❶ 美容院工商執照撤銷關店顧客該找誰,怎麼辦,法人是不是得受法律制裁
可向當地消協投訴,或向法院提起行政訴訟,美容店涉嫌違約,並可要求違內約賠償。
《合同容法》第六十八條應當先履行債務的當事人,有確切證據證明對方有下列情形之一的,可以中止履行:
(一)經營狀況嚴重惡化;
(二)轉移財產、抽逃資金,以逃避債務;
(三)喪失商業信譽;
(四)有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形。
當事人沒有確切證據中止履行的,應當承擔違約責任。
第七十六條合同生效後,當事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負責人、承辦人的變動而不履行合同義務。
《消費者權益保障法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第三十五條 人民法院應當採取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
❷ 芊草棠美容院辦卡關門了怎麼辦
可以到工商局查詢美容院的登記信息,然後起訴負責人要求賠償。
❸ 我開了個美容院,生意不好關門了,但有幾個辦了卡的顧客,我走了沒事吧,不會
你應該找個附近的美容院把客人交給她們
❹ 美容店關門一個月後開門以後該怎麼給顧客打電話說
為了更好的滿足大眾客戶的需求,本店暫停營業一個月,去**學習美容相關知專識培訓(與其他美容院屬相互討論美容理念與技巧)不斷的學習與時尚接軌,或是調整店鋪裝修,這樣都可以的。
一都來說都沒有多大的問題,不過你走之前應該告訴他們的,如果沒有,就說不好意思,太過於忙碌忘記了,或者是需要聯系的人太多了,一時落下了,非常抱歉,下次來時給你打折。
這些都可以的。
你還可以給顧客說明緣由,只要理由行得通就可以了
望採納,O(∩_∩)O謝謝
❺ 什麼情況下美容院關閉我這是新開的美容店,檔次比較底,剛開業生意一般,但突然之間一個顧客都不來了
做做宣傳吧,或者做些活動,在試試,有時候可能會有淡季
❻ 我的美容店打算關門了怎麼處理客人的餘款
這個好辦,你貼一張廣告出來請相關客人在規定時間內前來結清餘款,這樣你也不會承擔法律責任
❼ 我的美容院轉給了別人,接店的人卻關門跑了,顧客把我給告了,我該怎麼辦
告到哪裡了復?你保留的有轉讓合同制或跟轉讓有關的人證物證嗎? 如果是當地工商局,可以請工商管理員做證明什麼時間已轉店 如果是當地法院,就必須進入司法程序了,如果轉店沒更改工商執照的話,建議你還是爭取一下客戶的同情,上策是取消撤訴,中策對薄公堂,下策賠了夫人又折兵
❽ 美容師離職了卻帶走了顧客該怎麼辦
俗話說,鐵打的衙門,流水的兵。美容師跳槽是普遍現象,但很多時候,她們跳槽會導致顧客流失。
美容師跳槽的原因也許只是想換個環境,但如果被競爭對手挖走,負面影響就可能很大。若管理不善,讓美容師掌握了客戶資源,其跳槽時,顧客很可能會被帶走,那損失可就大了。怎樣才能防止跳槽員工將顧客帶走呢?這是值得老闆認真思考的問題。
集權:管理顧客檔案
張紅美容院的顧客檔案一直由店長管理,後來店長被其他美容院挖走,讓她損失了大量的客戶資源。吃一塹,長一智,張紅從此開始重視客戶檔案管理。客戶檔案是美容院的生存之本,最好由信得過的人或者老闆親自掌握。管理顧客資源最有效的方法便是形成文檔。張紅在整理客戶檔案的過程中,將顧客的姓名、地址、聯系方式,包括性格、喜好、肌膚特徵、護理記錄等,全部記錄下來,並按一定的規律進行分類。這樣一來,員工很難了解到顧客的聯系方式和地址,即使員工在離開時挖客,也只能帶走為數不多的幾位熟客,絕大多數顧客資源會被安全地保護下來。
分析:形成文檔的資料顯得更實際和直觀,也會使員工更直觀地感受到帶走文檔資料是侵犯商業機密的行為,因此不敢輕易帶走並爭奪這些顧客。從美容院的角度來說,文檔能更明確地表明這是集體資源,打消部分美容師認為顧客是自我資源的錯誤觀念。此外,美容院經營者全面掌握顧客檔案後,即便有顧客被跳槽的美容師帶走,也可以通過對顧客檔案的分析,重新贏得顧客。
親力親為:和顧客混個臉熟
