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美容院該如何管理

發布時間: 2021-02-11 04:46:38

『壹』 美容院人才如何管理

目前各大美容院(連鎖機構)院長的學歷和個人素質參差不齊,一般都是初高中水平,有的即使美容師出身,都沒有經過專門的經營管理、尤其是人才、績效方面的培訓,所以,她們一般講經濟效益放在了第一位,而忽視了員工及顧客的需求,是一種短期行為。
美容是服務行業,一般的美容師大多來自農村,學歷一般都不高,經過一段時間的手法和語言的培訓,大都能夠上崗,基本能滿足自身生活的需要;一些醫學美容專業畢業的大學生則有很高的專業知識水平和溝通能力,上崗後很快就能成為主力,對美容院的發展起到了推波助瀾的作用。
作為美容院的老闆,要想長足的發展就應該在加強員工培訓、引進好的有效的產品,對員工建立關愛、激勵機制才能夠在今天這樣的競爭環境中生存和發展。
比如,北京市的某大型美容院,通過對店長、員工建立了年功激勵機制,在員工工資結算中,根據工作年限的不同,在基本保底工資的基礎上,對提成加以年限核算,簡單地說就是一般做一個減肥替10元,工作一年多提20%,二年40%,——五年以上就提20元;對店長進行培訓,教育她們員工就是她們自己的孩子,對她們像親人那樣關愛,每年制定員工流失控制目標,跟店長的工資掛鉤,這樣就保證了人員的長期穩定,在節假日組織員工旅遊、項目比賽、演講比賽等,豐富了員工的文化生活。

『貳』 美容院如何經營管理比較好

如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。

三、不要一味推銷,要以服務動人

主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。

『叄』 美容院如何做好管理工作

相信做過美容行業的老闆都知道,開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了,美容院經營中,我們常常會遇到這樣的情形,店長缺乏管理經驗,盡管我們都知道店長人不錯,手法技術也很熟練,但就是不能服眾,不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細研究一下,主要還是和美容院的人員構成有關,俗話說:「三個女人一台戲」美容院不僅都是女性美容師,針對的顧客也都是女性,女人多了,既有她細致服務體貼周到的長處,也有重小事感性有餘理性不足的特點,如何在這樣的環境中做好管理工作,下面小編就想根據在美容行業的經驗和大家探討一下。

一、招人難

美容行業是流失率非常高的行業,這是眾所周知的事情,而且一些高素質的人員對於美容行業的偏見也未能消除,因此大多數美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業生,她們早早離開學校,選擇去一些美容機構培訓幾個月,就直接出來就業,由於年齡小、社會經驗不足、情緒很容易受波動,在顧客服務中,遇到一些比較不好服務的顧客,很容易因為顧客的幾句話而進行吵鬧,也正是由於員工的素質參差不齊,使美容院難於快速提高和規范管理。

二、管理難

由於美容行業的發展迅速,想要創業的人幾乎都選擇了美容行業,特別是一些品牌連鎖美容院,給出的整店輸出方案,更是讓一些沒有經驗的家庭主婦找到了「歸屬」還有一些經驗豐富的美容師,不想一直替別人打工,也紛紛投入到創業加盟的熱潮,這也就導致了大多數經營者雖然懂得技術手法,但是並不精通管理。也是由於這個行業的低門檻慣壞了一些從業者,養成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰,不服從老闆建立的專業管理體系,這也為美容院的管理和發展增加了難度。

三、經營難

因為不懂經營,也不知道如何管理,滿世界的找培訓師培訓,但是培訓的又都是技術手法一類的,和經營壓根不沾邊,如今的競爭市場和以前大不相同,從前一個城市也就幾家美容院,如今,一條街差不多就有好幾家,其中的競爭激烈也就只有經營者自己知道了,也是因為美容院太多,市場上的美容院產品、項目都開始進入同質化,同時也就更加大了美容院經營的難度。經營者想要解決經營難的問題,就要將美容院打造成人無我有,人有我優,人優我新,人新我奇的局面。那麼經營難就不再是問題。

在此,小編要提醒各位經營者,要不斷在實踐中學習管理,只有認真去學習美容院管理,一定會有收獲,學習時選准課程,選准專家,不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼,一份耕耘,一份收獲。

『肆』 如何做一個美容院管理者

轉載以下資料供參考

美容院管理者如何做好美容院管理
1. 經營美容院需要具備一套簡單有效地記錄系統。
2. 進帳與開支應有正確完整的記錄。
1) 進帳分為:服務項目的進帳,零售產品的進帳
2) 開支包括:房租,水電,薪水,廣告,修理,保險,儀器設備等。
所有生意往來都應記錄,保留詳細資料。

3. 每周或每月摘要一次日營運記錄,以了解美容院以下生意情況:
1) 定購必需品;
2) 產品使用的情況;
3) 控制開銷,減少浪費;
4) 與往年的業績作比較;
5) 發掘顧客的喜好及需要的改變;

4. 正確記錄每筆開銷,比得計算經營成本
1) 每日銷售項目及數量的現金帳至少應保留半年以上;
2) 薪水單,作廢的支票,每月及每年總帳之報表至少應保留七年;
3) 服務記錄與盤存清單應妥善保存。

5. 服務記錄應包括的內容:
1) 顧客的姓名,地址,電話;
2) 消費,日期,消費額,使用產品;
3) 護理結果;
4) 顧客的喜好。
6. 儀器設備與產品的盤存
1) 所有的儀器設備,產品必須定期盤存,並根據用途及零售價格分類;
2) 美容院本身消耗的物品和零售給顧客的物品必須分開記錄。
7. 盤存產品是進貨的最佳依據
1) 對銷售成績好的產品,應注意隨時定購,絕不可缺貨;
2) 購進的產品最好能在預約的時間內消耗或銷售。