平常的工作中,用心對作業進行記載,總結的數據來自於每月、每周、每日,乃至每時的作業總結。

數據盤點包含了很多,比如說今年的銷售額,今年的成本,今年的利潤,固定成本,員工工資成本等等所有能計算出來的數據要進行數據的統計和盤點。

三、做好關於人的盤點

人的盤點就包括了顧客和員工。

2017年到底有多少新客人?多少老客?流失了多少老客人?客人消費了哪些項目?哪些項目推的好?哪些項目推得不好?這些都要經對性的做每一個顧客的盤點,然後把顧客按a類b類c類,進行分別盤點。

所以顧客的盤點也決定了下一年度的經營計劃,下一年的重點,開年之後到底是要重點進行拓客呢?還是要維護客人呢?還是說就要引進新項目來做成交呢?等等都需要進行詳細的顧客盤點。

還有就是今年店裡總共多少個員工,流失了幾個?新進的有幾個?每一個分別成長在什麼水平什麼層次?

在2018年,針對不同的員工,應該做什麼樣的成長計劃,在年底開總結會和發紅包的時候,針對不同的員工應該怎麼進行留心的計劃。

四、做好明年的工作方向

年終總結的重要一部分就是做好下一年的工作方案,店長在擬定工作方案時要注意從實際動身,從每位員工的作業能力出發,從公司的開展出發,讓方案切實可行。

五、提出改善的建議

美容院店長是個需要全方位辦理事務的職位。想要發現公司存在的疑問,就需要美容院店長在平常的作業中仔細調查,提出意見。但是要注意,既然提出意見,就必須要有可行性的主張。

六、理清思緒有邏輯性

美容院店長在寫年終總結時,必定要注意條理清晰,要說幾點,分別說的是什麼。可先在腦海里打好草稿或許列好提綱,清晰個人要總結哪方面,然後寫出詳細的內容。

❸ 詩麗堂美容院前台職業規劃怎麼寫

我在8月22號的公微文章 對你的問題來說 可能有些娛樂化 但是應該可以給你一些啟發吧

《真實瞬間:前台美眉眾生相》

進衙門,要先過保安關;進公司,要先過前台關。
前台要漂亮,似乎是公認的潛規則;
前台沒前途,似乎也被大家所認可。
真實的情況是……

走進這家眾所周知的韓國公司中國總部,前台居然長得如此普通,而且還被要求穿上和這個品牌賣場導購一樣的工裝。看來公司很務實,完全不需要前台來強化其時尚靚麗的品牌形象,看前廳的產品展示就夠了。
有意思的是,在這棟大廈的隔壁,是這家公司的代理商的辦公地點,我靠,前台漂亮得像豪車的車模,而且是兩個。
當時我問我的老闆為什麼是這樣。老闆道:公司總部一般是自己人來來往往,前台形象沒那麼重要,關鍵是做好服務;進出代理商公司的則是客戶,前台的形象自然更重要,而且,他們代理的是我們利潤最高的產品,從某種程度上說,他們比我們更有錢,所以,請得起這樣模特級的美女做前台。

小Y是我招進來的,在分公司,前台就得兼更多的工作了,其實就是除了市場銷售財務這些專業工作之外所有的雜事,幾乎都有可能落到她的頭上。小Y不是很漂亮的那種女孩,但是看上去清爽陽光,非常地養眼。她很有上進心,雖然進了這家工作環境好工資也不錯的外企很是高興了一陣子,但是很快就為前途擔憂了。當時分公司沒有專職的HR,我就慢慢把和HR相關的工作都交給她做,接下來3年時間,她拿到了本科學歷,還考了人力資源師的證,成功地轉型到了國內的同行企業做了HR主管。

這是一家以時尚新潮自詡的國企,技術密集型,不賺錢但是總有錢花,看上去光鮮亮麗,可謂求職者夢寐以求的理想目標。
小Q應聘的崗位是前台,以她的資歷,當時也只能做前台。但是,我看到了她眼中的力量和光芒,絕非池中之物。
在辦公室,她永遠帶著毫無怨言的笑容,她的直接領導行政部經理更是被她鞍前馬後照顧得舒舒服服。果然,不到半年,她就從前台搬進了行政部的小隔間,成了行政主管,這時,被她鞍前馬後照顧得舒舒服服的就不止是行政部經理了,還包括了技術總監和CEO。再然後,我就是聽說了,這家公司在同城成立市級分公司,她坐著火箭,成了這家分公司的老大,跌破了N多人的眼鏡。

❹ 美容前台一天工作總結怎麼寫

1、回顧當天工作目標

就以下的問題進行思考:自己的目標是否有所改變?是否已經達到目標?如果不是的話,自己為什麼沒有達到……

2、找出當前的發展障礙

在取得成績的同時,美容師的工作也會有所失誤,而這些失誤就是美容師當前發展的障礙。美容師在寫年終工作總結時,不妨將自己的優勢與劣勢做對比,突出弱點,進而找出障礙,並用以時刻警惕自己不要再犯。

3、制定未來的工作計劃

相信經過前面的總結,美容師一定對今年的工作內容有了一個大致的把握。回顧過去是為了展望未來,接下來,美容師應該花點時間制定明年的工作計劃。在制定工作計劃時,美容師應遵循一個大原則——自己的工作夢想是什麼,所有的工作計劃就圍繞著這個工作夢想展開。

4、列下具體的規劃表

光有想法還不行,美容師應列下一個具體的規劃表,寫清楚自己的計劃,比如工作經驗的加強、交際圈的擴大、以及個人綜合實力的提升……最好具體到詳細的時間段,以此來督促自己。

相信經過以上這五步,美容師2014年終工作總結的大致框架也就形成了,剩下的就是將全部內容細致化及語言優美化。

❺ 美容院前台接待都需要做什麼工作

1、當美容院里進來顧客的時候,接待人員一定要微笑著迎上去,跟顧客打招呼內,給顧客倒水喝容,然後詢問顧客的一些需求,再安排具體的工作人員為顧客服務。

2、當顧客初次次來到美容院的時候,難免對美容院的服務不太了解,這就需要前台接待人員做好引導和介紹的工作,能夠根據顧客的情況推薦合適的產品和項目。

3、當顧客選定了要做的項目之後,前台的接待人員就要給顧客辦理開票手續,帶領顧客去相應的美容區域,然後再給顧客安排合適的服務人員。

4、如果來的是美容院的老顧客,那麼接待人員就可以多誇誇顧客,然後安排顧客熟悉的美容師,讓顧客有一種賓至如歸的舒適感,當顧客做完護理離開的時候,前台的接待人員也要和顧客道別,從頭到尾要做到熱情周到,要保持服務的一致性。

5、美容院的前台還要做好日常瑣碎的登記工作,包括各種來電咨詢的電話,一定要做好記錄,並且及時的安排處理,美容院的前台就是美容院的中樞神經,協調著美容院里的各種大小事。

❻ 美容院前台客流少總結怎麼寫

美容院前台客流少總結
1、現狀概述
2、原因分析
3、擬採取的工作安排

❼ 如何做好一個美容院前台接待和收銀的工作

美容院是個客戶至上的地方,如果你在前台,那麼就算不能急的每個客人的名字,也要記住常來客人的姓氏,還有負責的技師是誰。這是對客人最基本的尊重。收銀工作嘛就別找錯錢啊!!!