㈠ 您的汽车美容店为什么留不住顾客
对于一家汽车美容来说,顾客就是一家汽车美容店最重要的财富,但要想把这个财富留住,可是很不容易的!尤其是汽车美容店之家的竞争越来越激烈,想要生存下去,就必须要有顾客,今天就向大家简析一些为什么你的汽车美容加盟店没有顾客的原因,请大家参考!
1、替自己找借口
假设你拥有一家汽车美容店:你没能在规定期限前完成工作,那么,你将如何应付客户的抱怨和不满呢?千万不要找理由说:“我快被繁重的工作压垮了,所以一直没腾出时间开始做你的方案。“这实在是很不明智的,客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作,他们只会记得,你承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。
与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作,给顾客打折扣,并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。当你能承担所有责任并改正你的过失时,本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。
2、忽视反馈信息
大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身离开另觅交易罢了,留住他们!用些额外的时间来争取他们的注意力,定下时间来进行一次私人会面,或者办一个主题讨论会,与你的客户直接电话联系,或请他们回答一些调查问题,比如:您为什么选择我们的产品与服务?
是什么使使您购买我们的产品而非其他供应商的?
您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进?
一一找到这些问题的答案将会有助于你的生意。你会找到那些方面你已经做好了,哪些还存在不足。如果一个顾客不满意,你就能在他改变主意之前采取行动。当你向顾客提出调查问卷,就表明了你对他的重视,从而吸引顾客成为回头客。
3、思想消极懈怠
开创自己的事业难道会是一件容易的事么?想想,一旦你的生意开始,你得随时准备好为现金周转奔波,扛上一大堆琐碎和繁重的重担。
然而不管多么艰难,你都必须高昂着头保持微笑。人们只愿意同那些充满自信的人做生意。
摆脱消极思想的恶性循环,集中精力在你的目标上,相信不管遭遇多少挫折你都能最终心想事成。你对自己坚定不移的信心也会同样使顾客对你的生意信心倍增。
4、损害竞争对手的声誉
你怎么对你的顾客和潜在客户说你的竞争对手,他们也同样可以怎么说你。
当有人问你贵店是如何在与X店的激烈竞争中累计财富的,可以用这种方式回答:“X店的产品的确很不错(或很有实力,)但允许我告诉您,为什么顾客选择了我们店。”然后向你的潜在客户出示一些以往顾客满意的感谢信件等等。用这种方式,你不就轻而易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。
请你的老顾客对你大肆赞扬一番也未尝不可。
5、对你的顾客想当然
一旦你懈怠下来,你就输定了。不要理所当然的认为顾客在你这儿购买过一次,就会成为你的终生顾客。
甚至就在你读这篇短文的时间里,你的竞争对手有可能正准备策划着如何将你的顾客们拉走呢。
什么才能吸引你的顾客成为回头客?
经验法则:使顾客感到成为你的老客户是对他们有利的。
6、固步自封
不要有了一点小成绩就不思进取,在市场飞速发展的今天,如果你不求发展,就只有关门大吉的份了。要不断自我教育,参加各种研讨会,阅读专业书籍和杂志以成为你所在行业的先锋。
你对你行业的了解和知识程度越深,顾客就会对你越有信心,从而使得你的店成为消费者心目中的第一选择。
保持你支配自己的自由,不断从你和其他人所犯的错误中学习,并采取必要的措施避免它们再次发生。
希望这篇文章能对您有所帮助!
㈡ 为什么我来所谓的汽车美容店 基本是上洗车的 一天到晚只有一个美容的……我直接洗了一
因为学徒都是从洗车做起的,除非你跟师傅比较熟,还有就是那家美容店生意不好了,项目不多,劝你早点找别的美容店,人在忙碌中度过很容易学到东西的。 望采纳
㈢ 想做汽车美容,找了一个店,说是美容忙的时候做美容不忙的时候洗车一个月500请问这样可信么
这个....我现在是一家美容连锁店的店长,首先我告诉你,美容学徒工和洗车工是一个版概念,其次学徒权工的工资待遇每个地区都不相同,郑州是1000-1200左右,我现在杭州,杭州是1600-2500。所以我想说,这个不靠谱。还有就是想学美容,必须从洗车开始,车都洗不干净没人让你学美容的。
㈣ 你好,我现在就在汽车美容店当学徒,可是不忙!想去汽车美容培训学校去学,可是培训班都是收的破车让学...
