『壹』 美容培训总结收获和成长
美容培训总结收获和成长
美容培训总结收获和成长，我们难忘的美容培训已经告一段落了，在这段时间付出的辛苦，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份美容培训总结收获和成长总结吧。一起跟随我来看看吧！
美容培训总结收获和成长1
美容培训总结收获和成长1
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强!
美容培训总结收获和成长2
但凡人都会对工作有一个怠慢期，当人对工作产生怠慢的情绪时，影响的结果不仅是不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开她们的妙手。可是，当美容师工作热情不够，严重影响到顾客和美容院的时候，该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。
很多时候，人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一，我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手，即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的.锻炼美容师的专业能力，更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师，职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事，做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人，对于工作的态度和热情，也必定是积极乐观的。
2、专业知识
美容师需要专业知识才能做好工作，而对美容师进行专业知识的培训，使得美容师掌握了知识技能，当美容师的专业技能良好，会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好，得到众人的看好，你说她的工作热情会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能熟练的介绍给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能详细解答。这是必须要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌，才能让她得心应手的去给顾客使用，而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时，也是提高美容师职业成就感及工作热情的时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师才会更加懂得热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用，而让美容师明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这种感染是最能提高美容师热情的。
以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练习，只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟，去学习去成长，才能长久保持工作的热情。
美容培训总结收获和成长2
美容培训总结收获和成长3
学习中生长，在生长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅，咱们能畏惧吗?答案是一定的：“不能!”不论是在什么状况下，都是不能。不会，也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参加美容培训，目标就是加强咱们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少，感触到了多少，理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训，信任大家都学到了很多，可我有一种新的觉得：“学到的越多，不晓得的就越多”。为什么这样说呢?在以前的美容工作中本人并没有注意到学习，只是晓得顾客要怎样，本人就顺从她意见，素来不论对与错，也素来不论为什么，只是盲目地走路，工作。参加了美容培训后发生了改变，起因很简朴：“这里的学习不再是片面的，是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说，我就不再是为工作而工作，应该为学习、服务而工作。在这里学习越多，觉得以前理解的美容知识越少，接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍，学习这美容的常识。可是越学，觉得本人晓得的越少，这是为什么呢?由于咱们有一颗想充实本人的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
总的来说，这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训，也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后，我对本人的要求很简朴：“在以后的工作中，多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训，把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
