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如何做好一个美容师

发布时间: 2021-01-11 06:08:45

① 怎样才能做一个合格的美容师

对自己要有信心,对客人要有诚心,耐心。还有能吃苦耐劳,!这是最起码的噢。谢谢采纳…
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小Q报时(11:31)

② 如何做好美容师培训工作

当你成为一位美容师后,你会发现你比一般的人更懂得如何制造美,跟懂得如何保存美。美容师必然是一份非常有前途的工作,一步一步充实着自己的人生,你会发生你的人生竟这般美丽。

③ 怎样才能做好一个美容师

心烦时记住三句话; 从顾客进店起,美容师也就开始了与顾客的正面直接接触,此时如果能从心理上战胜顾客,就算是获得了一半的胜利。 一般而言,所有的顾客进店都会带有不同程度、不同性质的紧张感,这些紧张感可能还有很多种表现形式,美容师应分别用不同的方法加以消除: 自卑――这类人可能因为身材、容貌等某一方面的缺陷而产生一定的自卑感,最害怕受到别人的轻视,又迫切地想通过美容的一些途径来弥补这些缺陷。美容师对她们应当表现出更真诚、更谦恭的态度,使她们感到在这里受到了特别好的礼遇。同时,还要以专业精神告诉顾客,她在此消费是必要和值得的。 傲慢――这是与前者截然相反的一种紧张的表现,它是心理学上的一种紧张。持傲慢态度的人,可能是漂亮、富有、社会地位较高的人,所以想说服她们成为你忠实的"财富顾客",必须能够以自己真诚、平等的微笑加上专业、认真的服务将傲慢变轻松,甚至于转变为对你的一种尊敬。在她们面前,美容师切忌表现出一种惟令是从的样子,那样只会加强对方的反感。 怀疑――一般的顾客对于消费总有着一种怀疑的顾虑,比如她会考虑这个美容产品质量是否够高?价格是否够低?你的服务水平是否够档次?技术是否专业等等。解除这些怀疑心理的最佳手段就是"规范",因为规范代表的是不可动摇性,面对不可动摇的状态怀疑自然会崩解。因此,对待这类顾客应当在真诚与热情中显示出美容院应有的规范性,告诉顾客你们的规定、打折原则、质量保障等等。切不可过多地与顾客纠缠,纠缠会使顾客感到有怀疑的内容和可改变的机会。对怀疑者不可为追求成交而强迫顾客满意,那样只会造成顾客的更大不满。 犹豫――有些顾客会徘徊不定,反反复复地提出各种问题,既不离店也不购买产品。对待这类犹豫顾客,美容师需要耐心和热情。因为犹豫者在心理学上被视为"无主见者",无主见者一个鲜明的心理特点是"少数服从多数",所以,店内其他美容师适当的加入,做集体说服工作,成交机会将极大提高。 偏执――偏执所造成的紧张使顾客广泛地拒绝自己所不了解的事物,解决偏执的最有效方法是证明给她看。因此,美容师设法动员她作简单的护理,一步步引导可能是唯一有用的方法。切忌同偏执的人辩论,这种辩论是绝对无效的。无论你是否辩得过她,你都必然会永远失去这位顾客。 顾客是社会人群的缩影,各种人文现象都可能在顾客身上反映出来,有时候,会在销售过程中产生一些难题,美容师应针对具体情况果断地加以说服与解决: 当顾客提出无理要求时 美容师绝对不可以当面反驳,也不可以表示不满的神情,应认真地把顾客的要求听完,并首先说"是"表示接受,然后再说"但是"将自己的正确意见表达清晰。当面反驳顾客,只能激化矛盾,使问题更加复杂化。美容师应当有宽广的胸怀,宁可让自己下不来台,也不能让顾客下不来台。 当顾客犹豫不决、始终无法决定是否购买时 美容师应设法找店内其他正在做美容的老顾客来充当例证,动员顾客尝试,用产品的真实效果打动她。 当顾客表示时间紧张、表现匆忙时 不要轻易放弃你的机会,或许这只是顾客的一种托词,尝试用简洁的、有吸引力的语言引起她的兴趣,太过琐碎的谈话不但是徒劳反而会引起她的反感。当然在顾客表示了时间紧张后,美容师最主要的是抓紧时间讲述核心重点,并赠送宣传品和请赐名片,作为以后的潜在顾客处理,(成都),是不错。。 当顾客不清晰自己适合什么产品时 美容师应从专业立场出发,大胆显示出专业权威,果断地给予正确建议。 当顾客表示没有带够钱时 美容师应首先安慰顾客,并请顾客留下适当的定金、地址和电话,同顾客约定由美容师送货上门服务或来店取货的时间。 当顾客始终表示挑剔时 美容师应保持高度的耐心,持久的热情,最大的真诚,细心解释顾客的一切问题,不能表现出一丝一毫的慌乱和厌烦,要以真诚友好的态度去改善顾客的心理状态。 总之,美容师要想逾越与顾客的沟通障碍,完成产品的促销,实现完美的服务,必须从一个个细微的小点做起,要对自己有信心,对顾客有信心,要坚定不移地相信所有的客人都是有购买需要和购买诚意的,只要我们以最大的热情,最好的服务做好所有的工作,就能获得顾客的认可

麻烦采纳,谢谢!

