㈠ 如何提高美容院個人業績
一、向顧客推銷項目或產品時應採取什麼步驟?
從推銷心理學的角度來說，顧客的消費行為一般可分為四個階段：注意階段(對刺激物的)、產生興趣、產生慾望、行動階段(即付諸消費行動)。
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
1、對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;
2、耐心地回答、解釋顧客提出的問題;
3、以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;
4、解釋時語氣要流暢自如，充滿信心;
5、要配合顧客的認識進度，不要急於把所有的產品特點一口氣講完，既要讓顧客有思考的時間，一次太多的信息量，顧客接受不了，效果反而不好;
6、給予顧客提問的機會，以把握顧客的需求心理動態;
7、盡量使用客面的證據說明產品的特徵，避免摻雜個人主觀意見;
8、盡可能讓顧客觸摸、感覺產品，了解護理步驟以增加其購買興趣;
9、介紹時不要誇大其詞說得過頭，以免失真，引起顧客的反感;
10、無論是說明抑或示範，都要力求生動，多舉例子;
11、顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外)，以免顧客失去興趣;
㈡ 美容會所怎麼才能提高業績呢
但是大多美容師卻急於求成，不講究工作巧門，只為了提高業績而拚命銷售，不管顧客的感受，不分時間場所，結果適得其反，得罪了客人，
也把自己苦心培養起來的客源白白丟掉啦，太可惜啦!作為一店之長的美容院店長，教美容師銷售技巧，可是你的責任了。以下方法，希望對你們有價值。
第一：80%的美容師售後服務做的不好，真正的銷售是從售後服務開始的。這句話每個人必須記住!美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。美容店長一店要傳導美容師，把售後服務作為美容院服務保障，也作為另一種可銷售的「商品」。
第二：把顧客當朋友。美容師和人打交道，最多就是從工作中開始的，要想提高業績，也就只能是從這些顧客開始。但是如果你與顧客根本不建立溝通交流，你不讓她對你產生好感，那你就很難打動顧客買你更多的產品。
也就是美容師一定要明白，顧客不僅是你服務的對象，你也是顧客的心靈導師，你們必須得是朋友，顧客是你的人脈，時間長啦，客人會依賴你。
第三：要記住，女人都是感性的動物。女人是感性動物，進美容院消費的顧客，她們是女人！所以記住了，店裡進來了一位感性的顧客，要開始用方法逮住了。給女人推銷產品的技巧，那就是真情關懷，真感情流...但是大多美容師卻急於求成，不講究工作巧門
㈢ 如何提高美容院的業績
決定業績的四要素是：1.客流量，2.成交率，3.單筆成交金額，4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為，4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人，顧客的平均消費水平是300元/月，這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說，應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額，有差距的時候要做的是。第一，看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費，那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二，在現有的客源量上，綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目，增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強，還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強，接待流程的加強，工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田，你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候，就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說，賺錢是老闆的事情。做為管理層來說，要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性，才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情，三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯，就說這么多吧。有具體問題可以加QQ：65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。
㈣ 怎樣經營美容院才能賺錢
美容院如何才能保證「持久贏利」，也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節，美容院，是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢，但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針，大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查，發現美容的新舊更迭頻率特別地高。通常在商業零售領域，開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右，才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業，一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來，美容院的經營風險便可想而知。 但是，美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外，應該是這一產業中受益最大的一個階層，但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題？ 根據多年來與美容院的業務交往，同時通過調查，我們發現，這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題： 1、缺乏服務力；2、缺乏銷售力； 更有甚者，業內相當一部分美容院是既無服務力，也無銷售力！這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話，其經營境況是可想而知的。 美容院經營的黃金法則 美容院經營的黃金法則是：服務力+銷售力=持久贏利。 上述法則在國際或國內都有成功的案例，如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而，任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持，缺乏銷售產品的力度，那麼，這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員，百貨零售業也是一個以服務為主導的產業，但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合，則便涌現了一大批優秀的企業，其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中，美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展，獲得了創業的第一桶金。但是，隨著時間的推移，市場競爭益發加劇，風雲變幻中，美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題。 「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯： 我們看「持久」這個詞，首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為，不能長久，而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 根據上述對「持久贏利」的翻譯，我們可以得出一個結論：優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下，加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則！ 打造服務力的關鍵詞 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素： 第一，硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容： 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境，店面的座向是位於街道的陽面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？ 