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美容院該怎麼經營

發布時間: 2021-11-17 22:49:34

『壹』 如何經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事:

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。


5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。

注意事項:

美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。

『貳』 美容院該怎麼經營和管理呢

1.及時與美容院員工溝通(提高團隊的凝聚力、促進與員工之間的感情,了解美專容院員工的內心想法屬和真實需求,讓她們能夠在工作中保持愉快、積極向上的心情.)
2.對美容院員工表示肯定(時常關心員工,並對員工的工作表示肯定,讓員工看到發展前途,比如美容師可以向美容主管、店長等方向進行努力。)
3.建立完善的員工福利制度(如給員工創造良好的工作環境,定期組織一些休閑娛樂活動。適當的給員工提供一些培訓學習的機會,不僅能夠提升員工的職業能力和職業素養,也是一種非常好的員工福利制度。)
4.採取科學措施防止員工流失(與員工加強溝通,讓她們看到自身職業發展規劃,看到工作前景,幫助她們成長,從企業文化上著手,提升員工的主人翁意識。

『叄』 我現在開了個美容院,怎麼能經營好它

1、准確的定位
無論是從事什麼行業的投資,我們都必須先了解市場,不做調查就沒有發言權,如果我們不遵循市場規律,那麼結果一定會失敗。開美容院作為一項投資,同樣要找到適合自己的市場定位,在不一樣的地區人們的消費水平是不一樣的,同樣我們的經營項目和檔次也應該有所調整。任何人想要投資開美容院,都要先對整個市場做仔細深入的調查,然後根據調查做出准確的分析和判斷,最終給自己的美容院一個明晰的定位。當然,市場是一個風雲變幻的市場,我們在美容院經營後期也要時刻關注行業動態,把握機會,及時做出有針對性的調整,不過這是後話,不在我們今天的討論之列。
2、員工管理和培養要跟上
一個出色的員工是無價之寶,能夠給你的美容院帶來無限商機。一個好的項目好的產品很好找,可是一個優秀的員工合適千金難求,如何做一個伯樂慧眼識英雄?找到一個優秀的人才加以培養,是美容院老闆必須面臨的課題。管理員工首先就要做到知人善用,用他的長處。其次要做好員工的培訓工作,不斷提高員工的專業素質和職業素養,給他們一個廣闊的職業規劃。還有就是要平等的對待每一個為你工作人,取得他們的信任與尊重,使他們能都叉寸你衷心不變。採用競爭的機制,激發員工的上進心,是他們知道自己與別人的差距,並及時地能趕上去。
3.有自己的管理制度
一流的制度,一流的執行力才是成功經營一家美容院的關鍵。現在很多想開美容院的老闆都明白這個道理。但是還是有很多人在美容院經營過程中有一些問題,這些問題有外部的市場壓力,也有內部的一些管理問題。一個成功的美容院一定有比較明晰的管理制度和管理理念,並且把這些制度和理念在執行中表現出來,而不是擺著看的。也有一些開美容院的老闆認為自己在行業內非常有經驗,覺得自己有自己的管理方法和手段,誠然,自己有自己的經驗,但是我們對別人成功的經驗也應該借鑒,別人能夠做的好自然有他做的好道理。百蓮凱有十六年直營店經營經驗,今天原因和廣大加盟商一起分享,能夠讓大家復制百蓮凱成功的經營模式,如果您興趣,可以撥打百蓮凱加盟熱線
4.管理者自身素質的培養
從某種意義上來說管理者的素質和能力的高低決定了美容院經營的成敗。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還要具備多方面的綜合素質,能做到獨擋一面。要處理好與下屬的關系,對每一個員工有細致的了解,做到和每一個人的充分溝通。要培養出高素質的職員,才有機會贏得市場。要擁有長遠的目標和視野,對自己的經營和管理有規劃、成體系,要建立良好的企業文化。
5、准備一定的資金
錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的。開美容院作為意向投資,離開了充足的資金肯定是不行的。店鋪租金,美容院裝修、員工工資、早期的加盟費等等都是要花錢的。不過如何能夠找一家省心省錢的美容院加盟品牌,是很重要的。百蓮凱專為大學生和家庭主婦打造創業項目,提倡「白手起家、小本致富」的創業理念,全國首創免加盟費,裝修費用現金返還,免費贈送美容院里需要的一切設備儀器,小到一條毛巾,大到美容院儀器,我們都免費送給您,可以開一家美容院。如果您有興趣不妨瀏覽一下百蓮凱美容院加盟方案!真正適合您的創業方案。
6、了解顧客的需求
顧客是美容院的上帝,作為服務行業更是如此。美容院只有滿足了顧客的內心需求,才能留住顧客,讓美容院在激烈的市場競爭中生存下去。所以我們對美容院產品的品質一定要嚴格把關,不斷提高服務品質,讓顧客對我們產生信任和依賴。我們在給顧客提供美容服務的同時,也要多和顧客溝通,在解決他們心理訴求的同時和他們做朋友,這樣不僅能夠了解到顧客需要什麼,也可以讓顧客幫忙帶更多的新顧客前來消費,不僅可以預防流失,還能利用顧客的口碑為我們帶來更多的顧客。