④ 怎样才能成为一个好的美容师,美容讲师需要具备什么

美容讲师具备的条件如下:
美容行业的讲师大都分以销售为基础,从种类上分有很多种回分法,例如答:授课型和实战型,专业知识型和手法型,激情型和教条型,管理型和销售型,店面调整型和活动冲刺型,活动策划型和活动推广型等等。不同的美容企业,根据其规模以及经营方式,对于美容讲师有不一样的要求。作为技术教育的讲师,应该对皮肤的认知是全面并且客观的,对每一种皮肤的问题都应当有有效的处理方法,以及这些相关知识的有效培训方式。做为管理方面的讲师,应该首先摈弃那些管理理论,从具体的微观的问题中去总结管理中的实际问题和应对的办法或者思路。
还有一些经常开演示会、招商会、终端客户联谊会的,这类人有两种才能美容讲师,一种特别擅长于气氛煽动能歌善舞,就象艺员和主持人一样,才能类似于演艺人材;一种具有专业形象和气质、专业知识非常强。不同的公司不同的美容讲师,在这两种能力上各有侧重。如果两者皆精,是十分难得的人材。

⑤ 怎样才能做好美容师工作

一、美容师主要的工作内容
通过向不同的顾客以不同的方式提供不同的美容服务,在此过程中推荐并促使顾客购买美容院的产品和服务,从而实现美容院的经营目标的工作。

二、美容师应具备的素质

美容师的工作不论是售前还是售后的,其职责就是在服务使顾客满意的前提下引导顾客产生最高的消费额。要完成这样的职责,需要美容师具备各方面的素质,从大的方面来分为:
1、职业道德素质。包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等。
2、文化素质。包括专业的美容知识,一定的社会知识和常识、文化知识、语言。
3、专业的技能。包括专业的手法,对美容仪器的了解和使用,销售沟通的技巧。
4、心理素质。包括情绪的控制力,心态等。
5、专业产品知识和公司经营政策掌握水平。这些素质的具备需要美容师不断的学习和通过工作中的积累来完成和达到。

●售前美容师
美容师的工作,因为位置的不一样,工作的节奏和重点也有所不同。作为售前美容师来讲,没有什么固定的顾客,那么要想实现销售目标,工作节奏自然是比较快的,随机的反应和把握能力是锻炼提高的重点,而能力的提高则需要不断的积累总结方法、更需要美容师之间互相学习和交流技巧。

作为售前美容师,在空闲的时候,应该随时提醒自己的角色意识,为自己寻找和安排做一些有利于工作的事情,如:帮其他人促成交易或递送工具物品;整理工作环境;添补耗用品;做门口迎宾;利用空档学习记忆美容知识或公司培训内容;甚至与等待的顾客去沟通和交流。就是说,只有美容师不停的做有利于工作的事情,全心去投入,美容院的工作业绩才可能是不断提高的。

●售后美容师
售后美容师的工作是主要和老顾客打交道,在顾客人数较多的情况下,如何针对不同的顾客做好每一次服务就需要讲究工作上的统筹方法,如管理顾客档案,高效安排预约时间、提高嘉宾人数计划,提高顾客光顾频次,提升顾客产品正常消耗水平等都是需要去改进的工作方面,这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析,从而找出可行有效的办法。

在一个美容院里,美容师比较多,美容师之间的关系协调好坏会直接影响到正常的工作氛围、工作效率和销售业绩。美容师除了提高自身修养,与同事团结友好相处之外,美容院制定美容师之间良性的竞争机制也很重要,要体现公平竞争的精神,美容师的考核至少应该是业绩和工作表现(工作主动性、同事关系、工作配合度、进步趋势等)两方面的综合结果,避免只以业绩来分高下的办法,这样的机制可以减少许多合作上的摩擦。

