Ⅰ 如何開美容院
總結:美容院的裝修一定要高檔,因為這是享受型的服務行業,環境一定要好,這樣才能讓客戶來進行美容。美容院在營業之前是需要去辦理相關執照的,部分地區已經三證合一,而有些城市則並沒有,如果沒有的話,我們就需要去辦理執業執照、稅務登記證等。。
1、店面裝修:選好店面後,需要對店面進行裝修,美容院的裝修一定要高檔,因為這是享受型的服務行業,環境一定要好,這樣才能讓客戶來進行美容。
注意事項:
1、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;
2、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容櫃等;
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放於櫃內備用。毛巾不能重復使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、並保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理;
6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
Ⅱ 如何增加美容院顧客的進店率
以下有幾種辦法去推廣美容院,提供客流量。希望能幫助到你
1.廣告納客:
廣告是四個促銷元素之一,投放廣告的模式也很多,比如電視、報紙、廣播、雜志等等,廣告如何配合銷售,廣告如何投放,廣告與產出比如何計算,都是很深奧的學問,在有條件的區域市場,主要以報紙、雜志來傳播的,事實證明獲得良好的經濟效益。那麼廣告應該如何創意、如何投放,各種廣告的區別效果分析等等。
2.特色項目納客:
無疑特色項目能取得很多顧客的喜歡,但是好的項目也需要推廣,當別人不知道你的項目,等於是沒有的項目。
3.新奇特產品納客:
有的朋友說產品效果最重要,誠然,好的效果是基礎,如何讓更多的人群接納呢,也需要與傳播、促銷活動等配合的。
4.店中店模式納客:
依託大賣場大量的客源為基礎,達到「近水樓台先得月」的效果,無疑也是一種好的選擇。
5.前店後院模式納客:
前店廣義上包括商場、大賣場、日化店、葯店等專櫃,依託專櫃大量的客源,成為美容院的准客戶。
6.傳播互換納客:
這種方式是降低廣告費用的有效途徑,達到四兩撥千斤的效果。
7.服務取勝納客:
良好的服務態度,將會得到良好的口碑效應,達到納客的方式。
8.促銷活動納客:
促銷活動已經成為一門專門的學科,促銷活動的基本方法,具體要根據不同的季節、區域環境使用不同的方式。
9.夾報納客:
這也是降低傳播費用的一種方式,可以設計極其具有宣傳賣點的宣傳彩頁、宣傳卡片,供大家應用。
10.會員納客:
是促銷活動的一種形式,給予優惠達到留住老顧客,吸引新顧客的目的,使美容院、顧客都達到滿意的效果。
11.商圈派卡納客:
這種方式雖然很常見,但效果取決於卡的質量與卡的設計,以及宣傳的內容的創意!
12.派卡到戶納客:
這種方式也很常見,最好的使降低拍卡的費用,比如讓送水員代替專門的派送等等,但效果取決於卡的質量與卡的設計,以及宣傳的內容的創意!
13.知識講座納客:
這種方式一般應用於那些高端顧客,她們對美得追求以外,還有一些其他知識的嚮往,美容院可以組織一些健康的,形象設計的,親子教育的等,還有其他方面的,操作難度較大,有條件,有資源的美容院可適當應用。
14.公關活動納客:
這種方式也很常見取決於宣傳的內容的創意。
15.聯合促銷納客:
與其他行業的商家聯合的模式,成功與否取決於執行力、可操作性!
