Ⅰ 如何經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
Ⅱ 如何選擇美容院
偶根據自己的經驗,總結了以下幾點吧:
1.產品:每個美容院代理的產品都不一樣,要挑一款適合自己皮膚的。
2.環境:不一定要很奢華,但是環境要一直保持干凈舒適。
3.服務:一般美容院的小姑娘服務態度都不錯的,不過有些只是為了哄你再次消費。他們並不會因為你已經購買了某個護理產品而罷休,他們會繼續地從你身上找毛病,然後再推銷他們其他的護理產品。所以MM要意志堅定,根據自己的實際情況消費。
4.手勢:即使在同一個美容院,每個人的水平還是很不一樣的。不妨在開始的那幾次護理中多換幾個人試試,挑一個在力度和護理方式都適合自己的美容師。
Ⅲ 我是一個美導,如何對美容院進行規劃
這個是有區域屬性的。不同地區的美容院遇到的問題不一樣。不同規模的不同檔次的門內店類型,他們經營的方容式都會有區別。所以對美容院進行規劃不是泛泛的。而且也無法全都統一規劃。其實先進一家美容院的時候你能看見的,首先是這家門店的氛圍。這個第一感覺可以可以給你帶來無限信息。如果員工的氛圍特別不好。就證明這家企業沒有良好的管理。這樣就會出現很多問題,那麼就不能看出你要解決這里人的問題,還要解決這門店業績的問題,因為員工的狀態不好同時客戶也會有問題。所以通常對於一個美容院經常大致會出現的問題把他都記錄下來寫下來。然後把這些問題進行歸類。歸類完事兒之後,挑重要重要的點。把這個點問下去5個問題,5個為什麼。就會找到問題的根源。例如最後問出的根源是薪酬。那麼你規劃這家美容院的時候,有一項就是對新城的設計。利用同樣的方法,你可以找出5個問題左右。然後進行羅列先干什麼後干什麼?這樣一個美容院進行規劃的一個雛形就出來了。所以美容院的規劃是一個店一個案例。
Ⅳ 該怎樣和美容院合作
合作方式
1、給客戶一張代金券,這個代金券的面值由你自己定,能點幾個痣也由你專定,美容院那邊拿代屬金券給客戶,客戶拿來你這里消費,點痣之後如何繼續銷售,銷售多少這個就是你的問題了。
2、和美容院開發套餐,美容院那邊收錢,收錢確定要提供社么樣的服務,然後如何分成,這個你和美容院雙方協定,客戶來你這里消費後,你去美容院那邊拿錢或者美容院直接大錢入你的賬戶
Ⅳ 怎麼經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
Ⅵ 如何做好美容院/養生館
1、美容院裝修
一般開店第一年都虧損,能持平就不錯,要想第一個月就見效益,那是不可能的但這不是說我就隨之任之,一直讓它虧損下去。其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。
顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉麵店的樣子,誰會想進去做美容所以在資金允許的范圍內,美容院的牆面裝飾、美容美發椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對色彩產生的不同感覺吸引顧客。由於美容行業的特性,美容院適合用冷色調來裝修,粉紅、粉藍、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調進行合理的搭配,讓人眼前一亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產生消費慾望。
2、美容院宣傳
由於知名度不高,所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業之初應先考察一下鄰近美容院相同項目的價位,然後有針對性地舉辦免費試用、半價優惠、送附加項目等優惠活動,並通過店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費者知道。網路也是一個很好的宣傳渠道,新開張的美容院可以在店面所在地的社區網、同城網等論壇注冊賬號,發一些關於美容小知識,與論壇網友打好關系,然後再對美容院進行宣傳。
新開張美容院拓客方案
1 、免費做護理是不錯的選擇,因為這種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解,而且接受護理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉化為後期的消費者。可做登記表單,等級人群可免費一次或兩次護理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
2、再就是免費贈送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費者,但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意,雖說是免費小樣,但效果一定要是最好的。不要走免費就是無效的自己打自己臉的大部分人的行為。
一切都應以免費為中心,但注意免費的一定要效果最好的,這可能和一般的觀念「免費的一般的或最爛的就行」有沖突,但記住不要學某些店主,免費的就是贈送普通的很爛的東西,其實這是在大范圍的砸自己的牌子,如果你不捨出一些,叫別人真正見到效果,那就不是真正的宣傳。
Ⅶ 如何才能把美容院做好,做大
要成功經營一家美容院,要作到以下幾個方面:
一、充足的資金准備
二、精準的市場定位
三、回了解客戶需求答
四、有效的促銷推廣