⑥ 美容师心态调整:我该如何做好美容师

在一些美容院里,美容师除了在身体上承担着巨大的压力,往往还需要不断地给顾客推荐各种产品项目。下面这些困惑,相信代表了很多美容师的心声:● 我做美容师快一年了,可我却觉得这个工作越来越没意思,不是给客人做脸就是卖产品。而且工作也挺累,想换工作又不好找。我还该不该坚持下去呢?● 我是一个刚出道的美容师。面对顾客提的问题,我有的时候说不清楚,跟顾客说产品的时候她们也不怎么听,我感觉老板就快炒我了,怎么办?除了这种在自身职场发展上的困惑,对于美容师来说,在平时的工作中,常常也能够听到这样的抱怨:● 又是免费服务……顾客购买一定数量或金额的产品后,每次来美容院只需要带着产品就可以免费做美容护理,对于这种类型的顾客,有的美容师心里总想着反正是免费服务或者这次又卖不出产品,就提不起工作的积极性,表现出操作手法不到位或者护理时间不够等。● 今天我才2个客人……经常听见美容师这样的抱怨:“今天我才2个客人,而且有一个还是免费服务。真没意思,而某某就有5个顾客……”。面对这种情况,其中大部分因素是美容师只追求数量而忽略了质量。● 顾客来得真晚……美容师常常遇见这样的情况:快下班了,有顾客来做美容,这时有的美容师心态上就产生变化:“本来今晚我还有事的,她这么晚才来,又不知道要到什么时候下班了,“一边为顾客服务,一边在心里抱怨,想想这样的服务效果会怎么样?美容行业的服务行业,没有准确的下班时间,只要我们在关门之前有顾客来,美容师都没有任何理由抱怨和拒绝或者抱着完成任务的心态工作。在各种各样的工作中,我们都会碰到类似的心态问题。但是由于美容师大都年龄偏低,对于工作中遇到的各种困难,可能不知道如何去解决。对于初入美容职场的美容师们,面对这些心态问题,应该如何去调整?学会用积极的心态去面对自己的工作美容是一个非常人性化的行业,不爱它,就做不好它。有这样两个美容师,干的是同样的工作,一个态度积极,觉得这是份能带给别人美丽和健康的工作,认真对待每一位顾客,也能够认识到自己的不足,并且积极的去改善,自己也觉得很充实;可另一个却觉得这工作没意思,心态消极,在工作中状态不好,自然错误百出,得不到老板肯定,这种消极的心理就更加变本加厉。其实不管做什么工作,心态都是最重要的,只要好好调整自己,就能重新找到自己的定位和目标。真正用心对待顾客美容师在从顾客进门的那一刻起,就在感染着顾客,影响着她们。如果顾客感觉到你不在乎她,她会喜欢你吗?如果顾客对美容师的第一印象不好或者因为某一次服务让她感觉到很不舒服,要让她以后再接受你,付出得再多可能都很难改变她对你的看法了。人都需要互相体谅,将心比心。有可能美容师的技术还不错专业、知识还不够全面,只要你真正用心的去对待顾客,这些都能够通过学习来弥补。提升自己的修养几乎没有哪一个职业会象美容师这么近距离地与顾客面对面地接触与服务,这一行业特点使得美容师的个人修养变得极为重要。美容师与客人的距离太近了,虽然你有了沟通和吸引客人的许多优势,但也更加容易暴露自己的弱点和缺陷。顾客排斥美容师的因素可能会很多,比如说:手法不适应,服务不到位,感觉不专业,甚至身体不洁,衣服有气味,头发油腻,有口臭、腋臭、声音不文雅等等。因此,美容师特别应重视自身修养。主动去跟优秀的同事或者是店长沟通美容师群体大都比较年轻,有时在心态调整上难免会遇到问题。这时候美容师也可以主动的根据自己的问题去跟优秀的同事或者是店长进行沟通,说出自己在销售中遇到的各种问题。只要美容师主动的走出这第一步,会发现和优秀的人沟通,美容师能够学到很多在工作中很有帮助的经验。想好自己的定位从发展方向来说,美容师要把握好是想开店还是想成为一名美容专家。通常,性格外向、泼辣、有魄力、富于挑战、有组织潜能的人适于当老板;性格内向,做事认真,生活乐于平稳的人,更适合走名师和专家的道路。有好的技术好的美容师至少要有一门好的手艺,一门好手艺是对好美容师的起码要求。练艺要勤,做活要细,做好活要用心,练就好的手艺,并没有什么特别的捷径,只能通过勤奋的练习。做事主动,不要等别人叫你做什么,你才去做。美容师是一个很美丽的职业,虽然很幸苦,但是为顾客做完美容,看到顾客满意的微笑,相信都会同样感受到快乐。美容院业绩的高低,很大程度上在于美容师服务的水平是否能够让顾客真正满意。

