⑴ 在美容院上班沒有完成業績2000字感悟,明天落地結果
親,這不是你的錯,為什麼要寫檢查? 最多是做下總結。 需要反省的是店長和老闆,目標設定不成功,活動設計不成功,項目安排不合理,投資方向不正確,活動沒有吸引力,缺乏長期、短期戰略眼光…… 這些問題和員工都沒有關系。 做美容多交流
⑵ 我們的美容院業績為什麼做不起來
年終歲末,辛苦了一年的我們在憧憬新一年的同時,更應該回首總結過去一年的得失。過去一年你的門店業績如何呢?
實體門店變得推來越難做,似乎是大家公認的事實。
很多門店老闆在面對業績不理想的情況時,也習慣於用「行業大環境不好」、「實體門店就是不好做」、「門面位置太偏」等客觀原因來麻痹自己。
但是,除了客觀原因難道沒有其他的原因嗎?
面對門店業績增長緩慢甚至負增長,作為經營者的我們,是不是應該深層次的分析一下?
今天,小編就給大家分析下:我們的業績為什麼做不起來?
如果你是整店業績都在下滑,從項目、策略上找原因。
當一個門店整體的業績都在下滑,過去的明星員工也無法讓業績更上一層樓的時候,經營者就應該從整體進行考慮。
一般來說,多半是因為主營項目被市場淘汰,不再受歡迎。
時代在發展,美容院當然也需要不斷的進步,如果一味的固步自封,不尋求改變從而安於現狀,顯然很容易被美容行業所淘汰。
對於美容院來說,美容產品項目是美容院的經營核心,當然也是決定客源的關鍵,對美容院的業績有重大的影響。
如果項目比較符合顧客的消費心理,能夠滿足顧客消費需求,那麼,這樣的產品項目才會有市場,美容院才會有業績。
如果是部分員工業績做不起來,讓員工多從自身找原因。
業績不好的員工常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。
作為經營者,我們應該引導他們從自身找原因。
一般情況下,業績不好的員工往往有以下原因:
1、服務不能滿足顧客
美容院顧客是否會對美容師產生好感,主要在於美容師的服務如何。
這里的服務不僅僅是指美容師技術服務和服務態度,而是貫穿在顧客走進美容院和離開美容院之間的全過程,還包括美容師與顧客之間溝通效果。
只有美容師的技術服務可以滿足顧客的心理需求,美容師的服務態度和溝通技巧可以滿足顧客的情感需要,讓顧客得到滿意和放鬆,顧客才願意繼續在美容院消費,美容師才會有業績。
2、缺乏忠實的顧客積累
美容師缺少長遠的目光,以為只要簡單將產品賣給顧客就完成銷售的過程了,沒有用心去積累顧客。
其實,美容師若想要獲得高業績,少不了忠誠顧客的幫忙。
一個忠誠的顧客帶來的往往不只是一個人的業績,而是一群人的業績。
假如美容師接待得好的話,那麼顧客自然而然就會回頭,甚至介紹她們的親朋好友成為你的顧客。
3、沒有強烈的銷售意識和慾望
一名優秀的銷售員內心都是充滿了火熱的激情和慾望的,只有有業績慾望的美容師有目標有追求的人才會願意為業績而奮斗拼搏。
銷售本來就是靠高業績拿高提成的行當,如果美容師沒有絲毫的爭勝心,也沒有強烈的賺錢慾望,這類人是很難有基本的銷售意識和強烈的慾望的。
顧客是否購買產品,與美容師的引導密切相關,一個沒有銷售意識和慾望的美容師,業績好不好就可想而知了。
4、銷售方法一根筋不懂變通
付出就有回報並不適合銷售行業,在學校我們會發現那種經常埋頭啃書的人成績不一定很好,而那種看起來玩世不恭的人卻往往考的很好。
在美容院,一味的埋頭苦幹並不是明智的做法,在努力學習的過程中時刻懂得反思,為什麼這么努力還沒業績,是不是自己的方法出現了問題?