五、從某中意義上來說,管理者的素質和能力高低決定了美容院的成敗,決定了美容院的經營局面和未來發展空間。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還必須具備多方面的綜合素質,能做到未雨綢繆,獨擋一面。在出一個重要的決策前,要集思廣益,徵求大家的意見,充分結合自己獨到的見解,再做出英明的決策。同時管理者要處理發下屬員工的關系,要對每個員工有一個細致深刻的了 解和認識,與員工時時保持溝通聯系。如雙方產生磨擦,必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在,並在第一時間內解決雙方矛盾。同時還要培養出高素質、高層次、高技術的員工,有資本為美容院贏得競爭、搶占市場,有力地與其它同行相抗衡。只要你遵循「成功經營美容院的五部曲」,你的美容院一定會比那些沒有規劃的美容院成功一千甚至是一萬倍的!
Ⅷ 如何開好美容院
開美容院首先就是資金的問題,很多想開美容院的人往往因為手頭沒有資金或資金太少而擱置,那麼,到底開個美容院要多少錢。
如何開美容院。
開美容院要注意哪些因素。
美容院是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意,因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。
如下因素需要考慮:所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;
所開的美容院周圍人口構成如何,尤其要注意是人口流入區還是流出區;
所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵;
所開的美容院商區是否完整性:是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響;
所處的位置內服務設施的配套是否完整;
所處的位置內交通是否便利。
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專業美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮門面裝飾和招牌寫法。
二是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1.店面規模:根據自己資金而定;
應該有前台接待室和等待室;
設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間;
2.人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。
按照少而精的原則來配製人員,主要有管理人員、技術人員、後勤人員等(經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員);
3.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等;
4.盈算盈虧:測算來客數,顧客交易單價,單位面積營業額,費用構成比率;
5.市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等;
6.美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
Ⅸ 如何管理美容院
現在復的美容院經營還是制停留在個人主導的經營模式,員工依賴性強,整體協調能力差,缺少內部凝聚力,往往是老闆整天累的要死,氣的要死,美容院的業績也是平平無奇。很多院長把這個問題歸結到員工身上,其實這是錯誤的,根本的原因其實是在院長本身。
第一、院長是一個美容院的核心,她需要做的是掌控美容院的發展方向,像店長或是顧問要結 果,然而大部分院長做了店長或是顧問的工作,所以她們很累(請找大連聚德);
第二、院長缺少公信力,我們知道古人講言必行、行必果,說出的話,就要做到,這樣才能很好的創造一個好的,良性的工作環境。然而大部分院長卻做不到,進而導致員工失去信任,也就失去了工作的動力,業績也就可想而知了(請找大連聚德)
第三、也是美容院經營的基礎,我們知道沒有規矩不成方圓,只有明確清晰的崗位職責(權利和義務),然而很多美容院確無視這一問題,結果就是店長有問題問院長,顧問有問題問店長,美容美體師有問題問院長,保潔阿姨有問題也問院長,累死(請找大連聚德)。
Ⅹ 如何經營好美容院
很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。 解決方案: 美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期找美容師專家來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。 (2)對顧客的親情投入少。 解決方案: 每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。 (3)人才流失嚴重。 這是讓老闆頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。 解決方案: 美容師是你的員工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少,環境差,收入低,老闆刻薄等。客源少一定收入低,老闆要找問題:是人的問題還是環境,還是店裡位置的問題,還是營銷的問題,這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以後要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,並可以入股,做真正的老闆。 在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。 (4)拓展客源困難 解決方案: 美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。 對於美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。