❶ 美容院店長崗位職責和工作內容是什麼
一、美容店長日常管理工作
1、檔案管理工作
對於顧客的檔案管理，美容店長都要詳細的進行記錄。多和顧客溝通，知道客戶的需求是什麼，維系美容店和顧客的感情，同時還要做好定期回訪工作。
2、員工督導工作
美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作，保證美容店可以維系正常的運轉，為顧客提供高質量服務。
3、制定工作計劃
日常工作中還包括給員工制定好工作計劃，嚴肅工作紀律，加強對美容師的管理，做到分工合理明確。
4、掌握市場行情
要做好了解市場行情、了解競爭對手的工作，知道顧客的消費情況、具體需求是什麼，做好拓客、納客、鎖客工作，在了解了這些之後，就可以按照具體的情況來進行調整，以更好的適應變化。
5、抓好衛生管理
美容店的環境十分的重要，美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容，落實責任制，每天都要定期檢查衛生，保證美容店衛生的整潔。
6、培養企業文化
在對員工們培訓的同時，還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務准則的傳達，讓員工對美容店有更好的品牌認知度，同時還要注意樹立起員工對顧客的服務意識。
7、合理制度的設立
在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度，一定要注意的是要做到有獎有罰，讓每位員工之間的關系都更加的協調，做到分工明確，配合密切，這樣才可以維持美容店可持續性發展。
8、及時反饋顧客意見
美容店在經營的時候肯定是或多或少的會受到顧客的意見和建議的，對於美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納，制定好改善方案，並以身作則。
二、美容院店長的職責
1、員工培訓工作
美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工，做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓，並不定期開展美容師培訓。
2、做好思想工作
平時要注意多和美容師溝通，關注其工作情況、生活、思想等方面，聽取美容師的心聲。
3、定期考核工作
美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核，這個也是美容店長一個重要職責。
(1)美容院經理的職責擴展閱讀：
美容院店長需要具備的能力：
一、指導培訓能力
在美容院的經營過程中，店長要不斷地給員工帶來新的知識，學習進步不僅僅是店長的事情，聰明的店長會把經驗同員工一起分享，拓展部屬視野，使員工能力發揮到最大限度。
二、教育能力
美容院一般都都自己的規章管理制度，但是這些制度總是會不斷地有飯觸犯。無規矩不成方圓，一個好的美容院店長在員工犯錯的時候，能夠正確對待依照既定原則，以教導部屬可行的方法，殺一不一定能夠儆百，有些時候惠一更感人。
三、數據管理能力
美容院經營總會有收入和支出，這些數據可能會比較繁瑣。美容院店長就要負擔起該美容院的一切經營事項。對美容院的每一類型的支出做到心裡有數，有計劃
四、目標達成能力
每一位老闆對自己的美容院肯定都有自己的規劃，既然有了規劃店長就要克服排除一切困難，利用員工，調動其積極性，往目標靠近甚至超越。
五、分析判斷能力
只要是打開門做生意，坑洞會遇到各種各樣的麻煩，在遇到這些麻煩事，好店長就要具備一種處事不驚、不燥的態度。迅速分析該事件的可能後果，並且努力將事件小化。
六、自主學習能力
一個小美容院如果要不斷地發展壯大，員工要進步，店長更要進步。這就要求美容院店長肯學習、會學習。
❷ 美容院主管工作職責如題 謝謝了
不錯,是個總來老大哦,不過,沒事的,這個位自置主要是用對人,什麼都行啊,根據這四個項目,選擇能執行的合適人選,由這四個人制定出年度目標,季度目標,月度目標,並制定相應的計劃,要求每個動作必須再分工,再落實。對應重大事件制定準確時日,早會制度,每日一會必到,以便准確掌握員工的工作狀態 !每日一報!特別是訂貨情況,是關繫到整個銷售的運作,要求對每個崗位制定達成協議,大致的應該誰都懂!問題是操作的細節!制定一定需要詳細,可行! 追問： 可否提供詳細細節
❸ 美容院主管的職責
1．協助上司搞店裡的經營管理工作；
2．執行上司下達的任務內，督促任務的完成，並及時匯容報落實程度；
3．負責本部門員工的技術培訓、指導、監督工作；
4．定期對本部門員工進行技術考核；
5．嚴格按技術要求規定進行操作，發現違反服務、技術工作規定要求的，要及時進行批評和糾正；
6．負責新員工的錄用考核、定級；
7．樹立標准榜樣形象，以身作則；
8．配合部門員工接待顧客，推介項目、產品；
9．產品的使用管理；
10．對部門所需物品的領用，定期清點設備和產品；
11．協助上司定期組織會議、學習；
12．負責與其他部門的工作協作和業務聯系；
13．每日做工作記錄和工作總結；
14．接受顧客的投訴，並及時向上司匯報和妥善處理。
最重要解決客訴，有較高的銷售能力，能帶領整組人完成較好的銷售業績最重要
❹ 合格美容院店長崗位職責有哪些
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。 任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示後實施。熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。對各組員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。合理安排員工加班。隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，並現場打分，如有問題當場糾正。 還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。 根據員工反饋本的紀錄，協調投訴處理後及時報總經理。經批示後建檔，以有助子總結及解決問題。
❺ 連鎖美容院店長需要明確哪些職責
連鎖美容院店長職責如下：
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日常經營活版動的運作，並權完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人，店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象，做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時，店長應在第一時間盡快加以協調，使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調，所以，如果店長缺乏這方面的能力，就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員，她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求，這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路，從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋，以便總院對於市場變化做出應有的舉措。