該信息來源於138job中國美容人才網
Ⅲ 夏季小區美容院如何拓客納客
把美容院開在小區里,主要針對的就是小區的住戶,如果該小區的住戶多為你的目標顧客,那同樣會生意興隆,而且這些顧客還具有穩定、長久的特點。一般來說,對於小型的美容院,只要有40個穩定顧客,就能正常經營下去了。對於小區美容院來說,可以參考以下的納客方法:
小區美容院應以本身經營口碑來吸引顧客
剛開業的小區型美容院,最經濟最有效的方法當然是以本身經營口碑來吸引顧客,但口碑宣傳始終是一種被動的宣傳方法,且口碑宣傳需要長時間去建立。如果急於短時間內要見到成效,除口碑宣傳外,店家還可考慮加發DM傳單、及在小區出入口或公布欄上張貼廣告作為宣傳。由於是做小區型生意主要針對一個區域附近的家庭客戶,所以亦可考慮夾報方式來發送DM傳單。【冰河火焰咨詢在線編輯整理】
做住宅區的生意,絕對不能有隻賺一次的經營心態,必須要很用心的跟小區內的鄰居打好關系,看到常經過的客人打個招呼,多打幾次招呼後下次有需要,他不買都不好意思或去到別家買也會覺得不自在呢。
不定期舉辦活動,但切記不要隨便削價競爭。活動要有創意,要有足夠的優惠和利多才易吸引客人上門。可以以買多少送什麼的,或是以集點換購,即使是要送人的贈品,也要夠品質能吸引人,這才能吸引平常你接觸不到的客人上門,當然服務和品質一定也要好,這樣才有機會達到口碑宣傳的效果。
小區美容院應充分利用免費體驗卡或友情卡
免費體驗卡或友情卡的主要好處就是美容院可以採取積極、主動的方式拓展新客源。
其具體操作方式為:將事先製作好的免費體驗卡派發給目標消費群,讓顧客通過對美容院服務、技術、產品的體驗,加深對美容院的了解和認識,使她們從一次消費的客人逐漸成為忠實消費者。除了派送免費體驗卡,你還可根據自己的實際情況,製作友情卡,把友情卡散發給來店做美容的所有顧客,並向顧客承諾,如果她為美容院介紹了 5 名以上的客人,她就能從美容院得到一定數額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護膚保養品。對於使用友情卡的顧客,美容院所提供的服務,很重要的一點是服務的內容要符合美容院的經營狀況和不同時期、季節的美容新動向。
總之,小區美容院在經營過程中,要注意圈住熟客,塑造本身美容院的特色,用誠信以及貼心的服務留住每一位上門的顧客
Ⅳ 美容院怎麼納客
現在的顧客在美容方面都是見識廣了,知識也深了,要求也高了,她們不只對服務和技術有一定的要求,並且對店內的項目的設置、美容師的專業知識、服務質量、價格品質、做後看到的效果等都有很高的要求。即便您能保持和以前的服務質量一樣,項目的療效也一樣,但這些還是不夠的,每個人都有喜新厭舊的心理,而且她們對項目的效果期望的都很高,做了一段時間後即便有效果但是跟顧客心理的期望還是有差距的,所以定期更換新的項目和增加美容師個人素質及技能的培訓是非常有必要的。
新顧客的引進當然是最大的功課,多做些宣傳,也可以做些活動讓老顧客帶新顧客,可以給她們些優惠,新顧客進店首次美容院肯定要付出的多,甚至免費做的也很多,但是如果通過一些優惠或者是店內的某個項目的特色能夠有新顧客來嘗試才能有機會留住顧客。
Ⅳ 高端美容院該如何利用資源有效納客
高端美容院充分利用顧客有用資源,讓美容院的的顧客形成良性拓展,美容院利潤不斷上升。一、為顧客頒發精緻的聘書高端美容院通過分析統計目前店內的會員和忠誠客戶的身份、工作的性質、特長等;加以篩選後,聘請這些顧客為本店的美容顧問、特邀顧問。通過對顧客頒發證書可以給她們在本店內一個名譽上的身份,讓她們進一步參與進來,在穩定她們的基礎上,更深一步地達到宣傳的目的,不斷帶進新的客源,此聘任證書的頒發可在答謝會、聯誼會上隆重頒發。另外店裡有什麼重大的舉措,優惠方案先行通知她們,徵求和收集她們的意見和看法;以便制訂的各項政策是合理的、符合市場規律的、能夠滿足大多數顧客需要的方案。二、建立獻愛心互助工程來帶動銷售高端美容院針對的顧客是中高端的人群,獻愛心互助工程可以增進顧客的榮譽感外,同時也增進美容院的榮譽感。還可迴避顧客一味要求老闆讓利打折的弊端。操作上注意以下幾點:1、聯系希望工程捐助中心,得到她們的支持,領一些宣傳品在店內張,貼,進行宣傳,最好能得到她們頒發的一些可信性的銅牌、證書、獎狀等,建議老闆們在該中心先進行一次捐助,樹立榜樣作用2、換算出自己的合理利潤值,制定出一個捐獻的比例,也就是一個顧客每次在本店消費的金額的多少我們將代替該顧客捐助給希望工程,在積贊的相應的金額時代為上繳到捐助中心,領取捐助證書,並頒發到顧客手中,讓顧客在享受美容的同時又能奉獻了一份愛心,又能刺激顧客多消費,做出高端美容院的特色、失學兒童又有學上、美容院還能共同獲得的美譽何樂而不為。