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美容院顧客會員福利

發布時間: 2021-12-26 14:59:29

❶ 美容美發店如何選擇會員系統

美容美發店收銀軟體除了常規的收銀功能、數據分析功能,最主要是需要會員管理功能專和員工提成屬功能,店鋪可以實施各類會員制營銷,吸引新顧客消費,防止老顧客流失,加強店鋪的競爭力。
會員管理系統包括會員登記、會員消費記錄、積分、儲值、計次、折扣管理、電子優惠券、服務計劃、簡訊服務及各類綜合統計報表等功能。
員工提成功能。美容美發店可以根據自己的需要來進行員工提成設置,主要的提成方案有平均提成、階梯式提成、提成加獎金、售卡提成、多人提成、組合式復雜提成等。

美容院用什麼來吸引顧客

美容行業的競爭是如何的激烈,由此可見一斑,可謂是已經達到白日化的程度。市場上的客戶容量是有限的,做來做去就是這些客戶。她們不斷的從這家美容院里出來,再轉到另一家美容院,過幾個月,又再換一家美容院。周而復始,不斷的在這些美容院之間跳來跳去,很少有客戶會長久穩定的在同一家美容院里進行消費。 為了在這個激烈的競爭環境中生存,美容院主們也是廢寢忘食、絞盡腦汁,不斷的引進新的產品品牌、新的美容設備(甚至是幾十萬一台的美容設備),同時不斷的做一些宣傳、不斷的搞一些促銷活動、開大型的終端會……,希望藉此而吸引一些新的客源,大多數的唯一的目的也是為了引進新的客源。 引進新的品牌、開終端會、搞大型促銷吸引新的客源當然是沒有問題了,而且這也是美容院所應該做的,而且有些也是相當成功的,一個終端會開下來,新開發了幾十甚至上百的客戶,銷售額也是一下子提升了很多。這無疑是一個利好的消息。但我這里只是想提醒一下美容院主的是,在您想盡一切辦法吸引新的客源的時候,您是否也花時間想過如何來留住您的老客戶,如何讓這些新吸收的客戶成為您的忠實的老客戶,並不斷的為您宣傳,帶她們的至親或朋友過來消費?是什麼原因造成顧客的流失,為什麼客戶做完一個療程卡甚至卡都沒消費完就走了呢?是服務不好嗎?是效果不理想嗎?還是有其它的原因? 現在90%的美容院的服務還是局限在於臉部的美容上,還有減肥等等,臉部的美白、祛斑、補水保濕等等傳統美容項目都是大多數美容院的主營項目,這些項目幾乎每家美容院都有,競爭相當激烈,而且對於產品的效果來說要求很高。由於是用於臉上的,效果好不好客戶做完一照鏡子就知道結果了。而很多的臉部美容效果可能在剛做的時候還是非常好的,但是第二天或過幾天

美容店該怎麼吸引客戶

拓客,內拓或外拓+消耗
如果是剛開業的,不適合,因為你根本沒有客戶可以幫你裂變。那就只有外拓了,外拓有很多種方式,比如派傳單,地推等線下傳統模式。
所有美容院共同堅守的一個經營真理:拓客+消耗。
這種事情做的多了甚至不需要任何理論基礎,只要堅持去做就會有一點效果,雖然效果越來越差。拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進店體驗,這條路實在是不好走,拒絕率不誇張的說高達99%。這么高的拒絕率,會使商家產生報復性心理抓住一個客人進行過度銷售,於是又產生了客怨。

如此這樣循環下去,產生的不良循環,最終是雙輸的結果。據統計顯示美容院的平均壽命不超過三年,也就是說99%的美容院在2年內會以倒閉的方式結束經營。這就是殘酷的現狀。

當然,如果你是一個新手,可能會覺得比較難,所以,應該改變傳統的思維方式去做新美業的美容店,如今的美容店早已不僅僅是傳統實體的美容店了,上面所說的就是傳統美容店的現狀。