及時調整變通才可能收獲更好的效果,對於別人的建議,最好理性看待,適當借鑒別人成功的經驗未嘗不可。
⑶ 美容院沒生意怎麼辦怎樣才能把生意做好
隨著美容行業的崛起,大街小巷隨處可見大小不一不同品牌的美容院,面對行業競爭嚴重,美容院業績下滑不景氣已經不足為奇。那麼當美容院的生意不好時,身為經營者的你是如何做的?抱怨顧客不進店?還是自暴自棄?雅緻軒美容加盟品牌市場總監為大家分享以下幾個方面,給店面一個重生的機會!
一、找回團隊自信心
讓美容師畫上簡單的工作妝容,穿上干凈整潔的美容師服裝,組織大家在門口一起背誦企業文化、口號。團隊一起跳有激情的舞蹈。讓路過的顧客感受到大家的激情與陽光,更重要的是,身為經營者的您要告訴團隊,不管失去了什麼都不能失去信心。
二、宣傳海報
經營者或管理者要設計一個大一點、顏色干凈明亮、具有吸引力的海報,海報上要設計有店面的主打產品或特色項目,放在店門口起到一個宣傳的作用,只要有路人走過,那麼只有足夠吸睛,就會多一個顧客到店的機會!
三、產品展示櫃或展示台
整理好店面的產品展示櫃或展示台,把產品精心擺放好,適當利用裝飾品做出裝飾。燈光調試好照射在展示台上展示給顧客。吸引顧客眼球!
四、打造干凈舒適的店面環境
管理者要組織美容師做衛生,就連店面擺放的綠色植物葉子也要擦拭乾凈,枯萎的葉子及時摘掉。店面所有的桌椅板凳全木擦乾凈,時刻保持店面整潔。只要顧客進店,就能感受到店面高檔整潔。
五、調查走訪門店
經營者要適當走訪下附近的門店,看看生意旺店是如何經營的,這里並非是指去挖掘美容師或者探聽什麼機密,而是要學習別人的優點,再對比自家門店,找出不足,然後去不斷的改善完善。
六、重視到店的每個顧客
不管是在任何時刻,要求員工打起精神,只要顧客到店,就要盡心盡力做好各項服務,讓顧客感受到賓至如歸的感覺。認為錢沒有白花,每次到店都沒白來。
七、發動朋友宣傳
經營者到帶動自己身邊的每個親朋好友幫助自己做宣傳,把自己的店面、產品都轉發到朋友圈,打響知名度。讓親朋好友帶動周邊的朋友,慢慢擴大影響。有時生意不好並非是店面的問題,而是因為顧客太少,所以要多宣傳。
八、員工之間採取PK制度
員工之間可以分為兩組,進行多方面PK,例如業績、拓客、耗卡等,對於冠軍小組適當做出獎勵,是激發團隊干勁的動力。
⑷ 如何提高美容院的業績
決定業績的四要素是:1.客流量,2.成交率,3.單筆成交金額,4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為,4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人,顧客的平均消費水平是300元/月,這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說,應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額,有差距的時候要做的是。第一,看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費,那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二,在現有的客源量上,綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目,增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強,還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強,接待流程的加強,工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田,你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候,就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說,賺錢是老闆的事情。做為管理層來說,要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性,才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情,三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯,就說這么多吧。有具體問題可以加QQ:65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。
⑸ 美容院院長沒有完成業績任務該怎麼處罰
