⑴ 如果有媒體電視台來我美容院采訪，我店有做私密處檢查我應該怎麼去說
能做很多檢查，包括特殊部位，特殊部位四個字可以用強調的語氣，大家都懂得
⑵ 錢淺的訪談有哪些
美容營銷教父--美美咨詢總裁錢淺訪談錄
1、當前，專業線很多企業都向日化線進軍，這個現象說明了什麼？如何來看待這個問題？答：產業行業整合，結構調整是關鍵方向之一。不管是專業線還是日化線的企業，目前都要實實在在的面對過去3年和未來5年左右的美容市場大整合期的到來。有些專業線進軍日化線是謀求跨界的更大的市場潛量；有的是為了實現建立長線穩定的市場戰略；有的是為進一步渠道扁平化縮減成本；有的則是因徘徊中無法突破而被逼上樑山。渠道異化客觀上也加大了企業的市場、生產、團隊、資金等一系列經營和管理的強度，而隨著宏觀上寡頭型市場格局進一步形成，即使這些轉型的企業都會在激烈的競爭中逐漸建立自己的差異化戰略，但最後沉澱下來的仍將是極少的幾個壟斷性品牌。
2、您認為，中國專業線市場當前存在的最大問題是什麼？炒作？圈錢？概念？還是其他？
答：我認為專業線的市場趨勢已經發生了很大的變化，養生、抗衰正成為核心熱點，專業線正從品牌營銷向更加市場細分的品牌營銷與項目營銷並存的階段發展。專業線項目營銷推動了美容行業商業模式的進一步創新與突破。美容行業和奢侈品行業有很大類似之處，不管炒作、圈錢、概念還是其他，起碼反應和代表了市場需求，客觀上提升了市場規模，加速了行業成長。這都是好的方面。而與此形成鮮明對照的卻是，專業線技術創新與產品質量提升卻還處在一個很低的發展階段，我們的產品價格與價值是不能夠匹配的，只關注商業操作手法；只追求產品高端化；只關注流通環節；只強調終端；都是本末倒置的做法。所以我認為專業線當前和未來存在發展制約的最大問題就是三點：一是產品的品質與技術的低層次、低水平；二是消費者對產品的逐漸增大的信任危機；三是企業攀比「追求大勢啟動」的高成本運作趨勢；這些都是非良性的。我也相信終究不久後有一天專業線能夠實現從價格到價值的回歸的理性發展。
3、常常有種說法，日化線是大海，專業線是河流，專業線總是長不成大樹，你認同這個說法嗎？
答：專業線和日化線只是在渠道和產品定位上有差異而已。日化線品牌銷售量大而穩定不但源於幾大知名國際化品牌合力營造的高空教育勢能，也源於其品類產品結構簡單清晰，渠道穩定，顧客群體忠誠度高，品牌拉力充分等因素；專業線品牌特點為更貼近終端，為滿足需求專業線產品體系顯示為更多層次，產品更新周期快，不足是認知上的價格與品牌力不完全匹配和復雜、高成本售後服務。
從渠道上看，由於專業線產品更新周期快，門店顧客需求個性化明顯導致了美容會所采購計劃的不確定性，而美容會所銷售的導向性往往決定顧客的最終選擇，所以形成了專業線單一品牌的忠誠度不夠，品牌普及率低的現狀。即便如此，我認為，如此的市場狀態是特定的市場階段，我們不能從一棵小樹苗去判斷他未來的長勢，從國際視角來看，國際上不乏運作良好的百年專業線品牌，我想是否能長成大樹不僅在於什麼環境，更在於是種子什麼。專業線和日化線壟斷性的市場格局終究會到來，只是時間的問題。專業院線和日化線在消費者價值層面存在差異，但隨著更加白熱化的市場競爭，行業趨勢也正發展向日化線和專業線品牌定位逐漸分化或渠道融合的趨勢。
4、去年，國家葯監局頒布了關於化妝品全成份標注的規定，據規定要求，自今年6月17日起，所有化妝品產品，必須在外包裝上註明所有成份名稱，此舉對行業會產生哪些影響？另外，中消協與中國香精香料協會今年頒發了《化妝品成份標識解讀指南》，你認為這個指南對於終端消費者具有哪些實際意義？
