A. 美容師薪酬制度如何設計
一個結構合理、管理良好的績效給薪制度,應能留住優秀的美容師,淘汰表現較差的美容師。重視內在報酬是不是用最高的薪酬就能吸引最優秀的美容師呢?的確有些美容院是如此,但卻也有一些美容院,他們所支付的薪酬在同行中並不是最高的,卻同樣可以吸引到最優秀的員工,比如麥當勞、西門子、IBM等,這是因為企業經營績效、企業文化、企業聲譽、員工的發展機會等,這些往往都是員工願意留下來的很重要的條件。事實上,薪酬可以劃分為兩類:外在的與內在的。外在報酬主要指組織提供的金錢、津貼和晉升機會;而內在報酬則是來自於工作任務本身,如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。對於知識型員工,內在報酬和員工的工作滿意感有相當大的關系。因此,美容院可以透過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執行內在報酬,讓員工從工作中得到最大的滿足。如此一來,美容院減少了對好的薪資制度的依賴,轉而滿足和提升員工能力,使員工更依賴內在激勵,也使美容院從僅靠金錢激勵員工,加薪再加薪的難題中脫離出來。績效引導薪酬按績效表現來支付薪酬,是有效薪酬體系的一條基本原則。好的薪酬計劃一定是公平的,薪酬不與績效相結合,往往是薪酬計劃失敗的重要原因。不少美容院採用這樣的考核辦法,在美容院院長、美容師、美容顧問之間互相評估。值得注意的是,做績效評估及管理一定要避免考核目標過於單一,比如對美容師的評估,如果僅從銷售業績來考核,就是典型的目標設計過於單一,結果會使美容師片面追求銷售業績,其他方面都不顧,反而有害美容院的運作。增強溝通交流一般來說,員工對薪酬制度的公平性高度敏感。有些美容院為了迴避薪酬差距增大所引起的心理壓力,採取了薪酬保密的做法,有的規定員工不得打聽別人的薪酬,有的告誡員工不得在內部或外部公開各自的薪酬,甚至宣布一經查實,違反規定者立刻辭退。個人若是把自身收入做為隱私看待,那是他的權利;但把薪酬保密當做美容院的一項制度規定,就要權衡它的利弊。薪酬保密常會被認為在搞「黑箱操作」,很容易誘發員工對薪酬制度是否公平合理的疑慮。在許多管理制度、薪酬體系完善的美容院中,都極力宣揚薪酬體系的透明度,薪資級別都是公開的,每級的級差也是公開的。事實證明,這樣做並沒有產生負面影響,而是有積極作用,因為員工清楚,我拿這份工資,是因為我做了哪些工作,如果我努力,我會成長到哪個級別,享受何等待遇。讓員工參與薪酬設計部分美容院甚至讓員工參與薪酬制度的設計;因為她們認為,員工參與薪酬制度可以增強團隊觀念。員工如果能參加薪酬設計,在心理上就會感到自己是整個美容院團隊的一員,而不是一個單純的被管理者,從而增強員工積極參與美容院事務的意識,會努力為美容院的發展獻策。另外,員工在參與制度設計的過程中,可以針對美容院薪酬政策和管理層進行必要的溝通,一方面可以促進管理者與員工之間的相互信任,另方面可以讓薪酬制度中的缺陷充分暴露出來,使得美容院可以針對不足的地方,有的放矢地改進和完善,構建一個更為全面有效的薪酬系統。如果是制度上的障礙,就調整薪酬結構,如果是人為因素(例如主管考評不公正等),就改善其他的配套制度,並透過溝通和調查,確定員工能夠認同的合理薪酬構成內容。
B. 怎樣設置合理的美容院薪資制度
我可以把我們家的工資表給你做下參考·
美容院正式員工工資待遇
一:每位員工每周均有一天休假,但此休假不能安排在雙休日的周末,休假可以累積使用,當與店內員工自主安排協商後報前台批准。
二:美容院統一安排住宿,宿舍水,電,燃氣,生活用品等費用為員工自理。
三:正式員工膳食每月補貼貳佰伍十元。
四:美容院辦理營業執照後,為員工辦理社保,其費用美容院與員工各一半。
1.底薪:a.肆仟元保底,底薪為捌佰元整,每提升壹千元底薪增加壹佰元
b.保底業績未達肆仟元,但超過叄仟元者(含叄千元)底薪為陸佰。
c.業績未達到叄仟元者,底薪為伍佰元,手工 ,無提成,無餐
c.業績未達到貳千元者,底薪為伍百元 無提成,無手工,無餐補。
2.保底業績:肆仟元,連續三個月未能完成任務者做勸退處理。
3.提成:業績提成為卡項額度的5%,產品額度的10%;套盒額度的6%;合計為總業績。
5.加班費:因實操的需要照成加班的,加班一小時為貳元。
獎勵:總業績當月第一並完成了保底業績肆仟元者可獎勵價值一百元整產品一支。
我們家的是這樣的·你可以參考一下·有什麼問題你可以直接在你問題裡面告訴我·嘿嘿· 我是自己做美容院的·希望可以幫到你
C. 美容院公司薪酬制度
經常和開美容院朋友聊起店務管理,拿了一些她的管理經驗分享給大家:
常見錯誤每個員工的薪資組成都是:銷售業績+儲值業績+消耗業績+卡扣業績+手工費。
細心的朋友一看就會發現其中的bug。門店所有的員工都成了銷售,都在做護理,甚至店長也要護理客戶。這個現象不是個例,而是普遍存在的。
但是結果不盡如人意,有些門店做著做著就消失了……全員營銷實操起來,是在是「太難了」。
正確的薪酬制度應該是如何的呢?
