美容院運營成功案例_美容院成功經營的目標有哪些

A. 請問：如何經營才能打造一個成功的美容院多謝！

美容院如何才能保證「持久贏利」，也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節，美容院，是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢，但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針，大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查，發現美容的新舊更迭頻率特別地高。 通常在商業零售領域，開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右，才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業，一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來，美容院的經營風險便可想而知。 但是，美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外，應該是這一產業中受益最大的一個階層，但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題？ 根據多年來與美容院的業務交往，同時通過調查，我們發現，這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題： 1、缺乏服務力；2、缺乏銷售力； 更有甚者，業內相當一部分美容院是既無服務力，也無銷售力！這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話，其經營境況是可想而知的。 美容院經營的黃金法則 美容院經營的黃金法則是：服務力+銷售力=持久贏利。 上述法則在國際或國內都有成功的案例，如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而，任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持，缺乏銷售產品的力度，那麼，這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員，百貨零售業也是一個以服務為主導的產業，但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合，則便涌現了一大批優秀的企業，其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中，美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展，獲得了創業的第一桶金。但是，隨著時間的推移，市場競爭益發加劇，風雲變幻中，美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題。 「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯： 我們看「持久」這個詞，首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為，不能長久，而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 根據上述對「持久贏利」的翻譯，我們可以得出一個結論：優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下，加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則！ 打造服務力的關鍵詞 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素： 第一，硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容： 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境，店面的座向是位於街道的陽面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？ 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格，美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次，美容院店內各服務區域的設置與布局等； 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內各區域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容與美容院的協調性； 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備（如空調、音響等）和專業性設備（如美容美體器械）是否齊全，並符合周圍商圈內的消費需求。 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 第二，軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容： 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規范統一而又嚴謹。 3、服務內容。服務項目有特色，內容豐富，項目卡的設計精緻精巧，服務項目體現專業高品質的特徵。 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量，同時，細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力，其實就是打造一種精益求精的經營模型。 打造銷售力的關鍵詞 何謂「銷售」？何謂「銷售力」？可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯，銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方，這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢？用最樸素的語言來說，銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 根據上述分析，美容院的銷售力主要體現在如下方面： 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢？如每天的流水，員工的狀態，顧客的變化，市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養機制，形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會，從會到精的銷售本領。 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面，美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點：一是語言溝通能力技巧，二是現場察言觀色的能力技巧，優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求，同時，通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力，優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元，而應至少消費五千元甚至更多！美容師的銷售能力轉化為量能指標，則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來，則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 給美容院經營者的三條忠告 前面講到美容院「持久贏利」的釋義，美容院的經營應講求靈活的經營策略，絕不能抱殘守缺，貽誤經營。因此，在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告，以便更好地經營，穩定地贏利。 忠告之一。切莫守株待兔，應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客，開發客源方面缺乏主動性，靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開，坐等客進來。而今的市場競爭激烈，這種坐等客進來的方式已經不行了，美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作，地位不高，加上打工謀生的思想，心理脆弱，情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態，以老闆自居，對美容師冷眉冷眼，缺乏人性化的關愛與系統的管理，致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態，人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提，別把美容師當槍使，保護美容師的最根本利益，則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 忠告之三。賺錢不如省錢，美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營，合理的贏利范圍系數（毛利率）在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地，可以大把地花錢。一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業額的30%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金，設備折舊，裝修折舊，員工工資，稅金，水電費，公關費用，其它損耗等方面。因此，合理規劃，控製成本是成功經營的關鍵。

B. 美容院有沒有簡單的經營方案

最簡單的經營方案：優惠
比方說當顧客進店消費到一定的費用後，我們可以給顧客一些優惠，比方說給他們一些優惠券啊，或者在其他方面給些優惠等，並且告知他當他下次再來店裡享受的時候可以使用這些優惠券，並告知他們這個個優惠券呢是有限制日期的。同時還可以告知他們收集優惠券還可以換些產品等。

C. 成功經營美容院要做到什麼

加盟美容院以其穩定性的收入、巨大的增長潛力和收益的安全性展現出秀人的發展前景，吸引越來越多立志從事這項事業的人們紛紛加入!當您的口袋裡有了一定的積蓄，或者你已經有數年美容師的從事經驗和經歷，或者你有幾個志同道合並且喜歡開美容院的知己，或者.......那麼，您現在可以著手開一家屬於自己的美容院，建立您自己的事業啦!想開美容院到底是該選擇美容院加盟呢還是單飛?藍衣天使認為選擇加盟一個高質量的美容院是一條捷徑，因為這樣的美容院品牌已經形成了自己成功的經營模式，這樣經營者只要配合公司策略執行操作就可以穩步開業納客留客銷售，能少走很多彎路。而且美容院加盟還有一個優勢就是知名度比較高，已經擁有自己的忠實客戶，這就等於在經營者的店剛開業的時候已經有了一部分固定客戶。

