Ⅰ 社区商店服务功能应有哪些
相信大家也看到了，近些年来，随着社会的进步，生活方式和消费结构也在不断的发生改变，消费者的需求也在不断发生改变，逐渐趋向便利化，尤其是当代的年轻人，这个群体往往不在意高一点的价格，而是更注重它的方便性和快捷性。因此，在传统的零售模式中，社区便利店便因为它独特的市场定位和独树一帜的商业模式，在这个艰难的市场夹缝中得益存活。
第一模式：准确的定位销售商品
就目前而言，社区商店主要经营的范围是食品和日用品，和传统类型的大型超市相比较，规模小，产品种类少，并且没有价格优势。但是它却基本上能够满足社区居民的需求，根据所在社区居民的平均消费水平来进行定位。社区商店的第一目标为社区居民，社区商店了解顾客的家庭状况，生活习惯以及日常喜好，并以此来调整产品的结构，从顾客购物的便利性和自身盈利性出发，和大型超市等竞争对手错位竞争。
第四个模式：在细节上花巧心思
陈列设计往往不仅仅是一个商店或者超市形象的展现，更是吸引顾客光顾的利器。就社区超市而言，它的装修设计的生活气息往往会更浓烈一些，店内的氛围要更加温暖柔和，陈列设计更多的照顾到了大家的审美，不会太过花哨，同时主要的商品信息传达更加准确。除此之外高度也是一个这样问题，一般社区商店的货架不会太高，太高了既会阻挡顾客视线，也会影响顾客拿取，降低购物体验。还有就是社区商店商品往往更加干净整洁，例如;在社区商店购买了一听可乐，你可以直接打开饮用，不再需要用手把表面的灰尘擦掉，又或者可以直接得到一根吸管。虽然只是一个小小的细节，但是却能够给消费者不一样的购物体验。
所以，只要好好的分析市场，拥有创新精神，抓住时代发展的潮流，付出自己的行动，在这种大趋势下，你就会是下一个成功者。
Ⅱ 美容院如何拓客
一、低门槛拓客法
1、美容月卡：以包月的方式提供美容服务。
2、美容季卡：以三个月为一个周期，以优惠价格提供美容服务。
3、美容半年卡：以半年为周期，提供优惠服务。
4、美容年卡：以包年的方式提供美容服务。
5、1元美容：每天只需要1块钱，一年总计365元，就能享受全年美容护理。
根据低门槛原则，还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目，采用低门槛拓客的方式，用低价将顾客吸引进店，在提供服务的过程中寻找销售机会，进而创造利润。
二、奖品拓客法
1、进店礼：顾客只要在活动期间进店了解，填写资料即可领取小礼品。
2、砸金蛋：顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动，赢得奖品。
3、抽红包：顾客充值办理会员即可抽取现金红包。
4、抽奖箱：顾客在店内消费就能参加抽奖，赢得预设的奖品。
5、消费赠礼：消费特定项目即可获得相应礼品。
三、透支拓客法
1、储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。
2、返点卡：顾客在美容院储值相应额度，在消费满一定金额后，即可获得返点，返点可用项目或产品形式体现，提升储值卡的附加价值。
3、保值卡：顾客在美容院预存较大额度资金，做完2年或3年护理后，就可退还全部预存金额。
4、终生护理卡：在美容院一次充值规定金额，可以终生享受特定项目不限次数免费服务。
5、无限制护理卡：顾客一次性缴纳1万元，就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。
四、老带新拓客法
1、亲友卡：顾客在美容院办理年卡，可赠送亲友卡月卡一张。
2、抵充法：顾客办理年卡时，只要转介绍一名顾客，就可以抵充一定金额，直接减免办卡费用。
3、闺蜜卡：双人办卡享受特定优惠价格。
4、老带新奖励：老顾客介绍新人，可获得一定产品、项目或实物奖励。
