『壹』 美容院如何實施顧客滿意度調查
1、顧客主動反饋的信息 要獲得顧客主動反饋的信息，美容院應方便顧客投訴，鼓勵顧客投訴。可以設立免費投訴電話，公開投訴電話的號碼，也可以服務場所的顯著位置設置顧客投訴台，派專人受理投訴。這些措施都能為顧客提供投訴的方便。通過獎勵提出有價值意見顧客，或對顧客提出意見表示衷心感謝，則可鼓勵顧客主動投訴。但最好的鼓勵方法是根據顧客提供的情況，立即查清事實，盡快給予明確答復，表現出對顧客意見的重視。 對顧客提出的意見、建議等做詳細的記錄，並定期進行分析，美容院往往可從中發現更有價值的內容。 2、顧客流失分析和新顧客調查 美容院應高度重視跳糟的顧客，尤其是跳槽的核心顧客的意見。深入了他們跳槽的原因，管理人員才能發現經營管理中存在的漏洞，及時採取改進措施，防止其他顧客跳糟，甚至將跳糟的顧客拉回來。 深入了不起新顧客購買產品和服務的原因，則有利於保持強化企業產品和服務相對競爭的優勢，對於提高市場溝通活動的效果也大有益處。 3、通過人員接觸獲得反饋 美容院工作人員與顧客頻繁接觸他們往往最了解顧客的意見和要求，利用他們來獲取顧客的反饋，是一種經濟而有效的方式。但要用好這種方式，美容院必須培訓員工，使他們掌握溝通和傾聽顧客意見的技巧，形成重視顧客意見的意識，同時還應採取獎勵措施鼓勵員工反饋顧客意見。管理人員更應利用各種途徑接觸核心顧客，了解核心顧客的意見。 4、戰略性活動 為了深入理解顧客的需要，提高與顧客溝能的效果，美容院可能進行一系戰略性活動。如：選聘與核心顧客有較多相似性的員工;邀請核心顧客參加新員工的招聘工作;邀請顧客參與產品和服務的設計工作。邀請顧客加入企業和管理決策機構，參與一部分經營決策，則是一種更高層次的戰略性活動。
『貳』 本人開足浴店，想要一份客人意見反饋表！就是客人消費完了，我們把表讓客人填寫一下！我需要的是表上的內
其實和其他也比較類似，比方滿意程度，服務態度，環境條件，意見及建議等等，不要太復雜，客人能在一兩分鍾內完成即可
『叄』 作為美容院美容師怎樣給美容院提出意見
意見就是雙方的,也就是說你做為美容師要給美容院提意見,肯定是站在自己的角度專,這時你就屬要考慮自己工作時遇到的問題了,如果向顧客介紹產品,如果讓顧客夠買自己的產品(包括卡類),這時意見就出現了,比如說:顧客說產品的包裝啊,大小,效果,這些都能提,但要結合自己店裡的情況,不是所以顧客說的問題都是對的,你要篩選一些有建設性,還有一些意見就是對店裡其它方面了,比如,裝修,顧客的接待方式,美容師的推銷方法,溝涌方法,如何給店裡增回新顧客,如何搞活動,想法辦增加新客源.這都就是可以提意見的地方.
希望能幫到幫到你!
『肆』 顧客反饋意見怎麼寫
1、首先要復寫明對反饋對象進行製表揚的一些好方面，再者是提出建議優化解決的問題，問題要寫的具體詳細並且真實；
2、反饋的問題寫完後，最好提出自己對該問題的一些看法還有可行性的解決建議。
『伍』 如何製作客戶意見反饋表
用EXCEL格式作比較合適，還要分成一條一條的，內容包括：產品名稱，規格，材料，標准，內合同日期，容合同號，等等，總之把自己要問的產品或服務的描述寫全寫清楚。另外，最重要的要寫自己想問的問題：產品質量，產品價格，產品功能以及方便性，產品的知名度，產品的使用過程中有無質量問題，或方便使用否，還有產品的使用壽命，產品樣式和產品樣式能否跟上時尚，以及產品的售後服務和維護等是否滿意等等。以上寫成選擇題，最後讓客戶自己寫出自己的其它建議或看法。總的來說，要盡量全面，想從客戶那裡了解什麼就寫出來。最後，不要期望每位客戶都能給你回饋，因這他們很忙。但讓客戶寫意見反饋是很我錯的方式，應該說是每個做企業都必須做的。祝你成功！
『陸』 美容院顧客意見反饋表
最好是將各種服務流程寫好，讓顧客在上面打勾，這樣每個美容師做完護理後，就可以讓顧客進行評價，你就可以得到顧客的真正意見。
『柒』 美容師給美容院提啥意見
1、做得好的美容師都應該受到精神或物質獎勵，哪怕是一點點進步；
2、我們是事業夥伴關系，要讓你的美容師認識到這一點，並對她們提供實實在在的支持，如，讓你的美容師有計劃的學到工作方法和專業技能；讓能力強的、已培養成熟的員工幫你打理分店；當你的員工需要獨立創業時，應提供有關咨詢和指導，包括技術和管理方面的支持；