D. 如何經營美容院

E. 如何經營成功一家美容院簡述

，除了與美容院老闆的聰明才智、果敢決斷有關外，還取決於美容院老闆經營推廣美容院品牌形象，提高美容師素質及挖掘美容師潛能的手段與技巧。我接觸過一位從事美容事業二十多年，經營過美容院、美容美發培訓學校，也開發過美容護膚產品，深知道作為美容院老闆經營一間美容院，推廣品牌所要付出的努力與艱辛。一、統一CIS設計：一間美容院無論有多大的規模，都要引入CIS概念。這樣就有了統一的理念、統一的形象、統一的造型及統一的服務。通過在視覺、行為、文化上的有機結合及管理，經營環節上的規范化，強化美容院的宏觀整體形象。CIS的建立對提高美容院形象與知名度，擴大宣傳效應起到極大推動作用，同時增強了美容院的向心力和凝聚力，有助於吸引大批美容顧客及提高業務、內部管理。二、提高美容師與美容顧客的溝通能力：一位美容顧客是否願意走進您的美容院，可能會首先考慮您美容院店面的外觀、服務設施及美容院口碑等條件。通常，美容師與美容顧客打交道是為了讓美容顧客進行消費，但要想長久留住一位美容顧客，就要看美容師與顧客的溝通能力。美容師如果不懂語言藝術，就不可能與美容顧客進行有效的溝通，無法客觀地了解美容顧客的想法，也就找不出美容顧客進行美容護理的原因，這些原因往往是美容顧客皮膚出現的各種各樣的問題。如果美容師的語言和方式得當，就基本掌握了談話的主動權，美容師可籍此引導美容顧客的消費。三、啟發美容師的團隊精神及歸屬感：每一個成功企業的背後都有一支團結合作的隊伍。美容院工作同樣也要講究團隊精神，否則便無法提高美容師的工作效率。美容師在其所屬的環境中與其他同事共同工作，容易培養協作精神。美容院老闆可經常舉行一些增加全體美容師感情的活動，讓每一位美容師自由發言，交換意見及互相談話，這樣使每位美容師都感覺到自己的重要性。讓美容師養成互相幫助的習慣，每位美容師除了發揮自身的特長完成本職工作之外，還應為了整體協作、集體利益養成隨時幫助他人的習慣。讓美容師共同處理問題，這樣才會使美容院的工作朝好的方向發展。四、產品選擇：美容院老闆在美容院開展經營，選擇產品時，不能只局限於短期效果和利潤，而應以樹立公司整體形象，

F. 美容院成功經營的目標有哪些

首先我們抄得看看美容行業襲現在面臨的問題：美容屬於暴利行業，極大的利潤空間以及低門檻的條件就導致了越來越多的人想來搶這碗粥，但是美容院所針對的客戶只有一定的數量，這就導致美容行業現在出現了一個僧多粥少的局面。
就這個局面而言，美容院所面臨的主要問題為以下三點：1.客源從哪裡來？2.有客人了就一定有消費嗎？（利潤空間的問題）3.當客源和消費都還可以的時候，如何長久的將良好的經營狀況維持下去？或者說當你從美容院的管理脫手之後這家美容院還能不能給你帶來持續不斷的收入？
那我們再來分析一下美容院所面對的客戶她們的需求，美容院的客戶群體90%以上是女性，那麼女性的需求主要是哪些？作為一個有家庭的女人考慮的無非是以下4點：1.自身的健康。2.夫妻關系。3.親子關系。4.賺錢。

針對這些需求那這個時候你的美容院如果能供對接一個項目，滿足以上4點需求的話，客戶的忠誠度是不是會很高？更深層次的一些東西可以交流討論

G. 求美容院管理案例！怎麼才能經營好美容院

你這個問題太大了，整個一戰略問題，不是三言兩語可以說的明白，最好說說你的現狀，存在的問題，給你解決點現實的戰術問題還是比較可行的。

H. 加盟美容院之後如何成功經營

現在美容院遍地開花，美容院之間的競爭愈加激烈，然而美業市場這塊大餅還是受到很多投資者的青睞。投資者加盟美業最擔心的的莫不過是如何獲取客戶。現今美容市場上普通的打折早已吸引不了消費者的眼球了，如此嚴峻的情況，到底該如何成功經營呢？我們為大家說幾點：
01店外咨詢要常做
可以在店外做免費修眉，免費查看皮膚等項目，這些項目不花錢，同樣又能起到很好的效果，同時給顧客查看印製好的特別宣傳單，長期以往，相信會有很多的顧客排隊上門。

02與名店聯營攢人氣
與傳統打廣告的方式不同，美容院可以與電視台達到合作，給欄目主持人設計發型、化妝，從而可以推廣產品品牌。與美相關的服務，大多數人都會去，美容院可與周邊的健身房或者是珠寶店合作，提升業績，互利互贏。
03與周圍群眾交朋友
融入她們的生活，才是拓展新顧客的要素，可以每天早晚在美容院門口與周圍的群眾跳健身操、唱歌等，並利用這個時間讓美容師們為群眾們傳播一些美容小知識，從而吸引更多愛美女士來體驗。
04員工優惠不能少
可以給美容師發1張免費月卡，贈送給親朋好友，都可以到店來免費體驗。

