㈠ 開美容店需要注意哪些問題
開美容店需要注意資金要充足、權力不可以獨攬,多讓員工參與其中、不可脫離市場,經常做做市場調研了解市場行情。具體如下:
一、資金不足
新開張的美容院沒有信譽,在進貨時產品供應商通常都不會給賒購期。當顧客光顧次數減少時,不能馬上還本,結果成了付款快而還本遲。
流動資金短缺,會令財政出現困難,不幸運的美容院會被拖垮,可見,縱使創業者如何躊躇滿志,最終由於資金短缺,把歷盡艱辛的經營成果送進大店虎口,成為其點心。所以開美容院最少要預備足夠10個月備用的流動資金。
二、權力獨攬
許多美容院老闆開始時都是小本經營,但隨著經營規模的擴大,「一言堂」的管理模式必須改變。而問題是許多美容院老闆已經習慣於獨攬大權,認為成功之道最重要的便是事無巨細,必定親力親為。
另外常常因為要保持和維護自己的尊嚴,而不願與下屬溝通。其實,讓下屬表達自己的意見,有助雙方關系融洽,利於員工接受和認可公司的決策。
三、脫離市場
美容院如果以為營銷策略能刺激消費,結果往往不能如願。經營要貼近市場潮流,可是市場潮流又瞬息萬變,或成或敗,往往在於能否在項目經營時順應市場乘勢而起,在萎縮時轉勢求變。
注意事項:
1、美容院最好選擇一個採光和布局好的店鋪,顧客來做美容是想得到放鬆和保養,如果美容院本身的環境比較陰暗壓抑,那麼顧客自然就不喜歡過來了。
2、美容師的手法一定是一個美容院的賣點,招聘一定要謹慎。
㈡ 我在美容院工作,剛換的一家新店,老闆說必須簽社保合同。裡面有一條規矩是必須做完兩年才能離開店裡
不簽合同可以么?你應該去問你老闆。萬能的網友告訴你可以不簽,老闆不同意也是不行的
㈢ 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:
1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。
㈣ 開一家美容院需要注意哪些細節
第一,貨真價實,還有技術要過關才讓消費者信賴
㈤ 美容院店長該如何進行店務管理
一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況,隨時了解新的信息和變動,最好能夠掌握專業的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定,「無規矩不成方圓」。一個美容院,要有一個約束員工行為規范的標准,以便更好的開展工作。包括了作息時間,衛生值日安排,員工的分工,責權的分明,獎罰的實施。對員工要進行人性化管理,美容師的年齡相對較小,而且文化素質和專業知識都需要完善,顧而要給它們提供一個學習發展的舞台,多跟員工進行交流溝通,隨時掌握調整她們的心態,留住得力的美容師,她們掌握了好的專業技巧,對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會,每周學習時間,總結報告等等都需要步步到位,養成一個愛學習,愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動,這樣不僅可以提升美容師的綜合素質,活躍員工的思維,展現它們的才能,而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度,並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度,但是很多都是形同虛設,產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡,而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理,包括對對顧客基本資料的掌握,電話,職業,性格愛好,顧客的皮膚分析,建議使用產品,使用產品後的效果,顧客的反映和意見。
㈥ 我是美容院店長 怎樣做好店務管理求解答
2、美容院的美容師一般年齡都較小,文化素質和專業知識都需要完善,美容院版店長要對她們進行人權性化管理,多跟美容師交流溝通,隨時掌握調整她們的心態,留住得力的美容師。
3、美容院店長要制定合理的會員管理制度,不要輕易破壞它,會員管理制度一旦設定好後,不能形同虛設,產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行,不然也會使得顧客心理不平衡。
㈦ 美容院加盟開店前期要注意什麼呢
美容院加盟要做好前期考察工作;其次看加盟的美容院是否跟當地的市場消費情況一致;最後注意店面的裝修要與整個品牌的定位相符合。
㈧ 綜合店美容師規矩多嗎
盡量可以選擇去專業的美容院
綜合的美容店一般是美容美發綜合店,
沒有做美容的客人的時候,你都是要去美發區一起洗頭的
美容院一般都是服務客人,做好衛生,規矩一般不會很多
這個還是要看店的
㈨ 美容院里的規矩
我的衛星 szx330424 佳我 ェ
㈩ 店鋪經營管理我是開美容院的剛開不知道怎麼經營管理
每家美容院都有,各自的經營管理方法和自己所定的各種規章制度。雖然這些管理方法和規章制度不可能完全相同,但是它們都是遵循著相同的原則。香港雅緻軒集團友情提醒:作為美容院的管理者,這些經營管理原則是必須掌握並加於運用的。
一、要有定編定崗定製度
不管美容院多大,制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、產品銷售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必須的。
二、經營的幾條原則:
1、人情與產品銷售理念相結合原則
美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系後,顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。市場給人的感覺是無情的,生意歸生意,而人情給人的感覺是溫馨愜意的。如果把人情與市場相結合,做人情生意,那麼生意會越做越好。顧客去美容院消費是為了享受服務,滿足生理和心理上的需求,所以美容師要重視顧客、滿足顧客的需求。顧客就是上帝。在滿足了顧客的基礎上,再去銷售產品的話,那是輕而易舉的事情了。
2、要有小美容院大作為的原則
美容院的大小並不是直接影響美容院業績的最重要因素。麻雀雖小,五臟俱全!一個小小的美容院可以通過信息網路加入國際大市場,了解全球最先進的美容科技與市場動態。只要抓住了機遇,小美容院也可以站在科技的前沿,搶占高科技帶來的巨大回報。只有美容院經營管理合理科學加上人才及最新市場信息,小美容院就可以在激烈的競爭中脫穎而出,成就大事業。
3、創新思想與冒險意識並存原則
經營美容院存在著一定的風險性。如果管理得不好的話,美容院隨時都有關門的可能;管理得好的話,美容院的業績自然是突飛猛進的。風險越大,可回收的利潤也就越高,風險與利潤是成正比的。作為美容院的管理者要懂風險與利潤並存的道理,要懂得如何避免風險,獲得更高的利潤。美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規、按部就班的人最終是會被社會淘汰的。對管理者來說,要具備創新精神去了解最新的美容科技、美容新產品,趕在同行的前面接受新事物,讓它為你帶來巨大的利潤。
三、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
1、成本
包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)春夏秋冬走健康之路看四季養生網
2、美容院的銷售原則:
(1)、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
(2)、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
(3)、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處等因素。
(4)、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
(5)、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額×100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
怎麼處理好日常美容院經營管理中出現的問題?下面就由雅緻軒直營美容院,具有十年美容院管理經驗的店長為你解答:
1、拓展客源困難
美容院一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。
解決方案:
美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。
對於美容院而言,香港雅緻軒集團旗下的雅緻軒美容院店長認為,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以採用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。
2、人才流失嚴重。
這是讓老闆頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。
解決方案:
美容師是你的員工,也是你的朋友、姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少、環境差、收入低、老闆刻薄等。客源少一定收入低,老闆要找問題:是人的問題還是環境,還是店裡位置的問題,還是營銷的問題,這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以後要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,並可以入股,做真正的老闆。
在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。這里芳享譯美館採用對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。
3、美容院人才素質參差不齊行業
很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。
解決方案:
美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期讓加盟品牌的美容導師或美容講師來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。
4、對顧客的親情投入少。
顧客朋友為什麼選擇到你的美容院,那一定有原因,專業還是環境,還是人員好等等,現在美容院到處都有,選擇你,你就要好好的珍惜她關心她。
解決方案:
每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福或小禮物,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。