美容院137法則這樣實施_美容院客戶管理及客情維系實施方案

Ⅰ 我現開了一家美容院，總投入是13萬，現在我朋友想投資我的店，請問這合同協議要怎麼寫

分配方式其實挺多的，首先你要刨除你自己，視自己為一個局外人，之後呢按照雙方投入比例進行紅利分配，投入包括固定資產，資金等可折現的都算。至於你和你朋友，這就簡單多了，按照美容院聘請相應職位的薪資待遇情況給自己發工資就完嘍，這樣做的好處是無論以後你或是你朋友想安排人進來都可以按照規矩來，誰也不吃虧，但是我建議你也讓她出一份合作方案，兩方對比一下就算她不出，那也要先小人後君子的把自己的方案和想法都和她說清楚，免得以後麻煩，最重要的是美容院的賬目一定要清楚

Ⅱ 老媽退休了想給她開家美容院，我這完全不懂行，希望大家指導指導。

你的意思是讓你母親去管理一家美容院是這樣嗎？
這個並不是一個好的想法，之所以這么說，是因為顧客到美容院消費，其實就是一種時尚消費，這種消費是建立在視覺或是聽覺上的，而在一個美容院中最有可能和客戶建立平等關系的一個是老闆，另一個就是店長，那麼要想在視覺和聽覺上帶動消費者的消費慾望，除了客戶間的消費吸引，要想引導客戶消費，那麼這兩個人就起著至關重要的作用，所以這個兩個人應該具備兩個方面的能力，第一是良好的溝通交際能力，第二個就是對美容時尚的敏銳嗅覺和強有力的表現能力。一般這樣的人年齡都比較年輕，所以說您的母親並不適合這個工作

Ⅲ 如何經營美容院

美容院如何才能保證「持久贏利」，也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節，美容院，是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢，但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針，大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查，發現美容的新舊更迭頻率特別地高。 通常在商業零售領域，開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右，才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業，一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來，美容院的經營風險便可想而知。 但是，美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外，應該是這一產業中受益最大的一個階層，但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題？ 根據多年來與美容院的業務交往，同時通過調查，我們發現，這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題： 1、缺乏服務力；2、缺乏銷售力； 更有甚者，業內相當一部分美容院是既無服務力，也無銷售力！這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話，其經營境況是可想而知的。 美容院經營的黃金法則 美容院經營的黃金法則是：服務力+銷售力=持久贏利。 上述法則在國際或國內都有成功的案例，如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而，任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持，缺乏銷售產品的力度，那麼，這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員，百貨零售業也是一個以服務為主導的產業，但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合，則便涌現了一大批優秀的企業，其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中，美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展，獲得了創業的第一桶金。但是，隨著時間的推移，市場競爭益發加劇，風雲變幻中，美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題。 「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯： 我們看「持久」這個詞，首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為，不能長久，而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 根據上述對「持久贏利」的翻譯，我們可以得出一個結論：優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下，加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則！ 打造服務力的關鍵詞 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素： 第一，硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容： 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境，店面的座向是位於街道的陽面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？ 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格，美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次，美容院店內各服務區域的設置與布局等； 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內各區域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容與美容院的協調性； 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備（如空調、音響等）和專業性設備（如美容美體器械）是否齊全，並符合周圍商圈內的消費需求。 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 第二，軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容： 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規范統一而又嚴謹。 3、服務內容。服務項目有特色，內容豐富，項目卡的設計精緻精巧，服務項目體現專業高品質的特徵。 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量，同時，細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力，其實就是打造一種精益求精的經營模型。 打造銷售力的關鍵詞 何謂「銷售」？何謂「銷售力」？可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯，銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方，這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢？用最樸素的語言來說，銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 根據上述分析，美容院的銷售力主要體現在如下方面： 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢？如每天的流水，員工的狀態，顧客的變化，市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養機制，形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會，從會到精的銷售本領。 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面，美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點：一是語言溝通能力技巧，二是現場察言觀色的能力技巧，優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求，同時，通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力，優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元，而應至少消費五千元甚至更多！美容師的銷售能力轉化為量能指標，則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來，則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 給美容院經營者的三條忠告 前面講到美容院「持久贏利」的釋義，美容院的經營應講求靈活的經營策略，絕不能抱殘守缺，貽誤經營。因此，在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告，以便更好地經營，穩定地贏利。 忠告之一。切莫守株待兔，應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客，開發客源方面缺乏主動性，靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開，坐等客進來。而今的市場競爭激烈，這種坐等客進來的方式已經不行了，美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作，地位不高，加上打工謀生的思想，心理脆弱，情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態，以老闆自居，對美容師冷眉冷眼，缺乏人性化的關愛與系統的管理，致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態，人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提，別把美容師當槍使，保護美容師的最根本利益，則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 忠告之三。賺錢不如省錢，美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營，合理的贏利范圍系數（毛利率）在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地，可以大把地花錢。一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業額的30%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金，設備折舊，裝修折舊，員工工資，稅金，水電費，公關費用，其它損耗等方面。因此，合理規劃，控製成本是成功經營的關鍵。