在物質激勵上，要建立公平平等的薪酬制度。根據美容師的工作情況，在適當的時機給予經濟獎勵，並參照當地的薪資水平，讓她們的收入能夠得到保障並不斷有提升的空間。
在激勵制度上，如果採取業績量化的指標，只能將美容師服務減少，如果用簡單的獎勤罰懶，只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了，容易跳槽或自己開店；能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。
對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」；對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。
讓能力強的美容師時時刻刻有危機感，充分調動大家的積極性、主動性，全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師
，而不是用錢去收買美容師。
此外，美容院老闆應與員工交朋友，用感情留住人。美容院的老闆或經營者應該經常性地與員工溝通交流，了解其工作情況、心理狀態，並在員工生日的時候送上一份禮物，讓員工有一種「大家庭」的感覺，還可以在節日舉辦形式多樣的聚會，讓員工有一種集體歸屬感。或者建立每周集體活動制度，讓每一個員工總結一周的成績和不足，並及時的鼓勵她們；帶領優秀的員工到技術能力強的地方去學習、交流和提高自我。
多讓員工提建議，培養她們的「主人翁」意識。讓員工經常性地站在美容院的角度去思考問題，並為美容院的經營出謀劃策，讓她們有一種「美容院是我們的美容院」的意識。
二、美容師團隊精神和凝聚力的建立美容院的美容師作為一個團隊，團隊精神的建立十分重要。只有所有的美容師團結一心，才能共同促進美容院的發展。在建立團隊精神和凝聚力時要注意以下幾個問題：
1、把團隊精神與凝聚力經常向員工灌輸，要讓員工領會團隊精神與凝聚力是美容院發展的動力。
2、建立團隊核心，這個核心一般是老闆。
3、制度面前人人平等，獎懲面前人人平等。
4、實行資源共享制度。資源共享是建立團隊精神的核心和基礎。對提供資源共享的人給予獎勵和鼓勵。共享的資源包括，每個人(包括老闆)把自己所掌握的最新信息、技術、心得和好的建議拿出來與大家共同分享。
5、建立共同活動制度，通過共同活動提高大家的團隊精神(包括共同旅遊、共同開展娛樂活動、共同總結經驗教訓)。註：娛樂活動最好是可以表現團體精神的活動。
三、讓發展成為美容院和美容師的共同目標美容院老闆為了實現目標，必須藉助於美容師的努力。基於此，有的美容院老闆會採取高壓的手段來驅使美容師
，而有的美容院老闆則以滿足美容師的需要為手段，促使美容師朝美容院的目標前進。
前一種是消極性激勵，而後一種是積極性激勵。由此可知，消極性激勵只能行之一時，而積極性激勵是更值得提倡，也就是說，美容院的管理不能簡單地用「獎罰」金錢來完成，應該在美容師的需要上細分，讓每一個美容師都有追求，看到希望，為美容院的共同目標而奮斗。
美容院發展的關鍵要素是美容師
。美容院老闆要想美容師能夠安心積極的在美容師工作下去，就必須推銷自己能給每個美容師帶來利益。只要美容院老闆時時刻刻考慮美容師的需要，不但能留住這個美容師
，而且她還會為你創造更大的利益。
四、樹立正確的價值觀
每一個美容院都有自己的價值觀。這些價值觀滲入員工心中，影響著他們。如果美容院強調的價值觀就是賺錢，而不顧消費者的實際利益，這樣的價值觀也會深入影響你的員工。這樣眼光短淺、飲鴆止渴的發展方式是無法長久的。美容院要想能夠持久的發展下去，比如首先樹立正確的價值觀，包括對待顧客的態度、對於員工的態度等。
『捌』 請問客戶意見反饋表怎麼製作啊
選擇多大的紙張啊你！A4的么！客戶反饋表，要有客戶姓名，性別，聯系方式，意義反饋內容，填表人，年月日，及你所在地方得部門人審合及意義處理，然後還有年月日！你可以網上下載或去列印得店面去做！他們都應該做過！
『玖』 意見反饋表怎麼寫
標題：關於xxx的反饋意見
稱謂：xxx單位或個人
正文：寫要反饋的意見。
比如某商品使用的優缺點，針對問題向該公司提出改進意見或建議。
落款：反饋人姓名 地址 聯系方式 年 月 日