『壹』 美容院如何做好服務如何留住老顧客
服務
是美容院附抄加值的體現，用非技術價格來打動顧客的就是服務，服務的特色應制度化，標准化，規范化。使顧客有了「值」的感覺，就能留住顧客。
環境
好的環境往往對顧客有很強的吸引力，顧客通過視覺效果而想要產生體驗感，所以在現代社會琳琅滿目的市場中，好的美容院的環境也成為留住客戶的重點之一。
產品
是消費者追求和關注的焦點，早期顧客到美容院是通過產品信任美容院；後期美容院做出名氣形成品牌後，顧客通過美容院相信產品，而大部分老顧客則屬於前者，所以美容院想要留住新老顧客都一定要重視產品品質。
『貳』 一個美容院的帳要怎麼做
企業如何建賬的一般性問題
任何企業在成立初始，都面臨建賬問題，何為建賬呢？就是根據企業具體行業要求和將來可能發生的會計業務情況，購置所需要的賬簿，然後根據企業日常發生的業務情況和會計處理程序登記賬簿。這看似是一個非常簡單的問題，但建賬過程可以看出一個人會計業務的能力，以對企業業務的熟悉情況，所以我們要了解一下企業應如何建賬。無論何類企業，在建賬時都要首先考慮以下問題：
第一，與企業相適應。企業規模與業務量是成正比的，規模大的企業，業務量大，分工也復雜，會計賬簿需要的冊數也多。企業規模小，業務量也小，有的企業，一個會計可以處理所有經濟業務，設置賬簿時就沒有必要設許多賬，所有的明細賬可以合成一、兩本就可以了。
第二，依據企業管理需要。建立賬簿是為了滿足企業管理需要，為管理提供有用的會計信息，所以在建賬時以滿足管理需要為前提，避免重復設賬、記賬。
第三，依據賬務處理程序。企業業務量大小不同，所採用的賬務處理程序也不同。企業一旦選擇了賬務處理程序，也就選擇了賬簿的設置，如果企業採用的是記賬憑證賬務處理程序，企業的總賬就要根據記賬憑證序時登記，你就要准備一本序時登記的總賬
不同的企業在建賬時所需要購置的賬簿是不相同的，總體講要依企業規模、經濟業務的繁簡程度、會計人員多少，採用的核算形式及電子化程度來確定。但無論何種企業，都存在貨幣資金核算問題，現金和銀行存款日記賬都必須設置。另外還需設置相關的總賬和明細賬。所以，當一個企業剛成立時，你一定要去會計商店去購買這幾種賬簿和相關賬頁，需說明的是明細賬有許多賬頁格式，你在選擇時要選擇好你所需要的格式的賬頁，如借貸餘三欄式、多欄式、數量金額式等，然後根據明細賬的多少選擇你所需要的封面和裝訂明細賬用的脹釘或線。另外建賬初始，必須要購置的還有記賬憑證[如果該企業現金收付業務較多，在選擇時就可以購買收款憑證、付款憑證、轉賬憑證；如果企業收付業務量較少購買記賬憑證（通用）也可以）、記賬憑證封面、記賬憑證匯總表、記賬憑證裝訂線、裝訂工具。為報表方便還應購買空白資產負債表、利潤表（損益表）、現金流量表等相關會計報表，上面我們講述了一般企業建賬時要做的准備工作。
美容院屬於服務行業，你可參照服務行業做帳。
1、總賬科目現金銀行存款應收賬款其他應收款壞賬准備待攤費用長期應收款固定資產累計折舊固定資產減值准備固定資產清理長期待攤費用短期借款應付賬款預收賬款應付職工薪酬應交稅費其他應付款預提費用實收資本資本公積盈餘公積本年利潤利潤分配主營業務收入主營業務成本其他業務收入營業外收入以前年度損益調整其他業務支出營業稅金及附加管理費用財務費用營業外支出所得稅
2、明細分類帳按照實際情況，根據需要設置明細帳科目現金日記帳、銀行存款日記帳
『叄』 美容院如何做好「拓客」
美容院如果只靠打折、贈送的方式來促銷，這是肯定行不通的。換季的時候，推出新品新項目成為各美容院的主打。美容院在引進新品新項目的時候，不要盲目地引進，而要對產品的效果進行細致的考察。 美容院做促銷最重要的還是必須有自己獨特的理念，再加上專業的知識，這樣才能打動說服顧客。然後，針對各個顧客情況，分別為她們選擇最適合的產品，量身打造最佳美容方案。美容院要想真正贏得顧客，最終還是要依靠效果和服務質量。不要把顧客當作上帝，要當朋友，對待顧客像對待朋友一樣，你肯定不會坑害你的朋友，你肯定會把好的東西告訴你的朋友。美容院的產品、服務和效果是吸引顧客的關鍵所在。如果你的產品沒有效果、不適合顧客，你的服務不到位，客戶就不會選擇你。愛美的人不吝嗇花錢，價錢只是當作參考，最主要的還是要物有所值。 硬體環境、美容技術、服務是構成美容院的三大因素。一般來說，前兩種因素的變化是不大的，一時的改善是不多的。只有服務可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進。服務是美容院競爭的有力武器，隨著人們生活水平的提高，生活觀念的改變，對服務的要求也越來越高了，有好的產品還要好的服務作為附加值。促銷中，用心、真誠的服務最為重要。細心的服務可以給顧客帶來好的心情，很快得到顧客的認可。誠信對待每一位顧客，會讓顧客獲得放鬆美麗的同時建立起彼此間的信賴。 