㈠ 做好一個美容師的必要條件是什麼，怎樣才能使顧客相信你。
一些美容師離職後，會帶走一些曾經服務過的顧客，這讓不少美容院管理者為之頭疼。美容師經常與顧客接觸，時間長了很容易和顧客培養出感情來，一旦離職，曾經熟悉的顧客就轉移到美容師新從事的美容院，這就會使美容院的顧客出現流失，業績產生下滑，甚至短期內經營陷入困境。美容院要維系長久、穩定的運營，一定要做好規劃，做好細節管理，功夫下在平時，掌握顧客的管理控制權。通過下面的五種方法就能很好的防止美容師離職後對顧客的影響。 方法一:美容院要建立健全《分析型的顧客檔案》 美容院的顧客檔案分為兩種，一種是《分析型的顧客檔案》由美容院存檔，一份是《顧客消費記錄檔案》由前台負責在顧客消費記錄簽字時使用。這里要強調的是《分析型的顧客檔案》的建立，《分析型顧客檔案》是指美容院將所有顧客信息按照生日月份進行歸類，並在顧客檔案上予以標注，做到一人不漏。在填寫顧客檔案時，根據信息完善的先後時間以不同的顏色予以標注，重點內容以紅色予以標注。分析型顧客檔案內容應包括:顧客名稱、居住地點、工作單位、聯系方式、主要的興趣愛好、家屬相關信息以及過去的消費經歷。另外，還包括顧客未來的需求趨勢和需求對策等。同時顧客信息需要專人保管，統一存檔，並時時更新。這樣，不論美容師更換多麼頻繁，顧客資料都不會受到損失。由於平時對顧客的深入了解，致使美容師離職時，負責接替的美容師能夠很快地同顧客建立良好的關系，不至於造成顧客服務落差過大的情況。這就保證顧客服務的連貫性。 方法二:美容院經營者要多與顧客交流，加強感情聯絡。 美容院經營者要設計《顧客情感交流計劃》，根據顧客的重要程度不同，分別由美容院老闆或者其他管理人員出面同顧客經常進行溝通。如:在顧客或者家屬生日的時候送上一份禮物;在家裡有紅白喜事時送上一份禮金;在中秋、春節等傳統的節假日送上祝福等，這樣既可以監督美容師的服務水平，也可以溝通和顧客的感情。致使顧客會看在「感情」的份上，不至於後跟著離職的美容師一起跳槽。 方法三:美容院經營者在工作中應多關心美容師。 「無因就無果」，無論是建立《分析型的顧客檔案》，還是加強顧客的溝通，其實目的只有一個:為了消除美容師離職帶來的隱患。所有方式的共同點是通過實際工作過程來控制結果，而不是等火燒眉毛了再去想辦法。反過來我們美容院如果能給美容師創造一個良好的工作環境，在平時工作中多關心美容師，多與美容師交流，隨時關注美容師的工作、生活和心理變化，給予必要的支持和幫助。也就能減少了美容師的辭職的機率。如:美容師家裡老人過生日的時候前去看望，美容師生日的時候舉辦生日宴會，美容師家裡有什麼困難時提供力所能及的幫助等。這樣做即便是美容師離職但還是對美容院有感情的，不至於在離職後帶走顧客而損害美容院的利益。 方法四:美容院經營者要與離職美容師做好溝通。 「買賣不成，仁義在」由於所持觀點的不同，美容師出現離職的現象是很正常的，善待離職美容師是防止離職美容師帶走顧客的重要舉措。不少美容院老闆在美容師離職時表現出不友好的姿態，這是不可取的。在美容師要離職時，美容院老闆要積極地與美容師溝通，了解離職的原因，並誠懇地就美容師個人發展給出好的建議，告訴美容師在以後的工作和生活過程如果遇到困難，美容院可以提供力所能及的幫助。另外，如果條件允許在美容師離職時搞一個歡送會，這樣曉之以情、動之以理，即便美容師離開，也能顧念到老闆對自己的好而不帶走顧客。即使去了其他競爭對手那裡也不至於在以後的工作中傷害到原美容院的利益。 方法五:簽訂《競業保密協議》 通過法律途徑保護商業機密已越來越普遍。現在不少美容院都與美容師簽訂了《競業保密協議》，通過約定保密范圍的形式約束美容師的行為，包括要求重要美容師在離職後一定時期內不能在某一區域從事美容相關行業工作的要求。《競業保密協議》在不出事情的時候，如同廢紙，而一旦出現糾紛，協議將能最大程度地保障美容院利益。
㈡ 開美容院需要什麼條件
資金、店面、人員、產品、設備、相關手續以及管理者的經營管理能力，都是美容院老闆所要考慮的問題。
開美容院的條件1：資金
資金：包括店面租借費用、水電費、裝修費、人員工資，開一家美容院(店)的總投資會在3-50萬之間，根據地區狀況、美容院定位而大有不同。
開美容院的條件2：店面
店面的面積、位置、戶型、裝修都是要考慮的因素。店面要體現出舒適、方便、性價比高。
開美容院的條件3：產品項目
