Ⅰ 美容院如何宣傳吸引顧客
對於一些小型的美容院來說，在宣傳方面肯定比不上一些大型的美院，那麼我們小型的美容院要如何做吸引消費者們呢?小編根據以往的一些成功者的經驗總結了一下的一些： 1、加大投入 像我們一些小型的美容院來說，要適當的在一些報紙、雜志、網站、電視台等做宣傳，或者是印一些宣傳方面的資料，把我們要促銷的信息、產品以及店面的服務特色統統的通過宣傳資料，表達給我們的消費者，尤其是在銷售旺季，一定要最好這些工作來吸引我們的消費者。
2、注重店名的設計 美容院的店名一定要力求素雅，具有相當的親切性、親和力，讓人們看到店名就能被吸引過去，舉個例子說明一下，就是你要開一家美容美發店的話，最好叫做某某形象設計中心、專業護理中心等等，把服務提高到一個新的層次。一個完整的店名標牌包括了，店鋪的名稱、所經營的產品、門牌的位置，電話等等一些信息 3、講究店面的裝修 對於美容店來說，一定要在裝修上給人留下整潔美觀的印象，讓人們即使不想剪頭發也想進去看看，成為吸引人氣最為重要的一筆，在店內要多張貼一些產品方面的宣傳海報，讓氣氛看起來其樂融融，不用很大的投資就能讓我們的消費者心情好。
4、增加文化氛圍 在店內的休息區，擺放一些新出的時尚發型刊物，如果遇到一些假日的話，可以搞一些活動，來擴展消費者的感受。一般都會用條幅、立碑等等宣傳。
5、經常開展一些促銷活動 在美容院要定去的開展一些活動，吸引消費者，如節假日打折、降價、特價服務等等，還可以贈送一些相應的折扣。
Ⅱ 美容院如何吸引顧客進店
美容院的老闆和員工都有同一種想法，每天看著人來人往的人流，都盼著她們都進店來消費。但是，很多時候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路過的顧客主動進店？美容院最寶貴的資產，是每天有多少願意進店消費的顧客。美容院拓客也是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。
一、店面形象就是產品價值。看看你的美容院店面有沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的吧台和產品陳列形象，有沒有或使用著較差的店招等的店內外環境。往往，牆面的一個簡單的裝飾，一個人氣高的吧台形象，就可能吸引到顧客的目光。
許多門店存在的問題主要在三個方面：
1、缺乏醒目的招牌：
一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞；一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發店。然後，許多老闆不太注重招牌的作用。從馬路上走來走去的顧客，在眾多的招牌中，如果不認真看招牌，誰看出這是一家美容院呢？
2、混暗的燈光：
顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，願意到明亮干凈的店裡去逛逛，尤其是美容院吸引的是女性顧客，她們更愛美。如果美容院裡面燈光昏暗，會營造一種生意不景氣、消極的景象，老闆是省電費了，但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
服裝店的老闆，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老闆，會把最早進來吃飯的顧客安排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店裡進餐，快來嘗嘗呀。美容院的老闆也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。美容院可以將日化店的模式與生活美容模式結合，將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在前廳，設計一個產品試用區與快捷美容體驗區，並以略低的價格銷售，以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。
Ⅲ 美容院怎樣陳列產品更好賣
有的陳列櫃遠看簡潔、時尚、色彩諧調，像一道風景；而有的陳列櫃堆滿了產品，猶如貨架，缺乏美感。別以為這小小的陳列櫃怎麼擺放都無所謂，其實，產品陳列櫃是吸引顧客目光的一個重點，精心的布置還能傳遞出美容院的漂亮、溫馨。正如大家平時逛商店一樣，櫥窗精巧的商店總是比櫥窗平淡無奇的商店更能引人關注。產品陳列櫃也一樣，如果新顧客進到店中，能有一個漂亮的陳列櫃展示在她面前，讓她在美的視覺感受中細細品鑒產品，再加上美容師專業的分析和溫柔的話語，定能讓顧客心動不已。 陳列櫃外形、位置與顧客互動案例朝顏美容一直將產品陳列櫃做成形狀像牆的樣子，擺放在前台後面，每次顧客需要看產品時都是由美容師從陳列櫃中取出產品再遞給顧客。久而久之，關注產品的顧客越來越少。店長在與顧客交流時，問到顧客為啥不願多看看新產品，顧客說："你們的產品放那麼遠，看一下挺麻煩的，下次有時間再看吧！"店長才恍然大悟：原來都是陳列櫃位置不對惹的禍。 點評：產品陳列櫃作為美容產品銷售的一個界面，它最主要的功用在於讓顧客與產品產生積極互動，從每一個細微的設計讓顧客感受到美麗、愉悅，從而加深顧客對產品的好印象，促使顧客購買產品。 因此，產品陳列櫃擺放的位置及其外形，要讓顧客感到舒適，方便顧客取用產品。正如商場中的化妝品櫃台，大多採用開放式貨架，便於顧客隨意瀏覽產品。如果陳列櫃距離顧客較遠，勢必造成顧客取用產品的不便，顧客也會因此而疏於仔細觀看並了解產品。 陳列措施：盡量選擇開放式或半開放式櫃台，讓顧客能隨時與產品"零距離"接觸。如果美容院的等候區比較大，還可以在沙發與沙發之間設置一個比沙發略高的橢圓形或半圓形櫃台，將產品羅列其上，以便顧客等候時瀏覽。 壁式櫃台最下一層通常為櫃子，注意櫃子的寬度不宜大於上面每格櫃台的寬度，以免顧客因櫃子寬度過大而與櫃台有距離感。 陳列櫃通常擺放於顧客進門的左邊或左前方，這是顧客進門時目光習慣性關注的方向，陳列櫃擺放於此，更容易引起顧客關注。