答:我首先為此舉喝彩！明明白白消費是化妝品從價格到價值回歸的前提。只有價格和價值更加吻合才能激發出更大的消費潛量。短期來看對概念炒作與誇大性廣告的控制會對部分企業產生不好的影響，但長期來看，將建立更好的市場秩序和供需良性的循環。換句話說，能夠迫使廠商將更多的精力和資源放在技術研發與產品本身，這給整個行業注入了高速穩步發展的高能營養劑。而從另外一個角度，參照於葯品行業的市場競爭情況，產品同質化會帶來品牌競爭、渠道競爭的高層次。
清者自清，濁者自濁，是件好事。
5、很多業界人士認為，當前專業線的競爭也異常激烈。那麼新的形勢下，專業線企業如何創新？不少企業，發展到了一定規模，但沒有新的發展，那麼如何突破發展瓶頸？
答:這是一個難題。不同的企業會採用不同的競爭策略，但主要集中在戰略導引、品牌力構建、定位再造、產品差異化、渠道讓利、商業模式創新、團隊優化、服務差異化、顧客滿意度提升等幾個方面。縱觀商海，有的人停下來因為不知道向何處去；有的人停下來因為不知自己到底是誰；有的人停下來因為不被更多的人認識；有的人停下來因為和一萬個同行者搶過獨木橋；有的人停下來因為太少考慮親爹親娘；有的人停下來因為只會用走，不學也不想爬和游。
在專業線項目營銷上，近年來美美咨詢與客戶一同創造了很多營銷奇跡象康佰歲鯊魚軟骨、致明德大韓寶肽、思蘭德伊莎薇兒膠原蛋白、英派來電波拉皮、無影刀、腹齡工程、廣州尹姬、暨大微科等等，在實戰中與顧客一起突圍。通過實踐發現，項目營銷在以上的幾大關鍵要素中，其中最重要的是產品差異化、商業模式創新、團隊專家、顧客滿意度四個方面。
在專業線常規品牌營銷上，突破發展瓶頸主要集中在戰略導引、品牌構建、渠道讓利、商業模式創新、服務差異化五個方面。其中最重要的是渠道讓利和商業模式創新。
6、在專業線，能否具體就某個專業線企業詳細說明專業線現在的發展模式？
答：腹齡國際，是與我們合作過的項目營銷十分成功的專業線企業。他們採用的就是「品牌營銷+項目營銷」的模式。腹齡國際」以全球唯一專注腹部年輕化企業為品牌導向，簽約一線明星李嘉欣為他們形象代言人，以「腹齡國際」獨有的德國先進科技為技術後盾，在提升品牌高度、技術可信性以及深遠影響力方面十分獨到。「腹齡國際」獨有的「跳頻通道+縮氨酸蛋白協同激活作用技術」配合「腹齡國際」獨有的儀器組成的腹齡工程項目，以項目組合推向市場，形象演繹了專業線項目營銷模式。專業線項目營銷推動了美容行業商業模式的進一步創新與突破。
而在團隊提升方面，釣魚台專家論證會強大的專家團的論證，以「腹齡國際」亞洲唯一指定執行官金秋冰教授為首的亞太大中華區專家顧問團的成立，正是腹齡國際認識到團隊專家的重要性為之採取的行之有效的舉措。
未來的產業趨勢和行業趨勢，一定是專業的深度分工、專業的深度細化和專業的高度領銜，腹齡國際是一個專業的公司，專門針對腹部年輕與健康，是開創國際化，包括引領國內主流趨勢的項目和產品。「腹齡國際」的產品我也親自體驗過，效果很好。
7、與日化線相比，專業線在哪方面具有優勢？
答:雖然與日化線比較，在品牌戰略與企業深化管理方面上，專業線的老闆對此的重視程度是遠遠不足的，但是由於沒拿那麼多錢去砸品牌，建渠道，所以第一：專業線操作空間比較大，由此，專業線的商業模式運作尤其是售後、終端優勢非常明顯。第二：由於能更深入的直面顧客需求，所以專業線產品的細分化、專業程度更高、產品更新周期更短，更貼近個性化需求；第三：專業線的客情價值優勢是日化線永遠無法逾越的鴻溝。
8、當前的美容院行業面臨的最大的經營風險是什麼？
