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美容院接待區需要什麼

發布時間: 2021-01-22 17:42:46

美容院怎麼接待新顧客,話術,流程

艾歐美容有你需要的話術範本

㈡ 如何做好一個美容院前台接待和收銀的工作

美容院是個客戶至上的地方,如果你在前台,那麼就算不能急的每個客人的名字,也要記住常來客人的姓氏,還有負責的技師是誰。這是對客人最基本的尊重。收銀工作嘛就別找錯錢啊!!!

㈢ 美容院同時來六個客人做美容而且趕時間,前台怎麼接待處理

您好,歡迎光臨請問有什麼可以幫到您請問您卡號?預約了嗎?我幫您安排一位美回容師,您喜歡手法答輕點,還是手法重點的 沒關系,您再考慮一下沒關系,您安排好時間再來,我們這兒開到晚上十點鍾,中午也不休息,歡迎您隨時來 這位是某某小姐,這是某某美容師,某某小姐的眉毛要紋得自然些,別太濃了某某小姐的皮膚有點過敏,某某美容師,你做的時候多加註意某某美容師做了許多年,紋眉得很好,您盡管放心看起來好多了!您自己感覺怎麼樣調查清楚,馬上處理

㈣ 在美容院做前台接待怎麼樣

工資一般800-1200,看美容院的規模,工資不一定的。條件肯定要皮膚還可以的,身材還可以的,長相還可以的。不過去了美容院也學會打扮自己了,皮膚也會好起來的。應聘注意時化點淡妝,表達清楚。

㈤ 美容院裝修的區域劃分怎樣布局最合理

等候區。等候區布置應以舒適為目標,以便讓顧客樂於耐心等待。可備有雜志、報紙供顧客翻閱,放置電視機讓顧客消磨時間。如果店面較寬敞,可以考慮設置VIP室,客人在等候時可以舒服地躺卧。 接待區。接待區是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應以方便為主,通常設在左區或進門後的正中央。它在營業店中應盡量佔一個較大的空間。接待區的設備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的舒適椅子,接待區的桌子應該備有電話、預計登記表、電腦及收銀機。吊衣架、傘架都應該放在靠近門口的地方。接待區內還要有供給飲品的設備,以便讓顧客有賓至如回的感覺。產品、海報等的展示也應該陳列在接待區中,陳列架的色調以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質。操作工作區。就洛陽美容院而言,操作區應保持干凈,設備整潔完善,室內安靜並具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設備、材料且不擁擠為度,多採用長方形的房間。操作區的美容院裝潢應穩重、現代並顯示出專業性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放鬆。此外,操作區應有足夠的電源以驅動各種儀器設備,隨時供應冷暖水,保持適當的溫度和通風。員工休息區。提供給員工休息及用餐區域,應有存放櫃存入員工私人物品。如果空間夠大,還可以在這里舉行員工會議,放置錄放機供員工觀賞節目或者進行員工培訓。 行政辦公區。

㈥ 美容院前台接待都需要做什麼工作

1、當美容院里進來顧客的時候,接待人員一定要微笑著迎上去,跟顧客打招呼內,給顧客倒水喝容,然後詢問顧客的一些需求,再安排具體的工作人員為顧客服務。

2、當顧客初次次來到美容院的時候,難免對美容院的服務不太了解,這就需要前台接待人員做好引導和介紹的工作,能夠根據顧客的情況推薦合適的產品和項目。

3、當顧客選定了要做的項目之後,前台的接待人員就要給顧客辦理開票手續,帶領顧客去相應的美容區域,然後再給顧客安排合適的服務人員。

4、如果來的是美容院的老顧客,那麼接待人員就可以多誇誇顧客,然後安排顧客熟悉的美容師,讓顧客有一種賓至如歸的舒適感,當顧客做完護理離開的時候,前台的接待人員也要和顧客道別,從頭到尾要做到熱情周到,要保持服務的一致性。

5、美容院的前台還要做好日常瑣碎的登記工作,包括各種來電咨詢的電話,一定要做好記錄,並且及時的安排處理,美容院的前台就是美容院的中樞神經,協調著美容院里的各種大小事。

㈦ 美容院前台接待面試自我介紹和面試問題

簡單的介紹,不要說多,說的越多,就會越讓你緊張和不知道下面如何辦才回好,自我介紹,答美容院,當然就是簡潔一點好,你就說,你好,我叫趙趙,感謝你在百忙中面試,希望你給我一個加入這個優秀團隊的機會,謝謝。就行了~!

會問到那些問題:

1、你有無這方面的經驗?

2、你如何做的更好?

3、客人挑剔怎麼辦?

4、如果展示你美麗的一面給顧客?

如果有其它的問題,加QQ聊,在這里說也說不完~!

㈧ 假如我是一名美容院顧客,我希望得到什麼樣的服務,什麼樣的環境與接待

首先工作人員必須要有禮貌。環境就先不看裝潢。畢竟人家不可能因為你就換裝潢。環回境一定要干凈。先答不說能有馬丁尼藍莓蛋糕黑森林之類的酒和蛋糕。最起碼要有純凈水。還要有干凈的一次性杯子。要看一定是要裝在袋子里的。要不然有可能別人用了洗過來給你用。最好要先問要喝水嗎。然後由服務員親自遞給他。

㈨ 美容院前台接待工作人員如何填寫顧客資料表

③美容師在填寫時應字跡清晰、標准,不可隨意塗改。
④填寫內容要及時、內真實、准確、翔實,對容每次護理情況都要認真記錄。
⑤顧客登記表的姓名應按一定的順序編輯,通常是按製表時間順序排序。用阿拉伯數字編號,便於記憶,也可按姓氏筆畫、漢語拼音或皮膚情況編號。登記表可裝訂成冊,也可輸入電腦。
⑥對於顧客登記表,美容院應派專人管理,以防遺失。
⑦美容師在填寫登記表時應尊重顧客的意願,切忌強制記錄。
⑧美容師應為顧客保守秘密,如顧客的年齡、住址或美容消費項目、消費金額等都屬於保密范疇,不可隨意讓人翻看。以上就是美容院前台接待人員在填寫顧客資料登記表時應該注意的事項。文章來源於:佛山美容培訓學校