美容院如何做好售後

㈠ 美容院如何做好服務如何留住老顧客

服務
是美容院附抄加值的體現，用非技術價格來打動顧客的就是服務，服務的特色應制度化，標准化，規范化。使顧客有了「值」的感覺，就能留住顧客。
環境
好的環境往往對顧客有很強的吸引力，顧客通過視覺效果而想要產生體驗感，所以在現代社會琳琅滿目的市場中，好的美容院的環境也成為留住客戶的重點之一。
產品
是消費者追求和關注的焦點，早期顧客到美容院是通過產品信任美容院；後期美容院做出名氣形成品牌後，顧客通過美容院相信產品，而大部分老顧客則屬於前者，所以美容院想要留住新老顧客都一定要重視產品品質。

㈡ 美容院如何維護好老客戶

開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此，當經營中發現顧客比以往減少，一些老顧客來店的周期延長時，就應該查找一下原因，哪些地方令顧客不滿意了。美容業主是否具有能吸引顧客員工的魅力，關繫到美容院的興衰存亡。對顧客的吸引力是留住客人形成固定客源的關鍵。由此還會引來更多的新顧客。我們在長期服務美容院的過程中，針對如何建立和維系顧客的忠誠度開發出一種「三感兩性」的服務模式。1．責任感 A．對「操作完成」、「終了時間」、「操作方法」、「商品的安全性」、「使用效果」等，有向顧客說明的責任。B．對收費標准、廣告內容、預約方法、技術地點、營業方針等問題均有明確回答的責任，這也是美容院整體氣氛和技術水準的標志。C．對顧客所希望的要給予更多的關心，了解顧客的需求是很重要的，所以要仔細詢問，並認真做好記錄。D．遵守這些規定，將會更多地取得顧客的信賴。2．安全感 美容師的技能被顧客所相信，認為其可靠有保障，顧客就會產生安全感。給顧客安全感的三個原則是：A．專業知識 顧客要求美容師有較高的技術水平，並對所用產品的性能及頭發、皮膚等相關知識有全面的了解，否則就不具備專業美容師的水準，難以給顧客安全。B．美容院的方針 顧客對美容院的整體狀況是很注意的，良好的協作可以給顧客高度的安全感，適時地向顧客介紹一些店中的情況是必要的。C．傾聽技巧 認真傾聽也可給顧客以安全感，要清楚地聽懂顧客的要求，也可做些適當地詢問，以便正確理解後迅速進入服務狀態。3．共感性 顧客各自的條件不同，對服務的要求、期望也就千差萬別，所以要區別對待。誰都不喜歡接受冷淡的機器人式的服務。要使每一位顧客滿意，就要分別對待他們的不同要求。A．提高顧客的自身重要感 在服務中要努力創造良好的交流氣氛，對顧客的姓名要加以尊稱，真摯地贊揚對方的優點，一定不能帶有不快的情緒，要使顧客有受到重視的感覺。B．提高員工的自身重要感 要經常審視自己內心的自身重要感是否充足，從業主到員工都必須不斷地提高自身重要感。自身重要感低的人，外界的任何一點刺激都可能損傷其自尊心而變為以我為中心的人，這樣不論對工作還是對生活都有害而無益。C．對顧客所關心的事要予以回應顧客常會對自己關心的話題津津樂道，如趣事、體育、旅遊、時裝等。適時地予以回應，顧客會有一種被認同感，從而創造出輕松、愉悅的氛圍。隨著生活節奏的加快，人與人之間的交往會越來越少，顧客在接受服務的同時，常希望能與服務者有更多的接觸。一個好的美容師會比一般的美容師留給顧客更深刻的印象，她們了解顧客的心理，所以能提供最滿意的服務。 歡迎轉載，轉載請註明文章來源

㈢ 美容院如何做好售後服務，才能討顧客喜歡

無論是哪一個行業的店鋪服務，都有兩種一種是有形的服務，另一種是無形的服務，在顧客的消費過程中，需要美容師給予精心的美容項目服務，也需要店鋪給予的環境、店鋪人員的服務態度等，美容院管理系統幫助美容院做好顧客維護和售後服務，提高店鋪的價值。
對於美容院來說，售後服務非常的重要，重點的做好顧客的維護，因為服務帶給顧客信任、好的服務可以做好店鋪品牌，能夠以服務的品質延展顧客，專業熟練的技術可以讓顧客產生信賴，利用品牌宣傳，讓顧客成為亮麗的銷售名片。因為顧客是店鋪產品和服務的見證著，體驗者，對美容技師有一定的了解，可以對比店鋪的宣傳和實際的情況作出評價。
售後服務在於滿足顧客的咨詢，接受美容服務後的看法和評價，收集顧客的信息，錄入電腦，進入顧客的檔案，會員管理和散客管理，對於顧客的售後咨詢不用到店就可以快速完成，現在美發軟體提供了線上咨詢、線上交易、線上結算等利用微信會員卡一卡解決，是實現美容院依靠軟體就實現了服務的提升一級市場的競爭。
美容院的售後還包含了顧客消費後的再次消費，利用好美容院管理系統促使顧客再次來店消費，定期精準投放優惠券，節日祝賀等，促銷活動等等，都是做好顧客維護和售後服務等重點內容。