答:美容院類企業每年以23..5%的業績速度在增長，每年有78%的中型以上美容院開設新店，表面上欣欣向榮。但是打開窗子，空氣好了，蒼蠅和蚊子也會飛進來。高速發展的背後也孕育巨大的風險和危機。
風險一：法律漩渦邊緣的會員儲值預售模式。美容院行業以實耗財務核算是一個絕對的低利潤行業。但為什麼低利潤還能生存並快速擴張呢？歸根結底發展主要來源於預儲值現金流，如果不按現金流核計收入，中國五分之一的美容院都是虧損企業。說句到家的話，負債經營支撐著整個行業，有儲值就等於有了奶，不能儲值就等於斷了奶。事實上，會員儲值預售模式並不符合法律規定，是一種非法融資行為。展望未來，整個行業都是滿身光鮮的坐在火葯桶上。
風險二：非戰略性擴張。從行業數據上看，門店開設數量與整體市場潛量增加的K線圖是不完全吻合的，這點可以得出大量新開設的門店經營業績看空的結論。是資本戰略嗎，是產業鏈戰略嗎，是成本戰略嗎？是互補業態戰略嗎？學人家大量開店如果沒有戰略導引是非常危險的，因為你看不懂別人背後的東西。我預測：如果再此盲目膨脹下去，未來購並風席捲整個行業之時，大量裝修豪華的虧損門店將買到蘿卜白菜的價格。
風險三：純粹高端化趨向。一間美容會所不僅僅看他的業績和利潤，更要看他的收入結構。結構好就安全，結構好就健康，結構好就長線。中國的大多數中型以上美容院日趨純粹高端化經營。營業額越來越高，客人越來少，客單價翻著跟頭往上沖。不重視基礎業績，不關注整體服務量，不看床載率，不論臨店率，不講營銷節奏，虛火上升終究會跌落雲端。
風險四：軟實力嚴重滯後發展速度。業績論英雄，一切向錢看。縱觀美容院業無論是團隊職業化程度、服務品質、管理標准化體系都與增長速度不匹配。別人不認同這個行業，別人不尊重我們，這不在別人，在我們自己。不練內功，不抓服務本質，不注重軟實力，所有這些都將在日後給我們這個行業的任何企業埋下肥皂泡吹大破滅的禍根。
9、中國改革開放三十年中，中國專業美容事業經歷了哪些變化？未來30年專業線未來發展趨勢如何？
答：在過去的三十年中，中國專業美容事業歷經了混沌，覺醒，摸索，投機，反思，成長五個階段。歷經風雨從產業規模、技術創新、服務深化、教育系統化，人力資源增長、品牌沉澱、渠道建設、市場細分、商業模式創新都達到一個全新的發展階段。但是我們目前尚處於大產業小企業的多元市場競爭階段，未來的五年將是一個大的整合期，水落自然石出，群雄逐鹿的硝煙終將散去。極目遠望，未來三十年我們必然進入一個全新的時代，這個時代將是「顧客滿意時代」，「品牌營銷+商業模式營銷時代」，市場深度細分時代」，「服務創造最終價值時代」，「微利營銷時代」，「渠道扁平化時代」，「渠道壟斷時代」，「廠商寡頭壟斷時代」。歷史的車輪滾滾向前，時代的進步不可逆轉。無論是非成敗，在踟躕向前的特定階段，身處在這個行業的、肩負著責任的每個人都在為那個時代默默吶喊。
⑶ 女子月薪2500花60萬美容，丈夫是怎樣發聲的
丈夫十分痛恨美容院的做法，認為美容院存在誘導消費的行為。
丈夫和妻子的月收入加起來不過5千左右，因為妻子在美容院的高額消費，導致妻子背負了50多萬的債務，丈夫一面發愁如何清還債務，一面質疑美容院存在誘導消費的行為。
首先：高額的債務讓丈夫無力面對，從而愁眉不展。
事發後，美容院方面對於出具具體的服務項目和相關收費明細的時候，一直採取拖延或者找借口的方式應對，這點讓丈夫十分困惑，如果是正常合理的消費，為什麼要求提供的這些正常數據會這么困難，在一直無法調節的前提下，最終丈夫選擇了走法律途徑來解決事情。
結束語：丈夫的事情讓人同情，妻子的不理智也讓人惋惜，只能說事情提示著我們大家，不要管別人的看法，合理安排自己的生活才是最重要的。