现在要学真技术只能靠自己慢慢积累。没有人会把自己的工作经验传授给你,
㈤ 为什么很多车主都不愿去汽车美容店洗车
省钱很多车主在买车之后都是有一句相同的话,那就是:“买车容易养车难”,其实真的就是这样,不少经济条件一般的消费者都在买车以后,对车的保养问题直接是给自己带来了很多的烦恼、负担。所以在一般情况下他们能做的就是能省就省,而洗车也成为了一个简单还可以自己动手的省钱方法。而且每年的洗车费也都是越来越贵,所以选择自己洗车更为划算。
一出门就脏,白洗了,很多车主都不愿意洗车的原因,更多的是还是因为洒水车这个万恶之源,在刚花几十块钱洗好的车,都是心情美美的出门,结果碰见洒水车就基本回到了解放前。对爱车人士们来说,自己的爱车就如同生命一样,都是在定期的进行保养、洗车、维修等,然而很多人对于去汽车美容店洗车却都不愿意,因为有以上这四大“罪魁祸首”,肯定就不愿意去了呀。如果您是司机,我想你也一样。
㈥ 汽车美容难学吗每天忙不忙,后天要去上班我没有经验0基础,对这方面也不是那么了解,紧张
据市场调查,在现在汽车美容店遍地开花的背后,却是鲜为人知的高额利润。汽回车美容的利润主要来源答于原料差价及工时费上,一般利润率达到40%,甚至更高。以普通玻璃贴膜为例,一卷15米6600元,一般2米做一辆车,成本核算下来每套950元左右,而报价则高达1480元。按这个价格来算,经营者能拿到相当于原材料40-50%的利润。再有,一套真皮座套卖到近3000元,但成本只有1000多元;成本还不到100元的布座套,加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感触地说,卖汽车不如卖美容,他的公司每销售一辆汽车,厂家给的利润才2000元,而一辆汽车美容,赚的钱要远远多于卖汽车。
现在学习汽车美容,学成之后直接开店创业,学校还有创业支持。
望采纳、
㈦ 汽车美容为什么普遍都做不好
第一,本身行业在规范化,这是一个发展的必然趋势,像以前那种高 利润已经不可能了,客户越来越理性化,品牌和规模和技术是重中之重,小店在规模和产品,和技术,和项目上已经不能满足客户需求,再加上这行业进入的门槛低,收益快,很多外行人看好这行业,但进入后因为缺乏经验和技术实力,留不住客户,自己很难坚持下去,恰好这行业是需要一个时间段过渡的!
第二,本行业人员缺乏,(技工,大师付。洗车工,销售人员,管理都是人才难求,培养人才需要一两年),说真心话太辛苦了,造成人员流失率高,有单子来了愁没人做,造成客户流失。
第三,越来越多4S店看好美容装饰这块的利润,自己成立了装饰精品部,流失出去的客户很少了,这就造成行业内竞争对手多而难以做很多客户。
第四,本行业管理繁琐,人员太乱,员工整体素质较低,老板操心啊,有时也是力不从心,往往就那一段时间撑下去就可以,但心累啊!忙着管员工
,哪有精力搞发展和扩大啊
第五,最大的问题就是这行业真是做量和想要赚钱还是要做单位和4S站的,说白了就是关系和网络,单靠零散客户能做多少啊,饿不死撑不了的。
其实做哪行生意都难,但我个人觉得这个还比较好点,起码不会亏得太大,一般撑两年下来就好了!当然赚大钱,就难了
㈧ 自己开汽车美容店要注意什么
成功做汽车美容店离不开详细的策划方案,经营者需要明确店面经营中目标,在经营中不断的发挥自己的创造力,成功就要应在起步上,成功的汽车美容店在策划中初具规模,在创新中不断发展。
1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、 经营汽车美容店店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。靓车会汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国
3、 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
4、 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。
汽车美容店投资选址很关键
开店立业,首先是选址。特别是像汽车美容店这样有显著的专业性的店铺。
一般来说,汽车美容店的店面门前要开阔,能停泊车辆,而不至于影响正常的交通。开汽车美容店理想的选址有三个。在大型超市、商场、酒店,车辆密
集的地方为最佳的选择;一是加油站或者汽修店的附近,会开去加油或“大修”的车辆,基本上都是跑了很多路了,自然需要保养;此外,大型住宅区附近,或者汽
配城边上,也是不错的选择。这些地方汇集了众多的车主,从概率上讲,愿意汽车美容投资多少、保养的人也会比较多。
办理手续视具体位置而定
在选好开店地址后,需到当地的环保部门去咨询、办理排污许可证。届时他们会到现场察看,若现场条件都符合,审批就比较容易些。如果是在居民住宅区、风景区等影响环境的地方,要审批成功就比较困难。
此外,还需注意的是,所选的店面旁边一定要有市政排水系统。排污许可证办好后,可持该证件及店面租赁合同、身份证等相关证件到当地工商部门办理营业执照。
总起来说一般需要以下步骤:
1.申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准;
2.到运管所填写申请表,办理立项审查,得到立项批复后到环保部门办理环保评估;