產品符合當地消費水平、高品牌、安全性好，所開展項目在美容市場上需求量較大。
開美容院的條件4：人員
主要是美容院店長、美容師、衛生保潔，特別是美容師，專業技能水平、業務能力及服務品質決定了美容院從開業到贏利時間，貫穿美容院發展始終。
開美容院的條件5：相關手續
主要是營業執照、納稅證明、消防、衛生等一些手續。
(2)老闆對美容院的要求擴展閱讀
服務項目
美容院服務項目種類繁多，分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養生類項目。
美容類項目包括面部項目、身體項目。
美容院歐式風格
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
身體項目：胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養療程、肺部排毒療程。頭部經絡疏通療程、足部養鬧護理療程、全身經絡療程。經絡疏通瘦身療程、五行平衡療程。
身體部位分類
1、面部護理（包括面部美容、唇部的護理、眼部護理等）
2、肩頸護理（韓式古方頸椎保養、）
3、身體護理（手臂護理、美腿、芳香開背、胸部等）
4、手護理
5、足護理（足底按摩、魚療等）
護理效果分類
1、基礎護理（補水、保濕、眼部護理等）
2、功效護理（美白、淡斑、去皺、祛痘等）
3、美體類護理（豐胸、美腿、塑形等）
4、修飾類護理（美甲、身體脫毛、植眉等）
養生項目
民眾對生活質量和健康水平的要求越來越高，人們開始注重養生、預防疾病，而中醫養生理論正好合乎世人的需求。美容院的養生項目成為如今美容院最熱門的項目。
1、四季五行脾胃調理（中醫認為「四季脾旺不受邪」，即脾胃功能強的人抵抗力強，不易生病。）
2、古式三焦調理（通過三焦而輸送到五臟六腑，充沛於全身。）
3、帶脈塑形理療（改善由於氣血不暢所造成的腹部臃腫，變形，及女性的帶下量多，月經不調，腰酸無力等症狀。
4、韓式古方頸椎保養。
㈢ 美容院老闆如何提高美容師的積極性
在激勵美容師的過程中，美容院老闆首先要樹立這樣的觀念： 1、做得好的美容師都應該受到精神或物質獎勵，哪怕是一點點進步； 2、我們是事業夥伴關系，要讓你的美容師認識到這一點，並對她們提供實實在在的支持，如，讓你的美容師有計劃的學到工作方法和專業技能；讓能力強的、已培養成熟的員工幫你打理分店；當你的員工需要獨立創業時，應提供有關咨詢和指導，包括技術和管理方面的支持； 在物質激勵上，要建立公平平等的薪酬制度。根據美容師的工作情況，在適當的時機給予經濟獎勵，並參照當地的薪資水平，讓她們的收入能夠得到保障並不斷有提升的空間。 在激勵制度上，如果採取業績量化的指標，只能將美容師服務減少，如果用簡單的獎勤罰懶，只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了，容易跳槽或自己開店；能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。 對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」；對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。 讓能力強的美容師時時刻刻有危機感，充分調動大家的積極性、主動性，全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師 ，而不是用錢去收買美容師。 此外，美容院老闆應與員工交朋友，用感情留住人。美容院的老闆或經營者應該經常性地與員工溝通交流，了解其工作情況、心理狀態，並在員工生日的時候送上一份禮物，讓員工有一種「大家庭」的感覺，還可以在節日舉辦形式多樣的聚會，讓員工有一種集體歸屬感。或者建立每周集體活動制度，讓每一個員工總結一周的成績和不足，並及時的鼓勵她們；帶領優秀的員工到技術能力強的地方去學習、交流和提高自我。 多讓員工提建議，培養她們的「主人翁」意識。讓員工經常性地站在美容院的角度去思考問題，並為美容院的經營出謀劃策，讓她們有一種「美容院是我們的美容院」的意識。 二、美容師團隊精神和凝聚力的建立美容院的美容師作為一個團隊，團隊精神的建立十分重要。只有所有的美容師團結一心，才能共同促進美容院的發展。