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美容师约顾客话术

发布时间: 2021-01-14 17:06:19

美容师怎样跟顾客沟通的话术

服务行业与客户沟通要注意,倾听,切记不要自己滔滔不绝说的太多,要通版过询问,倾权听了解顾客的需要,明确需求后,在结合你产品或服务的特点解决顾客的问题,提供他需求的价值。要明白顾客愿意掏钱购买的是他认为有价值的东西,能给他帮助。真正的给顾客帮助他才会信任你,才会给你口碑,你的服务和销量才会做的更好,如果刚入行这方面不知道如何下手,可以去某宝上搜搜沟通视频技巧或销售技巧视频之类,有很多可以学习的资料,刚开始我做销售也是什么不通,不知道怎样很客户沟通,通过不断的摸索和实践就慢慢有些门路了,希望能对你有些帮助。

② 我是刚学美容师 应该怎么跟顾客聊天

作为美容师,每天会接触各式各样的顾客,美容师需要通过聊天了解顾客的需求,聊天的方法有很多,比如从天气入手切入聊天,还可以通过帮助顾客切入,或者赞美顾客等,具体的正确和顾客聊天的内容如下:

1、天气切入法

例如北方的冬天,美容师可以对顾客说:“姐姐,今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”然后再给顾客端一杯热水接着说:“姐姐,喝杯热水暖和一下。”言语配合行动,真正给顾客带来帮助,顾客是不会反驳的。后续进行交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。

2、帮助切入法

当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“姐姐,您今天买了这么多东西,我帮您提一下吧!”或说“东西可以先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧!”顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会认可我们的。

3、气质赞美法

赞美顾客漂亮不如称赞她有气质,漂亮是外在的,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质,所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。

4、快乐分享法

看到顾客脸上的笑容,问她:“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。

5、赞美同伴法

“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美她的小孩,甚至跟她的小孩互动。

注意事项:

1、服务刚开始不要急于与顾客进行聊天,因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈,先给顾客按摩头部,让顾客平静下来。

2、在聊天时,不要公式化地对待顾客。为顾客服务时,自己的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得自己的态度冷淡,没有礼待她们,造成顾客不满。要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。

③ 美容师如何赞美顾客赞美顾客的话术有哪些

美容师如何赞美顾客?是抓住客户的心的第一步,美容师想要成功的销售成品,首先要学会怎样销售你自己,除了营造个人的形象气质和使用专业的美容知识让客户获得好感外,也要学会些赞美客户的话术,这也是能否让客户购买你的产品的关键。那美容师如何赞美客户提高业绩呢?今天,小编整理一些赞美顾客的话术,供大家参考:

1、姐,您这衣服真好看,真有品味,正好衬托出您与众不同的气质。
2、姐,您今天看上去很棒,感觉很好哦,谁都喜欢你这样的人。

3、姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。

4、姐,你的脸很有立体感,很有艺术,轮廓很上镜,现代中有隐约有些古典美。

5、姐,听说您的儿子考上了XX重点学校,真棒!

6、姐,您是在那家著名的XX公司工作啊,真厉害啊!
7、姐,您很友善,说话做事不摆架子,让人很容易接受,谁都喜欢你这样的人。

8、姐,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。

9、姐,您可别这么说,您这不是胖,是丰满,是福气,跟个菩萨一样,给家里招财,说跟您一起运气都会好的!

10、姐,这条围巾是您自己选的吗?颜色跟您很相称,真是有眼光。

11、您做美容就是享受,就像在一块玉上做美容,您老公可享受了
12、姐,感觉在哪见过你,想朋友一样,遇见就有亲和力,印象特别深刻。

美容师在赞美女性顾客时,要根据女性顾客的发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等进行适当的赞美,对于带小孩来美容院的顾客,也要夸赞小孩可爱、聪明、漂亮等。

④ 美容师如何预约 话术

XX姐,你好!我是XX公司的XX院长或美容师,不好意思打扰你了!`````
具体的,随机应变,最好和顾客相熟的人打电话··
陌生顾客,前台或院长打。
可以短信邀约··

⑤ 美容师怎样把自己介绍给顾客话术

“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语,我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自回我介答绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。今天巨美美容学校的李老师就跟大家介绍一下,美容师该怎样作自我介绍。
1.性格特点:本人踏实敬业,观察力敏锐。能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
2.工作经历:拥有2年实际美容师经验,主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对性的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业,服务意识良好,诚心寻找志同道合的美容院。
3.身体健康,头脑灵活,精力充沛,能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验,热爱本职工作,对顾客热情周到,曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强,善于和顾客沟通。

⑥ 美容院美容师和顾客增进感情的话术

你是店长啊?借位思考,假如自己是客人,你希望美容院怎么跟你说话呢,嘻嘻,更多话术可以看我空间哦