四、做好體驗促銷，給顧客最真實的感受 從幾年前開始搞促銷活動，現在在美容市場上流行上百種促銷方法，顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷，一些顧客的第一反應就是「肯定想套住我多花錢」而極力反對。面對顧客的這種排斥心理，美容院可以讓顧客去親身體驗，真切感受這些產品為皮膚帶來的改變，進而吸引她們。 美容院的促銷可以有效的刺激顧客，免費體驗試用是美容院促銷中最常見的方式之一，一些美容院打著免費體驗試用的口號欺騙顧客，受騙後顧客就會保持極高的警惕，對美容院不再信任。體驗促銷具有很強的生命力，做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果，使產品功能的體驗感受更全面、更真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態面對顧客，用專業的知識和技術服務於顧客，就可以重新贏得她們的信任和友誼。 五、做好顧客轉介紹：讓老顧客介紹新的顧客。 美容師的細節服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客願意；其二，通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客願意幫助忙；其三，讓老顧客感受到實實在在的優惠，而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。美容院還可以針對那些優質客戶採取重點「培養」，因為這些優質客戶人脈廣，通過給他們提出利益分成，來促使她們介紹新的客戶。 總之，美容院要想吸引更多的顧客，關鍵在於對於自身服務的不斷改善。
『肆』 美容院怎麼經營能提升業績
做好服務、美團引流等，使用軟體提升門店經營管理的效率，伊智的好像做得還可以。希望我的答案能幫助到你，採納下吧
『伍』 美容院沒有業績該怎麼做
1. 調整心態、穩定軍心
美容院經營狀況不好時，不要自亂陣腳，冷靜思考接下來的經營方案才是第一要務。讓員工們都有清晰的目標，跟著美容院有發展前途，緊緊擰成一股繩，才能讓美容院的業績回升。
2. 落實管理、創造效益
經營狀況不好時，要改變原本鬆散的管理，將自身優勢轉化為利潤。應強化各項管理、有效控管成本與費用，通過優質的管理來產出利潤，切忌本末倒置，動搖基本的生存條件。
3. 教育訓練、提振士氣
逆境階段更應提升人員的觀念與技能，提振低落的士氣。不佳的經營狀況，使員工產生懶散的習慣，此時應加強外部環境(如門面、機器設備)的潔凈，關心員工的需求，凝聚企業向心力。
4. 主動行銷、觸角延伸
善用並創造可用資源，主動將美容院營銷的觸角延伸至每個角落，不放過每個可能成功的機會，開創新的商機。
美容服務項目成為美容院經營破冰的有力「利劍」。根據業內報告顯示，美容儀器優先採購順序是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、足療、光子嫩膚等。
5. 顧客互動、喚醒忠誠
珍惜與顧客的每次接觸，盡可能了解並配合顧客需求。有的客戶需要物質刺激，有的客戶需要身份彰顯，有的客戶需要影響力認同，還有的客戶需要價值觀認同。
讓客戶真正覺得自己區別於其他客戶，如此這類客戶才可能變得忠誠，而這些「殊榮」也具有示範效應，吸引潛在客戶，讓他們看到可發展的方向和可能擁有的獨特的東西。
6、精耕商圈、穩定基礎
美容院持續精耕所在區域的市場，掌握圈內客群與消費習慣，拓展附加值更高的特色服務。
時下醫美市場的火熱異常，在美容院具備醫學美容執業資格、微創微整技術條件的前提下，增加醫美項目，可以獲得豐厚的利潤。
8、靈活策略、隨機應變
許多美容院經營者，常受限於過去的經驗，產生思考盲點。
在互聯網如此發達的今天，作為美容院的經營者一定要利用好身邊的資源，學會利用新媒體、互聯網新技術來提高美容院的知名度，通過開設自媒體賬戶，製作門店小程序，電商平台優惠活動等手段來打開當地市場，拓展客源。
『陸』 如何提高美容院的業績
決定業績的四要素是：1.客流量，2.成交率，3.單筆成交金額，4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為，4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人，顧客的平均消費水平是300元/月，這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說，應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額，有差距的時候要做的是。