① 美容院如何拓客有效果 美容院所處地理位置不是很好
環境優雅,衛生 技術一流,有好技工可以培訓,或是招院校派得 做到以上幾點,再說介紹的事情吧回答2:第一元素化妝品告訴你穩定客源絕招專家意識某地區有家美容院的老闆是一位中年人,但是該美容院的員工都是朝氣蓬勃的年青人,其接待顧客都非常熱情周到,經營者也是非常親切。這家美容院的櫃台下,滿滿地堆放著流行方面的雜志書籍,詢問原因得到的回答是:「因為我是一位美容師,如果不懂得服飾流行趨向,以及女性服飾品方面的知識,就不能出色地完成自己的工作。因此,每天關門之後,美容師們就把這些雜志拿出來,主動地進行研究討論。 一般美容院的技術都是美容手法技術,可是近來有的美容院還把穿衣打扮、全身美容的技術作為行業服務的內容。所謂美容就是包括服飾在內的全身美容,而且也包括美化心靈的心理美容。正因為是美容,所以無論缺少哪一方面都會失去女性美。美容師必須是經考核得到承認的職稱,同時也是美容專家。 親切的美容交流 在美容院的經營調查中,有這樣一個問題:在你的美容院里,美容師與顧客交談,除了產品之外,還談論諸如服飾等其他方面的內容嗎?這個問題主要是從顧客對美容院的信賴感和美容師知識兩個方面來調查顧客與美容師之間的思想交流達到何種程序。有趣的是,美容師接受顧客疑問而且能熱情回答問題的美容院,其擁有固定顧客的比例在90%左右。顧客沒有疑問而且美容師又沒有美容方面知識的美容院,其擁有固定顧客的比例在60%以下。由此可知,親切的美容交談是很重要的。 在某地區的一家面積約有26平方米的美容院,美容價格比附近一般美容院高出20%。雖然如此,但這家美容院的營業額效益還是很高,經調查後才知道這家美容院的美容師,有時和顧客還會談到人生方面的問題。因此,在今後美容院的待客技巧中,不定期必須吸取與顧客進行交流並對其進行美容知識教育的經驗。 方法1、店內的顧客教育 所謂顧客教育,就是灌輸給顧客美容知識,同時,也能讓顧客知道本店的美容技術和服務內容的廣告宣傳活動。如果只是簡單地舉辦初秋宣傳活動,憑籍著散發傳單來通知顧客,其效果是不會理想的。 方法2、顧客教育的店外宣傳 利用報刊中的廣告、通知來進行美容宣傳的機會很多。任何一家美容院,顧客一年總會去一二次。但是,大多數美容院主要是依靠店內及短期內的贈送紀念品來吸引顧客,無法達到擁有更多固定顧客的效果。 因此,我們考慮到用廣告宣傳來加強顧客教育的必要性。例如,在宣傳媒介的一角,如果寫有「美容語錄「的話,那麼顧客一定會瞧上一眼的。因此,若顧客有皮膚粗糙無光澤等煩惱,就會考慮去那家美容院進行保養。 所以,為了讓顧客更清楚地了解自己的美容院,有人認為顧客教育是很必要的廣告宣傳活動,它是經由美容知識來進行顧客和美容院之間密切的思想交流。 方法3、走在流行前面的服務 流行每年都在變,其變化的周期也在縮短。誰最先發現變化,並且能迅速地宣傳技術,制定滿足顧客潛在要求的政策,誰就能取勝。 總之,不管是美容或流行服飾,常常要求技術人員適應潮流,創造顧客的個性美。
② 美容院拓客
美容院活動拓客方法,主要分享低門檻法、透支法、對比法、撕單法
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然後推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
透支法:
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
1. 每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送『親情卡』2張;積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
3. 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
對比法:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元 1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和佔便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當於2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當於做了十次而已;
二、如果顧客現場能成交,根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數,多項目,抽獎券等;
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的慾望;因小失大。
③ 美容院留客拓客,到底要做好哪些工作