㈣ 怎樣才能做好美容師工作

一、美容師主要的工作內容
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。

二、美容師應具備的素質

美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為：
1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的原則等。
2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。
3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。
4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。
5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。

●售前美容師
美容師的工作，因為位置的不一樣，工作的節奏和重點也有所不同。作為售前美容師來講，沒有什麼固定的顧客，那麼要想實現銷售目標，工作節奏自然是比較快的，隨機的反應和把握能力是鍛煉提高的重點，而能力的提高則需要不斷的積累總結方法、更需要美容師之間互相學習和交流技巧。

作為售前美容師，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品；整理工作環境；添補耗用品；做門口迎賓；利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容；甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。

●售後美容師
售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的辦法。

在一個美容院里，美容師比較多，美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，美容師的考核至少應該是業績和工作表現（工作主動性、同事關系、工作配合度、進步趨勢等）兩方面的綜合結果，避免只以業績來分高下的辦法，這樣的機制可以減少許多合作上的摩擦。

㈤ 美容院如何做好售後服務

[導讀]美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值。美容院如何做好售後服務呢？美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。當客人在美容師的精心護理之下，經過一段時間之後，她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了，她的朋友就會向她打聽在哪裡做的，這樣，她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後，就會不斷有新的客人來店裡。這樣，店裡的人脈就會不斷地擴大，逐漸地店裡的固定客人就會增加，並且越來越多，店裡的生意就會越來越好。那麼，這種客人帶客人的現象，很大程度上取決於無形的服務，因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值，並繼承發展。那麼，售後服務就尤其重要了。
售後服務的重要性（1）服務帶給顧客的信任①、專業皮膚的生理學，使您更具說服力，通過溝通創造客人的需求。②、懂得各種皮膚問題的形成和處理方法，加上專業經驗，使您更具有信心與自信。③、解說產品對皮膚的功能及特色，對產品了解才能在種類型皮膚上發揮最好的效果。④、自己就是產品見證者，就要以身作則，才能給顧客信心和希望。（2）最佳服務品質可延展客戶①、熱忱的服務，專業熟練的技術，可使顧客產生信任。②、好的產品，可使皮膚呈現明顯的變化，進而使顧客喜愛。③、產品在皮膚上產生的效果，加上使用者的品碑宣傳，成為最好的廣告。
美容院一般有三種售後服務的操作模式：
一是自己沒有售後服務的想法，售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理。這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力，但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患，因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯；
第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器。通過售後服務，獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。例如，顧客生日時送給顧客生日蛋糕，或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題，存在服務成本比較高的風險；
第三種是把售後服務作為美容院服務保障，也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」
。一般常見於大型會館型美容院，就是成立專門的客務部，既保證了美容院服務的售後問題，又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任；並通過各種途徑樹立美譽度，使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力，且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調，就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。
經營者不能為完善售後服務而高投入低產出，盲目做大做強，也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。要想建造顧客忠誠度，就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。這類策略之一就是尋找途徑透過顧客的眼睛來看你的美容院。
首先取一份調查表，讓顧客從調查表上標出選擇通常並不夠好。另外，有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見？也許顧客會在這個時候提出她不滿意的地方。面對不滿意顧客，美容院
可以參照以下6個步驟進行服務：1、要對顧客所經歷不便的事實進行承認和道歉。一句簡單的道歉語往往是留住顧客忠誠強有力的第一步。自我道歉語言要比機械式的標准道歉語更有效。2、傾聽、移情、問一些開端問題。生氣的顧客經常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。3、要針對問題提出一種公平的化解方案。一旦顧客對問題採取了情感性的響應，美容師就要從基本問題著手進行處理。在這個階段，顧客必須感覺到美容師有處理問題的權力和技能。顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。4、要針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態感到滿足。
另一類售後服務的重點是重新定義顧客對傑出品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，要超越期望值；要提供一個獨特的，能讓人記住的服務或產品。其很大程度上能在售後服務上體現。一般包括以下幾種方式：1、在為顧客提供咨詢服務時，多站在顧客的立場上想問題。2、實實在在為顧客做一些延伸服務客體會「超值」服務。3、注重感情投資，逢年過節多慰問當贈送禮品。4、主動為顧客尋求信息反饋並提供所需營業外服務。5、及時為顧客提供她所想了解的信息。6、在允許的范圍內，為顧客提供一些辦理私人事務的便利條件。
一些售後服務的方法（1）來自拜訪
人是感性的動物，尤其喜歡被人關心，可是，當我們的顧客越來越多，我們不會有很多時間照顧她們，因此，我們必須在最適當的時候去拜訪顧客。
如：顧客因病住院、顧客生日、特別節日。（2）書信問候
、結婚周年紀念卡、心意卡。（3）電話通訊
最好的使用在表達你的賀意，關心及慰問的時候。（4）給顧客一個驚喜①、每個人都希望受到重視和關心②、顧客期望得到基本的服務，而驚喜就是要超越顧客的期望。（5）熟記顧客姓名
嘗試熟記顧客的姓名，是建立和諧關系強有力的方式，當顧客第二次光臨時，美容師能在打招呼同時，喚出對方的姓名，則讓顧客有種受關懷，重視的感覺，無霰中接近與顧客之間的距離。
其實，做好售後服務，既是「價格競爭」也是「心理競爭」
。所謂「價格競爭」是指在不提高服務價格的同時，又提供一些額外的服務，成本較小，卻可以吸引更多顧客。「心理競爭」是說，售後服務由服務方主動提出，可以充分顯示服務方的誠意，也可以藉此拉近與顧客的關系，滿足其心理需求，使顧客獲得一種貴賓的感覺，充滿了美容文化的氛圍，使顧客充分感受到舒適和愜意，從而忠實於你的美容院。