薪酬制度要根據店鋪的發展階段和具體情況設計,設計有高度激勵性的薪資結構。
以顧問為例,說說美容院薪酬設計方案:
3個部分:
底薪
業績提成
年底分紅
1、顧問
2、咨詢顧問
3、指導顧問
顧客信息及客情系統完善度
現金業務成交量
耗卡完成度
美容師人才梯隊培養情況
顧客滿意度
我們對顧問的考核,主要以業績多少作為標准。這是日後開新店的基礎。
但不僅僅只看提成,顧問的收入還跟其他幾個指標掛鉤,把顧問設置三個等級
每個職級設計明確的晉升標准,考核標准主要有以下幾項:
還有一些其他細碎的指標,年度考核沒達標的,第二年考核降一個等級。
在顧問職位的管理方面,重點說一下思路:
1、所有門店的顧問和店長,沒有外聘,全部是自家美容院提上來。培養團隊成員默契度,管理上真正做到指哪打哪。
2、設置規矩,如果美容師想晉升顧問,顧問晉升到店長,必須在自己的團隊裡面培養一個能接替你原先位置的人。這樣就做到了在不斷開新店的情況下,人才階梯不斷層。
3、美容院的基礎與核心是服務,而非銷售。在設計薪酬時,讓15%~20%的美容師,日常工資高於顧問。讓基層服務者,能夠維持職業認同和生活體面。
D. 美容院店長的工資提成是怎樣算的
美容院店長薪酬制度
一、計酬方式
(基本工資為1200元起)
①薪酬結構:底薪+業務提成+全勤獎;
②每月業績達到公司當月確定目標任務以上獎勵100元,每超過2萬元以上獎勵200元,以此類推;
③每月無任何遲到、早退、曠工、請假的可獲得全勤獎50元,以出勤26-27天為全勤;
④每月休息4天,當月工資一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天須出勤26天,31天須出勤27天為全勤;
⑤遇國家法定節假日(五一節、國慶、元旦、春節)不能正常休息的,需按基本工資付雙倍日薪給員工;
⑥員工須每天工作10小時,超出1小時以上按5元/小時計算算加班費。
二、綜合考核
1、工作心態
積極向上,服從分配,熱忱服務,團隊精神,勇於進取,樂於學習,維護美容院及公司利益。
評分:3分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
2、出勤情況
要求出勤26天(法定休假4天/月),期間必須配合公司調配出差。
評分:2分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
3、客戶投訴
按照公司規定做好下店系列服務工作,如出現工作不到位的退賠及投訴除扣分外,還須承擔由此造成的相關損失。
評分:3分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
4、駐店總結
店務經理須將美容院《月營業收入、員工業績、下月目標落實匯總表》、《月業績考勤匯總表》、《美容師個人月總結》、《月營業報表》等信息反饋須於每月5日前交回公司(傳真),如出現無總結或不認真總結則扣分,不定期查看《個人顧客檔案》,主動與主管溝通店內情況。
評分:2分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
三、工資考核標准
以上考核以全勤為標准一個月內如請事假、病假超過三天的,假期時間內將不享受相關補貼獎勵核算。
如每月請假超過七天以上者,業績就按實際出勤核算,如未超出七天,就按整月業績核算工資。
(如請病假三天以上能出示區級以上或地方醫院證明,則可享受補貼福利)店務經理須在每月5日前將上月工資核算無誤傳真回公司,由公司統一發放。
E. 美容院員工的獎罰制度有哪些
獎勵:一般情況下,對員工的獎勵可分三個等級。
一、員工有下列事跡之一者,設定回為三等獎,可給予50元獎答金並由院內經理加以通報表揚:
1、兢業勤懇,工作積極主動,連續三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司(單位),在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規章制度,敢於阻止揭發違紀員工的行為者。
4、維護公司形象,優質服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者,設定為二等獎,可給予100元獎勵並由院內經理加以通報表揚:
1、在保護公司財產方面做出貢獻,使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功,保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎,可給予200元以上獎勵(如是院內多年員工,也可考慮晉升職位一級)並由院內經理加以通報表揚:
1、改進公司經營管理,提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,公司採納後卓有成績者。
2、連續三個月雙倍完成銷售任務,並能協助同事提高銷售業績。
3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。
4、有其他功績。