⑷ 做完業績如何采訪美容院老闆
宣傳要做到，質量要過關，態度要好。不愁沒有回頭客。
⑸ 開拓美容院的客源市場有哪些好的方法
顧客對於美容院而言，如魚和水之間的關系，也是美容院的心頭大患，從早前發起的數據統計(如下圖所示)可以看出，在「美容院經營難點」問題上，拓客難留客難一直困擾著美容院發展，困擾著經營者。
為解決這一問題，美容院各色拓客活動「風聲疊起」，由最原始的「拿著個邀請函」路邊導購美女體驗，到「瘋狂拓客的10元套盒」，再到現代的「股東顧客導入」。但是，瘋狂拓客的背後，並不等於商機。
河北的馬姐經營著一家10平米的美容院，雖然店面不大，但由於身處機關大院附近，客源相對穩定。今年，馬姐為了讓自己的美容院生意更上一層樓，從年初開始便積極拓客，開設各種美容項目促銷活動，在一些互聯網平台上發布活動信息。
促銷活動效果很好，為馬姐帶來了一大批新顧客，可是，原先設想好的金錢風暴沒有得到，得到的反而是店裡美容師的叫苦不斷，老顧客的抱怨之聲，以及新顧客的不再出現。
像馬姐這樣的案例，記者在采訪期間，常常會聽見，也會親眼見到，究其原因，與美容院盲目且瘋狂的拓客方式，有很大的關系。
美容院瘋狂拓客之「禍」!
首先，美容院常見的拓客方法，是以「舍利」為前提條件，美其名約「不去舍怎麼能得」，這樣做的結果如何呢?
美容院吸引了一些無質量的顧客，並傷害了原有的老顧客，很多新顧客來都是為了佔便宜來的，而美容院的立市之寶是「效果」，大多來的顧客為了佔便宜，就是是以「利錢」為中心，一旦需要再投入，就不來了，浪費了寶貴的美容院人力資源和床位資源，「空歡喜一場」。
其次，由於新顧客的大量增加，大多美容院都採取對「老顧客暫停服務的方式」，由於利益的不均等性，使老顧客覺得不被重視，會有如下反映：「搞活動、讓利時不叫我們，我們來了就讓我們花錢，你這美容院也太不夠意思了」。讓「拓客」成為老顧客不滿的導火索，最終美容院還得設計讓利活動才能撫平老顧客的不滿。
如此這般，美容院元氣大傷，走入了惡性循環：無人-拓新客-老顧客流失-新客流失-再無人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、從內部顧客做起，內部顧客就是店內員工。作為經理級的主管或是老闆對待屬下(美容師)應該像對待顧客一樣，因為假如美容師感受不到老闆的善意對待，通常她們對待客人也就不會有什麼好態度。
2、激發員工工作熱情，作為一個老闆，每天早晨一醒來你是否希望趕快去店裡和員工們一起快樂工作?這個問題的答案決定著你所經營的美容院是否擁有高昂的士氣，以及你的員工是否全情投入工作之中，因為一個好的領導者的工作熱情是讓員工熱情工作的動力源泉。
所以對待你的員工最好像對待你的的客人那樣，認同並獎勵她們的工作，這樣做的結果是美容師將不在頻繁跳槽，而是長期留在店內工作，同時亦將全心全意服務與顧客，為美容院贏得好口碑的同時創造更大利潤。
3、把老顧客服務做好，其實真正好的拓客模式是把店裡的老顧客服務好，那麼老顧客才是你最好的業務員，而且老顧客給你帶來的顧客才是真正有質量的顧客。這就需要美容院真正的把服務做好，而不是每次顧客進店就開始銷售，那她們才可以給我們美容院帶來更多更好的客戶到店。
此外，還可以向顧客提供超出她們期望值的高品質服務來贏得好口碑，不但能保留現有的客人，而且還可以通過口碑效應吸引更多的顧客光臨。
積極且理性的拓客方式，將為美容院迎來春天，相反，瘋狂且盲目的拓客，則會給美容院帶來嚴重的反效果，美容院管理者一定要理智，並懂得「慢」才是最好的「快」的道理!
