1. 美容院如何吸引新顧客
樓上的答案感覺說的挺好了，想補充一下。美容院作為傳統行業，以前的市場份額大，利潤多。而今美容美發店越來越多，吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝，有賞心悅目的裝飾，有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話，就太naive了。
在這個是流量為王的時代，傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院，所以開源，讓更多的人知道你才更重要，才更有可能性將他們轉化為你的客戶。
發傳單搞活動是有效果的，但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知，「伊智軟體」，一款用於門店經營中的軟體，由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體，能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。
對於新客戶，伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序，微商城小程序，微信卡券營銷，海報設計助手等功能，讓你在線上就能吸引到精準的新客戶，而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的，可以作為門店的賣點之一。
通過軟體管理，門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析，分析客戶的需求到底是什麼，這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具，前台工作量大大減輕，甚至可以擔任客戶經理的指責，根據客人的消費行為，前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通，以及宣傳活動，從而使裂變的效果得到提升。
當然 你也可以對比下其他的管理軟體，但是在美業，互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。
打了這么多，點個贊再走啊~~
2. 美容院針對新客發什麼信息激活
常規的激活辦法無非就是
大禮包/優惠+限時促銷!
我主張持續的客戶溝通，然後在有效的溝通基礎上進行銷售，更多方法參考艾歐美容
3. 美容院新客成交最核心原因是什麼__
緣分，店內文化氛圍
4. 美容院如何有效開發到新客戶麻煩告訴我
如何開發新客成了所有美容院一直在研究的課題，也至此了目前美容院在招攬新客千姿百態的招工，各種各樣的廣告滿大街都是，為了吸納新客美容院經營者們也大膽承諾，誇大其詞，結局不言而義了。武俠中的高手所言，高手最高的境界是無招勝有招，那我們在經營上又如何去達到這一境界，這幾乎是不可能完成的任務，我們可以回想一下，張三豐的太極拳，把內功練至深厚，所有的招都學會，最後把所有的招都忘記，這也就是太極拳的境界所在，也是值得我們去學習的，練好內功是關鍵，沒有內功如何與別人應戰。新客開發可以說是美容院經營者們的一個市場需求，市場等於什麼?市場=市場總量+購買力+購買慾望，美容院在中國的市場量是多少，不完全統計就是200萬家，這是什麼樣的一個數量，美容院又有需求及購買能力，所以也出現了這幾年專門做會議營銷的公司，讓美容院在短期內真的見效了，有新客源了，營業額立馬提升了，美容院經營者當然高興，但後面的問題也隨之而來，留下來的沒有幾個，又開始犯愁了，心病還是解決不了。捌零後管理咨詢接到了無數這樣的咨詢電話，平均每天有五六個這樣的咨詢，著名美容實戰管理專家佐源更加深感不安，不安的是美容院經營者心態的浮躁，行業的不規范，任重而道遠啊!按馬斯洛管理哲學首先要解決生存的需求是沒有錯，企業都沒有業績又何談得上其它，有趣的是我們的一些美容院經營者們有點像我們的民族英雄成吉思漢，不斷打殺掠奪，不去做維護，與我們小學讀書時的猴子下山又有什麼分別。我們的經營者天天想開發新客，對於老客戶的維護力度則是兩邊倒，這種現象在中小美容院就更加明顯，目前大的美容院都要專門的客戶服務團隊，市場上的客戶軟體也很多，佐源做美容院管理咨詢這么多年來用其它美容院失敗的經驗提醒一下其它的美容院經營者們，不要過多的去依賴軟體，軟體是死的，而人是活的，軟體是你管理中的一個輔助工具，並不能去代替你做應有的客戶維護。美容院的經營者們多數只做了第一步的工作，客戶來了很多，真正的新客成交率又有多少，一次成交的畢竟是少數，因為現在的消費者不是2000年時候的消費心態，消費者的觀念在改變，更有有消費理念，來美容院的人都是什麼人，總結為兩個核心需求：1、解決內在的需求(如：減肥、美白)2、身份的需求(這也是客戶對美容院選擇的一個核心要素)。