1. 美容院公司薪酬制度
經常和開美容院朋友聊起店務管理,拿了一些她的管理經驗分享給大家:
常見錯誤每個員工的薪資組成都是:銷售業績+儲值業績+消耗業績+卡扣業績+手工費。
細心的朋友一看就會發現其中的bug。門店所有的員工都成了銷售,都在做護理,甚至店長也要護理客戶。這個現象不是個例,而是普遍存在的。
但是結果不盡如人意,有些門店做著做著就消失了……全員營銷實操起來,是在是「太難了」。
正確的薪酬制度應該是如何的呢?
薪酬制度要根據店鋪的發展階段和具體情況設計,設計有高度激勵性的薪資結構。
以顧問為例,說說美容院薪酬設計方案:
3個部分:
底薪
業績提成
年底分紅
1、顧問
2、咨詢顧問
3、指導顧問
顧客信息及客情系統完善度
現金業務成交量
耗卡完成度
美容師人才梯隊培養情況
顧客滿意度
我們對顧問的考核,主要以業績多少作為標准。這是日後開新店的基礎。
但不僅僅只看提成,顧問的收入還跟其他幾個指標掛鉤,把顧問設置三個等級
每個職級設計明確的晉升標准,考核標准主要有以下幾項:
還有一些其他細碎的指標,年度考核沒達標的,第二年考核降一個等級。
在顧問職位的管理方面,重點說一下思路:
1、所有門店的顧問和店長,沒有外聘,全部是自家美容院提上來。培養團隊成員默契度,管理上真正做到指哪打哪。
2、設置規矩,如果美容師想晉升顧問,顧問晉升到店長,必須在自己的團隊裡面培養一個能接替你原先位置的人。這樣就做到了在不斷開新店的情況下,人才階梯不斷層。
3、美容院的基礎與核心是服務,而非銷售。在設計薪酬時,讓15%~20%的美容師,日常工資高於顧問。讓基層服務者,能夠維持職業認同和生活體面。
2. 美容院有哪些職位
美容院有店長,前台客服,美容顧問,美容師,產品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長。負責每月完成工作總結和計劃報總經理審閱。包括業績目標,新客戶開發目標等工作。
2、前台客服。負責會所內的店容店貌,衛生環境和員工儀容儀表的衛生檢查以及收費等。
3、美容顧問。負責接待客戶,向顧客介紹各項美容項目,及時反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負責為顧客提供專業的美容服務,需要有熟練的技術,精通專業。
5、產品配料人員。負責產品搭配,以及護理流程中需要的工具和產品。清晰記錄產品的出後次數,嚴格控制產品成本。
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。
3. 克麗緹娜怎樣才能做到經理,
哪方面的經理!目前你是做什麼的?克麗緹娜一般是直營美容院吧,不過也有加盟的!
4. 美容院主管的職責
1.協助上司搞店裡的經營管理工作;
2.執行上司下達的任務內,督促任務的完成,並及時匯容報落實程度;
3.負責本部門員工的技術培訓、指導、監督工作;
4.定期對本部門員工進行技術考核;
5.嚴格按技術要求規定進行操作,發現違反服務、技術工作規定要求的,要及時進行批評和糾正;
6.負責新員工的錄用考核、定級;
7.樹立標准榜樣形象,以身作則;
8.配合部門員工接待顧客,推介項目、產品;
9.產品的使用管理;
10.對部門所需物品的領用,定期清點設備和產品;
11.協助上司定期組織會議、學習;
12.負責與其他部門的工作協作和業務聯系;
13.每日做工作記錄和工作總結;
14.接受顧客的投訴,並及時向上司匯報和妥善處理。
最重要解決客訴,有較高的銷售能力,能帶領整組人完成較好的銷售業績最重要
5. 請問加油金順中飾美容院經理的演員叫什麼主意美容院經理不是美容院院長
是李世恩,《大長今》里演醫女阿烈的~
姓名:李世恩
英文名: Lee Se-Eun
韓文名:이세은
出生日期:1980年8月31日
星座:處女座
國籍:韓國
出道經過:MBC第25期公開招募
身高:165cm
體重:45kg
血型:O型
家庭成員:父母、一個哥哥、一個姐姐
興趣:聽音樂、十字綉、電影評論、開玩笑
特長:舞蹈、清唱
理想對象:感覺好的人
圈中好友:趙文基
學歷:濟日幼兒園、漢城風恩小學、風恩初中、真善女子高中、世宗大
學電影藝術系
電視劇:
2001年:MBC《半月熊·我的愛》
2002年:MBC《愛情預言》
2003年:MBC《大長今》飾演朴阿烈
2003年:KBS2《保鏢》
2005年:MBC《加油!金順》
2005年:SBS《愛情需要奇跡》飾演劉詩比
電影:
2000年:《Bloody Beach》
2004年:《筆仙》
2006年:《COMA》(昏迷)
6. 美容店經理離職隔壁開店違法嗎
不違法,職業自由。如果該經理在離職時簽了行業反競爭協議,在一定年限禁止從事該行業才行。
7. 如何做好美容院總裁塑造
需要進行管理和市場方面的全方位培訓,同時多吸取其他行業的先進理念和方法,起點和立足點要高一些,不能局限於美容院這一小塊
8. 做一個美容院的經理助理要怎麼做
一、執行。服從並執行經理的工作安排,並且要執行到每個美容師。二、了解。了解美容師的特點,匯總美容師提供及自己收集的顧客反饋意見,並上報經理。三、協助。協助經理管理美容院工作,提出合理化建議。總之,協助服從,不要喧賓奪主。