『壹』 美容院如何經營管理比較好
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
『貳』 美容院怎麼管理好員工呢
對於一家企業來說,員工是企業的核心力量,沒有好員工就沒有一家成功的企業,寶潔前任董事長曾經這樣說過一句話:「如果你把我們的廠房、資金、品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。」品牌創造,都是由員工來完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建設離不開員工滿意的服務。
一、制度管理機制
無規矩不成方圓,也即是管理上的制度化。在一間美容院里,制度是不可缺少的,而如果沒有一個明細的規章制度,光憑嘴上說是沒有說服力的。良好的制度加上優質的管理,讓員工有序可循,制度不僅體現在員工行為規范方面,也包括員工的工作期間服務質量的規范、衛生制度實施等。但是制度形同虛設,執行不嚴明,是很多美容院的通病。在管理學中這個現象叫「失控」,有效的解決方法是:1、制定製度實施檢查計劃。2、制定製度實施檢查標准。3、讓員工熟悉制度。4、按計劃檢查。4、按標准評估。5、實施獎懲方案。
二、制定人管人機制
在制度管人的情況下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店長一職就是由此體現,利用好美容院店長這一職位管理手下員工不失為有效的辦法。倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」,作為一名美容院店長,即是管理者又是技術指導者,有時還擔負著決策者的重任。所以選擇一位具有組織能力、凝聚力和掌握員工能力的店長是管理的關鍵。但是現在很多美容院都存在著這樣的現象,美容院老闆把美容院店長的事情搶著幹了,店長沒事干,就去搶顧問的事情做,顧問覺得情況不妙,就找一些美容師的事情去做,美容師沒事做,就整天無奈地想--美容院到底要往哪裡走--這是美容院的戰略問題,本該是美容院老闆想的,卻反過來美容師想去了。而一般遇到這種現象,美容院老闆應該要深刻反省自己的原因,切勿獨認己而眼中無賢。適當的授權於美容院店長管理,制定權力和責任的統一。
該信息來源於瑞士茜柔品牌
『叄』 做為一個美容院的管理者該怎麼去管理好每一個美容師
要有美容院管理制度,搞好美容院的客戶管理。
『肆』 美容院店長如何管理員工
美容院應該制定一系列的員工守則,根據守則來進行合理的獎懲機制,便於管理。
『伍』 美容院如何做好管理工作
相信做過美容行業的老闆都知道,開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了,美容院經營中,我們常常會遇到這樣的情形,店長缺乏管理經驗,盡管我們都知道店長人不錯,手法技術也很熟練,但就是不能服眾,不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細研究一下,主要還是和美容院的人員構成有關,俗話說:「三個女人一台戲」美容院不僅都是女性美容師,針對的顧客也都是女性,女人多了,既有她細致服務體貼周到的長處,也有重小事感性有餘理性不足的特點,如何在這樣的環境中做好管理工作,下面小編就想根據在美容行業的經驗和大家探討一下。
一、招人難
美容行業是流失率非常高的行業,這是眾所周知的事情,而且一些高素質的人員對於美容行業的偏見也未能消除,因此大多數美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業生,她們早早離開學校,選擇去一些美容機構培訓幾個月,就直接出來就業,由於年齡小、社會經驗不足、情緒很容易受波動,在顧客服務中,遇到一些比較不好服務的顧客,很容易因為顧客的幾句話而進行吵鬧,也正是由於員工的素質參差不齊,使美容院難於快速提高和規范管理。
二、管理難
由於美容行業的發展迅速,想要創業的人幾乎都選擇了美容行業,特別是一些品牌連鎖美容院,給出的整店輸出方案,更是讓一些沒有經驗的家庭主婦找到了「歸屬」還有一些經驗豐富的美容師,不想一直替別人打工,也紛紛投入到創業加盟的熱潮,這也就導致了大多數經營者雖然懂得技術手法,但是並不精通管理。也是由於這個行業的低門檻慣壞了一些從業者,養成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰,不服從老闆建立的專業管理體系,這也為美容院的管理和發展增加了難度。
三、經營難
