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怎么去经营一个汽车美容店

发布时间: 2021-01-16 03:48:24

1. 汽车美容店经营模式是怎样的

不同规模的美容店有不同的管理方式。一般在10个员工以内的店,管理一般采用的是开放式的管理,也就是说不设置任何实际意义上的管理者。而咱们作为店老板,应该是店里的核心人物。员工之间在职务上一律平行,而其中经验丰富、技术过硬,或者销售能力强的员工,在收入上体现差别就行了。

1、师徒制:一般说来,咱应该有一到两个核心技术人员(可以包括咱自己),他们必须带有徒弟,而且是不间断的带徒弟。这样,你可以保证技术人员不会缺失,即使大师父离职,店也能正常运转。

2、赏罚制:赏,自然是对干得好的员工的鼓励,用努力的员工去带动懒散的员工,只要人心向善,队伍就好带。方法,包括精神和物质上两种。一般情况建议降低底薪,提高提成比例(超过行业平均值2到4倍)。能够接受这样的工薪方案,并坚持工作下去的员工,一定是积极的人,也是好管理的人。他们会把店当成自己的,和咱一起思考如何经营。因为他们知道如果店里生意不好,他们的收入就会直线下降。其实,赏还是容易的事情,关键在罚。其实很多店里做不到罚得有理有据,主要是因为分工不明确。比如,洗一辆车8个人同时工作,如果这个车没洗干净,你很难找到时谁干的。但是如果一个人洗一辆车,出了问题就比较好确认责任了。这只是个例子,所有的服务项目都可以拆散成各个小项目,落实到每个具体的人负责就可以了。

3、例会制:小店不必开大会,但是小会、短会要经常开,以鼓励士气。有时喊喊口号什么的,也未尝不可。让每位员工从每天的第一辆车开始,都精神百倍。另外要对昨天产出最高的员工,进行表扬,甚至要张榜公告。让同事和客户都能看到榜样。——榜样的力量是无穷的。

4、内聘制:即使是店发展了,只要不是超大规模的巨无霸店,那么中层管理者都要先考虑内部招聘,从内部人员中提拔合适的人才上岗。因为你的人,你最了解,他对你的店和员工也都了解。此外,还有一个重要的作用,就是可以给别人做出榜样——“我也可以通过努力,得到职位的提升”。

5、简单销售:要想搞活一个店,除了鼓励大家多销售以外,还要给员工提供销售的方法,让他们觉得销售并不难,只要不停的说话,就有机会。所以,你要多制定好的促销政策,让员工容易驾驭。另外,每天的例会,可以让昨天销售最多的员工,谈谈他的经验,以便你对方案的调整,也方便其他员工的学习好方法。

2. 汽车美容店怎么让经营利润更好

汽车后市场的服务主体就是广大车主,也是我们店商发展的关键因素。不管是品牌4S店还是加盟汽车美容连锁店,而客户资源中您侧重的是开发新顾客还是维护老顾客?
相信大多数的汽车美容连锁店主们都倚重于新客户的开发。还在相信高客流量即是王道。可是,店商们是否发现一个问题,开发一个新客户的成本通常是维护老顾客的三倍甚至更多。
通常,要了解一个新顾客,对于汽车美容连锁店来说,得花费巨大的人力、时间来研究顾客的消费习惯、客户需求甚至家庭关系等因素。前期的筹备工作准备的再充分,新顾客的成交量也很难超过一半,能有三成已经是不错的成绩了。
而维护老顾客就不用花费这么多精力了,通过前期的了解,再加上曾经消费所累积的信赖度,汽车美容连锁店主们只需不定期维护,与客户建立密切度,即能让顾客成为自己的忠实支持者甚至发动身边的朋友来消费。
首先,做好客户的售后服务 售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。像汽车美容连锁店,尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户,给客户良好的体验。
第三,定期联系 老客户也是需要定期维护的。现在汽车美容连锁店铺商家如林,长时间不联系,说不定老客户就转投别家的怀抱了。可以不定期的给老各户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者最新活动,让老客户时时记得你的存在。
第四,深入挖掘客户需求 对客户进入深一步的了解,客户的需求就是公司发展的动力哦。只有深刻了解客户的真正需求,才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。
我们都明白,发掘一个新客户的,会远远大于维护一个老客户的成本,但是老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益,而且可以在一定程度上缓解店铺流量时涨时落的问题,给我们减少经营压力。
希望我的回答能对你有用 谢谢