如果說我們的經營者及美容師們把更多的心思去研究客戶為什麼會流失，為什麼不繼續在店裡消費的核心問題分析出來，我深信在經營的過程當中不會天天因為沒有客人來店而犯愁，不要把客戶至上的口號天天只大喊，而是腳踏實地地去為我們的客戶服務，實實在在的為她們著想。如果不想每天都在為新客苦惱就要從基本功做起，把我們的專業度，美容師的素質能力進行提升，當客戶比我們的美容師還專業的時候又如何能成交呢?因數我們面對的客戶群是社會的白領，企業主，公務員她們都是接受過高等教育的人，她們的知識面都是很廣的人，當美容師與她們沒有共同的溝通語言時又如何去增強信賴感，又如何去幫到她們解決問題，來美容院消費並不是完全為了只美容有的客戶是為了心靈的放鬆，美容師的知識面就顯得更加重要，想要你的業績提升必須去幫助到你的客人解決她們的內在需求。專業以否經常做護理的客人是立馬能感覺得到的，從美容師，美容顧問的一言一行都可以表現出來，你的外在形象，服務流程，店內環境營造，服務細節，對皮膚專業知識的分析能力，手法的柔貼度，就知道了你整個美容院的綜合實力，就更不用講效果了，效果並不只是與產品本身手關與我們美容師的手法也有很大的關系，這一點是不容置疑的。練好內功，建立完善的服務管理體系是你留住客戶的不二法寶。知道並不等於做到，美容經營者去聽的課程很多，有觀念，沒執行，美容院經營者沒執行的最大原因是沒有企業發展目標，沒有對美容店本身做規劃，當然有的也是知識面有限，眾從原因造成企業執行不力。也造就了今天美容院經營者們每天在苦惱新客源問題，把內功練到無招勝有招時我們的美容院經營者們可以登峰造極了。美容院經營者要改變思維觀念是當務之急，解決根本才是美容院成功經營之道。美容院吸納新客六步走自開年以來經常接到一些美容老闆的咨詢電話，其中有三份之一的咨詢電話會問一這樣一個問題：「如何吸納客源」吸納新客可以說是目前中國美容院老闆們天天都在深思的問題之一，而這個問題常常讓美容的經營者們倍感困惑。因為前天再次接到東莞一家經營經營有兩年，面積有300多平米，這樣的一個咨詢電話，在與李總近有一個小時的通話中感受到她的辛酸，她也是一個很愛學的人，參加了無數什麼大師的培訓課程，當時感覺不錯，但過後真正用上的沒有幾個，用上的過一些日子店裡又變回原形，我同她說了這樣的一句話：方法很多，但你只依是原班照套，並沒認真分析過到底這個方法適不適全目前的店內的現狀，今天按產品推薦會，明天搞親子教育課，後天搞促銷，想到的方法全問用上，聽課聽來的百個新客開發幾乎都用上了，但效果卻不盡人意，這也是典型的方法論。不是說老師講得不好，不是說老師的方法不對，而是經營者心態本身在做怪。她說沒有客人急啊!我說：我很能理解你做為一個經營者的心情，松下幸之助說過：「企業不盈利就是犯罪」說得很有道理。沒有客源會帶來一系統的連鎖問題，首先就是盈利問題，美容師的收入，美容師的心態等等隨之的問題就會增加。也正是因為急才使得我們到處求醫，不管好壞用了再說，數多正是因為這些因素也就造成了今天的局面，到處在求新客方法。成功者為什麼為成功，就是因為做了別人不願意做的事，吃了別人不能吃的苦。做咨詢這幾年以來大大小小的美容院也接觸了不少，為什麼有的美容院能做強做大，而有的卻還是原地走，這就是經營者觀念的問題，觀念不改一切都難。如何建立正確的經營觀，才能更好的吸納到新客源，在此我也做一個分享：第一：要做的是美容院本身的定位問題，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?具體如何定位的問題看我另外的文章有專門講到美容院如何定位。第二：有沒有去了解周邊美容院的情況，人家美容的優勢在什麼地方，我們可以學習她們的哪些地方，我們有什麼地方要改進的，項目上有什麼特色，做到知己知彼嗎?當你做不到這一點你成功率一定會大大折扣。第三：此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什麼好處，因為人人都講好處，沒有好處的時候為什麼去你哪?你與別人又有什麼分別，你有什麼特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。第四：有沒有做事先方案的培訓，是不是今天做方案，明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓，但有沒有進行培訓後的考核呢?第五：有沒有專門的負責人，是不是都是由店長在安排，店長她有多少與時間與精力做這件事，人員分工分得明確了沒有，有沒有做事先的演練第六：有沒有做專門做總結會?為什麼這個納客效果不好，原因是什麼，也所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法，當都沒有的時候我們又如何能做好?