而美容院要拓展客人,那要做好的工作有哪些呢?拓客留客永遠是美容院經營者的頭等事,雖然下面的內容也是從理論上去談,但是或許有不同之處。要留客,就首先一定要從美容院內部改善起來,這里提出幾個關鍵詞:干凈、舒暢、方便、熱鬧、鮮明、色彩,這些是讓客人進店後且想留下來做美容護理的第一要素。其實詳細劃分就是色彩代表裝飾燈飾;干凈就是衛生情況;熱鬧代表的是產品展示和活動促銷一定要熱鬧吸引人;鮮明寓意著店裡的經營特色;櫥窗布置等要鮮明;方便也就是地理位置,商圈定位等方面的;而舒適是最能留住人的因素之一,因為很多人去美容院不外乎美容和放鬆,而如果你店裡的舒適感強,顧客肯定是願意留下來。我們說了留客最主要就是要從美容院自身內部出發,那拓客或者說美容院拓展客人之前要做哪些工作呢?首先最核心的問題就是要讓新客人提綱信任度,店內各種管理要提升專業度。,這是美容院拓客人前要做的工作重點。你肯定會問提升專業度這樣的道理誰都知道。是的,所以我們要細分下到底從哪些方面,可以助漲你的專業度的提升。首先是標準的接待禮儀:這里就是說一定要培訓好,禮儀是待客之本,美容院作為服務業,讓員工學好接待禮儀的功課,是必不可缺的。其次是精準顧客需求:我們不能說百分百的明確顧客的需求,畢竟要了解一個人是需要時間的,但是我們至少要明確些須顧客需要,比如某某顧客是喜歡聊天喜歡跟人聊感情的故事,那你就要對症下葯。再比如某某顧客喜歡看店內的雜志,喜歡喝某一種花茶,那你就要見她來時,給她遞上這些東西。比如某某顧客她很有錢,你就要懂得給她定製適合她的方案等。標准服務流程:一家美容院,有沒有一套標準的服務流程會決定其發展的成敗,也足以看出這家美容院的管理者優秀與否。沒有規矩不成方圓,沒有一套標準的服務流程,工作根本就是會亂套,美容院的發展就會走入死胡同。成功案例推介:成功案例的推介這點其實很重要,畢竟人都是需要心理作用,如果拿出某某成功的案例跟顧客分享,給顧客一些心理上的鼓舞和促進,顧客的心一定會被俘獲。貼心售後服務:服務行業誰都明白售後服務的重要性,但是售後服務要做的到位還真有難度,記住一個詞」貼心「。塑造高端價值:價值這個詞一聽就是含金量高的,也許顧客做的項目並不高級花費也不貴,但是你們能在這樣不高級的項目,塑造出高端的價值,讓顧客感覺有賺的感覺,是不是很厲害。
④ 新開張美容院如何做好拓客
其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由於知名度不高,大部分顧客已經有了熟識的美容院。顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要。
注意事項:
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,並按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員後方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鍾由收銀員叫人換崗一次。
⑤ 開美容院怎麼進行拓客比較好
經營美容院重要的一點就是客源,而吸引很多客源進店,有效的方法莫過於做促銷了,所以說一家美容加盟店正確有效的促銷方案是十分有必要的,這樣才能吸引顧客進店並消費。下面綠瘦美學館為大家簡單介紹幾種美容加盟店要經常搞的拓客小妙招,希望可以幫到大家。
1.會員管理制度
會員卡是適用於所有店的促銷方式,並且使用會員卡在很大的程度上起到了留客、鎖客的作用。美容加盟店可以推出誘人的會員卡促銷,比如說辦會員卡,不僅可以享受專屬的會員待遇,在本店消費還可享受8折的優惠,並且還在會員卡給你贈送一定消費金額,但是要在指定的日期內使用。這樣一來,面對這樣誘人的會員卡,顧客能不心動嗎?顧客一旦辦理會員卡,當然是不會放棄卡里的錢,那麼下一次還會繼續選擇來到你的店裡。
2.創意的拓客小妙招
一般店裡採用的積分兌換、多買多送、返現金券、滿減等促銷方案,其實也都是適用於美容加盟店的,比如說消費滿500元即可享受8折的優惠,那麼原本只想消費300元的顧客,看到這個促銷活動,就會很有可能消費500元以上。
3.贈品促銷
顧名思義,就是利用贈品來吸引顧客進店。而贈品促銷方式也是有很多,比如在開業的時候,送一些精緻的鏡子、化妝包等禮品,或者是送一些居家用品、店內的產品等等。
總而言之,正確且高效的美容院促銷方案往往都是站在消費者的角度,根據消費者的心裡來制定的,這樣的促銷方案,才能幫助你的美容加盟店吸引到很多的顧客!
溫馨提示:如果您正在尋找美容養發加盟項目,不妨選擇一個讓您省力、省心的品牌。現在加盟綠瘦美學館,即可獲得免費選址、店鋪設計和裝修的指導,除此之外,綠瘦美學館總部還將提供技術培訓、產品和儀器配送、開業指導、新店拓客等,還可以獲得專業的美業管理系統,做到專業管理客戶,輕松賺錢,真正做到一站式扶持,讓您在創業路上少走彎路!