3. 怎样才能经营好一家汽车美容店

汽车装潢美容是近几年来国内比较热门的行业
随着社会经济的快速发展
国内的轿车保有数版量将再创新高,权汽车装潢业也将走上更辉煌道路,现在市面上的汽车装潢店数量不少,但真正盈利的却不多,那么问题究竟出在哪里呢???这的确是个值得讨论的问题,仔细研究这些关门倒闭的店面,总的原因可以分两个部分
1.因自身的原因导致规模不能扩大,项目不全,也就是硬软两方面都跟不上
2.因现在新车4s店基本上都有自己的汽车装潢美容部,这样一来流入整个市场的业务就比较少。
当然这个原因2是我们所不能轻易改变的
,所以要想把店生意做活还是要从第一个原因下手
也就是自身原因!
首先我们这个行业是服务行业,好多从事这个行业的人,因为入行门槛低根本没有认清这个事实,从态度上就决定着被淘汰的下场,只有理解认清“服务行业”并付诸行动的人才能有做下去理由,也能更好的发展下去。
其次行业中的经营者无法判断店里的经营模式,甚至有一部分店还停留在“路边店”,
“夫妻店”的基础上,这样直接影响到自身的存亡,这一点也是最关键的部分,一个店的经营分销售与管理两部分,这两部分在一个店里精密结合缺一不可。

4. 怎样才能经营好汽车美容店

经营好汽车美容店,需要注意下列几个方面:
第一,确定好定位。汽版车分为高端、中权端、低端,一个汽车美容店应该可以定位中高端汽车的服务,也可以定位中低端汽车的服务,最好不要定位高中低端全部汽车。
第二,选择最恰当的服务项目。
第三,选择优质的供应商。
第四,善于调动员工的积极性。
第五,最重要的会推销技巧和推销话术。
第六,善于学习其他人的经营经验,也可以看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,这类书很实战。

5. 怎样开一家汽车美容店

来汽车美容店的流程如下:
1、了解市场,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
2、店铺准备,寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3、合理规划,对施工车间和洗车场地、门店等进行合理规划。
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
4、装修店面,装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
5、设备购买
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
6、产品购买:
汽车美容最基本的工具:
1:冲气泵、2:打蜡机、3:封釉机、4:吸尘器、5:抛光机、6:电动扳手、7:热风枪(贴膜用)8:鹿皮若干块9:浴巾若干块(纯棉的)10:毛巾若干块(纯棉)11:洗车机12:喷泡机13:相关洗涤液。
7、需要办的证件
(1)个体工商户营业执照
(2)组织机构代码证
(3)国税、地税登记证
8、员工招聘,最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。
9、员工管理,要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
10、诚信经营,不能唯利是图欺诈客户,应该合理收费,并且保证售后。
汽车美容店的前景:
所谓爱车之人,对车都是“七分养护,二分修理,一分爱护”,随着目前机动车辆尤其是私家车的逐渐递增,一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业,蓬勃发展起来。当前,车市的红火,必将带动汽车美容服务业的迅猛发展,汽车美容业成为目前颇具投资价值的行业。

6. 如何经营好一个汽车美容店或汽修

1. 员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。2. 厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。3. 新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明,试用期为1-3个月,试用合格后与厂方签订合同。4. 员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话,不准在接待室闲谈,不准在厂内会客。5. 坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关,不准上班时间作私活。6. 业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务,严禁以修车为名向客户索取额外报酬。7. 严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。8. 车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。9. 加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器,要妥善保管,车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。10. 严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。11. 严格履行工作程序,换料领料要审批,备料要填写备料单,注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件,市内采购要在2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特殊情况除外。配件价格要合理,不能高于市场价格。12. 严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收,给企业带来损失的要追究当事人责任。13. 质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验,过程检验、出厂检验的工作,减少返修率。返修不计工时,而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度,出厂后要做好跟踪服务。14. 要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。在作业过程中,从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知车主并做好解释工作。15. 要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有油污、垃圾,废油要倒置在指定的地方。16. 在修理过程中发生的追加项目,应首先申报,经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工。在维修过程中如发生了质量事故,如损坏丢失了零配件等情况,班组应首先报告,厂部经调查落实后,根据责任大小予以处罚。17. 全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。18. 以上各条除注明罚款比例外,其他如有违反,根据情节轻重在5~200元处罚,情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