那什麼是新美業的美容店呢?
新美業不僅僅是包含美業,可以說所覆蓋的可以是百業(食品類、零售類、場景裝飾類等等),這也是新實體的結合體。對於新美業的美容店是在原來的基礎上,把美容店拓展成一個社交空間,前面的咖啡飲品甜品休閑吧,後面也可以是美容美甲護膚等,這種方式也是應用現在比較火爆的網紅店,做到場景化、體驗化消費,可以自帶IP流量吸粉,再加上互聯網的傳播運營,如此才能保證客源不斷的基礎上,可以做到消耗,且盈利點不僅僅是美容產品項目,而在於你的門店中所有的產品,包括你的門店也是產品。
這就是現在廣州比較火爆的篇愛連鎖店,它們所採用的的理念及經營模式就是如此,換句話說,還不如找個大樹,也讓小實體可以有個乘涼的地方。

❹ 美容院做活動通知群發怎麼寫簡訊

1、尊敬的會員您好:XX美容院為迎接三八婦女節的到來特推出各項優惠活動,會員持專卡可到本店領取屬禮品,詳情店內資詢。活動日期3月6日-8日。
2、迎*****節!凡在XX美容院消費的女士,均可獲美容院贈送的VIP卡一張,憑此卡消費一律八五折。活動時間:3月6日-3月9日。
3、迎*****節,XX美容院推出3.8女性關愛體檢套餐,僅需380元就可享受原價1038元的乳房體檢及護理套餐,憑簡訊預訂還可享受八折優惠,咨詢電話:
4、世界因為有您,而顯得分外美麗!XX美容會所也因為有您,而不斷引領美容潮流!問候只是短短的幾行,卻是一份濃濃的真意!祝您三八節快樂,永遠年輕漂亮!

❺ 美容院如何吸引新顧客

樓上的答案感覺說的挺好了,想補充一下。美容院作為傳統行業,以前的市場份額大,利潤多。而今美容美發店越來越多,吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝,有賞心悅目的裝飾,有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話,就太naive了。

在這個是流量為王的時代,傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院,所以開源,讓更多的人知道你才更重要,才更有可能性將他們轉化為你的客戶。

發傳單搞活動是有效果的,但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知,「伊智軟體」,一款用於門店經營中的軟體,由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體,能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。

對於新客戶,伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序,微商城小程序,微信卡券營銷,海報設計助手等功能,讓你在線上就能吸引到精準的新客戶,而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的,可以作為門店的賣點之一。

通過軟體管理,門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析,分析客戶的需求到底是什麼,這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具,前台工作量大大減輕,甚至可以擔任客戶經理的指責,根據客人的消費行為,前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通,以及宣傳活動,從而使裂變的效果得到提升。

當然 你也可以對比下其他的管理軟體,但是在美業,互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。

打了這么多,點個贊再走啊~~

❻ 美容院怎樣吸引顧客促銷方案

美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。

促銷實戰指南

優惠促銷 Save

Save 會員制

會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。

一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。

Save 開卡

開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。

一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。

Save 節日促銷

節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。

一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。

Save 團體優惠

團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。

一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。

是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。

一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。

Save 特定顧客優惠

一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。

Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。

免費促銷 Free

Free 贈品

一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。

Free 免費卡

一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。

Free 免費顧問

一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。

Free 免費講座

一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。

Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。

活動促銷 Wins

Wins 抽獎

當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。

一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。

Wins 彩票

用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。

Wins 上門服務

是體現服務人性化的一種方式。

一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。

Wins 文化

通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。

一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。

Wins 親情

從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。

Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。

組合促銷 Mix

Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;

CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。

Mix 聯合

有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。

Mix 懸念

製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。

Mix 陳列展示

主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。

其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。

注意:

1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。

2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。

3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。

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❼ 美容院里的貴賓卡一般都有設哪些待遇

貴賓卡是顧客根抄據自己的經濟實力、美容的項目而選定的美容院已設立的服務項目。每張卡可以起個好聽的名字,如寶石卡、弱翠午、珍珠卡等。具體內容由美容院定,要力求服務周到、項目齊全、符合顧客需求。顧客在購買之後可得到卡上所提供的全套服務,並可得到一些小贈品,這也是一項非常誘人的舉措。例如:顧客辦理了寶石卡.這張卡是美容院中最高品質的卡,顧客可獨立享受浴袍、毛巾、浴桶等產品,而且在美容間歇時間還可以享用贈送的小食品、水果等:在顧客做完美容之後,員工當面為顧客的用品進行消毒封存,以備下次顧客享受。新手開美容院,雅緻軒免費培訓美容院經營銷售技巧。

❽ 美容店顧客分為幾類成交不同類型的顧客對門店有什麼好處

這個比較籠統,顧客分不同年齡段的,也有老顧客,也有體驗的新顧客,不同的顧客版能給權店裡帶來不同的收益,好處當然只要進店就有好處,倒不如說是針對不同顧客你出不同的方案,比如新顧客重視體驗感,那就不能價格高,而且要不體驗做到極致,亮出我們的金牌項目和極致的服務,撤樣才能安心在我們店裡辦卡消費。老顧客呢,就要盡力的維護好,讓多給店裡帶新的人員來體驗,推出客帶客的福利,這樣我們的店面才能更好的運作等。

❾ 美容店怎麼吸引顧客

1、 創造吸引顧客的條件

首先我們應該了解顧客為什麼去美容院。據調查,當美容院客戶被問到,為什麼喜歡到美容院做facial時,她們的回答離不開如下幾點:美容院比較專業、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設備、因為服務好、環境挺不錯的、可以學到不少美容知識、來這里可以身心放鬆等。從以上的調查可以明顯的分析出,她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。所我們因從美容師的專業性,產品技術的有效性、最新美容儀器的引進,良好的服務態度,幽雅溫馨的環境方面入手,加強美容師專業知識的培訓;選擇有良好口碑的產品;引進最新流行的美容儀器;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環境,這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費,而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費,從而形成一個良性循環。

2、 營造良好的氛圍

美容院必須根據所在地區的特性,顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍,以迎合當地消費者的心理,才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色,往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件,這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺;最後,美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。

3、促銷活動

促銷活動是一種最有效的方式,同時也能增加營業額。促銷活動包括特價促銷、節日促銷、店慶促銷、新上項目推廣促銷等等。

促銷的注意事項:

不能用差的產品做促銷,最好用適合不同節令的產品做促銷。

不能用做得好的產品和服務做促銷。最好用庫存積壓的產品,或鄰店的優勢項目而自己店的劣勢項目做特價促銷。

4、 新項目的開發以刺激消費

上述三點對於吸引顧客算是錦上添花,而把握行業發展趨勢,了解流行動態,引進開發最新的美容項目,以吸引更多的顧客開卡消費,這才是真正的重中之重。據《最新調查簡報:國內美容院經營現狀》中調查指出,國內美容院改變經營狀況的方式及比率:引進高科技美容儀器(57.6%),促銷、讓利、增加成本(22.4%),引進高端人才、增加店務管理(12.7%),增加服務強度(6.4%),託管(0.9%)。由此可見,在行業中引進高科技美容儀器,開發新的項目是大勢所趨,如時下流行的超聲刀、IPL等激光項目,這不僅是行業趨勢也是流行趨勢,而能否及時把握這種趨勢將決定一個美容院能吸引多少顧客、留住多少顧客的關鍵。

所以服務和運營是手段,而技術才是核心競爭力!我們需要不斷升級自己的技術,持續開發新的項目,可以保持客戶新鮮感,刺激消費,同時可以在同行業間保持絕對的優勢。