1. 美容院店長如何管理好員工
如果美容院里包括美容院店長的你在內,只有兩名工作人員,那麼人盯人,一對一,互相照顧,相安無事,如果再增加一個人,便成了二對一的局勢,只要有兩個人在談話,另一個人就會豎起耳朵, 「她們在說什麼事情?」她便會產生受冷落被孤立的錯覺,引起職員之間的不快,造成矛盾。如果包括你在內總共有四個工作人員,那麼除你之外的那三個人又分裂成二對一的局勢。若你和其中兩個人講話,另一個人便會感到受冷落,從而產生嫉妒心理,並發展出與那兩個人爭吵不和的風波,最後以這個最「孤獨」的人辭職而告終。如果你想袒護那個「孤獨者」,那麼另外兩個人又會嫉妒,可能攜手來共同對付那個「孤獨者」,捉弄她。終究,一個人勢單力薄,寡不敵眾,難以抗衡。如果再添一個人,除你之外有四名職員,那麼這種二對二的局勢就相對穩定。這種局勢長期保持平安無事,但是,一旦有一個職員辭職,那麼她的「盟友」便感到受孤立,也會隨之辭職。這樣的實例很多,你將同時失去兩名大將。如果再增加一個人,共有五名職員,那麼情況就變得較為復雜了。這種情況下,你可以提撥一個人為副主管,你與之聯手,其餘的四個人二對二,局勢便穩定了。假若發生了上述的兩個人同時辭職的連鎖反應,那麼又只剩下三名職員了。如果有五名職員時,不設副主管,三對二,那麼其中肯定會有一個逞強的人,其結果可想而知。如上所述,增添了人員後,應設副主管的職位,然後將其餘的職員平分成幾個小組,統一指揮,職員們便不會為微不足道的小事發生爭吵,造成店內的緊張氣氛。因為這種細小的不平不滿,具有釀成「火警」等重大災難的危險,故必須合情合理地做好人員配置工作,防患於未然。如果職員之間發生糾紛,應該分別聽取兩方的解釋,徹底弄清原委,找到合理的解決方案,將兩人叫來解決事端。不能憑感情來解決問題,偏袒一方。
2. 美容院店長如何管理員工
美容院應該制定一系列的員工守則,根據守則來進行合理的獎懲機制,便於管理。
3. 如何做好一個美容院店長
1、完善管理制度:在之前的管理制度上,你覺得哪裡管理有漏洞,完善它。站在用戶的角度內思考問題,發現問題,解容決問題
2、控製成本:招聘技術超群店員,並設定激勵政策,比如:尾數淘汰制,這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的,換崗或開除。
3、營銷策略:推廣門店知名度,美譽度。比如:與健身房瑜伽館合作(找女性集中的場所),互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣,這是個長久的,必須有耐心才會有的成果,不是一個活動,一場秀就可以轟動天下的。
4. 美容院店長如何更加的去做好管理的工作,說方法
1.美容院員工平常行為規范的制定
俗話說,「無規矩不成方圓」,一個美容院,要有一個束縛員工行為規范的規范,以便非常好的開展工作。包含了作息時間,清潔值日組織,員工的分工,責權的清楚,獎罰的施行。對員工要進行人性化管理,美容師的年紀相對較小,並且文化素質和專業知識都需求完善,顧而要給它們供給一個學習開展的舞台,並且,美容院店長還要多跟員工進行交流交流,隨時把握調整她們的心態,留住得力的美容師。
2.擬定公平合理的薪酬系統
有這樣一個導向:內部管理人員,薪酬以底薪為主;美容師的薪酬,提成有些則更重要;一些特約的外部出售人員,薪酬能夠徹底以提成來表現;關於底層人員,能夠注重高篩選率,提成的份額大概高一些;高層人員大概注重穩定性,底薪有些就大概高一些,提成份額能夠低些,並且要和其領導的小組或部分中每個人的利益掛鉤。所以,美容院店長能夠依據這一導向,靈敏地運用於構建公平合理的薪酬系統,令員工服氣。
3.在工作與員工間求得平衡
美容院店長若以工作為重心,只求工作效率進步,關於員工的感觸無意間便疏忽了,易形成員工情緒失落。盡管工作效率短期內得以進步,但可能會形成員工反彈。相反,若只重員工,親熱地和員工談天、妄圖營建調和的氣氛,卻因為短少適度的壓力,使員工的工作志願因而失落。所以,美容院店長應在這兩種方法間獲得平衡,一方面晉升工作意效,一方面運營好與員工間的聯系。
4.讓美容院員工知曉工作的策略、政策
不論是新人或內行,都大概讓其曉得公司的開展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及個人應扮演的人物,令其對公司發生認同感,並情願隨公司的開展而自我進步,而決不可將公司的開展性問題做為美容院店長的「隱私」般躲藏起來。