⑥ 美容院拓客方案
7、8月份生意一直平淡,不但沒有盈利,還差點賠錢,而且美容師因此失版去信心,流失權了三四個,眼看著美容院就要癱瘓,店長張君平非常著急,經過仔細診斷,認為:第一,該店開業3年了,有一定的顧客基礎;第二,所謂的淡季已經過去,消費需求一觸即發。第三,由於7、8兩月的生意冷淡,導致流失部分美容師,應該立即整合人力資源補充人員。第四,必須使用連環促銷,才能迅速扭轉經營困境。 以上四點得到張君平店長的認可,在其大力支持下,經過不斷溝通和深入調查,制定了一系列促銷措施,並且在每一個環節的促銷措施開始實施之前,都對全店員工進行了強化培訓,來確保執行力度。通過一個月的實施,使整個9月份全線飄紅,業績翻了3番。 第一環:針對教師節為突破口,迅速打開局面 經過商圈調查發現,周邊的黃河路、政七街有中學、小學以及外語培訓學校,策劃人為9月10日是教師節,這個特殊群體應該首先鎖定,同時為達到招攬生意清理庫存的目的,在9/blog/static/4912784320103501320856/
⑦ 美容院如何拓客
節假日的贈送促銷,要根據美容院的實際情況,確定合適的贈送禮品和服務。美容院大多採用的是消費一個美容項目,贈送不同的美容服務。消費者選擇美容院項目是具有針對性的,因此贈送的美容項目也應該有所針對性,否則,促銷就會失去意義。為了使促銷更具吸引力,精明的美容院在贈送美容服務項目的同時,往往會配送一些精巧的小禮品,如在聖誕期間,贈送聖誕禮物,春節期間給消費者紅包等。這樣的促銷才更具有吸引力
某美容院為了在聖誕、元旦和春節期間進行促銷,在獲得了某知名廠家的支持後,該美容院制定了一個促銷方案:在促銷期間,購買該知名廠家的產品,或者消費該產品的美容項目,即可獲贈該知名廠家的補水療程,而且還能獲得美容院額外配送的某某品牌的家庭套裝,而這個品牌正是該美容院未來一年中重點推廣的項目。
促銷是美容院經營活動中的重要一環,這其中涉及到成本、人員激勵、促銷氛圍營造、促銷監控等整個經營活動。在節假日促銷期間,最好配備專職的市場人員,一是與產品經銷商加強合作,協助廠商的銷售人員對店內美容導師進行培訓和指導。二是負責整個促銷活動的監督、執行和控制。在促銷期間,應該配合促銷主題,進行適當的布置,例如聖誕期間,店內的音樂、燈光、服裝都應該圍繞聖誕主題來做,而春節期間則應該傳統、中式化。在人員激勵上,則制定合理的提成制度,這樣不僅能夠提升員工的積極性,更能從制度上保障促銷效果。
⑧ 美容院拓客方案已經想好了,但是不知道怎麼實行上哪裡讓新客人知道並且進店呢
美容院從營銷上講屬於營銷終端,同時又是構成街市的重要風景,在一定程度上反映了一個地區的經濟發達程度與人文景觀。一些規模不大的美容院更是星羅棋布於城鎮各處。然而,近年來雨後春筍般涌現出的裝修豪華,功能齊全,服務周到,交通便利的大型美容院對於小型美容院來說,顯然是一個巨大的沖擊,再加上近些年各地下崗的失業人員增多,農業剩餘勞動力向城市流動,造成同類小型美容院增多,生意難做的現象。但如果經營得法,往往也能生意興隆,財源滾滾。
因此,如何吸引大眾的目光,獲得較多光顧,增加人氣,對於有著明確,較窄經營范圍的小型的美容院來言,是一個值得探討的問題。
小型美容院在宣傳推廣中存在的問題是:
1、廣告宣傳投入普遍偏少
一些小型美容院廣告投入偏少,即使一些精品特色店,也是如此。宣傳利用渠道單一
利用當地報紙,而且偏重於晚報,偶爾有利用廣播的,還有少數美容院只在自家門口做幾個燈箱廣告。
2、宣傳頻率低
一些店鋪只有在開張之時,才注意做一些裝飾,促銷或散發傳單之類的事情,而其他時間則主要忙於業務。宣傳的行業面窄,主要集中一些小區 。
3、沒有一個叫的響的宣傳品牌
有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書或「美容美發」之類,有些即使有名稱,卻往往雷同,比如「XX國際連鎖」等,一些店鋪由於商住合一,所以生活色彩教濃厚,有的地方隨處可見鍋碗瓢盆,有的忙於縫縫補補,有的地方四處懸掛衣服,這些對顧客還是有很大的影響。以上問題總體反映了相當一部分業主品牌意識不強,還沒有認識到搞好宣傳推廣對美容院經營的重要性。
針對現階段問題的特點,可以採用如下改進方法:
1、增強品牌意識,觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對大型美容院,對小型美容院有一樣重要,同樣能產生很好的利益推動作用。
2、加大投入
適當利用報紙電台電視戶外媒體或印發一些宣傳資料,把一些促銷信息,產品信息,及特色服務的信息及時傳遞過去,尤其在銷售旺季到來時,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。
3、注重店名的設計
力求雅俗共賞,富有親切性,親和力,做到從店名上就能吸引人,比如同樣是美容美發店,有的就命為某某形象設計中心,某某皮膚護理中心,把對問題的理解提高一個層次。
4、講究店麵店內裝飾
店面是一家店鋪形象,設計得整潔美觀會給人留下很深的印象,讓人閑逛也願意進去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆,店鋪內部多張貼幾張產品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氣氛,寫出歡迎用語之類,不用很大的投資就可以使顧客有個好心情。