1. 美容院有哪些預約管理顧客的方法
如何預約顧客：
1:對於任何一位美容師而言，很難正確的把握服務過程的時間，因此預約時應當將服務時間定的寬松一些，留意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
2:常有顧客事先只做一個項目，但在做護理過程中，臨時增加項目，這種情況有時會出現，假如處理不當，將會影響下一個預約顧客時間，引起顧客不滿，所以美容師預約時間，每個顧客面部服務流程一個半小時至兩小時。每天美容師預約4個顧客。
3：為了避免顧客預約後不來或遲到，最好在前一天通過電話確認，這樣可以讓顧客准時到達美容院，假如顧客取消預約，也好安排其他顧客。
4：預約顧客如遲到了，可以婉轉告訴她，由於遲到會導致下一位顧客等後，只好縮短為她服務時間，這樣可提醒她下次准時來院。
5：讓顧客了解美容師的服務流程，都是事先安排好的，不好任意調節，否則會打亂美容院師預約顧客時間，影響對其他顧客的服務。(要求每位員工下班前，必須預約4個顧客，登記在前台顧客預約本上，否則差一個顧客就罰款5元，兩個顧客10元。時間長了員工都習慣了，把預約顧客當作最重要的事來做。）
如何留住顧客：
1：建立顧客詳細檔案，將顧客詳細消費情況記錄並存檔，定期跟蹤。每月面部護理4次，每周一次，如果顧客一周沒來，美容師及時電話跟蹤。當顧客習慣了預約方式後，便會成為院內穩定客源，並會帶嘉賓來。
2：與顧客建立良好的關系：
A：把顧客當父母一樣的孝敬。
B：把顧客當情人.朋友一樣對待。
C：把顧客當孩子一樣疼愛。
讓顧客對美容院產生好感，成為忠實的顧客。
3：正確把握顧客心裡，了解顧客的消費時間，消費能力的大小，及存在的憂慮。(比喻，你先用的產品好是好，但不一定會有效果。)
4：堅持顧客就是上帝的理念，我們服務的宗旨就是服務好顧客，不能與顧客針鋒相對，以柔克剛良好的態度，是我們留住顧客最好的方法。
5：成功源於表情——微笑
真誠動人的情感是人與人之間融洽關系的重要細節，讓顧客信任很簡單，就是讓自己具有親和力，一個親切自然的微笑，就可以迎得顧客的心。
售後服務很重要，細節決定成敗，所有的過程都是為了創造業績。
2. 美容院前台接待工作人員如何填寫顧客資料表
③美容師在填寫時應字跡清晰、標准，不可隨意塗改。
④填寫內容要及時、內真實、准確、翔實，對容每次護理情況都要認真記錄。
⑤顧客登記表的姓名應按一定的順序編輯，通常是按製表時間順序排序。用阿拉伯數字編號，便於記憶，也可按姓氏筆畫、漢語拼音或皮膚情況編號。登記表可裝訂成冊，也可輸入電腦。
⑥對於顧客登記表，美容院應派專人管理，以防遺失。
⑦美容師在填寫登記表時應尊重顧客的意願，切忌強制記錄。
⑧美容師應為顧客保守秘密，如顧客的年齡、住址或美容消費項目、消費金額等都屬於保密范疇，不可隨意讓人翻看。以上就是美容院前台接待人員在填寫顧客資料登記表時應該注意的事項。文章來源於：佛山美容培訓學校
3. 美容店如何預約顧客
美容院主要的客來戶多源數是住在附近的.可以通過小區派發小禮物和代金卷來吸引客戶,讓周圍的客戶都知道你的店就要開張了,開張那天光臨有什麼東西送等等促銷方式.
先吸引客戶來再做好一系列的展示和演講活動.抽獎活動.登記到客的名單和一些客戶資料也很重要,安排美容師與客戶零距離溝通,為客戶策劃一個時間段內的保養計劃.不一定是馬上要推薦自己的產品,主要先是讓客戶認可自己才是最好的銷售手段.
4. 美容院前台怎麼做
要根據顧客的情況和美容院的實力向顧客推薦相應的療程，並說明價位和療效…平時打扮下自己，化點狀之類的，最重要的一點，時刻保持微笑
5. 酒店前台登記美團來的客人是什麼流程
對於酒店而言我們有兩種和美團的合作方式、一種是現付（就是客人在美團訂回過後，到前台付費）答這種方式的傭金是客人已經付給酒店了，酒店再和美團結算；另一種是，你直接在美團上付費，然後到前台直接登記交一部分房卡押金即可；這種方式就是酒店和美團有個協議價格（基本是無早餐的價格）然後美團再加價賣給客人；我不知道你是酒店方還是客人方、但有幾點要和你講的是，後面這種方式酒店是不會讓客人知道酒店和美團的結算底價是多少；前台那種的話基本都要比酒店前台直接詢問的價格底；當然也有些不要臉的商家會心更優惠的價格出售酒店客房；因為他不需要支付美團傭金了啊！！基本就是這兩種操作模式；如果有別的，希望有別人再提吧！！還有就是前台一種的話可能房間會沒辦法保證、因為任何一個商家都是要確保自己的利益最大化，所以在房間緊張的情況下你如果選第一種可能會到點就直接給你取消；後者的話，你都付過錢了，就算你不入住也不退錢給你；你如果到前台沒有房間了可以找他們吵、找美團也好，找酒店也行，反正一定會確保你有房；
6. 美容院過年前要顧客來店提前預約通知
尊敬的顧客：
由於年底較多顧客到店美容，為了不耽誤您的時間的同時並提供最優質的服務，煩請到店前致電前台提前預約。如有不足請諒解，謝謝！