1. 如何打造五星級的美容院
「在這個世界上,沒有人富到不需要微笑,也沒有人窮到給不出一個微笑。」90度的鞠躬是對顧客最尊重的問候,360度的微笑是對顧客恰到好處的體貼。五星級美容院的美容師要做到見到顧客「三米微笑、五步問候、90度的鞠躬、360度的微笑」。只有這樣,顧客才能體驗到溫馨的感覺,才會讓顧客難以忘懷。 五星級的美容院要讓顧客享受到最完善的服務,美容院內應設有的茶吧、咖啡吧、書吧、香水吧、名品服飾吧、色彩吧、純氧吧、美甲台、私人衣櫥服務等,為了方便金領們的商務需求,店內還設有股市觀測室,並配備豪華的轎車免費接送貴賓(頂級VIP)會員。對於沖浪一族,不但可以在店內免費無時限上網,還可以通過網路進行美容美體預約和咨詢,使會員不出家門也可得到超值的美容時尚服務。ONE五星級美容院的硬體及軟體 1、硬體。五星級美容院的硬體包含以下幾個方面的內容: 1)、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? 2)、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; 3)、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,美容院文化牆,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; 4)、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 5)、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 2、軟體。五星級美容院的軟體主要包含以下方面的內容: 1)、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 2)、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 3)、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 4)、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。5)、顧客檔案管理。
2. 企業統一制服有什麼好處
為什麼要統一定做工作服
工作服定做的構思在注重功用的同時,還要充分考慮到設計作品的原創性和藝術性。不管是時裝設計,成衣設計還是職業裝設計等等都離不開創意。但是統一定做工作服有著重要的意義。為何有這么多部門企業,他們都選擇了工作服這一形式,要求統一著裝? 這是因為,制式化的工作服,有助於鍛造企業紀律,強化企業文化凝聚力,增強員工的企業歸屬感,營造良好的企業秩序。工作服凝聚著企業的標准與規范,團體服協調與和諧的團隊精神,對外傳遞著企業尊嚴與企業信心。也許,工作服在定製上存在缺陷不足。可最重要的是,作為企業成員的我們,該如何真正認同我們的企業,我們的企業文化,從而認同我們自己的制服,工作服?沒有文化滋潤的企業組織是永遠長不成參天大樹的。也許,當務之急,是建立起被廣大員工真正認同的企業文化。
統一定做工作服的作用
因為工作服代表了自己的工作,而且穿工作服還有有很多其他的重要意義,她們還沒有意識到這一點,覺得工作服不就是一件衣服嗎,所以才不在意。下面我們就來看看工作服有什麼作用呢。
有一些行業,工作時都要求穿工作服。穿工作服進行勞動生產,有很多好處。在有粉塵的作業環境,穿上工作服,可以防塵。從事車工、鉗工等工種的女工,接觸機床,油膩較多,穿上工作服可起到保潔的作用。
精密儀表車間,要求工人穿上白大衣、戴工作帽,這樣可以防止頭上、衣服上的塵土落到儀表上,影響了儀表的質量。接觸酸鹼作業時,穿上防酸鹼工作服,可以防止有毒物質污染自身的衣服,避免身體受到毒害。例如:從事汞作業,由於汞蒸汽附著力很強,很容易附著在衣服上,如果不穿工作服,汞就會沾染在衣褲上,繼而可以經衣服污染了自己的手和其他部位的皮膚。汞還可以侵入體內造成損害。帶有汞的衣服,可以使家中其他人受到損害。
其實,企業和人一樣,都有一個氣質和形象問題,制服能產生整體、統一的美。我們觀看國慶閱兵式的時候,其實就是一種對整齊與統一的欣賞。可以想像,如果單位的員工穿著打扮邋遢,即便住在豪華的高樓大廈里,也會與硬體環境格格不入,可見,企業形象,首先是員工的形象統一一致!服裝是穿在人身上,也能反映員工的精神風貌,體現出一種企業的文化內涵,這是其一;其二,設計獨特的職業裝,同時,還能體現企業的價值觀,比如深色調和保守的職業裝能夠體現企業的穩健作風,而顏色和款式設計大膽的職業裝則能體現企業的創新精神等等。從企業員工的著裝、言行舉止,就能夠看到一家企業領導的影子,制服是傳遞企業文化的一個重要載體。
3. 統一隊服有什麼好處
增強集體意識,增強團隊凝聚力,更好的完成比賽。也給自己加套平時穿的衣服,畢業了還是美好的回憶。