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美容院的銷售

發布時間: 2020-12-07 04:39:09

A. 如何經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事:

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。


5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。

注意事項:

美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。

B. 在美容院怎樣銷售產品

1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售

C. 美容院銷售技巧,話術…

面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。

D. 美容院銷售觀念如何引導

引導需從幾方面著手:

一、提高單筆成交金額

1、美容院要形成一個全員銷售的狀態,各類人員需要打配合式的進行銷售,學習銷售技巧。

2、美容院可增加產品項目,有了新的產品或項目,可以吸引顧客疊加消費。

3、美容院在了解和歸納顧客的需求和消費狀況,在顧客消費時有目標性的進行推介,增加單筆成交金額。

4、美容院員工和客戶的接觸度,所以在美容院人員的管理方面也要有所提升。

二、提高消費頻率

可以在美容師的考核上增加一些規定,針對美容師本人手中的顧客到店率的考核,藉此讓美容師能夠更好的全心全意的為顧客去服務。顧客前來消費的目的是為了達到她的要求,只要能夠達到她的要求,那麼再次消費也不是問題,這里就需要很注意美容師的個人水平問題。另外多查閱顧客的一些檔案,針對那些常時間不來的顧客進行一些針對性的活動,也需要了解下顧客不來的深層原因,好能及時挽留客戶。

三、提高客流量

1、多做宣傳,這里的宣傳並不是單單的促銷活動,而是從店面方面進行宣傳,還可以從產品項目上進行宣傳,而產品項目上就可以從美容院的產品這邊入手,促銷活動這方面就更簡單了,一些體驗卡的發放,贈送產品,打折促銷等。

2、多拓展客源,不能局限於到店的客源,更要去挖掘一些潛在客戶,這就需要結合實際情況來開展。

3、以老帶新,做一些關於老客戶可以帶新客戶來的項目或者獎勵。

四、互聯網推廣

當前的美業還依賴於線下自然客流,這種方式在互聯網已經完全普及。在行業競爭越來越激烈的今天,能帶來的新客流量越來越少,當消費群體都在互聯網上尋找適合自己的美業服務,或者同一個區域有一家、兩家同樣服務的競爭門店時,商家還在線下花大量的精力和成本引流,結果可想而知,時間海科學美容以互聯網創業至今,成功線上流量導流門店案例眾多,歡迎咨詢加盟。

E. 怎麼經營美容院

當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手

一、重視美容加盟店的選址

對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。

1、店面的位置情況

大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。

2、轉讓店鋪需注意

針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。

二、美容加盟店品牌的選擇

想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。

三、美容院加盟品牌的考察

在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:

1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。

2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。

3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。

4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。

F. 美容院如何做好銷售

1、美來容院要保證價格活動順源利實施,要建立一個健全有力的組織機構,能完成先期的市場調研,能制定具體的活動方案,同時美容院能加強對有關人員的培訓,保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格,項目價格各不相同,有的產品價格相對較低,是為了吸引消費者,回報忠誠顧客,有的是和對手競爭,不過總體來說,美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點,最終目的是為了提高美容院良好的口碑,增強市場的競爭力,美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者,加快資金回籠,顧客的消費意識都比較強,同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高,如果在行業中誰愚弄了消費者,那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理,要有吸引消費者的主題,但是也不能頻繁使用,如果對於理智並且消費心理成熟的顧客,頻繁的使用價格主題,對他們來說也已經沒有了吸引力,對於好的價格主題,要能給消費者物超所值的感覺。

G. 化妝品或美容院的銷售模式 如何賺錢

模式不一樣的,化妝品主要是賺取利潤差價的,不帶有任何附加服務。美容院賺的不僅僅是產品的差價,更多是賺服務項目的錢。利潤點的多少你可以加我聊

H. 在美容院怎樣進行銷售

五一勞動節馬上就要到來,美容院銷售可以利用節日來做促銷,詳情內容可上中國美容人才網看。

I. 美容院主要銷售什麼化妝品

美容美體的
產品
比如去皺紋的
豐胸的
皮膚增白的
你要把你產品賣店2
清楚地告訴他
可以幫他做到哪些
可以為他帶來顧客信任度
當然美容院的產品一般都比較貴
你向
20來元的
那些品牌化妝品是沒有銷路的

J. 美容行業也屬於銷售行業呢

要看具體情況。如果你只是單純的臉部美容、美甲、紋身等美容服務就歸在內「理發容及美容服務(代碼7940)」屬於「居民服務、修理和其他服務業」。如果你是賣化妝品就歸在「化妝品及衛生用品零售(代碼5234)」屬於「批發和零售業」。