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㈡ 美容院如何招聘
捍� | 中 | 小 2007-07-06 10:25 - 閱讀:40 - 評論:0 美容院如何正確招聘 美容院做得好不好,員工的能力、素質、服務等都起著舉足輕重的作用,可以說,許多顧客都是沖著員工來的,所以,我對員工的要求還是挺苛刻的,如果在招聘時沒有把好關,勢必會貽誤接下來的工作,到時再補救的話,就未免太晚了。「鑫麗詩」己頗具規模,在人才引進的問題上,更應謹慎些,應招納那些綜合能力強的職員,這與最初開辦「*****」美容院時還有所區別。那時,我自己也是因為剛創業,應聘者又少,處於「摸著石頭過河」時期,對於招聘員工也沒有什麼經驗,只看重一個人的行業經驗,只要應聘者稍微有些技術,自己又看得順眼,就聘了過來,幾乎到了飢不擇食的地步。結果,當然是存在很多問題的,比如說有些員工不善言辭,很少與顧客溝通,或者是服務態度差,臉上總是冷冰冰的,我看到都不高興,何況是顧客呢?或是技術水平總難以提高,無法滿足顧客的需求。 招聘的次數多了,這經驗也就慢慢有了,也就慢慢知道招聘時應考核一個應聘者的綜合能力。美容院雖說不象大的公司企業那樣正規、規模化,但是也要遵循科學的標准,發現人才,善用人才,之前呢,最好能制定一份必要的相關人事招聘准則,有目的地從優選擇。當然,還要考慮到美容院是否真的需要招聘,可能會在促銷等一些特殊時節對員工的需求量就大一些,但即使這樣,也不能太過於匆忙招聘,否則,就會變成為了招聘而招聘,就沒有什麼實際意義了。而在招聘之前,我必須清楚地為每個招聘職位進行角色定位,選定二至三個招聘人員,廣泛多徵求意見,綜合考核應聘者的能力,最後再由我親自把關選定人員。 正確招聘,考核員工綜合能力 在外人看來,認為美容院只要能做到技術能力強就足夠了,其實這是遠遠不足夠的。一個優秀的員工應具備多種條件,即綜合能力,這主要表現在:語言能力、專門的知識技能、公關能力(與顧客溝通能力)、服務態度等幾個方面。 優勢語言成功公關的嘴上功夫 語言能力是與公關能力相互協調的,主要指員工如何靈活巧妙應用語言能力與顧客加大溝通,進行攻心戰術,善解人意,與顧客建立良好的關系,使之產生充分信任感,從而塑造個人魅力和美容院魅力,吸引客源。在面試時,我一般都會做一個小小的模擬測試,以自己為顧客,來測試應聘者的嘴上功夫,如怎樣以平和的語言來平撫顧客的不安情緒,或是如何通過語言正確表達,推薦產品、服務的概念。 應聘員工所具備的良好的語言表達能力概括講主要包括三個方面:首先要求語言清晰、正確,語句表達完整系統、連貫有序,使顧客能准確明白、領悟員工的語言表述;其次要求語言表達具有一定的專業性,特別在產品、技術等專業領域內,語言表達要充分結合行業術語體現專業性;第三,語言表達要富有藝術性和情感性,說話時溫柔體貼,富有情感,而且根據不同顧客、不同環境、不同要求,把握合適的語速語調,結合恰當良好的手勢等肢體語言,傳達語義,感染顧客,激發、產生與顧客思想情感上的共鳴,從而成功實現公關。 另一方面,要求員工對行業要有敏銳的感覺,能夠了解、掌握基礎的心理學知識,並能夠靈活運用於實際的工作中,抓住顧客心理。這要求員工全面了解顧客的肌膚健康狀況、美容需求、技術傾向等一些基本的顧客資料,然後再投其所好,正確實踐心理學理論,與顧客展開良好的溝通。大多數顧客其實也是很戀舊的,員工只要能巧妙地運用語言優勢如以聊家常的形式拉近雙方的距離,相互信任,使兩者之間不僅形成超乎服務者與被服務者之外的良好關系,甚至是很好的朋友關系,那麼就能積累成一定數量的穩定客源了。 敏而好學,專門的知識技能更上一層樓 當然,美容院仍是主要依靠技術來提升美容院的客源,表面功夫做得再好,也不及技術能力來得實在,來得直接,更能帶動經濟效益的提升。所以在招聘時,一定要實際考核應聘人員的專門的知識技能,而這也是考核的主要標准。專門的知識技能包括了技術能力(專指專業技術手法)、按摩手法、對美容行業及專業知識的認知度、市場營銷知識等。