Ⅳ 美容院怎樣裝修才能吸引顧客
美容會所的競爭已經非常激烈，能夠讓客戶看到的第一眼就能產生足夠的好感，即所謂的「第版一眼效應」，美容會所裝修尤為重要。看到會所的第一眼不僅僅是要美觀，還要舒適，能夠讓顧客感受到需求點。這便是以人為本。
第一眼效應首先就是做到以人為本。從客戶的角度出發，堅持人性化、實用性、客戶第一的理念。
人性化就是適度張揚個性，提倡親情化、營造溫馨、浪漫、活潑、典雅的氛圍，滿足人們更高層次的精神情感需求，美容會權所設計通過細小環節向客人傳遞感情，努力實現與客人的情感溝通，增添人文關懷，增加親近感，這樣無形中帶動會所的人氣和知名度的上升。
實用性：又稱適用性，會所設計過程中各項功能設計能滿足不同的客戶群體的要求，能根據不同客人的需求特點，適合不同客人使用。如果不適合於客人使用，那麼會所就無法吸引更多的回頭客，也就無法獲得好的經濟效益。
客戶第一：即要遵循客戶的消費習慣。首先要動靜分離，就是吵雜的活動要與安靜的活動分開。其次是路線清晰，不能讓客人有進迷宮的感覺，路線強調用最短的行程「不走回頭路」。再次，員工要有員工通道，客人需要服務時，服務員才出現，對VIP客戶區要有獨特的設計通道及空間。
Ⅳ 關於美容院管理
美容院管理制度--使贏利有矩可循以人為本，制度先行，輕松管理，快樂贏利 有道是「沒有規矩，不成方圓」，大到一個國家，小到一個美容院，都必須擁有一整套完善的規章管理制度，方能確保下屬各個分支機構正常運行。制度化是美容院長遠發展的必由之路，脫離了有據可依、有章可循的制度，企業的發展勢必成為一盤缺乏凝聚力的散沙。一、職位與職責 美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標准設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。院長職責： 院長是整個加盟店的最核心人物，他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括：1、 解釋美容院的經營理念及服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用各類人才。2、 分析顧客的意見，解釋服務目標及標准，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，拿出對策。4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維持良好的紀律。5、 督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。6、 選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。7、 定期培訓員工，以提高服務素質。8、 依照市場情況，制定合理收費價格；並明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的信譽。9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業績，並形成考核材料。店長、代店長職責：1、 嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯；2、 抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確；3、 組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；4、 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性；5、 組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；6、 做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；7、 根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平；8、 做好前台咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客願意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；9、 抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。美容咨詢顧問（可由店長兼任）職責：1、 熱情周到地接待來訪顧客。2、 詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。3、 為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。4、 詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程，並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。5、 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。6、 繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。7、 客人做完護理後，讓客人稍微休息，並同客人閑談，建議配合進行家居護理。8、 為客人開單結帳。9、 定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。財務管理人員職責：1、 清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。2、 每日認真填寫、核對和整理「美容院財務情況日報表」。