05設置小孩游戲房
很多來美容院的媽媽，都因為要帶小孩，沒有時間，如果我們在美容院舉辦畫畫、唱歌、書法等等比賽，然後給贈送小禮物讓孩子開心。這樣又能照顧到小孩子，同樣媽媽也有時間去美容院做美容，這樣做很快會名利雙收。

美容院要想在競爭激烈的市場中生存下來，服務是最重要的，特色第二。這是我們為大家說到的這幾點都是美容院成功經營方案手段之一，希望能給迷茫的加盟者一些思路。

I. 我現在開了個美容院，怎麼能經營好它

1、准確的定位
無論是從事什麼行業的投資，我們都必須先了解市場，不做調查就沒有發言權，如果我們不遵循市場規律，那麼結果一定會失敗。開美容院作為一項投資，同樣要找到適合自己的市場定位，在不一樣的地區人們的消費水平是不一樣的，同樣我們的經營項目和檔次也應該有所調整。任何人想要投資開美容院，都要先對整個市場做仔細深入的調查，然後根據調查做出准確的分析和判斷，最終給自己的美容院一個明晰的定位。當然，市場是一個風雲變幻的市場，我們在美容院經營後期也要時刻關注行業動態，把握機會，及時做出有針對性的調整，不過這是後話，不在我們今天的討論之列。
2、員工管理和培養要跟上
一個出色的員工是無價之寶，能夠給你的美容院帶來無限商機。一個好的項目好的產品很好找，可是一個優秀的員工合適千金難求，如何做一個伯樂慧眼識英雄？找到一個優秀的人才加以培養，是美容院老闆必須面臨的課題。管理員工首先就要做到知人善用，用他的長處。其次要做好員工的培訓工作，不斷提高員工的專業素質和職業素養，給他們一個廣闊的職業規劃。還有就是要平等的對待每一個為你工作人，取得他們的信任與尊重，使他們能都叉寸你衷心不變。採用競爭的機制，激發員工的上進心，是他們知道自己與別人的差距，並及時地能趕上去。
3．有自己的管理制度
一流的制度，一流的執行力才是成功經營一家美容院的關鍵。現在很多想開美容院的老闆都明白這個道理。但是還是有很多人在美容院經營過程中有一些問題，這些問題有外部的市場壓力，也有內部的一些管理問題。一個成功的美容院一定有比較明晰的管理制度和管理理念，並且把這些制度和理念在執行中表現出來，而不是擺著看的。也有一些開美容院的老闆認為自己在行業內非常有經驗，覺得自己有自己的管理方法和手段，誠然，自己有自己的經驗，但是我們對別人成功的經驗也應該借鑒，別人能夠做的好自然有他做的好道理。百蓮凱有十六年直營店經營經驗，今天原因和廣大加盟商一起分享，能夠讓大家復制百蓮凱成功的經營模式，如果您興趣，可以撥打百蓮凱加盟熱線
4．管理者自身素質的培養
從某種意義上來說管理者的素質和能力的高低決定了美容院經營的成敗。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力，還要具備多方面的綜合素質，能做到獨擋一面。要處理好與下屬的關系，對每一個員工有細致的了解，做到和每一個人的充分溝通。要培養出高素質的職員，才有機會贏得市場。要擁有長遠的目標和視野，對自己的經營和管理有規劃、成體系，要建立良好的企業文化。
5、准備一定的資金
錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。開美容院作為意向投資，離開了充足的資金肯定是不行的。店鋪租金，美容院裝修、員工工資、早期的加盟費等等都是要花錢的。不過如何能夠找一家省心省錢的美容院加盟品牌，是很重要的。百蓮凱專為大學生和家庭主婦打造創業項目，提倡「白手起家、小本致富」的創業理念，全國首創免加盟費，裝修費用現金返還，免費贈送美容院里需要的一切設備儀器，小到一條毛巾，大到美容院儀器，我們都免費送給您，可以開一家美容院。如果您有興趣不妨瀏覽一下百蓮凱美容院加盟方案！真正適合您的創業方案。
6、了解顧客的需求
顧客是美容院的上帝，作為服務行業更是如此。美容院只有滿足了顧客的內心需求，才能留住顧客，讓美容院在激烈的市場競爭中生存下去。所以我們對美容院產品的品質一定要嚴格把關，不斷提高服務品質，讓顧客對我們產生信任和依賴。我們在給顧客提供美容服務的同時，也要多和顧客溝通，在解決他們心理訴求的同時和他們做朋友，這樣不僅能夠了解到顧客需要什麼，也可以讓顧客幫忙帶更多的新顧客前來消費，不僅可以預防流失，還能利用顧客的口碑為我們帶來更多的顧客。

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