⑴ 美容院怎麼用到店率,消耗率檢驗業績
到店率是檢驗客情關系的,就是客戶對美容的認可和依賴度
業績是計算進銷存的數據,按季度來算;月度業績是小的,季度的比較真實
開店多交流 互相學習
⑵ 怎麼提高美容院顧客客單價
一個美容院有多少人進來,一方面和美容院的宣傳有關,也和美容院的地理位置有關,而成交率就是看美容院的服務質量和美容師的銷售能力,而客單價,也就是一個顧客成交的額度,所受的影響有很多,今天,我們就來跟大家分析一下哪些因素對客單價有影響,我們應該如何逐一去解決,最後達到提高顧客客單價的目的。 美容院產品是否齊全:美容院產品是否豐富齊全?我們要盡可能的照顧到絕大多數顧客肌膚類型需求,無論是什麼樣的膚質,都能夠找到她們適合的產品,其實也要顧及到顧客各個身體項目的需求,比如臉部的,身體的,胸部的等等。當然,對於一些特殊的顧客,如果能夠連他們的需求都能夠滿足那就更好了。香閣伊人有十大系列產品,所有產品都是法國皇家貴族經典配方,專為東方人特有膚質完美打造。 產品的價格:產品價格也是影響客單價的重要因素,原則上是產品價格越高,客單價也就越高,反之就越低,但是試試上並非如此,如果價格太高,顧客成交上也會出現困難,所以如何權衡,這也是一個問題。其實,美容師在銷售的過程中,也有一些小竅門,比如給顧客推薦產品的時候,做好大單促銷,連帶銷售,提高員工談大單的意識,永遠給顧客拿上價格比他點名的商品多出30%,組合捆綁商品銷售等,這樣能夠提高客單價。 產品陳列技巧:永遠把最好賣的產品放在顧客最顯眼的位置,但是也不要一次放太多,做出一副供不應求的假象,這其實也是一種飢餓營銷法。在產品陳列的時候也要考慮到各種產品之間的關聯性,不要隨意擺放。 從顧客的角度思考問題:銷售是雙方的事情,一定要在公平公證自願的基礎上進行,所以作為美容師一定要適時換位思考,從顧客的角度出發,考慮到顧客的心理,哪些是顧客必須要買的,哪些是可要可不要的,那些是想買但是不強烈的,哪些是顧客根本就不需要的。之後我們心理有底,在給顧客推銷的時候就能做到循序漸進,有的放矢。 美容師的職業素養:如果一個美容師連自己的產品名稱,價格,性能、成分等這些最基本的數據都不清楚,如何價格給顧客?說服顧客購買呢?當然,員工還要了解顧客的基本情況,能夠一語中的的說出顧客存在哪些問題,並且適時的介紹出顧客所需要的產品和項目,這樣顧客對你的專業素養信賴度就會大大提升,成交也就不是什麼難事了。
⑶ 我開了家美容院,但是顧客進店率不高,請問各位朋友誰有好方法可以幫我一下,真心的謝謝
我家開了個日化店、
剛開始時、顧客進店率也不高、
後來有人教我們、要想讓版顧客權進店、就得有一些噓頭、
比如、一元排毒、或者新品免費體驗、
搞活動也是個不錯的方法、
當然、發出的活動彩頁不能是單純的促銷、
上面最好有一些美容常識、
這些都是我們開店的經驗、
當然、最重要的就是創新、
還是希望你能自己做個好點的辦法、
跟別人的不一樣了、才更有吸引力啊、、
⑷ 家庭式美容院怎麼算盈利率
一、 開店成本及利潤分析
A、美容院裝潢投資及綜合性配套預算:
裝修費用預算
占投資額%左右
設備投入預算
占投資額25%左右
產品種類選購
占投資額10%左右
產品策劃及促銷的預算
占投資額10%左右
人才投入
占投資額20%左右
動作資金
占投資額20%左右
B、營業目標與利潤:
1、美容院收入項目:A、產品銷售 B、服務收入
2、美容院支出項目:
(1)、 租金、稅金
(2)、日常損耗(水、電、電話、維修)
(3)、員工福利、薪資
(4)、產品的采購和庫存
(4)、宣傳費、DN單張、公關費
(5)、固定資產(包括儀器設備、裝修)折舊(按2年算)
(6)、雜支(店內管理費用及零星開支)
案例:一美容院面積:100平方米;床位8;固定資產投資15萬元
每月支出:1、租金、稅金:5000元/月;
2、日常損耗:500元/月;
3、員工福利、薪資:12000元/月;
4、宣傳費、公關費:300元/月;
5、固定資產折舊:150000÷24=6250元/月
收入:(假設無產品銷售)
單次服務收費:100元/次,單次產品成本:20元/次,單次服務毛利=80元/次
所有開支:500+500+12000+300+6250=24050元/月
平均每天開支:24050÷30=800元/天
盈方平衡點:800÷80=10人次/天
3、營業目標的確定 在沒定目標時,通常以獲利率40%來計算
案例:估計美容院每個月的支出為24050元
營業目標=24050÷÷0.4=60125元/月才能保證美容院的正常利潤
4、營業分配
服務收入與產品銷售收入在總收入中的比利,由於服務收入受空間、設備、員工數量等條件限制,不可能無限制增加,但產品銷售卻基本不受這些條件的限制。賽萊拉連鎖機構一般遵循4:6的比例,即服務佔4,銷售產品佔6,銷售產品的比例越高,意味著這個美容院越賺錢,但是不能無限地提高它的比例,服務收入的比重下降將會影響服務質量,將美容院變成了商場。
例:每月營業目標60125元
服務收入:60125*40%=24050元。按單次服務收費100元算,
2105010÷100÷30=8人次/天,即每天的目標是服務8人次
銷售收入:60125*60%=36075元。按單瓶化妝品平均價位在150元/瓶算,每天的銷售目標是8瓶。
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⑸ 美容店顧客年產值怎麼算
⑹ 美容院統計到店客數需要哪些直觀數據
包括進店的,成交的,算成交率
⑺ 美容院怎樣提高顧客到店率
大姐,以真誠的服務接待每位客人,讓顧客滿意,他們會給你帶來一定的人流;還有就是樓上說的要搞一些現場免費活動,搭配銷售等來吸引顧客的眼球,
⑻ 如何增加美容院顧客的進店率
如何有效的增加顧客進店率主要體現在這幾方面:
1、顧客要一次性交足卡內金額,會有一定的心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種後悔莫及的感覺。
2、缺乏靈活性。會員在某一連鎖店買卡之後,無法自由地去同品牌的連鎖美容院接受服務。連鎖美容院之間互相爭奪客源的現象嚴重,對在同一系統內其他店的會員顧客到本院消費的重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容,但手續繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時,這種現象更突出。
3、人為設置時間限制。由於會員卡帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額後便自動退會,或被其他競爭對手挖走,這種情況相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數美容院經營者的疏忽。
4、總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性。當出現意外事故時,會員資料便容易遺失。由於沒有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無法掌控的狀態,容易造成流失。解決上述問題的辦法,最重要的是導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制,其核心便是顧客(會員)管理體系。