5、拼团：老顾客带领3名以上新顾客拼团，可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐，团长额外赠送礼品。
(2)美容店从卖货思维到服务年卡思维扩展阅读：
美容院的错误拓客方式
错误一：透支未来的卡项设计
比如x婷以前推行的终生卡很吸引人，但却把未来的销路堵死了。很多会所推出全返、充值送很多金额和次数，以至于一个顾客一次消费后三年都不会再消费了。还有时下流行的免费模式，愿望是美好的，那就是获得流量，但流量如何转化，顾客如何从流量变成粉丝，需要真正的品质，却是一般店家不具备的。
错误二：方案太复杂
一次开业活动密密麻麻一大张优惠政策，连老板自己都记不住，更别说顾客了。看了也没有印象，更不会去传播。简单才会有力量。比如“请全城人民免费吃披萨”，“请家乡人民1元旅游”就比一纸复杂的方案有效得多！
错误三：只卖价格不卖文化
用价格吸引的就是占便宜的顾客，真正的优质顾客对价格不在意，或者说更在意你是不是太便宜了，太便宜的他们不会选择，无论你说得有多好。优质顾客往往被一个活的的文化主题所吸引，因为认同而选择。如果不能明确你在传递什么样的价值理念，那么永远也吸引不到同频的顾客。
Ⅲ 新零售系统的基本逻辑思维是什么
一、新零售系统的破局
现如今的局面对线下门店带来不可估量的影响，阶段式购物被遏制，实体店流量数据不断的式下跌，致使资金链风险。
95%的多个环节公司企业无法正常的复工，才不得不减薪裁员，公司企业相继进行急救方案，新零售是十分关键的一个方式。
微销神打造的新零售系统能够对接所有的第三方电商平台，满足客户一城多用的新的商业模式。
二、新零售系统有什么特性
1.传统式零售业与新零售系统
从卖家层面来讲，传统式零售业是一类大量成批买入小批量化卖出去的行业形态。
我讲的新零售系统跟其他人不太一样，不处于卖家层面，也并不处于营销渠道层面，反而是处于买家层面。
对买家看来，从高层战略决策下调到轻微度战略决策就叫新零售系统。从这种方向看来，不存在2C跟2B之分。
2.高层战略决策与轻微度战略决策
如何理解高层战略决策？如何理解轻微度战略决策？
大致划分为这5个要素：会不会是刚性需求？会不会是高频率？贵有多贵？战略决策程序流程会不会是复杂化？市场竞争有没有白热化？这些等。
但凡能够把高层战略决策下调到轻微度战略决策，那就是新零售。反过来说把轻微度战略决策变成高层战略决策，显得跟2B相同，战略决策程序流程十分复杂化，那么就并非新零售。
3.人场货逻辑关系演变
3-1：人的逻辑关系改变了：传统式零售业是单纯性买家+低维一员用户流量。新零售系统是行业合作方+高维空间多员用户流量。
3-2：原先是付钱就可以了，目前即便不付钱，你同样是我的行业合作方，比如说美团网、拼多多平台的拼购。
3-3：场的逻辑关系改变了：传统式零售业是购物型实体店，促销员式售卖。新零售系统是创意文案即终端用户，情景即实体店。
原先未到店里边来，就没有办法交易。
目前创意文案即终端用户，创意文案跟促销员是相同的。没有选购情景下，依然能卖货。买家有很有可能见到一两个创意文案就购买了。
货的逻辑关系改变了：传统式零售业是功能性交易+知名品牌交易。新零售系统是功能性交易+自我认同交易+主题内容交易+贴心服务交易。
原先选购物品要不认功能性，要不认品牌。目前不太一样，年轻群体喜好主题内容交易和贴心服务交易，自我认同交易垂直度比原先更加细致。
Ⅳ 美容院店长怎么培训员工，改变员工的思维和配合度
用人技巧一：观察、培养
什么员工适合做什么事，哪些人应该在什么岗位，这些都需要店长通过观察，才能发现员工的特点与优势，并根据个人意愿做出合适的安排。对于她们的潜能，或者发展意向，店长也可以根据美容院的发展情况，给予一定培养。
用人技巧二：包容、提醒