5. 美容院沒有新客對店面的影響
送顧客需要的產品
6. 美容院老客帶新客怎麼才有吸引力
親，你好我也是做美發的！ 個人意見，如果可以敬請採納，首先，創新，不能把對老客的那套路也放置於新客的身上，因為每個人所需的要求都不一樣！只有新的東西才能吸引住一個人，要找到一個亮點，留住客人！ 這就是本人的個人意見！
7. 美容院怎樣拓展新顧客
究其原因，不難發現必須至少開發20％以上的新顧客。否則，客源將呈逐年減少的趨勢。這是眾多美容院經營者都非常清楚的事實，並且美容院都非常善於通過各種方式來吸引顧客。但是，有一個不爭的事實——花了大量的人力、物力和財力好不容易請來部分顧客，其中的奧秘：缺乏具有實效性的方法。 即使美容師的技術再優秀，美容院的環境再舒適，但是，服務的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客驛動的心。美容院目前最迫切需要的就是這種有效的方法。讓我們來看看幾種行之有效識別潛在顧客和拓展商圈的方法。一、煉就識別潛在顧客的火眼金睛 有一句話叫做：只有思想懶惰的人才會看不見潛在顧客的身影。的確如此。一個思維敏捷的經商者是一個善於捕捉任何一個市場信息的獵手，他不會放過任何一個可以和顧客成交的機會。 美容院新顧客的來源主要有兩個方面： 1、美容院內部資源。 一般經營了一段時間的美容院都會有一些可靠的潛在顧客，因為美容院的外在形象、產品的廣告、現有顧客的對外宣傳、美容院的市場調研等，會為自己在無形中招來很多潛在顧客。 （1）美容院廣告對潛在顧客有著很大的影響，它能在不同程度上引導美容顧客的購買，而且還可以激勵需求、創造需求，從而擴大美容院的銷售額。 美容廣告對廣大女性群體的影響作用是潛移默化的，一個美容院通過廣告對那些愛美的女性開展有效的廣告攻勢，讓她們知道你的美容院，了解你的美容院，了解你的美容院所提供的服務項目和服務特色，那麼我們就會在她們的潛意識中產生影響，讓她們願意來我們的美容院消費。 （2）通過市場調研去發現潛在顧客。 美容院可以通過市場調查去了解潛在美容顧客的消費心理、消費趨向，同時通過在對潛在顧客進行調查的過程中，強化她們對我們美容院的產品、服務的印象，這是給潛在顧客的一種消費暗示。這主要包括：電話征詢（通過抽樣調查的方式對美容顧客、潛在顧客或其他群體進行調查）；通過媒體發放問卷調查表，但是這種調查方式成本高，回收率低；美容院內部人員通過與現有顧客接觸，尋找潛在美容顧客；有條件的美容院可以成立市場研究部，通過分析對美容院產品有需求的客戶類型，提供有價值的信息。 2、現有客戶資源。 一旦現有美容顧客已經購買了我們美容院的產品，或者是享受了服務，那麼她們通常是下一次來美容院消費的領先客戶。所謂領先客戶，是指有的美容顧客她們購買了產品後，對所購買的產品非常滿意，她們會繼續消費；有的顧客會因為對產品很滿意，她們會熱心地替我們美容院宣傳我們的產品，向親朋好友廣為推薦，在她們的影響下，另外一些人會成為潛在美容顧客。所以，現有客戶資源是獲得潛在顧客的一個重要來源。這一途徑，要通過美容院對現有客戶的良好服務從而獲得好口碑來獲得。二．幾種高效能商圈拓展的做法 拓展客戶的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體，然後有針對性為其提供服務。在確定消費群體時，通常要考慮以下方面：性別、年齡、消費力、職業、文化心態、生活方式、娛樂方式與愛好等。 同時美容院經營者應該意識到,只知道她們是誰、她們是否有能力成為我店的准顧客還遠遠不夠，還應明確他們是怎樣的,如何接近並贏得他們？ 對於一家經營中的美容院而言，可以建立顧客檔案表，在地圖上標明美容顧客的家庭住址或工作單位,我們會發現顧客群以本店為中心向外次第減少。我們按照其密度遞減變化趨勢，可以分別設不同的層級，將各個方向上密度相等的點相連接，可以形成一個個不規則的環形，這些環形圈定的范圍就是這家美容院的顧客群的范圍，也就是商圈拓展。 對於一家還沒開業的美容院,在選擇店址時，可以以當地的其他美容院或飯店、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是，即便是兩家緊鄰的美容院,由於受各自經營策略和市場競爭力的影響，你們的顧客群的范圍也很可能有很大不同。 對於不同地點的美容院，不同類別的美容院，不同類別的美容顧客，具體該如何實行商圈拓展？ 1、電話營銷 對商圈內的可查詢到電話的潛在客戶進行電話拜訪，可以通過電話溝通提升自身的知名度。在電話營銷時，溝通的語言十分重要。根據經驗，比較有效的規范用語是： 非促銷期間：您好，我是XX美容院，我叫XX。