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格，美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次，美容院店內各服務區域的設置與布局等； 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內各區域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容與美容院的協調性； 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備（如空調、音響等）和專業性設備（如美容美體器械）是否齊全，並符合周圍商圈內的消費需求。 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 第二，軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容： 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業，樸素而毫不誇張，接待程序規范統一而又嚴謹。 3、服務內容。服務項目有特色，內容豐富，項目卡的設計精緻精巧，服務項目體現專業高品質的特徵。 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致，給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量，同時，細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力，其實就是打造一種精益求精的經營模型。 打造銷售力的關鍵詞 何謂「銷售」？何謂「銷售力」？可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯，銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方，這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢？用最樸素的語言來說，銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 根據上述分析，美容院的銷售力主要體現在如下方面： 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢？如每天的流水，員工的狀態，顧客的變化，市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養機制，形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會，從會到精的銷售本領。 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面，美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點：一是語言溝通能力技巧，二是現場察言觀色的能力技巧，優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求，同時，通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力，優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元，而應至少消費五千元甚至更多！美容師的銷售能力轉化為量能指標，則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來，則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 給美容院經營者的三條忠告 前面講到美容院「持久贏利」的釋義，美容院的經營應講求靈活的經營策略，絕不能抱殘守缺，貽誤經營。因此，在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告，以便更好地經營，穩定地贏利。 忠告之一。切莫守株待兔，應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客，開發客源方面缺乏主動性，靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開，坐等客進來。而今的市場競爭激烈，這種坐等客進來的方式已經不行了，美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作，地位不高，加上打工謀生的思想，心理脆弱，情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態，以老闆自居，對美容師冷眉冷眼，缺乏人性化的關愛與系統的管理，致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態，人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提，別把美容師當槍使，保護美容師的最根本利益，則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 忠告之三。賺錢不如省錢，美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營，合理的贏利范圍系數（毛利率）在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地，可以大把地花錢。一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業額的30%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金，設備折舊，裝修折舊，員工工資，稅金，水電費，公關費用，其它損耗等方面。因此，合理規劃，控製成本是成功經營的關鍵。
㈤ 美容院怎麼做才能提升業績
想要提升業績建議你還是要注重服務，還有重視產品的效果，另外還要搞好拓客
㈥ 如何用互聯網提高美容院業績
一、微信營銷
細數當下熱門使用廣泛的交流溝通軟體莫過於微信平台，據統計，截止到內2016年微信用戶容數量已經突破9.26億人數毫無疑問地成為使用人數多較受歡迎的互聯網平台之一。如今已經有不少利用微信營銷成功的案例、例如微商、微信公眾號，對美容院經營而言通過添加顧客為微信好友，定期發送美容院的新品介紹、優惠活動、美容資訊，節假日進行顧客的真情關懷，或者申請美容院的專屬微信公眾號進行宣傳和互動，更好地進行客戶管理與維護，增強與客戶之間的黏性，微信還可以實現快速簡單預約、支付等。
二、購物平台
互聯網時代的神奇是能讓人「足不出戶買遍天下物」，線上購物是現代人喜歡常用的購物方式，美容院可以利用如美團、大眾點評等購物軟體，在上面進行展示，顧客可以通過搜尋附近的美容院或者直接搜索進行線上支付，線下直接預約消費，還能進行售後點評。而且網上購物的特點之一是會不定期地推出優惠，這是平台自身贈送的優惠與美容院的銷售價格並無影響，當然美容院在線上也會設計不少團購價、促銷價、體驗價等，吸引顧客消費。
㈦ 如何提高美容院業績的四個銷售技巧
一、先與美容顧客建立彼此信任關系 也就是你先要取得客戶的信任，當客戶來到美容院時，不要一開始就跟她講產品，講價格，講品牌，就算你這個品牌再好，客戶也不會買單，由於他不相信你，而你首先要做的，就是怎麼祛跟她建立信任感。大家都知道，現在的社會很復雜，人心也很復雜，一開始別人是肯定不信任你的，你可以祛跟她聊聊生活，聊聊家庭，感情，子女教育，個人愛好等等，這些你都可以跟她聊，慢慢的，客戶的心門也就打開了，當她真正信任你的時候，她也就什麼都跟你說了，這種情況下，你覺得做銷售還難嗎? 二、運用專業技術和語言藝術創造銷售機會 美容師對造型、化妝、保養的專業知識及對流行訊息的理解應用可以幫助顧客提高時尚敏感度。一般來說顧客對於這方面知識的掌握是比較有限的，當美容師提供的服務確實能夠滿足顧客需要時，顧客聽從她的建議購買店內產品的機率便會大大增加，從而可以有效提高銷售業績。在提供專業技術服務、結帳或顧客主動詢問時，美容師必須以專業的水準向客人建議該如何使用產品，以及產品將對顧客產生的功效或有無不適狀況出現等。當顧客上門時，美容師應及時查閱該顧客的資料卡，了解其上次消費的具體情況以及有無贈送樣品試用等情況，以便在與顧客交談中更易溝通。如果是初次登門的顧客，也應注意運用語言技巧為自己創造銷售產品的機會。 三、了解客戶的需求 只有當我們具體的了解的客戶的需求點後，就很輕易對症下葯。在了解顧客需求的過種中，很多美容師都犯了一個大忌，就是不停的說，不停的問客戶，結果呢，霹靂啪拉說了一大通了，結果還是不清楚客戶的一個需求點，所有在了解客戶的需求中，一定要學會聆聽，少說多聽，曾經看過一本書，上面的一句話說得非常經典：「上帝給了我們人類兩個耳朵，一張嘴，就是要讓我們少說多聽」。學會聆聽，一方面是對客戶的尊重，另一方面，客戶說的越多，她的需求就越明顯，這樣，不知道不覺，在聽的過種中你就知道應該怎麼給這個客戶開療程，怎麼做銷售了。
㈧ 美容院怎樣才能提升業績呢
要從幾個方面來分析。1.人員；2.管理；3.產品。