金无赤足人无完人，再优秀的员工多少都有她的缺点，在不涉及大原则、大方向的情况下，店长并不能因为她的一些小问题而否定她整个人。只有包容，并给予善意的提醒，让她成长起来。
用人技巧三：赞美、建议
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。恰当的赞美会让员工变得更自信、更努力、更向上，也是让员工迅速成长的方法之一。当员工进步到一定程度的时候，有些以前没有的问题，或曾经的小问题，都可能会慢慢凸显，这个时候需要多给予建议和引导，让员工更加成熟。
用人技巧四：温情、事业
一说到留人手段，除了待遇，还经常说情感留人。当员工的收入已经到了一定程度的时候，精神层面的需求就会显得重要一些，所以店长要用真感情去交往，把员工当成家人对待。
此外，还应该对员工个人的职业有一定规划，让她们不仅仅把这份工作当做工作，而是事业。
在运用这些技巧的时候，店长还有记住“己所不欲，勿施与人”，也要以身作则，给员工树立好的形象，起正确引导作用。
Ⅳ 做美容还需要互联网思维
根据美国互联网广告局(IAB)和普华永道会计师事务所共同发表的报告，2006年美国的互联网广告收入比2005年大涨了35%,2006年，美国互联网广告收入达到创纪录的169亿美元，2007年互联网广告的强势增长还将继续。
西风东渐，趋势归同。中国互联网广告增长的拐点也磅礴而出，许多门户与垂直性网站的互联网广告都是30-100%地大幅增长。
“我知道我的广告费至少浪费了一半以上，但我不知道究竟浪费在哪里？”怎么投放互联网广告？投到哪些网站？现在许多广告主投放互联网广告就像“盲人骑瞎象”，没有认真地研究互联网，而是跟风，既然大家都在投互联网广告，我也投吧，至于投在什么网站，效果怎么样，并没做好广告监测与广告效果评估工作。
新媒体，新规则，传统思维的定式不再适用，尤其互联网广告，更是一门多行业交叉的学科，需要开拓性的思维，尝试性地创新。如何培养最好的互联网广告嗅觉？我从以下几个方面来谈：
一、硬广告的投放
1、投放网站的频道选择
避免“首页误区”，门户网站与行业网站首页广告价格最贵，许多广告主不懂，只觉得投广告就应该投首页，其实许多网站首页的流量并不是一个网站最大的。
运用ALEXA等第三方流量统计工具，找出各频道流量的比例，从而推测出各频道流量的大小，再投放广告到相应的频道去。前一阵一个著名IT论坛传出某知名IT网站，利用三级域名做假，把娱乐与色情流量隐藏到三级域名，因为ALEXA只能观测到二级域名，这个网站就隐蔽地用娱乐流量去冒充商业流量，骗广告主的钱。这就需要投放互联网广告的人需要不断学习与观察，有丰富的互联网知识、经验来做出判断。
2、投放网站的流量判断
走出“ALEXA误区”，面对许多网站都进行ALEXA作弊的中国互联网现状，判断出一个网站的流量并不容易。虽然目前有多种第三方流量统计：如ALEXA，AC尼尔森,chinarank等，但没有一个最权威，需要用几种工具综合运用来加以判断。通过对互联网行业长时间的观察，针对ALEXA最近几次作弊事件暴露出的众多作弊网站，投放互联网广告时应更加谨慎一些。
也可以通过社区回贴的质量、数量做为对网站流量的判断依据之一。
3、选择有效受众集中的个人网站
有效受众指在互联网的所有受众中，那些对自己广告诉求内容比较关注和敏感的人群。比如美容网站，那么卖化妆品的广告效果比较好，如果是母婴论坛，那么卖奶粉的广告是比较合适的；对书评类的网站，访客大都是读书人，所以书的广告是最合适的。
个人网站的CPM极其便宜，有效受众集中的个人网站的广告价值严重被低估，投放这些个人网站的广告绝对超值。只是挑选出适合广告主投放的个人网站需要花费许多的时间与精力去统计与分析。
4、采用合适的广告语
不同的广告语会产生不同的广告效果，这是传统广告非常熟知的，此处不多讲。
5、重视搜索引擎广告
