『壹』 如何做好一名美容院店長
很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。 其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。 再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。 第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。 你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。 倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。 想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。 第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。 第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬體必須過硬外，軟體首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。 還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。
『貳』 如何做好美容院的院長
. (1)長期客戶(如：消抄脂減肥、面部護理等等)要編排半年以上，明確日期准時為客戶服務確立信用。 (2)散戶隨到隨做的，要堅定、鼓厲客戶美客的信心、記下聯系電話、定時提醒客戶前耒、自已要有耐性不可以怕麻煩。記住：要"多"聯系！ (3)每個客都要有獨立詳細記錄檔案，方便你的預約工作。 (4)對每個客戶都應施以：有禮、忠誠、親熱。提供的服務要：物有所值！ 關於說話的技術、技巧則要按人、按當時環境而定不可定一套准則的，這叫靈活攻關，話術關鍵在第(4)點上靈活運用了！祝你成功！
『叄』 美容店長需要具備哪些條件
一個優秀店長的角色定位
1、經營者角色
店長代表公司、老闆，代表員工，代表品牌，是回一店之主，是靈答魂人物。
2、執行者角色
對公司的政策，經營標准，管理規范，經營目標和任務的切實執行。
3、激勵者角色
要善於激發下屬的工作熱情和潛能，搞好工作氣氛，最大限度地發揮每個人的積極作用。
4、協調者角色
所謂協調就是要將一切相關的資源透過溝通和有效的方法引導到完成既定的工作目標點。
內部協調：與上級與下級的溝通
外部協調：與顧客的銷售溝通，售後服務，投訴處理等。
5、指揮者角色
店長是「賣場」和「後場」營運的總指揮，安排好各部門、班次人員工作，執行計劃，實現銷售目標。
6、培訓者角色
員工業務水平高低，關繫到門店經營的好壞。因此，店長肩負著培訓下屬的重任。店長就是一名培訓師。
7、控制者角色
店長對門店的營運要素和流程要擔起控制的責任。例如，人員、商品、現金、信息、促銷等。
8、分析者角色
要善於收集門店營運管理的相關信息進行分析，並向公司匯報以採取適當的應對措施。
『肆』 如何做好一名美容院店長
1、完善管理制抄度：在之前的管理制度上，你覺得哪裡管理有漏洞，完善它。站在用戶的角度思考問題，發現問題，解決問題
2、控製成本：招聘技術超群店員，並設定激勵政策，比如：尾數淘汰制，這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的，換崗或開除。
3、營銷策略：推廣門店知名度，美譽度。比如：與健身房瑜伽館合作（找女性集中的場所），互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣，這是個長久的，必須有耐心才會有的成果，不是一個活動，一場秀就可以轟動天下的。
『伍』 如何成為一名優秀的美容院店長.ppt