Ⅳ 美容院經營的黃金法則是什麼

給你兩個故事看看吧：有一次記者問李澤楷，你父親教了你一些什麼賺錢成功的秘訣，結果李澤楷說父親賺錢的方法什麼也沒有教，記者覺得很吃驚，不可能吧！李澤楷說只教了我做人處世的道理。記者很氣，父親教你做人處世的道理，你說說看怎麼教我成功，有道理給你登，沒有道理不要講。
李澤楷說，我父親跟我說，你和別人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我們李家拿六分就可以了。這是什麼意思？他讓別人多賺2分，所以每個人都知道和李嘉誠合作會賺到便宜，所以更多的人願意和他合作。你想想看，雖然他只拿六分，但現在多了一百個人，他現在多拿多少分？假如拿8分的話，100個會變成5個。
在台灣有一個建築公司的老闆，他從一萬變一百億台幣的資產。我看報道，他說他在別家做總經理的時候，他問老闆，我如何跟你一樣成功，老闆說假如你要成功的話，我給你看一個報道，這個報導就是報導李嘉誠，然後在上面幾十年前的報道，上面就寫著：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。
同一套李嘉誠哲學，用在不同的人，之後他可以從一個小員工變成25億人民幣的董事長。
所以我和任何人合作，我一定用這樣的思考模式，所以我的合作夥伴才會越來越多，你不是要找朋友幫你介紹嗎？以前我在台灣剛開始演講的時候，有一個經紀人，他有買房子還貸款的壓力，而我沒有什麼壓力，我給他的抽成不夠，他沒有辦法付得起他的貸款，為了幫他付清貸款，我給他額外的提成。
我另一個合夥人，什麼都不懂，我還得教，結果我和他對開分。實際上這是不合理的，為了幫助解決他的生活壓力，我願意多犧牲我的二十個點。
我對出版社不會要求最高的百分點，我是讓我的書最暢銷，幫出版社賺最多錢，然後他才會給我最多的錢。我的書一直給瓊瑤的老公發行，我很喜歡他的做人。
假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要產品好就賣得出去的話，那天下不需要任何的行銷人員。任何產品行銷，人是最大的差異。天下沒有賣不掉的產品，只有不會賣的人。你說賣不掉，我換一個行銷人員就可以了。
我在今天下午曾提過我的朋友哈維麥凱，他是一家信封公司的老闆，有一次去拜訪一個顧客，那個經理一看他就說，麥凱先生，你不要來了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有錢，但我們公司絕對不可能和你下信封的定單。
因為我們公司的老闆和另一信封老闆是25年的深交，並且你也不用再來拜訪我，因為有43家信封公司的老闆曾拜訪過我三年，所以麥凱先生我建議你不要浪費你的時間。
麥凱先生有的是辦法，獨特的方法。有一次他發現這家公司采購經理的兒子很喜歡打冰上曲棒球，他又知道他兒子的崇拜偶像是洛杉磯一個退休的全世界最偉大的球星，後來發現這個經理的兒子出車禍住在醫院。這時邁克覺得機會來了，他去買了一根曲棒球桿讓球星簽名送給這個人的兒子。
他來到醫院，這個人的兒子問他你是誰，他說我是麥凱，我給你送禮物。你為什麼給我送禮物？因為我知道你喜歡曲棒球，你也崇拜這個球星，這是一根他親自簽名的曲棒球桿。這個小孩興奮得腳也不疼了，要下床來。這時麥凱說我的工作結束了。
結果他的父親來醫院發現他的兒子好興奮，整個人都變了，本來垂頭喪氣，面無表情。他問他兒子怎麼回事，他說剛才有一個叫麥凱的人送了我一根曲棒球桿，還有球星簽名。
結果是可想而知，這個采購經理和麥凱簽了400萬美金的定單。信封是便宜的東西，他竟下了這么大的定單。顯然，成功有不同的方法，有不同的思維模式，世界上沒有賣不掉的產品，只有不會賣的在職場上，我們是憑著做事的能力或締造的作為來領取薪水；我們的所得多寡，大多取決於本身專業才能的高低。然而，一個在辦公室里散播陽光和喜樂的人，則具有黃金般貴重的身價。