㈥ 美容院如何做好銷售

1、美來容院要保證價格活動順源利實施，要建立一個健全有力的組織機構，能完成先期的市場調研，能制定具體的活動方案，同時美容院能加強對有關人員的培訓，保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格，項目價格各不相同，有的產品價格相對較低，是為了吸引消費者，回報忠誠顧客，有的是和對手競爭，不過總體來說，美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點，最終目的是為了提高美容院良好的口碑，增強市場的競爭力，美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者，加快資金回籠，顧客的消費意識都比較強，同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高，如果在行業中誰愚弄了消費者，那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理，要有吸引消費者的主題，但是也不能頻繁使用，如果對於理智並且消費心理成熟的顧客，頻繁的使用價格主題，對他們來說也已經沒有了吸引力，對於好的價格主題，要能給消費者物超所值的感覺。

㈦ 美容院怎麼做好售後服務

而買過產品的人，你也要讓他更進一步地跟你維持一種更信賴的關系。
1、恰當時機的感謝函：你在寫感謝函的時候，一定要把這種心存感恩的心境告訴你的顧客，因為每個人都有一種感覺，當你寫了一封信給他，或者說是寄一張賀卡給他時，他通常是不太容易把它忘掉的，這樣可以加深顧客對你的一種信任。
2、視察銷售後的狀況：對於購買你的商品的客戶，你要經常做回訪，直到顧客使用熟練為止。在還沒有熟練之前，顧客總會遇到許多問題，特別是那些機械一類的東西，使用一段時間之後需要更換零部件，所以你要做經常性的售後訪問。對於消費型產品，有必要調查顧客的使用情況，這些都是比較重要的問題。
3、提供最新的情報：為顧客提供經營情報，介紹公司的新產品、新服務項目，都需要在做售後服務時去做，這等於不斷地與客戶建立良好的關系。要善於運用禮尚往來、承諾友誼等種原則，在為顧客提供公司新產品、新服務的經營情報的同時，還可以從顧客那裡以得到很多有關其它公司的情報。

㈧ 美容師如何做好顧客服務

迎接顧客進入店內後，安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計，並提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。 美容師在銷售產品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產品性能、價格、品質、品牌概念等內容，才有可能在產品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎麼能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費慾望。 要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。 美容師精湛的專業技術是基礎，個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。 為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節，並為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現。但有些時候，顧客出於各種各樣的原因，並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。 在為顧客服務的過程中，可以採取以下方法來發掘顧客的需求： 觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善於觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。 傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態度要熱情、誠懇並且耐心細致。 在推銷自己的產品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區分「銷售技巧」和「歪曲事實」。在為顧客介紹產品時，話盡量不要說得太滿。「放心吧，絕對不會過敏的！」「這個產品可以完全祛除您的斑點！」 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產品時要留有餘地，凡事不能絕對，否則等出現問題時，顧客會覺得受到了欺騙。 其次，美容師要善於運用銷售技巧，用熱情的態度和優質的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優秀的銷售人員要善於用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。 3、售後服務當產品銷售出去後，不要以為我們的銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始，對於美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。 顧客做了美容護理，並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪，這一個優秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。 除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創新的美容服務，以技術及產品來改進服務程序及服務內容與增加新項目。在用新產品給客人洗臉時，要對客人加以說明，並使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產品的機會，同時可銷售護理課程。

