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美容院怎麼找美容顧問

發布時間: 2021-03-04 04:29:55

① 怎樣尋要找美容院的客人

美容院怎樣帶來新顧客
從幾年前開始搞促銷活動,現在在美容市場上流行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷,一些顧客的第一反應就是「肯定想套住我多花錢」而極力反對。面對顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗,真切感受這些產品為皮膚帶來的改變,進而吸引她們。

一、做好體驗促銷,給顧客最真實的感受
如果你的美容院的產品是以治療為主,在治療的同時會把補水做得很到位。可以讓顧客免費體驗補水面膜,用美容師的專業知識告訴她們該如何護理。

美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費體驗試用是美容院促銷中最常見的方式之一,一些美容院打著免費體驗試用的口號欺騙顧客,受騙後顧客就會保持極高的警惕,對美容院不再信任。體驗促銷具有很強的生命力,做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果,使產品功能的體驗感受更全面、更真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態面對顧客,用專業的知識和技術服務於顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。

二、做好顧客轉介紹:讓老顧客介紹新的顧客。

怎樣才能讓那些老顧客更好地去介紹更多的新顧客呢,
其一,美容師的細節服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客願意;其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客願意幫助忙;

其三,讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。

美容院還可以針對那些優質客戶採取重點「培養」,因 為這些優質客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關鍵在於對於自身服務的不斷改善。只有真正的用心為顧客提供不斷完善的美容服務,才能最終留住顧客的心,美容院生意才能越來越好。

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希望能幫到您

② 可以通過哪些途徑找美容院的聯系方式啊

通過上網查詢了,很簡單一般情況都會有聯系方式的。
比如:致泓美容院
的聯系方式為:
E_mail:[email protected]
聯系電話:5555555
傳真:5555555

③ 美容顧問是什麼,怎麼才能做到美容顧問

美容顧來問屬於美容院的業務類源工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。一個優秀的美容顧問,首先要專業,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書,顧客往往是理解了字面上的含義,而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華,如高效水柔新膚霜,它為什麼可以達到十小時的保濕效果,為什麼能讓細胞的水分充足,這一切你都要通過說明書,通過產品配方等,明白無誤地傳遞給顧客。也就是說,你要成為銷售高手,首先你要成為專家,皮膚的專家,產品的專家;產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。

④ 美容師如何找出顧客的「潛在」需求

迎接顧客進入店內後,安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況,並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項,針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計,並提出解決方案,要使顧客感到真誠而有理,增加顧客對美容院及美容師的信任度。
美容師在銷售產品之前,美容師首先要徹底了解所要銷售的產品和項目,只有熟練掌握你所要銷售的產品性能、價格、品質、品牌概念等內容,才有可能在產品銷售過程中應對自如的說服顧客,如果你自己都不清楚,又怎麼能夠說服別人成功推銷呢?另外,美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧,用輕松、友善的態度,親切自然的微笑服務,耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法,從而引起顧客的興趣及消費慾望。
要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系,美容師必須除了要有過硬的美容技術手法,還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力,根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。
美容師精湛的專業技術是基礎,個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。
為了幫助顧客得到最好的美容效果,美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節,並為顧客量身打造美容方案,這些方案除了在美容院實施外,還需要顧客的配合才能實現。但有些時候,顧客出於各種各樣的原因,並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變,生理周期是否正常,最近有沒有去外地等等,這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。
在為顧客服務的過程中,可以採取以下方法來發掘顧客的需求:
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善於觀察顧客,把顧客不好意思提出的要求引導出來,滿足其心理需求。
傾聽法:仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑,這樣的目的是了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然不同層次的顧客,針對方式也不同。總而言之,對待顧客的態度要熱情、誠懇並且耐心細致。
在推銷自己的產品時,除了要步步緊扣顧客的需求外,更要把握誠信尺度,正確區分「銷售技巧」和「歪曲事實」。在為顧客介紹產品時,話盡量不要說得太滿。「放心吧,絕對不會過敏的!」「這個產品可以完全祛除您的斑點!」 盡量不要輕易許下這樣的承諾,因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產品時要留有餘地,凡事不能絕對,否則等出現問題時,顧客會覺得受到了欺騙。
其次,美容師要善於運用銷售技巧,用熱情的態度和優質的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優秀的銷售人員要善於用銷售技巧贏得銷售成功,不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意,具有開放樂觀的心胸,盡量能讓不同的顧客接受你。
3、售後服務當產品銷售出去後,不要以為我們的銷售活動已經結束,而應該看作銷售服務的開始,對於美容院來講,回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎,因此應採用完善的表格式管理,將顧客檔案保存起來,定期給客人打電話,詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等,實行長期的跟蹤服務。
顧客做了美容護理,並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步,首先要留住她的心。所以,對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象,就更應該在作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪,這一個優秀的美容師建立顧客緣,讓顧客信任你的最好捷徑。
除了為顧客做好日常的服務外,美容師還應該多為顧客提供一些創新的美容服務,以技術及產品來改進服務程序及服務內容與增加新項目。在用新產品給客人洗臉時,要對客人加以說明,並使用比較法來加強顧客的印象,如此可增加銷售產品的機會,同時可銷售護理課程。