而從別人那裡挖人，特別是從做得比較好的同行那裡挖人，也成為不少人的選擇。事實上能被挖的人，特別是多次跳槽的店長或顧問，換了一個地方以後，業績表現不一定達到挖她的老闆的預期。離開了她曾經創造業績的平台，她的客戶很少會跟隨她個人投奔到新的美容院。更別提一個頻繁跳槽的人，其穩定性與忠誠度又如何判斷呢?挖人是有風險的。這也證明，挖人不一定是我們美容院尋找管理人員或銷售人員的最佳途徑。相反自己培養管理人員，還要相對容易一些。前提是看美容院的發展和她的領導人能有多大胸襟做事情。而美容院的店長要想成長為優秀的管理者，沒有實踐經驗不行，一個優秀的美容院店長也要在工作中尋找自己的成長空間。(1)優秀的店長要建立責任經營的觀念知道老闆把美容院交給自己打理，一定是自己的責任心能夠讓她放心。這是一個老闆投資，我們學習的最佳機會。在賺著工資和獎金的同時學習管理，機會難得，值得珍重。重用是看重，而不是老闆離開我們就不行。(2)優秀的店長要以成長來評估經營績效不要把業績當成自然成長的數字，而要對自己實施管理有足夠的計劃實現管理目標。美容院的管理就落在客戶增長和銷售額增長上。順水推舟的工作，只靠贈送和推廣達成的業績有時是不實際的數字。因為推廣的低價位會令美容院喪失利潤，比不推廣還糟。(3)優秀的店長要落實追蹤才能掌握成果要想達成業績和利潤的雙層提高，店長要善於動員全美容院的人員參與到服務品質的創建上來。並能通過自己的跟進使每一項具體工作落到實處。只有過程正確，結果才會是我們想要的。(4)優秀的店長要忠誠至上敬業第一在美容院，一個優秀的店長要為所有員工做出榜樣，在所有事件上堪為楷模，並能以美容院為重，才能服眾。最怕當面一套，背後一套，或把一切管理獎懲中的獎勵部分說成是自己的決定，把扣分說成是美容院定的，言外之意是老闆的意思。這樣只能令我們喪失威信。我們的敬業要表現在對管理上的盡責，也就體現了對員工的公平。(5)優秀的店長不能以個人喜好來做事，而要因事情的輕重緩急有先後好的店長要對員工一視同仁，員工不願做的，自己能頂上，然後能說服員工接受這個工作，並最終能因人施教，幫助員工找到自己最喜歡做的工作。在每天發生的大小事情中，能分出輕重緩急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾氣因此很大很壞。或者是自己喜歡的就多幹些，不喜歡的就不千。(6)優秀的店長不是球員而是教練，應善用組織來達成目標不要怕教別人累而什麼都自己親自做，優秀的領導總是善於教手下方法從而提高忠誠的部下的能力。能利用所有人的才能使美容院的業績蒸蒸上，而不是離開自己就不行的個人英雄主義。優秀店長的工作應多發現別人的優點，也別忘記檢討自己的缺點。店長要在工作中表現謙虛的人品，不要吝惜對部屬的贊美。學會表揚部屬，就是善於激勵別人，如果在表揚中能及時指出員工的優秀之處，那我們相信，該員工能感受到店長的水平。不要員工平時工作做得好就認為是應該的，一出錯誤就立刻批評。優秀的店長要善於在員工出錯時，先檢討自己管理和輔導不夠的責任，然後再與員工探討改進方法。
『陸』 美容店店長應具備那些條件
作為一名美容院店長。我個人認為要~~
1、首先要具備一定的美容護理及基內礎的醫學美容容知識。比如顧客問為什麼臉上多了暗瘡痘痘，這時要有一定的分析能力，告訴她和什麼什麼因素可能有關系啊，建議怎麼怎麼保養之類的，顧客一定會有一半的信心將她的皮膚交給你。
2、還要有一定的溝通能力，比如有些產品用過之後需要長期才能見效，有時候顧客就會不理解，這時要發揮你的能力了。
3、還要有一定的領導管理能力，不過這不用太強，除非是非常大的美容連鎖店。呵呵。要讓你的服務人員踏實勤懇的做好每件事也不是件容易的事情哦。
4、還得作好為人民服務的心理准備。良好的口碑才能招徠更多的客人哦！
5、最後的一點，我認為是任何一位工作者必須要做到的，也許你不漂亮（帥），但在顧客面前就要有一個美容店長（也可稱美容顧問吧）的形象，比如大方的著裝和一定的氣質。個人認為出色的皮膚也沒有太大的必要，只要不要太「誇張」就行。
以上的幾點可以說是一位出色的美容店長的條件了，可能有點苛刻吧！！但是只要用心去做就能有一片天地。
加油吧~~
『柒』 第一次當美容店長，應該怎麼做，怎麼管理
A：每日工作流程
1.每日早8：30分到崗，（應提前換好工裝簽到）檢查各項工作：不合格者應作出相應處罰
（1） 備品
（2） 安檢
（3） 房內環境
（4） 設備
（5） 音樂、燈光
（6） 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝
2.早8：45召開全體早班員工的例會，例會時間大約為15分鍾，要求早班全體員工都應參加，無特殊情況下要求9：00分以後再約客人，包括：