3.得到批复后再到运管所办理资质批准,领取道路运输经营许可证;
4.到工商局领取营业执照;
5.最后到税务局领取税务证书。
开店前先去其他店“取经”
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开店之前,如果自己有车的话可以到其他店里做个美容,看看其他店的美容流程,他们所用的产品工具,店面的设计。试营业期间可以搞一些优惠活动。如办理洗车,美容优惠卡、打折卡;推出一些特价商品或美容套餐,让客户感觉到每天来都有新气象。
此外,靓车会提醒,虽然汽车美容店投资前
景不错,但它所面临的竞争也日益激烈,所以投资必须谨慎。汽车美容店需要的工具占用的资金不多,主要是货源及铺货的资金需求很大,还要预留一部分流动资
金。总的说来,开汽车美容店投资可多可少,具体看个人的经济能力而定,目前,加盟对许多准备开汽车美容店的朋友来说是一个比较有利的办法。它的好处就是进
货及培训的渠道是统一的,避免了到处进货的苦恼,并且还可以调货。
㈨ 一个汽车美容店为什么生意越来越差,怎么避免
如何提升汽车美容店业绩?
一、提升店面形象
形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。
二、改变营销策略
首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础,对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。
做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。
营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。
三、遵循心理营销
1、待客热情,特别是消费愿望不大强烈的顾客;
2、多献殷情,特别对其貌不扬的顾客;
3、分清重轻,盯住带有女伴的男客;
4、主动招呼,对那些犹豫不决的顾客;
5、察言观色,对富有顾客多介绍商品的优良品质。
四、进行品种限定
1、捆绑限定——购买一种产品之后,在指定产品可以享受比较大的折扣,通过实际的优惠促使顾客购买商品。
2、陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多,以免给人以批量的感觉,使其降低身价;应较少陈列畅销品,以次强调以稀有价值,并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。
3、人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。
4、时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内,也可以是一定时间段的减价或优惠销售;如新产品上市、节假日、周年庆等。
五、赠品营销
1、可拉近与顾客的距离,但赠品好商品要更好,让顾客感觉物有所值,且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。如 全面优惠新老客户,优惠日期自2017年-11-11截止。
优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。
2、赠送的技巧——组织要得当周密,应遵循扩大知名度、信任度和美誉度三个层次的推进。
六、广告营销宣传
可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
七、视频营销
首先需要录制一个高清晰的视频,或者找到一些相关的视频内容进行二次加工,最好的效果是在视频中插入二维码引导用户关注。制作好后把视频上传到各大APP,让别人帮你转发这个视频到qq群、微信群或者其他平台。一个好的视频会被很多人分享,做好了粉丝是飞速的增长。
八、抽奖营销
有些顾客想办卡,但一直由于没办,现在告诉客户,今天办卡可抽奖两次,只要奖项够大,满足客户需求,兴趣自然而然就有了。
九、优惠券营销
针即将流失的客户,可以发送张“护理券”,把客户拉回来,顾客到店后,店家再进行二次营销。
十、微信营销
利用微信举办活动,建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件的微信拓客系统。顾客可以在微信上预约、美容、护理、理发项目等,避免到店后造成等待。下单后,店家可以收到订单通知,店家可以合理安排员工事宜!做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且精准,还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案,活动效果提升一倍以上!
㈩ 为什么有的汽车美容店半年内就关门倒闭
虽然汽车美容店穷出不穷的,但不是所有加盟了的汽车美容店就可以一劳永逸。相当一部分是刚开张不久,半年内就支撑不住了。市场是变化的,汽车美容店随时要适应汽车的市场,想要长久生存,还得要从资金投入、管理人员、营销策略方面入手等。下面几点是常见的汽车美容店加盟失败的原因。

5、在不恰当的时机汽车美容加盟。
例如,国家或地方有规定一些行业原先允许经营,因政策改变而受影响,甚至会无限期对某个行业进行停业整顿等等,这些都要了解清楚。