搜索引擎广告应该是最有效、性价比也相对最高的一个广告载体。通过搜索，把不同兴趣、不同消费行为的用户加以区分，从而搜索出用户最感兴趣的内容与广告。网络与GOOGLE联盟，根据网页的相关性展示出相关产品的广告，因此投放的效果比较好。所以网络的股价能上300美金，GOOGLE的股价能上700美金，广告主越来越认同精确的pipeline广告。
6、合理运用第三方统计工具，进行有效的广告监测
最重要的是一定要进行广告监测与反馈工作。采用第三方监测与统计系统，查询广告的效果与流量，进行广告效果回馈。
二、软广告
1、博客营销
博客作为一种新的传播方式，近几年得到了长足的发展。目前新浪、腾讯流量最大的就是博客频道。众口相传的口碑传播方式是最有效的营销方式之一。“
博客营销的延伸：播客营销，如KU6，56的播客分成等。
博客营销目前应用的一些企业有：五粮液集团、福克斯、长虹、酷讯等。
2、社区营销：
在中国，43.2%的网民经常使用BBS，这意味着多达6千万网民是各大BBS的常客，在这一力量的带动下， BBS的应用已深入人心。BBS的参与基本是中国网民上网的主要目的之一。BBS也成为互联网一种主流的基本应用。奇虎、天涯、大旗目前正在做方面的尝试。
社区营销目前应用的一些企业：宝马、蒙牛、长虹、三星等
3、发贴大赛：
企业通过发贴比赛，在众多BBS中进行广告宣传。虽然有一定的广告作用，但也存在这样的情况：1、发贴可能会被管理员删除。2、在众多的贴子中是否会引起潜在用户的注意？3、消费者对无处不在的广告已产生避之不及的逆反心理，铺天盖地的广告能否取得脑白金广告的轰炸效果？ 目前有猪八戒、K68、任务中国等威客网站在进行这种尝试。
4、网络口碑：
网络中前段时间传出海尔公司的资料《网络管理推进平台文件》，各项规章制度有数十条对海尔各地网络管理员的规定，包括各种关于海尔对于海尔负面文章的屏蔽，操作方法及策略都清清楚楚，对于做得好的管理员还有额外的奖金。奥美公司的网络公关：通过一大帮专职与兼职的人在有影响力的网站进行发贴与回贴，来达到宣传广告主的目的，有时也用来打击竞争对手。
不管黑猫还是白猫，逮住老鼠就是好猫。只有通过实践检验，才能得到最有价值的互联网广告投放通道，才是真正最有效的实战式营销。
Ⅵ 美容院，为什么经营越来越困难
传统美容院现在已经进入了一个经营发展的瓶颈期主要原因有以下几点
1、经营模式滞后：回传统美容院经营答上很难有突破，老板的固有化经营理念难以改变，导致墨守成规，更多的考虑可能是牵一发而动全身。
2、营销模式的滞后：传统美容院目前很少能结合当前先进的营销理念和营销方式，依然依靠长久以来的营销方法进行拓客，比如节日降价促销活动等等，效果也越来越差
3、美容师等员工难招难留问题：传统美容师入行门槛低，工资高，从业人员素质差等原因导致美容师跳槽很快，技术难以作为店内优势，员工的离岗还会带来会员的流逝等问题，给美容院经营雪上加霜
4、技术含金量不高：传统美容大多依赖于院线美容产品，很多美容院为了提高盈利点，选择产品价格比较低廉，效果比较差，从而导致顾客体验感和效果不好，导致会员大量流失，很多技术被同行模仿太快，价格战成了拓客的主要方法。
5、经营成本水涨船高等等诸多情况错综复杂，既有主观因素，有存在客观市场原因。
这些只是一方面，希望能对你有帮助
Ⅶ 美容院销售技巧，话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
Ⅷ 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓复客不少是借助小程序、海报等制在用户的社交圈进行传播，比较常见的玩法有注册有礼、拼团、分销、异业合作等，等有了流量还需要维护客户，促进到店、转化、留存、复购。你可以根据自己的需求进行选择，多试用几家，找到适合自己的拓客系统