第一，看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費，那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二，在現有的客源量上，綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目，增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強，還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強，接待流程的加強，工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田，你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候，就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說，賺錢是老闆的事情。做為管理層來說，要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性，才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情，三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯，就說這么多吧。有具體問題可以加QQ：65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。
『柒』 美容院怎麼留住顧客
要留住顧客先要反思顧客為什麼和你的店粘性變低？
是因為服務流程不能體現她回花錢的價值答？項目設計不能解決她的需求？客戶的管理沒有跟上？薪資不合理，員工沒心思服務？等等問題非常多，你需要系統化的學習管理知識。
給你兩個地址看看：
文字：網頁鏈接
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『捌』 美容院是如何納客的
遼陽坤源女王美容院正在做會議納客，一場會議下來美容院新增加客人有100多，這是別的納客方式所沒有的。另外還要注意納客需要考慮的因素：
1、什麼時間納客。如：四季變化時納客，節假日納客，答謝、店慶納客，新項目引進時納客，平常老客戶滿意時轉介紹納客。
2、什麼途徑納客。如：媒體廣告納客，公關納客，聯誼互動納客，不同主題的講座納客，促銷活動納客，公益娛樂活動納客，派單派卡納客，業務客。
3、用什麼方法納客。主要是贈送，體驗，優惠，提供附加值。
4、納客目標人群是哪些。
納客策略：
第一步，要有鮮明的主題。主題可以從很多方面著手，如今年「超級美麗天使評選」，就是從提高美容師品質入手;如「火」的「愛與美麗零距離——慈善捐贈公益活動」，這是從顧客獻愛心著手。
第二步，策劃具有優惠超值吸引人的方案。我們要想到現在絕大多數顧客不是沒有地方做美容、美體、健康保健及放鬆休閑，而是她更願意去那裡，你要讓她放棄在別地方消費到自己店裡來，是不是要有足夠的優勢和特色的來吸引?沒有打動她的地方，她憑什麼要到你的店裡來?
第三步，激勵員工。激勵員工要從兩個方面：一方面統一思想，調動每一個人的積極性，讓每一個員工發自內心願意投入去做這件事情，不能激發每個人的鬥志和潛力是做不好的;另一方面就是制定激勵機制，有獎有罰，獎勵有物質獎勵，也有精神獎勵，如，納進來一個獎勵10元，完成目標任務的，納到人數最多的頒發冠軍獎杯，同時還發300～500元獎金，提成照提。當然，表現不好的、行動力差的、目標達成不成的就要警告和懲罰，讓她有危機感。
第四步，制定簡單有效的執行標准。首先，必須分析好目標客戶在哪裡，用什麼方法到目標對象，如果是陌生拜訪，應該在什麼時間什麼地方才能找到;如果是老客戶轉介紹，應該讓誰來做轉介紹，每一個人確定實際可行的目標，不要強加給員工，否則員工容易有挫敗感，失去信心。然後，根據拜訪的對象設計操作和銷售的流程，編好統一的話術進行強化訓練。最後，員工訓練合格後才開始執行。
第五步，營造容易讓顧客接受的氛圍。一般女人是比較感性的，圍繞主題營造一個和諧的氛圍，就會形成一個強大的磁場，吸引顧客參與。
第六步，及時總結發現問題解決問題。在執行的過程中，實際的情況多多少少會有些出入，所以要及時調整完善執行方案。
第七步，合理安排，服務好納進來的顧客。顧客來了，不等於顧客就能留下來，所以顧客的感覺、感受，即滿意度一定要保障，否則，興師動眾，耗費了人力、財力、物力，結果卻沒把顧客真正引進來留住。
第八步，就是系統留客。在策劃執行整個納客系統的時候，就要把下一步承接的工作做好，就象人體一樣，東西吃進肚子里了，關鍵是要吸收營養，所以緊接著的就是系統留客。納客是過程，留客才是目的。
『玖』 美容院怎麼做才能提升業績
想要提升業績建議你還是要注重服務，還有重視產品的效果，另外還要搞好拓客