3、 每月按時填寫、核對和整理「美容院財務情況月報表」，分析、總結本月經營收支情況，並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。4、 每月及時填寫、核對和整理「美容院銷售情況月份表」，並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。6、定期盤點倉庫存貨，及時撥出資金，補充貨源。倉庫管理人員職責：1、 准時上班，著工作服，保持良好的精神面貌。2、 定時打掃倉庫環境衛生，做好防蟲、防害、防潮、防火工作，保持倉庫通風和清潔。3、 有規律地將貨品分類放置，方便拿取，並定期清點，在最低存貨期限內，及時申請補貨。4、 補貨時，認真填寫補貨申請單，避免出錯。5、 不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。6、 對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單，並及時通知美容師領取貨櫃陳列和零售之用的品種。7、 針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品，應分開填寫貨品出倉單。8、 每月底根據本月的貨品出倉情況，認真填寫「產品出倉統計表」。美容師職責：1、 准時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。2、 服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示。3、 清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，並整理、清潔貨架上陳列的商品。4、 整理、清點零售商品，並及時填寫補貨申請單，補充短缺貨品。5、 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，並為顧客推薦其適用的美容化妝品。6、 服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，並及時向上級主管反饋信息。7、 以客觀公允的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。8、 配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務，並積極參與各項宣傳促銷活動等。9、 認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。二、日常營運基本流程營業前：● 准時上班，更換工作制服；● 上級主管交待當天的工作安排和注意事項（根據分工，員工們協作完成以下第三步——第七步工作內容）；● 查閱並處理昨日晚班交辦的緊急事項；● 打掃美容院內外環境衛生，整理美容用品、用具，布置貨架（有序的擺放陳列商品，並擦拭灰塵）；● 清點存貨，及時填寫補貨申請單，補充貨源；● 打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂；● 整理儀容、儀表，化淡妝，保持良好精神面貌；● 打開店門，正式營業。營業中：● 顧客到來，熱情周到地接待；● 前台服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況，仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適的產品及美容項目；● 為顧客提供完善的美容過程記錄，建立健全的「顧客美容服務檔案」，並及時將顧客資料認真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊》；● 建檔收費後，即可為顧客提供優質的美容操作服務；● 美容操作完畢後，幫助顧客穿好衣服，帶好物品，並叮囑顧客按要求做好家居護理，並感謝顧客的惠顧，送顧客出門；● 工作空閑時，對使用的美容工具和產品進行再整理，隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵，並保證零售商品充足；● 用餐注意事項——所有工作人員應輪流用餐，以保證店內正常服務，若顧客多，應先為顧客服務再用餐，不可在顧客面前用餐，用餐後請補妝。營業後：● 關閉店外照明和店門；● 清理垃圾廢物，將當天所用工具、毛巾等進行徹底清潔；● 盤點庫存商品，清點現金，並做好記錄；● 詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項；● 檢查店內安全，關燈鎖門。三、工作人員管理規范1、職業道德管理規范：·具有良好的職業道德，全心全意為顧客服務；·具有較高的文化素質，談吐高雅，舉止得體，服務周到熱情，創造出一種良好的現代文明的美容氛圍；·積極主動提高自身的技術和文化素質。2、技術操作規范：美容技術水平是加盟店經營取勝的根本保證，因此，美容師上崗必須經過專業美容技術和醫學衛生知識培訓。技術要求：·參閱國家有關部門下發的美容師初、中、高等級技術考核標准。·大型專業美容院（12張床位以上）應有高級美容師兩名以上，中小型美容院應有中級美容師三名以上。3、使用產品及設備管理規范：加盟店按其規模大小和經營項目添置相應產品及設備，但必須做到如下要求：·使用美容護膚的產品和設備要有生產廠家的名稱；·生產美容護膚產品和設備的廠家，具有國家有關部門確認的生產許可證及產品檢驗合格證書、衛生許可證；·美容護膚產品及設備要具有生產日期、有效期、衛生檢驗合格證及使用說明書。