我曾經讀過一本書裡面介紹一個在華盛頓州西雅圖的一家企業，有位接待人員名叫瑪莎，介紹她有著客戶所見過最開朗、最燦爛、也最真誠的微笑。她總贊不吝贊美、衷心喜悅，願意為任何人做任何事。在辦公室里，大家時時可以感覺到她的存在，而每個人也都發現，自己因為瑪莎而變得更愉快、也更有生產力了。
有一個人順道路過一家公司去探訪朋友，卻感覺這里有點不一樣了。好像有人用了比較暗的顏色粉刷牆壁，或是照明出了什麼問題--這是他站在接待區時的感覺。後來他才發覺瑪莎不見了。"瑪莎呢？"他問道。有人說："她被競爭對手挖角了，薪水是我們這邊的兩倍多。"她四處張望了一會兒，才又追加一句："那家公司賺到了。"
瑪莎快樂昂揚的性格所散發的熱力，影響了這家公司的每個人；而她的離職，則使全體員工的快樂程度和生產力都降低了。業務員說，當瑪莎不在場接電話時，客戶的抱怨不僅增加了，也變得更為激烈。
說明每個人的態度，也就是自己內在思維的外顯表現，決定了人和人之間的關系。不只是人，連動物也是如此。我在寫這段內容時，我住的小區里兩只狗正激動地對著駛入社區的車吠叫。他們之所以吠叫，不是要阻止那位司機把車停在我住的樓下門口，而是希望他會停在這里。
這位司機不像其他怕狗或是不想理狗，他決定要記住這條路上每隻狗的名字，甚至還帶零食給它們吃。這聽起來可能很蠢，但我住樓下的狗真的很喜歡這位司機。
他的用意很單純，就是想做個快樂而能提供幫助的人。比起UPS播放了上千次，問著"我們能為您做些什麼？"的電視廣告，這位司機的貼心服務，更能博取我們對他的好感。如果他有志於管理工作，可以想見，這位老兄有一天將成為UPS的領導者。我們都希望身邊圍繞著能讓每一天都不同凡響的人們，而這些人也最有可能在未來獲得晉升。
成為不抱怨的人，還能獲得另一份最重要的禮物，就是你在當下和未來對家庭造成的影響力。無論是好是壞，我們通常都會拿身邊的人做為自己的榜樣。
我發現，在我們還未進行不抱怨的生活行動之前，我都在教導自己的下屬--所有人下班的時間，就是抱怨和八卦時間。我做了他們的壞榜樣，而一般人也是如此。而現在，我感到非常欣慰，我們在下班前談的盡是喜樂的福分和光明的遠景。這才是我想傳承給他們的，而他們也將以身作則教給他們身邊的每個人，世世代代綿延下去。把所有人在一起的時間變成一段歡欣、快樂的時光，而不是在抱怨當天如何諸事不順。
我確信每個人的生活會更加美好，因為我們不是每天都在尋求（也因而找到了）負面的事件或遭遇，以確保每天聚在一起有話題可聊。身為一個不抱怨的人，也可以花更少的心力，就招致更多自己想要的東西。以前前，我一起上班的同事里有一位，給我開列了一堆的抱怨清單。
在我處理過幾張清單後，我才明白，無論我做了多少，他們都能挑出更多的毛病。不知不覺地，我打從心底強烈抗拒他所要求的任何事，而且也開始討厭他，因為我怎麼做他似乎都不滿意。他提出的建議即使再好，我也束之高閣，因為我覺得要是做了，只會惹來更多抱怨和批評。
當我不再理會他，而且拒絕討論他對教會的不滿和責難，他就不再把抱怨清單拿給我了。有意思的是：當他停止這樣的行為，他先前提出的每個建議，我們幾乎都慢慢開始採用了。不是因為他抱怨，而是他停止抱怨了，我們才採納他的建議。我們會做這樣的改變，是因為我們覺得這些改變合情合理。但之前有好長一段時間，我們卻連考慮都沒有，就把這些建議擱置一旁，因為我們對他的要求有著負面的反應--我們覺得被攻擊了，於是便以忽略他的要求來作為回應。
現在，你是個更積極的人，會談論自己想要的事物、而不是抱怨不要的東西。大家都想和你共事或為你工作，而你會締造更高的成就、得到更多的收獲，遠勝過自己夢想所及。給它一點時間，同時仔細觀察，這一切就會發生。