⑹ 采訪 美容院老闆
是針對產品還是針對行業的呀？
我家開美容院的，我覺得大概可以問這些吧，個人版瞎想的。權。。。
都有哪些保養項目呀，
固定客戶有多少了啊，
遇到過做不出效果的客戶嗎，那怎麼處理的呀？
都說精油是有靈性的，您相信這些嗎？
您覺得在這個行業做的滿成功的有什麼心得呢？
⑺ 八旬老太怎麼被美容院＂洗腦＂的
李麗（化名）說，自己無論如何也想不通，一向在生活上精打細算的婆婆省吃儉用了一輩子，怎麼會把這么多錢送進了美容院……
承諾治病7萬元交到了美容院
最近看到婆婆總是心事重重，飯也吃不下，腿病比以前還嚴重，李麗便多問了幾句。忍受不住心裡的煎熬，李麗的婆婆終於向家人講述了自己的遭遇。
李麗的婆婆今年已85歲高齡，家住在沙河口區馬欄廣場附近。9月6日，老人途徑馬欄廣場附近准備到銀行取錢時，被一群年輕小伙攔住。據李麗的婆婆回憶，當時這幾個年輕人百般糾纏，把她忽悠到了一家名為潤麗伊人的美容院。
到了美容院後有工作人員熱情的接待了老人，並詢問老人的身體狀況，當得知老人患有腿疾時，工作人員向老人保證可以治癒疾病。在對方的游說和承諾下，當日老人就把剛取出來的一萬元錢交給了美容院。隨後的幾天里，在美容院的多次 " 洗腦 " 下，老人在該美容院又交了6萬元錢。
腿病沒治好 身上出現大片淤青
據老人講述，第二次交錢是美容院一位小姑娘陪著她去的，兩人到了銀行門口，小姑娘沒進去，而且還提醒她，" 如果銀行有人問你取這么多錢干什麼，你就說家裡有急用。" 按照小姑娘交代的，老人在自己的積蓄里取出了6萬塊錢交到了美容院。4天交了7萬塊錢，老人期盼著經過美容院的治療後，腿病能好，可事實並非如此。
采訪中，李麗說她在美容院交涉此事時，看到有很多老人進去了。" 裡面間隔成很多小屋子，這些老人肯定被洗腦了，否則不可能輕易拿出這么多錢。" 李麗說，因為交涉這件事全家人都很疲憊，老人更上火，她希望這種事不要再上演了。
職能部門：保留證據情況屬實進行查處
采訪當日，記者也聯系了轄區的工商管理部門，記者詳細反映了老人的情況後，工作人員對此事十分重視。工作人員表示，如果當事人反映的情況屬實，那麼該美容院已經涉嫌了虛假宣傳。他建議當事人帶著相關證據材料到該部門進行舉報，如果證據確鑿他們會對該美容院進行調查並且嚴懲。同時工作人員也提醒老年人，對於這種誇大功效的宣傳，一定要提高警惕，只要提出質疑就能識破。此外還要注意保護好憑證，以便出現問題後維權。
律師說法：
律師表示，如果事實確如老人所說沒有醫療資質的美容院承諾可以治癒滑膜炎，則涉嫌虛假宣傳和欺詐。建議消費者保留好消費憑證，向消協或工商等部門進行投訴，也可以向法院起訴；如有證據證明商家有詐騙行為，詐騙數額達到立案標準的，也可向公安機關報案。
律師建議消費者在選擇美容院時應提高防範意識，需要多方面了解美容院是否專業正規，工作人員是否具有相關上崗資質等。在辦卡或者支付費用前，要先簽訂書面協議，尤其是老年消費者，一旦身體出現不適，應當盡快到正規的醫院進行診療，不要輕信美容機構，否則很容易掉進美容院設立的陷阱。
⑻ 我妻子在美容院以治病為名被騙，他們不成認當時采訪的話， （灌腸）說我妻子是去美容，怎麼起訴
准備相關收費單據和語音電話記錄，有醫療是同市最好的，以醫療糾紛向法院起訴要求對方賠償。同時也可以報警稱該美容院涉嫌非法行醫和非法經營。
⑼ 面對現在競爭激烈的美容市場，我們想做好美容院應該怎麼做