(1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。
(2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。
(3) 日常管理工作的檢查，美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。
(4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。
(5) 店內下達的各項指令的宣導。
(6) 店內促銷活動的公布和講解，並檢查大家對促銷活動的認知程度，要求大家話述統一合理以達
到促銷活動的成功。
3.9：00分以後，開始正常顧客的接待和服務工作：
⑴老客人：根據顧客檔案，預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單，監督美容師依工作單認
真作好各項護理配合好業績的跟進工作，為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理，以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認。
⑵新客人：接待新客人首先填寫新客人接待記錄表，咨詢成功後建立顧客檔案，如當日護理，工作程序同老客人，如改日護理，要在顧客離店前為其預約好下次護理時間，並和顧客再次確認保證客人的到店時間。
4.日常咨詢電話的接聽：接聽後要填寫新客人接待記錄表，保證每一位新客人的都不會遺漏並依照此記錄進行跟蹤和後期進店順利成為本店客戶。
5.9：00分以後每2個小時應有一名顧問對全樓服務區整體檢查和跟蹤服務一次，隨時監督服務工作的正常進行，對違規行為進行處罰。
6.早班顧問下班前收集早班美容師的工作日記，批閱後在次日例會時返還美容師。下班後，6：30-8：30的服務區檢查由晚班顧問負責，並將在6：30以後發生的事認真填寫在交接記錄本上，備明日早班顧問使用。
8.晚班顧問在下班前將所有晚班美容師的工作日記收集好並在次日例會前批閱完畢。
9.營業結束後，在全體員工離開後，顧問應和值守人員對全店的水電設備衛生等進行一次全面檢查，如果沒有問題和安全隱患後方可離開。
B.每周工作標准
1. 每周一召開全體員工業績檢討例會（周日晚應安排好衛生打掃及檢查工作），由顧問主要依照周
業績情況一覽表帶領全體員工檢討上周業績的產生情況和申報下周業績的發生情況。
2. 開會前半小時要求美容師個人將上周各項業績具體情況統計完畢，由顧問填寫在周業績情況一
覽表上，開會時美容師申報的下周各項業績的產生應由顧問做詳細記錄，要求細化到每一為顧客具體的情況。
3. 檢討上周不足，分享成功經驗，提升工作能力。
C.每月工作標准
1.每月30日晚6：00之前要求美容師必須將下月計劃業績行動表上與顧問協商完畢，由顧問負責匯總並及時調整，在當月最後一次周例會上公布每位員工的下月目標業績，宣導重點主推項目或促銷活動等。
2.顧問每月30日將本月實際銷售情況的各項報表及本月的實際指定客戶名單任務交至店長處，同時在名單後要求詳細填寫本月流失客人的流失原因及應對措施和最終狀況。原則上每三個月統計一次指定客的變化情況，即業績目標未完成80%或連續三月來店不足六次則轉為非指定顧客。
4. 顧問負責將每位員工的每月行動計劃和的顧問行動計劃等各項報表收集並整理成冊，備總務處
隨時抽察。
D.每半年應將客戶管理檔案重新整理填寫一次，依據客人的最近狀況完成。
『捌』 怎樣當好一個美容院的院長
第一 誠信
第二 誠心的對待病人
第三 稱職 出現問題要及時付起責任
第四 嚴格要求工作人員
第五 不要追求過分的高利
第六 不要用些次品忽悠你的客戶 不要追求高效力 像汞以及其他對身體有害的物質過量的美容品 不要給顧客使用
第七 不要與其他美容院院長發生沖突 要和其他院長保持良好的關系 遇到棘手的困難 可以向他們請教
第八 還是要注意有沒有騙吃騙喝的顧客和自己的職員
『玖』 美容院店長在美容院經營中的作用是什麼怎麼能做到美容店長呢！
在實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部門的工作,並激發所有員工的工作熱情！至於怎麼成為美容店長，就要自己去提升自己了！最好進行這方面的培訓。廈門都都美容裡面的店長班就很不錯！