在建立團隊精神和凝聚力時要注意以下幾個問題： 1、把團隊精神與凝聚力經常向員工灌輸，要讓員工領會團隊精神與凝聚力是美容院發展的動力。 2、建立團隊核心，這個核心一般是老闆。 3、制度面前人人平等，獎懲面前人人平等。 4、實行資源共享制度。資源共享是建立團隊精神的核心和基礎。對提供資源共享的人給予獎勵和鼓勵。共享的資源包括，每個人(包括老闆)把自己所掌握的最新信息、技術、心得和好的建議拿出來與大家共同分享。 5、建立共同活動制度，通過共同活動提高大家的團隊精神(包括共同旅遊、共同開展娛樂活動、共同總結經驗教訓)。註：娛樂活動最好是可以表現團體精神的活動。 三、讓發展成為美容院和美容師的共同目標美容院老闆為了實現目標，必須藉助於美容師的努力。基於此，有的美容院老闆會採取高壓的手段來驅使美容師 ，而有的美容院老闆則以滿足美容師的需要為手段，促使美容師朝美容院的目標前進。 前一種是消極性激勵，而後一種是積極性激勵。由此可知，消極性激勵只能行之一時，而積極性激勵是更值得提倡，也就是說，美容院的管理不能簡單地用「獎罰」金錢來完成，應該在美容師的需要上細分，讓每一個美容師都有追求，看到希望，為美容院的共同目標而奮斗。 美容院發展的關鍵要素是美容師 。美容院老闆要想美容師能夠安心積極的在美容師工作下去，就必須推銷自己能給每個美容師帶來利益。只要美容院老闆時時刻刻考慮美容師的需要，不但能留住這個美容師 ，而且她還會為你創造更大的利益。 四、樹立正確的價值觀 每一個美容院都有自己的價值觀。這些價值觀滲入員工心中，影響著他們。如果美容院強調的價值觀就是賺錢，而不顧消費者的實際利益，這樣的價值觀也會深入影響你的員工。這樣眼光短淺、飲鴆止渴的發展方式是無法長久的。美容院要想能夠持久的發展下去，比如首先樹立正確的價值觀，包括對待顧客的態度、對於員工的態度等。
㈣ 美容院老闆對客戶的好例如選產品，安全性
但隨著談話的深入，我發現，這個美容院最可怕的問題不是促銷，而是在顧客管理。 第一，老闆不能全部叫出自己美容院顧客的名字， 第二，老闆對顧客的護理項目和檔案資料幾乎不能說出， 第三，大多數檔案資料竟然不在美容院老闆的控制范圍，而由她的店長掌握， 第四，顧客與店長的關系非同一般，有時店長不在的時候，顧客竟然不上門。 我問，為什麼會出現這樣的情況?該老闆說，這個店她是接手別人的，店長是以前的那個老闆走的時候留下來的，這其中的一些顧客已經和店長有幾年的聯系。為了表示對店長的信任，她從未主動向店長要求要老顧客的顧客檔案，也沒有插手這些顧客的管理和聯系。我又問，如果有一天你的店長走了，你怎麼辦?她說，她一直就擔心這樣的問題，而且，前不久，店長提出要回家一段時間，她很擔心店長走後會流失一些顧客。 這種美容院老闆被店長或美容師架空的現象在很多美容院都不同程度的存在，也讓很多老闆頭疼。當店長或美容師流失的時候，經常會相應流失一批顧客。但店長和美容師這個環節又是美容院必不可少的，因為作為老闆畢竟只有一個人，很多顧客必須靠你的員工去服務，而服務的過程是建立感情聯系的一個重要途徑。因此，也難怪顧客和員工的關系會好過顧客和老闆的關系。 那麼，究竟如何解決這種情況呢?針對該美容院的問題，我提出如下建議： 1、鑒於顧客開發的難度比較大和顧客管理中存在的問題，應遵循以老顧客為主，新客戶開發為輔的原則。 2、由筆者出面，利用給美容院進行顧客分析的理由，向店長索取顧客檔案，然後全部備份。根據店長的情況，決定由美容院老闆出面，就如何加強顧客和美容院的感情聯系同店長進行面談溝通，爭取達成共識。 3、設計一份調查問卷，由美容院老闆利用顧客檔案進行電話回訪和調查，必要時上門拜訪，完善顧客檔案，建立個人感情聯系。 4、從即日起，每一個來的客人，都要充分利用機會與顧客進行感情溝通，每一個新顧客的資料都要由美容院保管。 5、美容院老闆進一步熟悉並牢記顧客檔案，做到：能隨時叫出每一個顧客的名字;能說出顧客的護理項目和時間;能說出顧客的興趣愛好、生日等等檔案資料。並充分利用顧客的資料尋找感情的突破點。 6、在合適的時候，利用一個合理的理由搞一次聯歡，對老顧客進行答謝。 7、以美容院的名義在周末搞一些小型講座(穿插一些游戲)，不斷拉近客情關系，也可以作為顧客開發的常用手段。 8、強化美容師培訓，將顧客點名服務改為美容師輪籌制，淡化顧客和美容師個人的感情。……通過以上步驟的逐漸實施到位，兩個月後，該老闆高興的說，現在她和顧客的關系已經改善很多了，經常有顧客會打電話或到美容院來聊幾句。顧客的月平均消費也有了明顯提高，而且又通過老顧客新增了十幾個新顧客…… 通常而言，美容院要想避免顧客與員工關系過分密切而引起顧客流失的潛在危險，只有兩種方法，一種是加強顧客對美容院的歸屬感，(這種情況一般適用於高檔美容院、技術產品獨特的美容院)，一種是加強顧客與美容院老闆的感情聯系(這種情況一般適用於中小美容院、技術產品缺乏獨特性的美容院)。而兩種不同情況的對應處理措施也不近相同，需要具體情況具體對待。