張紅剛開始經營美容院時,覺得管理很輕松,因為很多廠家、經銷商會為美容院提供一些管理軟體的支持,廠家也會派美導下店負責培訓、做促銷活動,店內的大小事務還有店長管理,於是,她做起了「甩手掌櫃」。可是沒過多久,她就經歷了美容師跳槽風波。店長跳槽到了另一家美容院,帶走了自己店的很多顧客。張紅卻什麼也做不了,因為顧客不認她,很多事情她也不熟練。張紅這才悟到做老闆的親力親為比較好。她體會到與顧客交流、培養顧客與老闆感情的重要性。從此,她每天准時到店,沒事就和顧客聊天,幫顧客制定最實惠的美容理財計劃,顧客生日時也會親自送出一份祝福……經過一年多的努力,很多顧客都成了她的好朋友,甚至會幫她維護美容院的生意,她不再擔心美容師跳槽會帶走顧客了。
分析:如果經營者能經常與顧客交流,並時常給顧客一些小折扣或贈品,讓顧客對自己產生好感,便能削弱美容師對顧客的影響。即便有顧客被跳槽的美容師帶走,經營者也能利用自己與顧客的情感,了解真實原因,最大限度地留住顧客。
防人:美容師不要太「熱情」
以前,張紅美容院里的美容師和顧客打成一片,顧客來到美容院,美容師非常熱情地接待,姐長姐短的,嘴巴很甜,張紅覺得這樣做沒什麼不妥,誰知那次,「頭牌」美容師跳槽,帶走了很多顧客,她才發現自己的失誤:美容師與顧客接觸太頻繁,顧客會跟隨跳槽的美容師離開,主要原因就是美容師直接面對顧客,為顧客解決問題,顧客由此對美容師產生了較強的信任心理和依賴感,認為她們的專業水平很高。張紅思來想去,決定設置美容咨詢師崗位,並由專人擔任。讓美容師做好份內工作,這樣就可以避免她們和顧客太熟。
分析:美容咨詢師的職位很有必要,專門負責判斷顧客的肌膚類型,同時針對顧客的肌膚問題搭配產品並提出護理建議。在美容咨詢師制訂出護理計劃後,美容師按照計劃為顧客進行護理。這樣一來,改變了美容師從頭到尾面對顧客的傳統流程,減少了美容師與顧客接觸的時間及話題,使雙方的關系處於不溫不火的狀態。顧客的信任對象從美容師轉移到了美容院,美容師跳槽就不再影響到顧客。
美容咨詢師的職位很有必要,專門負責判斷顧客的肌膚類型,同時針對顧客的肌膚問題搭配產品並提出護理建議。在美容咨詢師制訂出護理計劃後,美容師按照計劃為顧客進行護理。這樣一來,改變了美容師從頭到尾面對顧客的傳統流程,減少了美容師與顧客接觸的時間及話題,使雙方的關系處於不溫不火的狀態。顧客的信任對象從美容師轉移到了美容院,美容師跳槽就不再影響到顧客。
感化:善待跳槽的美容師
經歷美容師跳槽風波之後,張紅管理美容師的能力得到了鍛煉,如今,再遇到美容師提出離職,張紅都會和她拉家常,詢問離職的真正原因,幫助她解決現實中的問題,目的就是為了使其繼續留下來工作。平日里,她也會真誠地和美容師們交流,就每個人的職業發展問題給出建議。如果有美容師一定要走,張紅也不強留,還會在其走時給予一定補助,讓美容師即便離開,也會想到老闆對自己的好,從而不願意或不好意思帶走顧客。
分析:離職管理是美容院防範員工帶走顧客資料的重要環節。如果老闆在員工離開時惡意刁難,必然使員工產生逆反心理,有的員工出於報復,會故意帶走顧客資源。張紅的做法非常聰明,動之以情,曉之以利,讓美容師產生愧疚感,自然不會做出傷害老闆利益的事。
❾ 美容院開張一月沒顧客怎麼辦
我也是做美容的,抄這一行客源全襲靠1帶1,其實剛接觸這一行的話還是到別人那接個店比較好,畢竟他那有些老顧客,你就可以通過那些老顧客來帶動新客源,如果剛起步的話是很難的,客人在別的店已經適應了他們那的手法,不會輕易換別家店的,你現在只有從熟人入手,叫朋友帶朋友,先請她們做,或者看看你們當地有沒有要關門的店,把她們手上的客源接過來。
❿ 美容院收了顧客的錢關門了,要承擔什麼法律後果屬於詐騙嗎
美容院收抄了顧客的錢關門了襲,要承擔退款責任,不構成詐騙。
根據《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規定,詐騙罪是指以非法佔有為目的,用虛構事實或者隱瞞真相的方法,騙取數額較大的公私財物的行為。詐騙罪侵犯對象不是騙取其他非法利益。該罪的基本構造為:行為人以不法所有為目的實施欺詐行為→被害人產生錯誤認識→被害人基於錯誤認識處分財產→行為人取得財產→被害人受到財產上的損失。