這個標准基本上代表了員工的個人素質及能力表現,是她們過去行業經驗的總結,也是未來工作的起點,從很大程度上決定了個人能力的發展方向及在一定程度上影響著美容院的業績水平。 「*****」發展到現在,要歸功於許多資深的美容師,她們技術嫻熟,對專業技術知識及行業動態都有自己獨到的見解,熟悉各種美容儀器。對於小規模的美容院而言,資深的美容師更是能做出不小的貢獻,提供非常大的幫助。這些美容師還有一個很鮮明的特點,求知慾旺盛,一個優秀的美容師必然是一個好學的美容師,而學而上進的員工總是能博得老闆喜愛,博得顧客喜愛。敏而好學才能技高一籌,特別在於技術領域內,永遠都沒有終點,而這也促進著她們不斷進步不斷提高,在工作中充分發揮高超的技術能力水平,滿足顧客日益增漲的技術服務需求。這樣,即使再挑剔的顧客也能夠感到滿意,從而帶動很多潛在的顧客,同時也為以後的員工培訓提供條件,成就不小的潛力股。懶惰而不思進取的員工,只滿足於現有的技術能力,不具備刻苦鑽研技術本領的精神,無論其以住的水平有多高,也永遠都無法超越自己,當這種技術達到一定限度而停止不前時,為美容院創造的利益就非常有限了。 除此之外,所聘員工還應具備一定的專業訓練方面的知識,這既包括美容技術能力的培訓及市場營銷能力的培訓。現在的美容市場競爭很激烈,美容院的市場越做越大的同時,也對我們的員工提出了更高的要求,那就是如何提高競爭意識,學會做市場,學會開拓市場。而這與我們美容院的業績是直接掛鉤的,也是營銷知識在實際工作中的巧妙運用,技術好,又懂得做市場,這才是我們真正需要的人才。 謙遜服務,擇優選擇品德優質員工 美容行業是典型的服務行業,因此服務態度好,謙虛有禮的員工廣受顧客歡迎,也是美容院老闆招聘的主要對象。這就要求員工具備優雅的服務態度及一定的個人涵養,態度謙遜,性格柔和溫情,能以真誠對待顧客,真真正正做到微笑服務。這些員工至少應有半年至一年的工作經驗,在工作中經常使用禮貌用語,如您、請、對不起等,懂得服務的靈活變通和溝通技巧。而且,她們能夠明晰生活、工作的目標,憧憬未來,擁有美好的理想境界,敬業盡職,尊重自己的職業,有職業道德,這樣,才能腳踏實地地抱以完全奉獻、全心服務的精神理念開展各項工作。技術基礎差可以不斷地學習,但如態度惡劣卻又不能正視而做很好地改正,就無法保證美容院優良的服務品質,勢必就會因服務的劣質而趕走許多客人。 在面試時,我還較注重個人的外在形象,不一定要很漂亮,但一定要端莊,健康,儀態大方,本身注重保養,員工就是一面美容院的鏡子,如果自己的員工形象很差,誰還願走進你的美容院?對於品德的要求也是非常嚴苛的,那些頻繁跳槽,不思進取,一味鑽營的人因為心浮氣燥、急功近利,就不會把所有的心思放在工作上,總會搞出點什麼名堂來,既沒有責任感,也沒有應有的職業道德。而那些寡言少語、不善言談、自負自傲的美容師,也會因自身的因素拒顧客於千里之外,也必須排除在招聘之外。文化道德修養方面要求不會太高,因為美容行業的起點本身都非常低,但是也不能過低,最好是經過相應的本行業專業訓練,達到相應的學歷要求。同時,這也是反映應聘人員工作能力的一個標志,也為以後的培訓奠定了一個良好的基礎,而有著良好的道德文化修養的員工也非常易於日後的人事管理。
㈢ 美容院應聘要注意哪些
美容院應聘,要注意以下幾點:
提前做准備:寫一份意向清晰的簡歷
美容師作為美容行業的基層職位,是很多求職者進入美容行業的第一選擇。初出校門的學生,正想著將學會的美容知識運用在實際工作中,應聘美容師的第一步就是寫一份意向清晰的簡歷。在簡歷中,需要寫明自己的個人基本信息(姓名、年齡、畢業學校、所在地等)以及求職意向(美容師、美容學員等),突出自己的專業知識,最好還要附上自己的相片,提升自己的競爭力。
沒有美容經驗?展現你的美容專業知識以及好的學習態度
美容師招聘美容師,一般需要的是有經驗的美容師,但是也有一些美容院招聘實習美容師。即使你沒有經驗,也一定要做好准備,體現你能夠給這家美容院帶來的效益。做為美容院老闆,她需要的是一個能夠給他帶來效益的員工,而不是一個沒有經驗就敢來應聘的人。