四、美容室的管理制度1、 美容室的光線、溫度、通風要符合標准，使顧客感到溫馨、舒服；2、 美容室的物品要清潔，擺放要講究美觀整齊，用過物品放回原處擺放好；3、 保持美容室牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔，每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈；4、 做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用，消毒後放到密封的設施內；5、 用過的物品要及時清出現場，避免與消毒尚沒有用過的物品混放；6、 皮膚護理產品存放整潔。使用後瓶蓋要蓋嚴，凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用後要及時清洗消毒，放入不透氣的容器或消毒櫃里；7、 要保護美容儀器的清潔及使用安全，每天下班前後對各種儀器進行安全使用檢查，發現故障及時解決排除；8、 美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利於身體健康的害蟲，如發現應立即採取有效措施殺滅；9、 無關人員不允許隨便進入美容室，確因工作需要，需經過美容主管批准方可進入；10、消毒劑和殺菌劑必須封好，放到安全的地方。五、獎勵制度為鼓勵先進，調動全體美容師的積極性，可開展做優秀美容師評選活動。對取得優秀美容師榮譽稱號的進行表彰，給予一定的獎勵，優秀美容師條件可參考如下：1、 具有良好的職業道德；2、 努力鑽研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。（1）勤奮好學，鑽研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。（2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不苟地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。3、 具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善於交陌生朋友，能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。4、 具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。六、其它管理制度根據具體店內情況，加盟店經營者還可自行設立以下具體管理制度，如：
更衣室制度、就餐制度、早晚例會制度、出勤制度、「寶貝金」制度（罰款制度）等等。
Ⅵ 美容院裝修的區域劃分怎樣布局最合理
等候區。等候區布置應以舒適為目標，以便讓顧客樂於耐心等待。可備有雜志、報紙供顧客翻閱，放置電視機讓顧客消磨時間。如果店面較寬敞，可以考慮設置VIP室，客人在等候時可以舒服地躺卧。 接待區。接待區是美容院和顧客接觸最頻繁的地方，應以方便為主，通常設在左區或進門後的正中央。它在營業店中應盡量佔一個較大的空間。接待區的設備包括供接待員用的椅子和桌子，以及供顧客坐的舒適椅子，接待區的桌子應該備有電話、預計登記表、電腦及收銀機。吊衣架、傘架都應該放在靠近門口的地方。接待區內還要有供給飲品的設備，以便讓顧客有賓至如回的感覺。產品、海報等的展示也應該陳列在接待區中，陳列架的色調以淺色為主，燈光宜柔和，避免以強光直射，引起商品變質。操作工作區。就洛陽美容院而言，操作區應保持干凈，設備整潔完善，室內安靜並具有良好的隱私性，其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設備、材料且不擁擠為度，多採用長方形的房間。操作區的美容院裝潢應穩重、現代並顯示出專業性，要營造出舒緩的氣氛，使客人感到完全的放鬆。此外，操作區應有足夠的電源以驅動各種儀器設備，隨時供應冷暖水，保持適當的溫度和通風。員工休息區。提供給員工休息及用餐區域，應有存放櫃存入員工私人物品。如果空間夠大，還可以在這里舉行員工會議，放置錄放機供員工觀賞節目或者進行員工培訓。 行政辦公區。
Ⅶ 美容院必備物品都有什麼
按一般美容院的區域劃分來，美容院各區域的必備物品清單如下：
1、前台大廳的主要工作就是接待顧客，再就是登記、給顧客開卡、收銀的地方。這個區域我們需要采購的物品就圍繞著以上的功能來。茶壺、花茶、茶杯、會員卡、項目卡、顧客檔案、各類報表、顧客登記本、顧客預約本、收據、刷卡機、訂書機。
這個區域需要的物品不是很多，主要就是一些文具和辦公用品。
2、調配間這個區域要准備的物品相對的就比較多了，整個美容院顧客的產品調配全部都集中在這里，需要准備的有以下物品；院裝的系列產品肯定是要有的，再就是面膜，種類比較多，軟膜至少要准備三種不同功效的。
硬膜就是我們平常所說的熱膜和冷膜；中葯膜（功效型面膜主要用於祛斑）；冰膜（有的叫水晶膜主要用於夏季和抗敏）；眼膜和頸膜；還有用於身體上的胸膜、體膜、減肥用膜（如辣椒膏和大黃膏）。另外像眼膜紙、面膜紙、棉簽、調膜碗、調膜棒、面撲等。
3、美容間美容間主要是給顧客提供美容服務的區域，這里我們需要准備的物品有：打水洗臉的面盆、產品調配盤、梳子、眉筆、眉剪、眉鑷、卸妝水、噴壺、包頭的毛巾（每張床3條）、面部刮痧板等。這些物品主要是給顧客卸妝，還有在顧客做完護理以後整理頭發和化妝只用。
4、美體間這里主要都是給顧客提供身體的服務，所以准備的物品都是與之相關，像刮痧板、經絡刷肯定是必備的、保鮮膜主要用於減肥項目時；醫用酒精、醫用鑷子、玻璃火罐（各種型號的都需要購買，至少要准備30個，最大的1號罐准備4個舊夠了）、脫脂棉。
5、如果以高檔消費者為服務對象的，還需要提供相應的特殊服務設備設施，如光子治療儀、美體儀、BIO、M6、L6等高端儀器。
Ⅷ 美容院怎麼拉新顧客進店呢
1、美容院不進人,主要原因就是不停的讓老顧客買,所以老顧客怕了,不來了. 2、美容專院要以特色經營才屬會吸引客源,也就是說,你的經營的項目顧客感興性嗎?你有在美容院的門口把特色經營展示出來嗎? 3、當你的顧客什麼都買了的時候，我們不要再讓顧客買了，而是給顧客一種物質的刺激，讓顧客去把自己的朋友帶來，當然是有美容願望的人，然後給顧客產品獎勵或其它獎勵。
Ⅸ 美容院毛巾做的陳列
卷好，整齊碼進格子里