㈤ 開美容院老闆必須親力親為嗎
非常簡單的事情，把握源頭控制產品就可以了，客裝的產品登記入帳，院裝的產品單獨聘請褲管，美容師想要使用產品必須登記用量和次數，這樣你在不在，賬面都是清晰的，誰也做不了手腳
㈥ 美容院老闆最關心哪些問題
老闆最關心自己店的業績，還有給顧客帶來的效果，有沒有滿足顧客的需求性，有員工對顧客的服務態度，最重要一點就是店內的衛生店面是一個老闆的門面，衛生一定要好
㈦ 美容院店長要怎麼與老闆相處
首先，你要了解自己老闆的履歷、工作習慣、事業目標和好惡。只有真正了解了，才能夠選擇最好的時機和最佳的方式，與老闆談思想、談工作、談一切必要的問題，並能談得投機，得到老闆的賞識。一位美容院店長說：「我必須要『關心』老闆，如果我不『關心』他，可能會不知不覺中得罪他。」其次，和老闆溝通要講究策略。要想得到老闆的同意和支持，必須考慮周到，選擇幾種可靠的方案，在恰當的時候用恰當的方式把事情提出來，抓住要領，簡明扼要。老闆講話時，要集中精力聆聽，並要盡可能與其保持眼神的聯系。一位美容院老闆就說：「我決不喜歡那種一個問題需要我告訴他兩遍的助手。」再次，和其他行業一樣，美容業成功的老闆們大都是積極樂觀的，他們也總是欣賞下屬中持有同樣態度的人。所以不要輕易在老闆面前使用「困難」、「危險」、「失敗」等詞彙，即使你已經遇到了火燒眉毛的事情，也必須要自己處理。此外，在與老闆相處中，應有較強的控制感情的能力，不能把個人的喜怒哀樂等感情帶到與老闆的交往之中。在任何時候，都要注意維護老闆的形象，但不能無原則地歌功頌德，阿諛奉承。有的老闆發家可能靠的不是工作技術能力，而是依靠一定的資本，這時你不能自恃高明傲視他，小心他踢你出局。在工作當中，要想得到老闆的青睞，因該是見困難就上，而不是見利益就上。對老闆布置的任務，要熱情而有信心，身體力行地帶領員工去實干。不能完成任務時，應盡快地向老闆報告詳細情況，切不可盲目答應自己辦不到的事情。2、與老闆相處的注意事項(1)努力領會老闆的意圖。店長要努力領會老闆的意圖，站在老闆的角度去考慮問題，客觀地分析問題，再去決定下一步的具體行動。其時，身為一個老闆，他有時會發布大家不喜歡聽的工作命令，此時，如果店長始終對老闆的立場和命令持反感態度，將無法正確貫徹老闆的意圖，完成老闆交給的任務。(2)提供有助於工作的意見與信息。身為店長，應該盡可能地傳達一些老闆尚未掌握的業務以及管理工作方面的信息，以便老闆作出正確的決策。(3)服從老闆的指示和命令。為使工作有效地進行，提出自己的意見很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事，否則工作效率反而會降低。因此，老闆發出指令、命令時，一定要遵照行動。除非老闆所指示的是自己能力所不及的，或者按照老闆指示做了之後明顯危害到本店利益的，否則絕對要服從老闆的指示和命令。另外，無法服從時，一定要清楚地對老闆說明理由。
㈧ 開美容院需要什麼條件
資金、店面、人員、產品、設備、相關手續以及管理者的經營管理能力，都是美容院專老闆所要考慮的問題屬。
開美容院的條件1：資金
資金：包括店面租借費用、水電費、裝修費、人員工資，開一家美容院(店)的總投資會在3-50萬之間，根據地區狀況、美容院定位而大有不同。
開美容院的條件2：店面
店面的面積、位置、戶型、裝修都是要考慮的因素。店面要體現出舒適、方便、性價比高。
開美容院的條件3：產品項目
產品符合當地消費水平、高品牌、安全性好，所開展項目在美容市場上需求量較大。
開美容院的條件4：人員
主要是美容院店長、美容師、衛生保潔，特別是美容師，專業技能水平、業務能力及服務品質決定了美容院從開業到贏利時間，貫穿美容院發展始終。
開美容院的條件5：相關手續
主要是營業執照、納稅證明、消防、衛生等一些手續，