選擇一家好的美容院
在求職美容師的過程中,首要的第一步就是看美容院的招聘簡介,注意美容院的規模以及職位描述。在應聘時,應結合自身的工作經驗、職業發展進行選擇。不管美容院規模如何,關鍵在於美容師自己是否去用心學習。
美容師從進入美容院的那一刻起,就可以感受到美容院的工作氛圍。每一位員工是否面帶微笑?穿著是否得體?工作氛圍是否比較和諧?除了工作氛圍以外,還可以了解美容院對於員工入職以後的培訓計劃,提升自己的能力。
在找合適的美容院過程中,138也提醒各位求職者,要注意規避各種不合勞動規范的行為。即使是在試用期內,也要和美容院簽訂勞動合同,維護自己的權益。
面試應聘:展現熱情笑容,自信主動
美容院作為典型的服務行業,對於美容師的第一要求就是需要熱情和親切,首先讓客人第一印象就喜歡上你,這個很重要。
首先你自己必須有自信,展示出自己的學習能力以及熱情,可以在應聘中運用自己的肢體語言。
在面試中,可以主動向面試自己的美容院提問。一般面試美容師的都是美容院里的管理者,求職者所提問題的具體內容要與你能否到求職單位工作有關。譬如你可以詢問美容院平時的工作內容、主要顧客群、管理方式等。在面試交談的過程中,美容師可以多向招聘人員了解一些美容院的情況,比如店內員工的職責分工、美容院的產品項目、顧客服務等。
該信息來源於138job中國美容人才網 - http://www.138job.com/shtml/Article/18010/54672.shtml
㈣ 怎麼招聘美容師
首先要先寫出招聘信息 註明對應聘者的要求 和自己的聯系方式 待遇可以先不寫明
店裡貼一份專屬 網上發幾份
美容師的招聘肯定是看技術和工作經驗
有些小的細節可以體現一個人的能力水平
最好讓應聘者實際操作一些項目 這也可以是面試的要求
㈤ 美容院的招聘要求怎麼寫
1、招聘職位
公司簡介:可寫可不寫
2、招聘要求
女,形象好,氣質佳,有親和力,溝通力強
學歷不限
工資待遇底薪+提成模式,月薪大約 元/月 至 元/月,包食宿
3、工作職責
細心對客戶進行美容美體等相關服務;
耐心對客戶的各項咨詢作出講解;
積極對會員進行及時回訪及溝通;
5、工作地點:一定要寫清楚,方便求職者能夠找到
6、聯系人:可以寫招聘官或者其他美容院經營者
7、聯系電話:要寫清楚,方便求職者在找不到面試地點後,打電話咨詢。
㈥ 美容院招聘信息怎麼寫謝謝
招聘信息作為招聘的重要環節,直接影響著招聘效果的成敗,所以招聘美容導師一定要認真擬定好招聘信息,方能踏出成功的一步。以下從美容導致職位要求來教大家如何寫好美容導師招聘信息。
美容導師職位要求:
1、年齡18歲到38歲,五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力;
2、具備美容師高級勞動資格認證或相當於高級美容師資格;
3、認真負責,誠心敬業,踏實肯干;
4、心態積極,有吃苦精神;
5、具有一定的職業技能,熟悉美容業得經營與運作模式;
6、具有良好的業務能力,營銷能力,指導能力及協調能力;
7、有美容院管理經驗者優先。
美容導師招聘信息範文
工作地區:廣東深圳
學歷要求:中專或以上
招聘人數:10
性別要求:女
工作經驗:二年
年齡要求:18到35
待遇水平:面議
是否出差:長期出差
美容導師工作要求:
1.負責加盟店的銷售及系統培訓(產品專業知識、專業技能、儀器)
2.協助店做好開業前的准備、宣傳及駐店的扶持工作
3.對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業績。
4.針對加盟店的活動方案,維護所轄區域市場。
5.市場產品同類信息收集及反饋。
6.中專以上學歷,2年以上美容專業線工作經歷。
7.具有專業技術及銷售培訓能力,熟悉美容院店務管理者優先。
以上內容僅供參考,希望能幫到你想,謝謝!