Ⅰ 如何做好一個美容院前台接待和收銀的工作
美容院是個客戶至上的地方，如果你在前台，那麼就算不能急的每個客人的名字，也要記住常來客人的姓氏，還有負責的技師是誰。這是對客人最基本的尊重。收銀工作嘛就別找錯錢啊！！！
Ⅱ 美容院前台服務該怎麼做的更好
要想把美容院經營好，不僅要有好的產品，也要有好的服務流程，如果你是加盟美容院，公司一般都是有培訓的，也有全套的培訓教材，聽說雪肌妮絲還不錯，微笑試的服務流程，還有專業老師培訓，你可以登陸雪肌妮絲官方網站了解下、。
Ⅲ 美容院前台接待都需要做什麼工作
1、當美容院里進來顧客的時候，接待人員一定要微笑著迎上去，跟顧客打招呼內，給顧客倒水喝容，然後詢問顧客的一些需求，再安排具體的工作人員為顧客服務。
2、當顧客初次次來到美容院的時候，難免對美容院的服務不太了解，這就需要前台接待人員做好引導和介紹的工作，能夠根據顧客的情況推薦合適的產品和項目。
3、當顧客選定了要做的項目之後，前台的接待人員就要給顧客辦理開票手續，帶領顧客去相應的美容區域，然後再給顧客安排合適的服務人員。
4、如果來的是美容院的老顧客，那麼接待人員就可以多誇誇顧客，然後安排顧客熟悉的美容師，讓顧客有一種賓至如歸的舒適感，當顧客做完護理離開的時候，前台的接待人員也要和顧客道別，從頭到尾要做到熱情周到，要保持服務的一致性。
5、美容院的前台還要做好日常瑣碎的登記工作，包括各種來電咨詢的電話，一定要做好記錄，並且及時的安排處理，美容院的前台就是美容院的中樞神經，協調著美容院里的各種大小事。
Ⅳ 美容院前台接待面試自我介紹和面試問題
簡單的介紹，不要說多，說的越多，就會越讓你緊張和不知道下面如何辦才回好，自我介紹，答美容院，當然就是簡潔一點好，你就說，你好，我叫趙趙，感謝你在百忙中面試，希望你給我一個加入這個優秀團隊的機會，謝謝。就行了~！
會問到那些問題：
1、你有無這方面的經驗？
2、你如何做的更好？
3、客人挑剔怎麼辦？
4、如果展示你美麗的一面給顧客？
如果有其它的問題，加QQ聊，在這里說也說不完~！
Ⅳ 美容院前台怎麼做
要根據顧客的情況和美容院的實力向顧客推薦相應的療程，並說明價位和療效…平時打扮下自己，化點狀之類的，最重要的一點，時刻保持微笑
Ⅵ 美容院接待服務話術
美容院前台在接待顧客時的十個不能 我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮，擔心自己是在接受目的明確的陷阱，恨不得立刻走開。歸納起來，表現在接待上有這樣一些不得不注意的問題。
第一忌：因為站著接待，彷彿居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專業性。
第二忌：先發制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什麼都替客戶說完了卻問客戶，我表現得怎麼樣?客戶口中不會說卻會心裡抵觸;如果因為某種原因，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題。
第三忌：逼客戶對自己的推薦表態，而客戶並不認同，結果只能迎合客戶。
第四忌：顧問眼睛斜視顧客，表現傲慢，令客戶覺得不舒服。
第五忌：顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦，反過來卻埋怨客戶有問題。
第六忌：推薦產品時如獲得顧客認同，或老客戶來接受服務，就省略產品和項目介紹，更為嚴重的美容師還省略操作環節介紹。
第七忌：聊天時滔滔不絕，介紹產品和項目時卻一語代過，不能讓客戶產生信任。
第八忌：客戶提問時先反駁，再找理由，比如客戶說服務太差了，為什麼你們自己都不清楚搞促銷的規定呢? 「可是，我們今天才開始， 還未來得及通知，您認為哪裡差?」表現抵觸而不是道歉。
第九忌：站著推銷遇到客戶沒什麼反應時，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經來不及。不如一見面即讓座，先問候再倒水，然後再詢問客戶要求，這樣更為合理。
第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好，一味推薦新優惠，反倒令客戶難以取捨;把握客戶的沉默時機，給客戶決定的時間，然後適當促成，不要害怕沉默。
該信息來源於138job中國美容人才網
Ⅶ 美容院的標准接待流程及預約顧客話術是什麼
老客戶的話「詢問是否已經有預約了，查看相關的預約記錄，和指定的美容師聯系，帶客戶到指定的護理間，「您好，請您跟我來」。新客戶，詢問想要做哪一類的護理，並送上詳細的材料，在客戶有意向的時候，可以給客戶填寫咨詢表格，以及之前做過的相關護理，供接待的美容師參考，客戶卡片要填好，可以一問一答，進行填報，最好不要直接給卡片給客戶，讓客戶自己填。之後推薦一套比較合理的參考給客人，「您看這套怎麼樣？」可是介紹相關的套餐，「或者你有意向的套餐嗎?我可以幫您詳細的介紹一下」。