⑴ 如何成為一名優秀的美容院店長.ppt
而從別人那裡挖人，特別是從做得比較好的同行那裡挖人，也成為不少人的選擇。事實上能被挖的人，特別是多次跳槽的店長或顧問，換了一個地方以後，業績表現不一定達到挖她的老闆的預期。離開了她曾經創造業績的平台，她的客戶很少會跟隨她個人投奔到新的美容院。更別提一個頻繁跳槽的人，其穩定性與忠誠度又如何判斷呢?挖人是有風險的。這也證明，挖人不一定是我們美容院尋找管理人員或銷售人員的最佳途徑。相反自己培養管理人員，還要相對容易一些。前提是看美容院的發展和她的領導人能有多大胸襟做事情。而美容院的店長要想成長為優秀的管理者，沒有實踐經驗不行，一個優秀的美容院店長也要在工作中尋找自己的成長空間。(1)優秀的店長要建立責任經營的觀念知道老闆把美容院交給自己打理，一定是自己的責任心能夠讓她放心。這是一個老闆投資，我們學習的最佳機會。在賺著工資和獎金的同時學習管理，機會難得，值得珍重。重用是看重，而不是老闆離開我們就不行。(2)優秀的店長要以成長來評估經營績效不要把業績當成自然成長的數字，而要對自己實施管理有足夠的計劃實現管理目標。美容院的管理就落在客戶增長和銷售額增長上。順水推舟的工作，只靠贈送和推廣達成的業績有時是不實際的數字。因為推廣的低價位會令美容院喪失利潤，比不推廣還糟。(3)優秀的店長要落實追蹤才能掌握成果要想達成業績和利潤的雙層提高，店長要善於動員全美容院的人員參與到服務品質的創建上來。並能通過自己的跟進使每一項具體工作落到實處。只有過程正確，結果才會是我們想要的。(4)優秀的店長要忠誠至上敬業第一在美容院，一個優秀的店長要為所有員工做出榜樣，在所有事件上堪為楷模，並能以美容院為重，才能服眾。最怕當面一套，背後一套，或把一切管理獎懲中的獎勵部分說成是自己的決定，把扣分說成是美容院定的，言外之意是老闆的意思。這樣只能令我們喪失威信。我們的敬業要表現在對管理上的盡責，也就體現了對員工的公平。(5)優秀的店長不能以個人喜好來做事，而要因事情的輕重緩急有先後好的店長要對員工一視同仁，員工不願做的，自己能頂上，然後能說服員工接受這個工作，並最終能因人施教，幫助員工找到自己最喜歡做的工作。在每天發生的大小事情中，能分出輕重緩急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾氣因此很大很壞。或者是自己喜歡的就多幹些，不喜歡的就不千。(6)優秀的店長不是球員而是教練，應善用組織來達成目標不要怕教別人累而什麼都自己親自做，優秀的領導總是善於教手下方法從而提高忠誠的部下的能力。能利用所有人的才能使美容院的業績蒸蒸上，而不是離開自己就不行的個人英雄主義。優秀店長的工作應多發現別人的優點，也別忘記檢討自己的缺點。店長要在工作中表現謙虛的人品，不要吝惜對部屬的贊美。學會表揚部屬，就是善於激勵別人，如果在表揚中能及時指出員工的優秀之處，那我們相信，該員工能感受到店長的水平。不要員工平時工作做得好就認為是應該的，一出錯誤就立刻批評。優秀的店長要善於在員工出錯時，先檢討自己管理和輔導不夠的責任，然後再與員工探討改進方法。
⑵ 美容院運營總監的工作總結PPT包括哪些
包括
已經完成的工作計劃
有待改進的工作計劃
下一個周期的工作計劃