這個不涉及國家法律法規,這個是美容院內部的管理制度,應該內部處理,這里回答不了你的問題
⑹ 我在一家美容院工作,一個月下來業績很差怎麼辦
服務態度是自己心態的一種表現,好的服務態度可以表達出對別人的感謝和尊敬之情。對於直接面對終端顧客的美容師來說,良好的服務態度直接關繫到業績的好壞。小編整理了美容師提升業績的一些好的服務態度,供大家參考。
一、微笑。
面對顧客,美容師首先要以熱情迷人的微笑迎接。微笑是放鬆顧客消費警惕的最好殺手鐧,對來店裡的顧客笑一笑,帶著笑容介紹店裡的產品和項目,說不定會有意想不到的收獲,即便當時銷售不出產品,也會給顧客留下一個好印象,等顧客有需要了,就會回頭找你。
二、禮貌招呼。
1、點頭。最普通的打招呼方式是點頭,但如果你與客戶是初次見面的話,最好還是不要以這種方式來打招呼。點頭只適用於相當熟悉的朋友,不熟的人不用為妙,否則會使客戶誤認為你沒有誠意。
2、鞠躬。鞠躬時,身體要挺直、下巴要微縮,然後將上半身作30度的傾斜。此時所應注意的是,不可以只將頭隨便點一下,必須眼看對方、態度誠懇,這才是最正確的鞠躬方式。這種打招呼方式用在初次訪問客戶或是銷售完畢、告辭退出時。行最後敬禮時,頭要比鞠躬時稍低一些,以看到自己的鞋尖為最適宜。
三、說話語氣。
美容師與顧客交流的時間一般都是顧客在進行美容之時,這時美容師說話應控制音量,語氣要輕柔、親切。因為此時的顧客正處於享受之中,聲音過大或者語氣過急都會破壞顧客的享受氛圍。溫柔舒緩的語氣能讓顧客感覺更加舒適,從而也有利於成交。
該信息來源於138jm中國美妝加盟網
⑺ 美容院業績不好,如何解決
現在很多美容院都面臨著生意不好或者是缺少員工或者招來員工做事沒效率的問題,究其原因,無非是四個字:不會經營。現在每行每業競爭都很厲害,再也不是打開門以後生意就上門的時代了,我接觸美容院行業這些年來,可以說是每年都看著市場變的越來越殘酷,很多人生意越來越難做,這是很正常的,那麼問題來了:現在需要做美容有養生意識的人越來越多,那怎麼才能讓生意好起來呢?第一、你要有自己一套完整的經營思維,要清晰我們的店鋪定位、客戶群體、周邊環境、經營方式;第二、有一套成熟的薪資模式。現在市面上很多店的薪資都是千篇一律,如果你也是那樣,那將毫無競爭力而言,你很難刺激員工的激情和動力,有能力的人掙錢慾望也會比較大,她不會局限於這點手工費的,所以聰明的老闆要引導她賺錢,然後你賺更多的錢。第三、很強競爭力的服務體系。項目很多店裡都有,你很難說自己店裡的項目是唯一的,那能改變的就是提高自己的服務,但是這種服務並不只是熱情,比你熱情的人多了去了,怎樣給客戶舒服、專業、完善的客戶體驗才是最重要的,這是一門學問,誰先擁有,誰就能帶給客戶不一樣的感覺。第四、完善的銷售流程。以後所有店面都將進入銷售類型的經營體系,老闆懂營銷,員工懂營銷,怎樣去拓客,怎樣去留客,怎樣去鎖客,怎樣能在客戶不反感的情況下提升客戶的消費欲,怎樣綁定這個客戶覺得只能在你這兒消費,或者不在你這兒消費她會有虧欠感,很重要,如果店裡不懂這個,那想做好做強,真的很難,可惜的是很多老闆都不會,更別說員工了。所以未來經營好一家美容院很累,需要不斷的完善不斷的成長,只有不斷的學習,擺脫傳統思維,做好各方面的細節,你才有可能讓生意好起來,當然,話說回來,現在市面上絕大部分老闆都不懂,所以,把握住起來,想起來也很容易,祝你生意興隆~
⑻ 美容院沒生意怎麼辦要怎麼解決
這個情況可能是沒有做好宣傳,也可能店裡的項目不夠吸引顧客,或者體驗過的顧客沒有被打動繼續消費
⑼ 我是美容院一名顧問這個階段沒有完成業績寫檢討書 怎麼寫
態度決定一切,細節決定成敗。俗話說「合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千回里之行,始於答足下。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。」什麼是細節?就是那些看似普普通通的,卻十分重要的事情,一件事的成敗,往往都是一些小的事情所影響產生的結果。細小的事情常常發揮著重大的作用,一個細節,可以使你走向你的目的地,也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是有無數個小的細節組成的,每一個都很重要。就好比是一條鐵鏈,有無數鐵環組成,無論其中哪一個鐵環壞了,整個鐵鏈也就沒有用了。
說實話,經過今天這件事,懊惱之餘,也還有點慶幸。懊惱的當然是自己違反規定,慶幸的則是也正因為這件事剛好點醒了我,令我幡然醒悟。相信在看完這么多以後,也會了解到我對待這件事真誠改過的態度。希望在以後的日子裡監督我。給我一個機會,我也能盡自己的一份力
⑽ 美容院怎麼做才能提升業績
想要提升業績建議你還是要注重服務,還有重視產品的效果,另外還要搞好拓客