㈨ 美容院如何做好管理工作

相信做過美容行業的老闆都知道，開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了，美容院經營中，我們常常會遇到這樣的情形，店長缺乏管理經驗，盡管我們都知道店長人不錯，手法技術也很熟練，但就是不能服眾，不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細研究一下，主要還是和美容院的人員構成有關，俗話說：「三個女人一台戲」美容院不僅都是女性美容師，針對的顧客也都是女性，女人多了，既有她細致服務體貼周到的長處，也有重小事感性有餘理性不足的特點，如何在這樣的環境中做好管理工作，下面小編就想根據在美容行業的經驗和大家探討一下。

一、招人難

美容行業是流失率非常高的行業，這是眾所周知的事情，而且一些高素質的人員對於美容行業的偏見也未能消除，因此大多數美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業生，她們早早離開學校，選擇去一些美容機構培訓幾個月，就直接出來就業，由於年齡小、社會經驗不足、情緒很容易受波動，在顧客服務中，遇到一些比較不好服務的顧客，很容易因為顧客的幾句話而進行吵鬧，也正是由於員工的素質參差不齊，使美容院難於快速提高和規范管理。

二、管理難

由於美容行業的發展迅速，想要創業的人幾乎都選擇了美容行業，特別是一些品牌連鎖美容院，給出的整店輸出方案，更是讓一些沒有經驗的家庭主婦找到了「歸屬」還有一些經驗豐富的美容師，不想一直替別人打工，也紛紛投入到創業加盟的熱潮，這也就導致了大多數經營者雖然懂得技術手法，但是並不精通管理。也是由於這個行業的低門檻慣壞了一些從業者，養成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰，不服從老闆建立的專業管理體系，這也為美容院的管理和發展增加了難度。

三、經營難

因為不懂經營，也不知道如何管理，滿世界的找培訓師培訓，但是培訓的又都是技術手法一類的，和經營壓根不沾邊，如今的競爭市場和以前大不相同，從前一個城市也就幾家美容院，如今，一條街差不多就有好幾家，其中的競爭激烈也就只有經營者自己知道了，也是因為美容院太多，市場上的美容院產品、項目都開始進入同質化，同時也就更加大了美容院經營的難度。經營者想要解決經營難的問題，就要將美容院打造成人無我有，人有我優，人優我新，人新我奇的局面。那麼經營難就不再是問題。

在此，小編要提醒各位經營者，要不斷在實踐中學習管理，只有認真去學習美容院管理，一定會有收獲，學習時選准課程，選准專家，不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼，一份耕耘，一份收獲。

㈩ 美容師如何服務好顧客

一、專業的美容知識
作為美容院的美容師只有專業的美容知識才能夠讓顧客安心，才能贏得顧客的好評，所以作為美容師你需要有著專業的技術，專業的美容相關的知識和比較扎實的手法。只有這樣美容師才能留住顧客，才能讓顧客有所留戀。

二、美容師需要細致服務
作為美容師們在給顧客服務的時候需要你的細心和專注，所以美容師一定要學會細心，不能粗心大意，如果太地粗心大意都會讓顧客缺少安全感，讓顧客下意識的不在願意接受你的服務，所以美容師做什麼事都需要從細節出手。比如說：顧客地休息區等位置，杯子裡面沒有了水，作為美容師你看到後其實很隨性的都可以給顧客在倒上，如果是細心的美容師她會那麼做，只要你做了顧客會對美容院和你的應象比較深刻，心裡都會有一種感覺來對地方了一樣，作為美容院有些時候需要去多培訓美容師一切從小事做起，做細節做起。

三、利用微信和顧客交流溝通
美容師們可以藉助現在的互聯網社交平台，特別是現在比較火的微信社交軟體，作為美容院可以藉助微信或者是利用微信，利用微信和顧客交流溝通，也可以給顧客發一些美容院的不定期的促銷活動，也可以邀請顧客一起來參加美容院的促銷活動。微信最主要的功能是服務，可以將美容師的在崗信息通過微信進行公布，所以美容院要學會用微信營銷，要學會讓顧客加你美容院的微信號，以後也方便和顧客溝通。