因為不懂經營,也不知道如何管理,滿世界的找培訓師培訓,但是培訓的又都是技術手法一類的,和經營壓根不沾邊,如今的競爭市場和以前大不相同,從前一個城市也就幾家美容院,如今,一條街差不多就有好幾家,其中的競爭激烈也就只有經營者自己知道了,也是因為美容院太多,市場上的美容院產品、項目都開始進入同質化,同時也就更加大了美容院經營的難度。經營者想要解決經營難的問題,就要將美容院打造成人無我有,人有我優,人優我新,人新我奇的局面。那麼經營難就不再是問題。
在此,小編要提醒各位經營者,要不斷在實踐中學習管理,只有認真去學習美容院管理,一定會有收獲,學習時選准課程,選准專家,不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼,一份耕耘,一份收獲。
『陸』 美容院管理者在運營中做到哪些可以提高工作效率
美容院管理者怎樣提升員工工作效率! 美容院加盟店在經營管理中的常見問題, 企業對員工的管理可謂是一門學問, 美容院該如何對自己的員工進行有效的 管理 ? 如何才能更好地發揮員工的積極性 ? 如何促使美容院的工作效率得到極致 的提高 ? 下面筆者簡單總結了一些方法供其美容院管理者參考 ! 1 、禮遇你的員工,他們有獨立的人格,切勿頤指氣使。 2 、器重他們的才幹,推崇他們所做的事,鼓舞他們的工作情緒。 3 、確知每一個員工一天標準的工作量。 4 、避免強迫過度的工作。 5 、用標准工作量來衡量工作。 6 、讓每一個員工了解美容院、發廊對他們的期望。 7 、讓每一個員工了解如何適應環境。 8 、當他們的工作量增加或超出標准時,適時地獎勵他們。 9 、工作量落後時,鼓勵他們,啟發他們。 10 、 當某員工工作量未達到標准, 你的鼓勵又不生效時, 迅速採取懲戒行動。 11 、嚴密監督進餐時間。 12 、防範惰性和不守紀律風氣的發生與蔓延。 13 、 預先把該分配的工作計劃周詳, 以使全體員工巡於所事, 才不至發生勞 逸不均的失調情形。 14 、工作方法不斷講求改進。 15 、舉辦在職員工訓練。 16 、遴選賢能者作為儲備人才。 17 、徵求員工改進服務的意見,給建議者以應得的榮譽 18 、 美容院、 發廊的內部商業情形要他們保密, 預先告訴他們各種轉變對他 們可能發生的影響與其原因。 19 、交付新工作時,對於承辦的員工表示信心。 20 、培養對技能的榮譽感。 21 、讓大家打成一片,合作愉快。 以上就是美容院管理者實現有效管理員工的方法。
『柒』 怎樣做個優秀的美容院管理者
首先你得對這個管理對象進行充分了解,然後採取針對措施就OK了。
『捌』 如何做一個美容院管理者
轉載以下資料供參考
美容院管理者如何做好美容院管理
1. 經營美容院需要具備一套簡單有效地記錄系統。
2. 進帳與開支應有正確完整的記錄。
1) 進帳分為:服務項目的進帳,零售產品的進帳
2) 開支包括:房租,水電,薪水,廣告,修理,保險,儀器設備等。
所有生意往來都應記錄,保留詳細資料。
3. 每周或每月摘要一次日營運記錄,以了解美容院以下生意情況:
1) 定購必需品;
2) 產品使用的情況;
3) 控制開銷,減少浪費;
4) 與往年的業績作比較;
5) 發掘顧客的喜好及需要的改變;
4. 正確記錄每筆開銷,比得計算經營成本
1) 每日銷售項目及數量的現金帳至少應保留半年以上;
2) 薪水單,作廢的支票,每月及每年總帳之報表至少應保留七年;
3) 服務記錄與盤存清單應妥善保存。
5. 服務記錄應包括的內容:
1) 顧客的姓名,地址,電話;
2) 消費,日期,消費額,使用產品;
3) 護理結果;
4) 顧客的喜好。
6. 儀器設備與產品的盤存
1) 所有的儀器設備,產品必須定期盤存,並根據用途及零售價格分類;
2) 美容院本身消耗的物品和零售給顧客的物品必須分開記錄。
7. 盤存產品是進貨的最佳依據
1) 對銷售成績好的產品,應注意隨時定購,絕不可缺貨;
2) 購進的產品最好能在預約的時間內消耗或銷售。
『玖』 美容院管理的基本原則都有哪些
專人專崗。不管美容院的規模有多大,定人定崗這點都是很重要的,每個員工的崗位職專責以及各種相關屬制度都是必須而且相當重要的。
美容院規模。作為管理者,要學會不斷學習關注市場動態並且挖掘專業的人才,再小的美容院也可以激烈的競爭中獲得高額回報。
風險意識必須具備。要學會怎樣避免風險,美容院的管理者還應該具備創新精神。只有創新學習,才能趕在同行的前面發現新商機,在競爭中搶占市場。
『拾』 如何做好美容院的一名管理者
艾美提示:作為管理者,你的工作不僅僅是叫員工去如何做好它的本職工作,更重要的是你要激發他的鬥志,調動他工作積極性,只有員工工作的積極性得到了很好的激勵