⑦ 怎样做好一名美容师,怎么销售能留住顾客,怎样做好

一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一、了解美容院的产品和服务
想要成功留住顾客,就需要了解自己美容院推广的产品和服务,相信自己推广的产品和服务的价值,美容师在介绍产品和服务之前,必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品,将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较,认识到自身的优点,对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。
二、了解竞争对说的产品和服务
所谓知己知彼、百战不殆,美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。
三、努力争取顾客
许多顾客在进入美容院之前,实际上已经受到了一定的启发和影响,这些影响可能来自于广告、朋友的推荐等因素。这时美容师的需要加强这些影响,扬长避短,强调自已的独特之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来,不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板,并向顾客推荐其技术水平,这样容易说服和刺激消费,从而以另一种方法达到预期的目的。

⑧ 做好一个美容师的必要条件是什么,怎样才能使顾客相信你。

一些美容师离职后,会带走一些曾经服务过的顾客,这让不少美容院管理者为之头疼。美容师经常与顾客接触,时间长了很容易和顾客培养出感情来,一旦离职,曾经熟悉的顾客就转移到美容师新从事的美容院,这就会使美容院的顾客出现流失,业绩产生下滑,甚至短期内经营陷入困境。美容院要维系长久、稳定的运营,一定要做好规划,做好细节管理,功夫下在平时,掌握顾客的管理控制权。通过下面的五种方法就能很好的防止美容师离职后对顾客的影响。
方法一:美容院要建立健全《分析型的顾客档案》
美容院的顾客档案分为两种,一种是《分析型的顾客档案》由美容院存档,一份是《顾客消费记录档案》由前台负责在顾客消费记录签字时使用。这里要强调的是《分析型的顾客档案》的建立,《分析型顾客档案》是指美容院将所有顾客信息按照生日月份进行归类,并在顾客档案上予以标注,做到一人不漏。在填写顾客档案时,根据信息完善的先后时间以不同的颜色予以标注,重点内容以红色予以标注。分析型顾客档案内容应包括:顾客名称、居住地点、工作单位、联系方式、主要的兴趣爱好、家属相关信息以及过去的消费经历。另外,还包括顾客未来的需求趋势和需求对策等。同时顾客信息需要专人保管,统一存档,并时时更新。这样,不论美容师更换多么频繁,顾客资料都不会受到损失。由于平时对顾客的深入了解,致使美容师离职时,负责接替的美容师能够很快地同顾客建立良好的关系,不至于造成顾客服务落差过大的情况。这就保证顾客服务的连贯性。
方法二:美容院经营者要多与顾客交流,加强感情联络。
美容院经营者要设计《顾客情感交流计划》,根据顾客的重要程度不同,分别由美容院老板或者其他管理人员出面同顾客经常进行沟通。如:在顾客或者家属生日的时候送上一份礼物;在家里有红白喜事时送上一份礼金;在中秋、春节等传统的节假日送上祝福等,这样既可以监督美容师的服务水平,也可以沟通和顾客的感情。致使顾客会看在“感情”的份上,不至于后跟着离职的美容师一起跳槽

⑨ 谁能告诉我怎样才能做好一个专业的美容师

好的技巧、手法、服务态度,这样的话少美容师比话多的美容师更受欢迎

一、注重给顾客的第一印象
给顾客留下良好的第一印象,是美容师成功销售的基础。如果美容师竭力向顾客推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但她的皮肤却糟得一塌糊涂,顾客是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。

二、提升自己的综合素质,发挥自己的向导作用。
顾客去美容师是为了改变肤质,给问题皮肤一个科学的改善,让紧张的心情有所舒缓。因此,只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。
在美容院,美容师应尽力成为顾客的心灵导师,用专业知识为顾客指点美容迷津,传递一些高新美容动态,然后放一些轻松高雅的音乐,让顾客在轻松、陶醉、休息、享受中接受护理,从而达到更好的效果。
美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色,要是真正做到了这一点,美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快,竞争意识的加强,顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师,给予顾客的不仅仅是些有偿服务:专业的知识,娴熟的技巧,满意的外形,还需要给予一些无价的东西,即心理美容,让所有的人都以一种积极的心态面对人生。
美容师应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道,却忽略了健康,其实美容师在很大程度上都有一种向导作用,其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整,健康才是美。久而久之,消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。
三、诚信的面对顾客,真诚的为顾客着想
作为消费者,对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的,如果美容师在推销的时候,对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大,也许可以使顾客相信你这一次,但是一旦顾客发觉事实并不是这样,会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客,在无意中还会影响更多的潜在顾客,这样的行为是得不偿失的。

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