顧客對於美容院而言，如魚和水之間的關系，也是美容院的心頭大患，從早前發起的數據統計(如下圖所示)可以看出，在「美容院經營難點」問題上，拓客難留客難一直困擾著美容院發展，困擾著經營者。
為解決這一問題，美容院各色拓客活動「風聲疊起」，由最原始的「拿著個邀請函」路邊導購美女體驗，到「瘋狂拓客的10元套盒」，再到現代的「股東顧客導入」。但是，瘋狂拓客的背後，並不等於商機。
河北的馬姐經營著一家10平米的美容院，雖然店面不大，但由於身處機關大院附近，客源相對穩定。今年，馬姐為了讓自己的美容院生意更上一層樓，從年初開始便積極拓客，開設各種美容項目促銷活動，在一些互聯網平台上發布活動信息。
促銷活動效果很好，為馬姐帶來了一大批新顧客，可是，原先設想好的金錢風暴沒有得到，得到的反而是店裡美容師的叫苦不斷，老顧客的抱怨之聲，以及新顧客的不再出現。
像馬姐這樣的案例，記者在采訪期間，常常會聽見，也會親眼見到，究其原因，與美容院盲目且瘋狂的拓客方式，有很大的關系。
美容院瘋狂拓客之「禍」!
首先，美容院常見的拓客方法，是以「舍利」為前提條件，美其名約「不去舍怎麼能得」，這樣做的結果如何呢?
美容院吸引了一些無質量的顧客，並傷害了原有的老顧客，很多新顧客來都是為了佔便宜來的，而美容院的立市之寶是「效果」，大多來的顧客為了佔便宜，就是是以「利錢」為中心，一旦需要再投入，就不來了，浪費了寶貴的美容院人力資源和床位資源，「空歡喜一場」。
其次，由於新顧客的大量增加，大多美容院都採取對「老顧客暫停服務的方式」，由於利益的不均等性，使老顧客覺得不被重視，會有如下反映：「搞活動、讓利時不叫我們，我們來了就讓我們花錢，你這美容院也太不夠意思了」。讓「拓客」成為老顧客不滿的導火索，最終美容院還得設計讓利活動才能撫平老顧客的不滿。
如此這般，美容院元氣大傷，走入了惡性循環：無人-拓新客-老顧客流失-新客流失-再無人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、從內部顧客做起，內部顧客就是店內員工。作為經理級的主管或是老闆對待屬下(美容師)應該像對待顧客一樣，因為假如美容師感受不到老闆的善意對待，通常她們對待客人也就不會有什麼好態度。
2、激發員工工作熱情，作為一個老闆，每天早晨一醒來你是否希望趕快去店裡和員工們一起快樂工作?這個問題的答案決定著你所經營的美容院是否擁有高昂的士氣，以及你的員工是否全情投入工作之中，因為一個好的領導者的工作熱情是讓員工熱情工作的動力源泉。
所以對待你的員工最好像對待你的的客人那樣，認同並獎勵她們的工作，這樣做的結果是美容師將不在頻繁跳槽，而是長期留在店內工作，同時亦將全心全意服務與顧客，為美容院贏得好口碑的同時創造更大利潤。
3、把老顧客服務做好，其實真正好的拓客模式是把店裡的老顧客服務好，那麼老顧客才是你最好的業務員，而且老顧客給你帶來的顧客才是真正有質量的顧客。這就需要美容院真正的把服務做好，而不是每次顧客進店就開始銷售，那她們才可以給我們美容院帶來更多更好的客戶到店。
此外，還可以向顧客提供超出她們期望值的高品質服務來贏得好口碑，不但能保留現有的客人，而且還可以通過口碑效應吸引更多的顧客光臨。
積極且理性的拓客方式，將為美容院迎來春天，相反，瘋狂且盲目的拓客，則會給美容院帶來嚴重的反效果，美容院管理者一定要理智，並懂得「慢」才是最好的「快」的道理!