Ⅳ 請問：如何經營才能打造一個成功的美容院多謝！

Ⅵ 美容院客戶管理及客情維系實施方案

一．客戶資料的建立：
A．基礎資料：主要包括客戶的名稱、地址、電話、年齡、興趣、愛好、膚質、家庭等個人資料。
B．服務現狀：包括客戶在店內的消費情況，如：給客戶護理服務的內容，護理服務美容師、次數、要解決的皮膚問題及目前的狀況，客戶的期望，購買店內的產品品牌、數量、類型等等。
二．客戶管理的原則：
A．動態管理：客戶管理建立後不能置之不顧，否則便會失去其意義。客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也應隨時加以調整處理，整理過舊的資料，及時進行補充更新，對客戶進行跟蹤，使客戶管理保持動態。
B．突出重點：我們可針對不同類型的客戶分類，以突出重點客戶，依客戶具體情況確定回訪聯絡的內容與頻率。
C．靈活運用：客戶資料的收集管理，目的是在客戶服務過程中加以運用，所以在建立客戶檔案後，要採用靈活的方式及時全面的提供給美容師，使死資料變成活資料，提高服務質量及客戶滿意度。
D．專人負責：由店長專門負責客戶資料的管理工作，以免客戶資料流失，只供內部工作人員使用。
三．客戶管理分析的方法
（一）客戶的構成分析：
A．小計包年、包月及流動的各類客戶的消費額；
B．合計各分類客戶的消費總額；
C．統計出各類客戶在該分類中所佔比例、銷量額的比重，以及包年、包月客戶在總消費額中的比重。
D．運用ABC的方法把客戶分為三類；A、B類包年消費客戶為美容院的重點客戶，C類客戶可視為末來潛在的客戶。
E．還可以按客戶的住址或社區進行分類。
（二）客戶在本美容院消費的情況分析：
A．掌握各客戶的月消費額和年消費額；
B．計算出各客戶消費額占本美容院業績總額的比重；
C．檢查該比重是否達到了本美容院所期待的水平；
D．本美容院解決顧客問題肌膚的能力及在哪方面對問題肌膚的護理有優勢，其顧客滿意度及口碑。
（三）不同商品的消費構成分析方法：
A．將客戶消費的各類商品，按銷售額由高到低排列；
B．合計所有產品累計銷售額並計算出各種產品銷售額占累計額的比重；
C．檢查是否達到美容院的目的；
D．分析不同客戶的商品消費的傾向及存在的問題，檢查銷售重點是否正確，將暢銷品努力推薦給有潛力的客戶，並確定以後的銷售重點。

Ⅶ 這個談女孩137法則如果一個月超過3次約會呢把137詳細說一下。

從數學模型上說，就是先拒掉前面k個人，不管這些人有多好；然後從第k+1個人開始，一旦看到比之前所有人都要好的人，就毫不猶豫地選擇他。

也就是說，如果預計求愛者有n個人，應該先拒絕掉前n/e個人，靜候下一個比這些人都好的人。假設你一共會遇到大概30個求愛者，就應該拒絕掉前30/e≈30/2.718 ≈11個求愛者，然後從第12個求愛者開始，一旦發現比前面11個求愛者都好的人，就果斷接受他。

由於1/e大約等於37%，因此這條愛情大法也叫做「37%法則」。

通過計算機上編寫程序模擬了當n=30時利用「37%法則」進行選擇的過程（如果MM始終未接受求愛者，則自動選擇最後一名求愛者）。

編號越小的男生越次，編號為30的男生則表示最佳選擇。程序運行10000次之後，竟然有大約4000次選中最佳男生。

(7)美容院137法則這樣實施擴展閱讀：

「137」法則的具體內容：

1個目的：想做什麼？為什麼要做？想從中獲得什麼？

3個步驟（或3種方法）：

有了具體步驟，才有去往目的地的通道，將步驟分成三步，一目瞭然，易於實現；

或者說為一件事情找到3種方法，並分為上、中、下三等，有最優方案，同時也有候選方案，做到胸有成竹。

設立期限：

任何事情都要有期限，設立期限是為了給自己一個壓力，督促自己完成；沒有期限，完成之日就遙遙無期。

如果有人說改天請你吃飯，可能只是隨口一說，多數情況沒有下文。如果你問：什麼時候呀？他就會在腦子中想一下具體時間，從而把這頓飯變成實錘。

美容院137法則這樣實施

與美容院137法則這樣實施相關的內容