我們就在您公司旁（或附近），不知道您知道不知道。（顧客回答不知道時）很抱歉，那是我們宣傳得不夠，我們是XX美容院（對門店做重點介紹），如果您方便，我送一張門店宣傳活動目錄給您，方便您隨時來店。（顧客回答不用時）那我將門店宣傳活動目錄放在您公司信箱內。（若顧客回答已知，但未曾來過）很抱歉，我們宣傳做得不夠徹底，我們是……（同上回答即可）。 促銷期間：您好，我是××美容院，很抱歉打擾您一分鍾，我們公司舉辦促銷活動，有特別的價格優惠，希望您和您的同事一起來看看，也可以打電話來訂購，我們把DM放在信箱里，歡迎您和您的同事光臨。（促銷活動扼要說明）。 值得提醒的是：切忌不要無故騷擾潛在顧客。 2、團體客戶的開發 團體客戶可以電話事先預約，並攜帶名片、DM等登門拜訪，這樣能加深彼此印象。見面拜訪時的規范用語是：您好，我是××美容院，我是××，（遞上名片），請問您貴姓，我們就在......這是我們的DM，請您參考一下，歡迎貴公司打電話來訂購。（有促銷時，要強調促銷內容，若有贈品，別忘記贈送，再次向對方致謝。） 3、親睦鄰 對於房東、鄰居；商圈內的商委、居委；商圈內的政府行政機關、稅務單位、消防隊等，可以採用贈送優惠抵用券、特別折扣券、會員卡、貴賓卡等促銷形式，在每年定期的訪談時期，擴大促銷的前、旺季前抓緊開發。 4、利用介紹卡開發新顧客 開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使美容的意願創意化，達到真正提高美容動機的目的。適時跟進新客戶？ 一三五原則建立交情。 打電話，在合適的時間段進行必要的跟進聯絡，加深客戶的意識。我們建議美容院設立固定的客戶服務人員，對重點客戶作跟蹤服務。電話服務雖然便捷，但假如打電話的人魅力不夠或情商不高，將很難給客戶留下深刻印象，人家認為是打攪。我們要掌握讓客戶認同的方法，才能使客戶願意接電話。第一步，是成為客戶的朋友。這里有一個一三五原則，也可以叫趁熱打鐵原則。第一次顧問接待新客戶後，就要給客戶一個深刻印象，並做好聯系的准備，建立交情。准備第二天做第一次電話回訪，加深印象，可以從昨天的護理項目入手，給客戶一個問候：「王小姐，您好，我是瑪思威的小崔，請問您現在方便嗎？我想了解一下您昨天對有機療膚項目的感受，以便我們為您提供更有針對性的服務。如果您方便，可以告訴我一個座機號碼嗎？我們本周內有一個對新顧客的優惠項目，我很想為你安排。謝謝您，王小姐，我會再與您聯系，您做護理前，我會提前為你做好安排。」第三天，致電客戶安排首次客戶的優惠項目體驗，之所以設計客戶優惠項目，是為了短時間內留住新客戶，因為我們不能沒有原因的以回訪為名騷擾客戶，第五天為客戶申請第二次項目護理：「您好，王小姐，我是瑪思威的小崔，請問您本周有時間來做護理嗎？我可以為您預約時間。」不管客戶是否來店，三次有效地聯系已經為我們在客戶心中留下了深刻印象，這種方法就是所謂的一三五原則。特別提示：冷熱不均，或忽冷忽熱。沒有明確的客戶管理要求時，員工就會憑興趣服務，那隻會令我們的服務成為自然的反應，而不是專業的服務。只殺生不認熟，對新客當時熱情，一旦成為熟客，就會輕慢。不能犯的錯誤：只做現場，不做跟進。憑自然本能開發新客，廣告依賴嚴重。
8. 美容院上新項目有什麼好處
好處有很多啊！抄
上新好的產品可以吸引老客戶的眼球，老客戶也會想試用一下；
新產品還可以吸引一批新的客戶來到美容院消費，讓你成功留住客戶；
合作的產品如果有廠家的話還可以幫你做售後服務，讓你的店面重新燃起來。他們會幫你拓客、留客、鎖客，為什麼不上新產品呢？
9. 美容院新客吸納有什麼方法
提幾點建議:
第一,剛開始不要馬上推薦辦年卡之類的,有的顧客就煩感這種一進去就推銷年卡的,當顧客在您這體驗到比較好服務的時候,這時候再適當的提一提.顧客就有可能接受.
第二.美容院所處的地理位置,這個也很重要.如果是客流量比較大的地方.這樣還沒有客戶來的話,那確實是需要找一下原因了
第三.自己好好想一下,自己家的優勢在哪.比如說有的店說自己的優勢在補水上這方面特別突出.它就可以在這方面加大宣傳.有的店說自己在美白方面比較好.還有的就是說瘦身纖體之類的效果比較好.等等,您也考慮一下自己的長處,然後重點推出,宣傳.
第四.好的產品對一個美容院來說非常重要.有的店就拿著廉價的東西給顧客做,這樣效果不明顯,人家就不來了,有的顧客還反應皮膚變敏感了.這種都很多的例子.所以產品也非常重要,再就是服務態度上了.這個肯定不用多說了,肯定也非常重要了.
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