7. 怎么样开好一个汽车美容店,需要些什么

你好,很高兴回答你的问题
首先,在一般的中等城市,汽车美容还是一个新生事物版,但发展得很快。汽车美容从权广义上来讲很宽泛,最基本的是洗车,但是对于中高档车来说,要保护好爱车,就要到专门的汽车美容护理店。专业的美容护理店必须有专用设备,能采用专用的护理材料对汽车完成打蜡、划痕修复、内饰清洗、发动机清洗、贴膜、车身改色、车内改装等工序。一定要区分与路边洗车店的差别,要做到美容工序更专业,避免对汽车漆面造成损伤。真正的做到汽车美容、保养作用。美容并非高消费,相反,能为车主省钱。
其次,投资分析,我朋友投资一家汽车美容店,花费一二、三万,一般是加盟国内或国际上某个专业连锁机构,交一点加盟费后,即可得到该机构的技术、设备和原材料方面的支持,在收费上,一般要按照机构制定的统一标准收费。
最后,在发达国家,汽车保养重于修理,人们宁愿把钱花在汽车保养上,以节省汽车修理费,而国内,这种观念还不太被接受。随着汽车辆数量增长速度越来越快,这个行业也会越来越热。

8. 想开汽车美容店!如何做

汽车美容店前期调查细节(不宜照搬)
一、当地市场调查
根据当地的汽车美容情况进行调查,市场上缺什么东西?什么东西卖得最好,什么东西是最主要的,目前市场上的产品主要以什么为主,目前的汽车美容店里用的最多的产品是什么?卖的最好的产品是什么?这些产品的价格是什么样的?做一个系统的总结,最后形成一个数据形式的东西。。目前市内有多少家汽车美容店,有多少家汽车维修店,有多少家汽车4S店,目前的汽车保有量为多少?你们当地的汽车美容店哪家做的最好,为什么?是服务还是技术还是产品?车主的需求是什么?当地缺什么样的美容店?(很关键)

二、店面门面 施工车间布局调查,客户以及会员的数量,每天的消费额。

调查完这些汽车美容店以后,就可以调查他们的店面的规模以及他们店面规模的大小,店面是怎么样的形式对外开放的,施工车间是什么样的?对你将来可以有个对比,是做的和他一样还是做的比他好,另外关键的一点就是每天的客户数量,包括洗车和美容以及其他业务的调查。至于消费额的话这个比较难调查,可以去和他们的员工聊天,用各种方法进行调查。

三、店面形象,店内装修布局,店面硬件情况,工具调查等
了解当地所有店面的店面形象是什么样的?店面内部的装修布局是什么样的?水和电以及下水是怎么排的?店面内部的装修是什么样是高档的还是低档还是特色的?颜色的搭配等等。。另外关于工具和仪器方面是根据店面的不同,这个方面暂时不需要去管。

四、店面人员素质以及人品调查考核,(特别是店长和主管主要人物)
店面人人员的素质和人品进行考察,在考察的时候技术和品质两者都要抓。。

五、车辆施工数量结构调查,分析这些店当地的情况
调查当地店面的施工数量,一天有多少洗车的,有多少办会员的。。这些会员都是些什么车,高档低档还是?从这个方面我们可以看出这个店面的服务层次和收费价格到底是怎么样的。也可以从这个角度就可以看出这个店面的定位是什么样的,也就是我们所说的是针对什么样的人群,什么样的客户群。。

六、产品推广流程制定和调查监督,施工流程发布和监督,回访流程监督
这个需要专业的调查机构进行调查(不宜采用)

七、店面组织架构调查
主要是调查最火的店和一般的店需要的员工布局以及项目设置,哪个项目做的最好,哪个产品卖的最好,店面员工的分布,洗车工几个,美容几个,装饰工几个,前台几个,店长几个。可以根据这些来确定自己的事。。

八、店面管理制度制定和 发布实施(不能照搬)

九、店面的定位,店主的理想化和规规范化

9. 怎样才能经营好一家汽车美容店

选址前要考虑服来务对象自——汽车分为低、中、高、豪华汽车;其次还要了解服务区域人们的消费习惯和消费水平。对于“车流”就是“客流”的原则我们要谨慎,的确在车流较多地段开汽车美容店要比在车流普通地段占有优势,但是如果车流较多地段交通很不方便甚至是经常拥堵,这样的话,不但没有达到盈利目的,还加剧了道路拥堵问题。所以对于汽车美容店地址首要遵循“交通方便、停车方便”的战略。如汽车市场周围、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主干道交叉口,客户可以随时停车最好。
天下没有独一份的生意,汽车美容行业也存在着激烈的行业竞争。所以在选址前也要对同街道的对手们做一个充分考察,对比多家同类店的经营业绩,产品价格上也要了解并制定出自己今后的产品价位。