⑤ 想找人合夥開美容院。怎麼找有經驗的人兒分享下

首先找到自己有優勢,如果營銷是強項,那就找專業強的,如果專業強,就找會營銷的。合夥不要找朋友,不然最後可能連朋友都沒得做。資金夠的話從小開始做吧,不建議合夥。

⑥ 美容顧問是什麼

美容顧問來屬於美容院源的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。

在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。

首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。


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美容顧問必備技能:

1、服務意識:

除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外,美容師還應具有好的服務意識。具體來講,就是每個美容師都應該成為美容指導,告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識;要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。

2、禮儀:

顧客到美容院進行消費,要的就是那種當「上帝」的感覺,如果美容師的禮儀能夠標準的話,會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代,一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

3、廣泛的知識面:

美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用,因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹,最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝,能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

⑦ 美容顧問應該做些什麼

美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
美容顧問工作內容:
1、完成公司的業績目標。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發展。
4、給予客戶最上等的服務。
5、教導客戶變美麗的方法。
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導客戶正確的消費,不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問對客戶們重要性:
1、美容顧問解答客戶的一切疑問,
2、美容顧問分配適當的療程給客戶,以達到最高療效,
3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶,以完成客戶的保養目標,
4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品,
5、美容顧問傳達正確專業的美容保養知識給客戶,
6、美容顧問協助客戶擺脫她所面臨的困擾,
7、美容顧問將使到客戶對於公司產生更大的信任。
美容顧問職位要求:
這類型的職位收入以業績提成的形式,語言表達能力突出,親和力強,有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。
美容顧問崗位職責:
1、與經理通力合作,設置服務項目和制定銷售計劃,了解市場動態,策劃相應的促銷項目,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結。
2、了解並掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務。
3、以身作則,團結下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。
4、定期開展培訓,提高員工對產品的認識和營銷技巧。
5、定期總結並向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議。
6、協調員工之間的關系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執行和落實情況。
7、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問。
8、注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適。
9、忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志。
10、發揚團隊精神,與美容師協調配合,共同提升銷售業績,妥善安排顧客的服務,並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅持每天給上級直接領導發簡訊內容包括:工作、思想、問候、建議等信息。這樣做,體現你對領導的尊重,同時體現你對工作認真,兢兢業業。

⑧ 美容師和美容顧問有什麼區別

1、含義不同

美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。

美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程。

2、內容不同

美容師提供顧客護膚、美體及化妝的服務。教育顧客皮膚保養的正確方法,保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

美容顧問,必須經過相關的技術培訓,並獲得高級以上的職業資格證書;了解國際時尚美容動態和趨勢;有一定的繪畫技巧;由於,美容顧問涉及的范圍比較廣,這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。

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美容顧問作為美容行業的基礎崗位,以其投入少、見效快、回報率高、工作環境好、收入好、技術增長性強以及對文化程度及城市戶口沒有嚴格要求的職業特點,吸引了大批求職者的注意。成為一名美容顧問,也是自我創業開店的成功捷徑。

目前我國提供就業崗位最多的行業是服務業,而且服務業也是未來我國重點發展的產業。從幾個發達國家的現狀就能夠看出這一點。因此學習美容專業,做一名美容顧問,將來就業應不會有任何問題。

雖然我國的美容業也是繁榮發展,但與其他歐美日等國相比差距甚遠,暫時還只是處在初級發展階段。因此在我國,美容行業算是朝陽產業。