『肆』 想開好美容院要怎麼經營呢

是想加盟呢,還是想開一家掛自己牌子的呢,另外美容院也有好多專種,有保養的屬,有汗蒸的,有豐胸的,有減肥的,有做療效的,不知道你想做哪方面的呢,首先要定位一下開什麼樣的美容院,另外美容院也有高檔的中檔的低檔的,還有資金,人員,位置的選擇等等這都是需要注意的方面。
如果這些問題都沒有考慮清楚,也可以先咨詢一下國際一線品牌歐萊雅院妝雅緻軒美容院,公司根據各地的情況對加盟實行非常優惠的加盟政策,0元加盟,0元培訓,直接進店的盈利模式,讓您不再為創業選什麼項目發愁,讓你不再為想開美容院不知道選什麼項目發愁,雅緻軒美容院11年的中葯美容專業線項目將讓您實現零風險加盟,加盟即盈利!

『伍』 如何經營美容店

一、掌握顧客心理
要掌握顧客心理必須對其有所了解,除了在工作中與顧客溝通外,還可以通過意見卡來調查。其實,一般顧客的心理都希望在相同的價格下得到最好的服務。尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天,人們的觀念由「為了將來而儲蓄」變成「享受每一天的生活」。
對於美的追求,不再局限於以往單純的技巧服務,他們更希望能得到美容、美發方面的知識。另外,年輕女性追求精神舒適感的標准日漸提高,而年齡越大的女性,越想過高品質的生活。針對年齡層次不同的女性,經營者應提出不同的方案來迎合顧客。

二、防止顧客流失
一些優秀、開拓性較強的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠關系。以往很多美容店總是漫不經心地對待顧客,因為很多顧客依賴著其知名度。如今市場競爭增長很快,美容店需充分認識顧客滿意時代已經過去。
假如你的美容店可以在一周損失100個顧客,同時又獲得了另外100個顧客,也許你認為銷售額仍然是令人滿意的。但是這只是一種「高收低利」的現象。獲得100個新顧客必須投入廣告、宣傳、讓利等活動才能獲得。吸入的新顧客的成本遠遠高於對老顧客的再次讓利程度。降低失去顧客的損失率,成為我們管理顧客中的重要一環。

三、定期跟蹤調查
在美容行業,很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容店管理人員對顧客情況不了解,缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集顧客資料,建立顧客檔案進行歸類管理並適時把握顧客需求,才能真正實現「控制」顧客的目的。


四、善用簡訊營銷
很多顧客不來美容院的原因之一在於沒有保持很好的聯系,所以美容院不妨善用簡訊來聯絡你的客戶,讓她們變成你的忠實老客戶,這樣不僅維護老顧客,同時也有利於開發新客戶。

『陸』 如何經營好一家美容院

如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。

三、不要一味推銷,要以服務動人

主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。

『柒』 美容院怎麼經營

一、要遵循顧客就是上帝的原則

美容院在經營過程中,把品質和服務至上作為經營的理念,要有長遠的目標去開拓市場。「事業的存在是為了符合顧客的需要!」要明白顧客消費習性是不斷改變的,為了讓顧客有新鮮感,作為經營者要時刻抓住客戶的心理。

只有我們滿足了顧客的需要,留住了客人,這樣美容院才有可能經營下去。我們要以最好的服務態度,最好的產品來吸引更多的顧客,和顧客之間建立起比較良好的關系。這樣美容院的顧客才會越來越多的。

二、經營者的素質和能力的高低

現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還要具備多方面的綜合素質,能做到獨擋一面。要處理好與員工的關系,對每一個員工要有細致的了解,要做到和每一個員工充分的了解和溝通。只有培養出高素質的員工,才有可能贏得市場。

三、提高美容師與顧客之間的溝通能力

一位顧客是不是願意走進您的美容院,可能要考慮您的美容院的裝修設計和您的美容院的口碑情況。如果您的美容院做了大量的宣傳,那麼必定會有不少的客戶來體驗。

這就要看美容院與顧客的溝通能力了。如果有的美容院的美容師技術是最好的,但是不懂得怎麼和客戶溝通,就不能了解客戶的真實想法,因而就會出現一系列的問題。由此可見,美容師要了解客戶,和客戶溝通是很重要的策略。

(7)美容院該怎麼經營擴展閱讀

儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準塗指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃台,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點。

言談舉止

1、員工上班一律要使用標准普通話(特殊客戶群體除外)。

2、提倡文明用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。

3、員工與顧客交談態度要和藹,自覺控制語音,語調要平穩。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。

4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應及時請示匯報。