三、建立顧客通訊錄通過我們掌握的信息資源,認真且誠懇的和每一個顧客通過有效的溝通,建立良好的人際關系、了解每個顧客的不同需求及困難。同時也可設立一些顧客聯誼會,以好的服務體系,讓美容院的顧客幫美容院留住顧客。四、店面形象時尚化1、店面形象就像人的臉,美容顧客很在乎自己的臉,也很在乎美容院的門面;2、門頭效果是否新穎,是否有一定的品味是很引顧客眼球的。
Ⅵ 從顧客角度看美容院如何納客
在了解美容項目及價格之前,你要做的第一件事是對店對人驗明正身,這是放心消費的第一要素,常通過看「四證」來對美容院進行大體了解。首先,觀察店內是否掛有經營許可證和衛生許可證,這是美容院開業前必須辦理的手續。擁有經營許可證表明該店是經過工商登記核準的合法經營場所。衛生許可證是經衛生防疫機構檢驗合格後頒發的證件。有此兩證,消費者利益才會有保障,以免誤入不法經營的「黑店」。接下來,該看美容師是否持有上崗證書了。這是衡量美容師有否上崗資格的標准。只有受過專業培訓、得到技術認可的美容師才會帶給你專業的美容護理。保養護理能否見效,與美容師是否有過硬的技術息息相關。技法准確到位才能收到相應的美容功效。目前,一些大型、中高檔美容院里的美容師均有初、中、高3個級別之分,以滿足不同層次顧客的需求。她們分別持有初、中、高3個不同等級的資格證書。級別不同,所掌握的理論知識和技能水平也不同,當然,為客人提供的服務內容也就不同。如美體、香薰、健胸等服務項目就需中、高級美容師來完成。普通的面部護理、手部護理,初級美容師就能做得很好。此外,查看美容師是否持有健康證。美容師經醫院體檢合格後方能領到此證。患有傳染性疾病(如肝炎、結核等)的美容師不能取得該證,沒有此證也就不能從業。一些美容院老闆為了節省資金,不給員工辦理此證,這既是對消費者不負責任,也是對員工不負責任。如今的美容院裝修得越來越漂亮,華麗的外部環境固然很具吸引力,但想要進行美容消費你還需睜大雙眼,從細微處著眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情況是否令人放心,美容師的手法是否符合皮膚生理特徵,美容師的個人衛生習慣是否良好,所用產品是否有質量保證等等,這些都是你應注意的細節。細節一向美容師詢問並查看產品品牌,對其質量與功效作一番了解,看該產品是否有質檢標識,是否過期,都可通過看、聞得出結論。細節二查看清毒設施。比如毛巾及美容工具的消毒情況,這些都是易導致交叉感染的危險因素。細節三詢問美容師相關的皮膚生理知識,看是否令人信服,這也是判斷美容師是否專業的標准之一。細節四查看是否有適合不同皮膚類型的產品。有些美容院為了省錢,往往只打開一套產品,無論客人是什麼膚質,一律使用該類產品。細節五做美容前美容師應為客人檢測皮膚。常在卸妝後進行。以確定該為客人用什麼樣的產品。如果未卸妝就檢測皮膚或未檢測皮膚就開始給客人做美容,這樣的美容師肯定不專業,也沒有責任心。細節六初次做完護理後,即使美容手法和服務態度皆令你滿意,仍不要急於包卡,應觀察一段時間後再做決定。看看美容院的服務質量是否值得信賴。因為有的美容院為招攬吸引顧客,為客人做第一次護理時會全力以赴,認真到位,而在以後的過程中為降低成本就可能出現偷工減料的「縮水」現象。細節七別相信速效美白祛斑的謊言。即使美容師對你猛吹產品效果好,見效快,也不要輕易嘗試。事關「面子」大事,出了問題悔之晚矣。一位優秀的美容師會幫你分析肌膚問題,提出合理的保養方案。細節八留意美容師向你推介的產品價格是否是最高的。有些美容師不顧客人膚質實際情況,一味向客人推銷價格最高的產品,以贏得更多的收入提成。事實上,護膚品價格無論高低,只有適合你的才是最好的。遇上這樣的美容師,你可要留神,千萬別被其花言巧語所迷惑。細節九勿庸置疑,美容師的按摩會給人帶來輕松舒適感,有的美容師為了給客人留下好印象,往往不科學地延長按摩時間,而不按皮膚真正需要的按摩時間來操作,這樣看上去美容師似乎很賣力,而事實上,按摩時間並非越長越好,而應根據年齡、膚質、季節做出合理的時間安排,以免影響美容功效。所以,千萬別貪戀那指間的「溫柔」,應對自身所需的按摩時間做准確了解。