5. 美容院店長該如何進行店務管理
美容院店長復進行店務管理制,主要的目的是提升美容院的銷售業績。
伊智科技認為,店長進行店務管理可以從以下這六個方面著手:
店長作為美容院的管理者,管理能力是標准配置,再加上具備美容院豐富的運營經驗。
店鋪突發事件處理,包括顧客不滿等,作為管理者的老闆,必須能夠處理突發事件。
做好榜樣,店長要用自己的專業度去給美容師們樹立一個榜樣,正向引導他們。
及時關懷,敏銳察覺手下的員工的情緒,及時定時進行溝通引導,調動他們的工作積極性,最好是定期跟美容師溝通。
好的店長往往能夠公正管理,不偏不倚,讓每一個員工認可和支持自己的決定,同時,有較強的能力客戶維護
擁抱新技術,提高效率降低成本。選擇合適的美業店務管理系統,如伊智科技旗下伊智軟體,一站式美業店務管理解決方案,包含前台收銀、會員管理、營銷拓客、微信小程序、經營報表、員工管理、服務與商品、手機端後台等。
美容院店長如能具備以上幾方面的能力,就是個相當優秀的管理者,美容院也會這樣的店長帶領下將業績做得很出色。
6. 如何寫一份美容院店長管理計劃書
【沁馨美業咨來詢管理機構在線咨詢服自務】:首先從店長的具體崗位職責進行定位描述,包括以下幾大部分:人力資源|業績目標|團隊建設|項目管理|日常促銷推廣手段|拓客方案.同時作為優秀店長來說必須關注兩個基準面是:業績與消耗.所以整體計劃書應該圍繞這兩方面展開進行規劃撰寫.
7. 美容院店長的基本管理方法
1、制定人員安排,根據員工性格取向確定崗位。
2、分析行業形勢,掌握最新的行業動態。
3、能夠合理利用資金分配!
4、能夠將最新的產品推薦給顧客!
8. 如何做好一名美容院店長
1、完善管理制抄度:在之前的管理制度上,你覺得哪裡管理有漏洞,完善它。站在用戶的角度思考問題,發現問題,解決問題
2、控製成本:招聘技術超群店員,並設定激勵政策,比如:尾數淘汰制,這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的,換崗或開除。
3、營銷策略:推廣門店知名度,美譽度。比如:與健身房瑜伽館合作(找女性集中的場所),互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣,這是個長久的,必須有耐心才會有的成果,不是一個活動,一場秀就可以轟動天下的。
9. 美容院店長如何安排好工作
1、嚴肅認真 當一個店長必須要嚴肅認真。店長應負責安排美容院的各項工作,並非為了個人虛榮心及好奇。平時與美容師做朋友,工作中適當地保持嚴肅認真的態度,也是店長必須要做到的。 2、勇氣十足 勇氣十足是下指示時必要的心理准備。如果你在主持會議時,初次上台講話不知所雲,甚至覺得眼前一片朦朧,喉嚨無法發出清楚的聲音,獲得的一定會是嘲笑。首先,你必須覺悟到這是自己的職責所在,然後環顧四周,再以洪亮的聲音說:「希望各位以飽滿的精神齊聲回答。」這種勇氣十足的樣子,是不可缺少的。站在講台上,不可出現嘶啞的聲音、羞怯及提心吊膽的樣子。你必須自始自終保持嚴肅的態度,否則將失去店長應有的威嚴。 3、持親切關懷之心 店長在下命令時,態度過於嚴肅,無視對方的感情,將會造成下屬表面服從、背後不滿的現象,因此不可忽視此現象。 4、不可下達無理的指示 作為店長,不能發出明知下屬不能做或做不到的指示,不能發出下屬無法了解的指示(即使自己很明白),再質問下屬為何做不到。否則,下屬聽到無理的指示後,或者不知所措,或者置之不理,甚至會增加反抗心理。 5、賞罰分明 在美容院中,店內對做得成功或失敗的人都一視同仁的話,美容師們的工作干勁將消失得無影無蹤。所以為了保持積極向上的工作干勁兒,賞罰分明是非常必要的。 6、店長必須是個凡事能親身實踐的人 店長與老闆不同,店長應該是美容院中的業務能手。假如說出「我不會做,所以由你做」的無權威性的話,是無法帶領下屬做好工作的。店長也是美容院中各項規章制度的最佳執行者,正如前面所講的,在各個方面都應該做美容師的榜樣。 7、平時要謙虛謹慎 雖然在下命令時,店長的態度要嚴肅,毫不讓步,但是,平日在下屬面前必須要保持謙虛謹慎的態度。假如被下屬批評為:「那個傢伙,平日神氣十足,多麼討厭。」那麼此人發出的命令,一定不會令人信服。謙虛有助於更好地與人溝通。