A. 美容院了解顧客情況數據表
性別，出身年月（即年齡），職業，家庭住址等
B. 美容院顧客檔案管理明細有哪些
完整的客戶檔案應包含客戶咨詢問診表、電子或書寫檔案、客戶項目規劃表。
1.客戶咨詢問診表。客戶咨詢問診表指的是針對店面每個項目的咨詢問診表，美容院需要制定、完善自己的咨詢問診表。比如顧客來店內咨詢眼部問題，需要有針對眼睛的標准咨詢問診表；咨詢面部，要有針對面部的標准咨詢問診表。做到讓客戶咨詢完，馬上就可以針對性地跟進療程。
2.電子或書寫檔案。現在有些美容院的電子檔案做得非常完善，在錄入檔案後，想知道哪些顧客的眼睛是單眼皮的，通過電腦篩選，立即就能顯示出列表。想知道哪些顧客體型超標，也能立即篩選出來。在幾百人的檔案資料庫中，對同類型顧客進行針對性銷售和服務，顧客管理非常方便、快捷。
3.客戶項目規劃表。也稱為顧客的年度規劃、季度規劃、月度規劃營銷項目規劃表。通過規劃表的建立，每年的消費水平可以依照前一年進行對比，通過對比完善、改進今年的目標。通過對規劃表數據的分析，了解客戶的消費能力和消費偏好。
客戶咨詢問診表、電子或書寫檔案、客戶項目規劃表這三者形成了一個完整的客戶檔案。
C. 美容院顧客一月到店四次贈送話術
你不會得話，你們有沒有員工培訓呢？員工是美容店的第一生產力。向顧客銷售東西並專不是她進來做上就開始向屬她推銷，這樣讓人很反感！向顧客推銷東西要明白顧客得愛好，消費能力能能便於銷售，而且顧客進店要有一套服務流程並不是顧客進來就給她做了。這樣下來我分析你得店裡培訓不到位，顧客進店量不高業績一般。就算你業績還不錯得話我不排除你在對顧客拔羊毛（傷客行為）。純手打，不懂再問