美容培训总结收获和成长4
今天一天的培训虽然时间不是很长，但是我们已经基本了解美容的一些基本知识，通过三位老师不同的讲解方式让我觉得美容行业像是一个美丽的化身，不仅让自己变得更加漂亮，也让女人变的漂亮，让我感受到我真是选对了行业，给以后的生活也提供了相当好的舞台，通过林老师的讲解让了解了巨美的由来和她的规模，李老师的讲解让我感觉到女人一定要有自己的事业，不做三围女人，而且要对自己有自信。张老师的讲解让我了解了一些美容的基本知识。
在培训中老师会和我们做一些互动啊小游戏啊什么的。虽然只是一个小小的游戏，但是就可以看出我们左脑和右脑是不是在同时运用，游戏中偶尔会出错这也就证明了我的左右脑不是同时在运作，为了以后能更加融入集体，我就要努力让自己的左右脑同时运用，而且让自己在美容中找到自信。
只要有自信就会使人变得年轻，漂亮，让自己了解世上没有丑女人，只有懒女人，而且也要善于赞美她人，每个女人都希望自己是最美丽的，爱美是女人的天性。
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之内做到高级美容师职称，考到美容师高级资格证，我相信只要在自己的心中树立了目标，才会让目标风斗，所以以后不管遇到再大的困难，我都会努力客服，因为人的一生不可能一帆风顺，不经历风雨，怎么能看见彩虹。
这就是这次我参加美容师公开课听课后的总结，不足之处，欢迎批评指正!感谢老师的指导。
『贰』 美容师的故事——从不满意顾客到忠实顾客
第二节从不满意顾客到忠实顾客（中医院的顾客故事）
1第一次服务就很不满意甚至要求下次不要我服务这个是阿姨但年轻很多，叫她姐姐她不肯，但叫阿姨也不合适。
这个顾客是两年没有消费的顾客，之前买的年卡也是五百多可以做一年的脸部护理，然后她买了两张一千多，可以做两年的面部护理送一年的眼部护理，这个眼部护理是送的眼部精油，这样优惠的卡的顾客很多美容师都不愿意给她服务，但是我刚刚到门店不久，没有顾客，也没有挑剔顾客的权利，但是第一次的不满意就是因为这个眼部精油而起。
第一次服务她，她闭着眼睛面无表情的躺着美容床上，做面部护理还好，在做 眼部护理时，阿姨就说你这个手啊干干巴巴的，那么粗糙，把我的眼部精油都给用光了，下次不要你服务，不然眼部都做不到了。就这么面无表情的说着这样的话。听着心里就不舒服，但是毕竟顾客就是顾客。后面顾客起床时特别不方便，我就扶着她起来然后赶紧帮忙敲敲捏捏，让她后背舒服些，但是她还是面无表情。
2第二次服务不仅转变了态度，还意外的买了卡第一次服务不满意，我就在休息室里唉声叹气，店长听了就问我缘由，和店长说了情况，店长还是很关心，说实在服务不了这样的客户帮助我调换，但是我不同意，我和店长说我不换，我一定用加倍的努力和付出征服顾客，就算顾客不愿意我服务我也要争取给她服务。
顾客一来看着是我给她服务，就说没有其他人了，我就和她说就给我一次机会，我一定好好给她服务。顾客也就不情愿的让我服务了，这次服务，我不仅在她来之前做了手部护理让手更滑嫩，眼部手法也和我的师傅进行了再次学习，让手法更熟，这时候顾客也感受到我的技术熟练了很多但是还是面无表情一副不情愿的样子。然后通过上次服务指导她肩膀不好腰部也不是很好，就特意在敷面膜的时候多按摩手臂肩膀，扶顾客起身的时候也不断敲捏肩膀手臂，还特意让她趴着给她按按腰部，下楼时还执意帮着顾客拿包，告诉她手臂有肩周炎要少拿重的东西，她还是那副表情，还不乐意的说我一个中医院的医生还要你提醒什么的甩开我的手。
到了一楼就说你们店长呢，叫过来我聊聊天，我这个心啊，生怕这顾客又要投诉我哪里做的不好，怀着担心叫了店长，然后赶紧躲在角落里怕她说我，结果没有想到的是，她居然主动问店长背部按摩的疗程什么价格，她要包一个疗程做身体护理，而且还点名让我给她做！我让个欣喜，那个开心的心情用任何语言都没有办法表达，虽然不是我和顾客讲的项目，也不是我卖的，但是这个动作代表了顾客的满意，顾客的认可，这样的认可与我是最为珍贵的。
『叁』 美业的成长收获和感受是什么
在美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感。
我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落。
直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。
美业感受
在xx美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客。
我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结 出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
『肆』 美容师的故事——认真坚持联系顾客
故事四 成为顾客的指定美容师，都是有原因的
第一节认真坚持联系顾客
我的第一位指定顾客来的真的不容易。刚刚到店里的这个月，除非红红让我和她一同服务顾客，否则没有顾客让我去给她服务。这位顾客是临时来店里，当时又很忙，没有人有空，店长看这位顾客要做的项目我都已经考核过关就让我去服务了，在服务前还一直叮嘱我“不要紧张，按照会的认真服务就好，有任何解决不了的情况第一时间下楼找店长”，就这样独立给这位姐姐去服务。
服务后我也给顾客进行预约但是她说她时间不确定，都是不能预约的，不然即使预约到时也不一定能来。这样我就拿着一个小本本记下顾客的名字电话和情况，隔上三天发个信息，隔个五天就打一次电话，连续半个月一直这样联系她，下一次，她来了，第一时间就说让总是和她联系的人给她做，这样就做了第二次。
做完这一次，依然像上次一样坚持和她预约，还定期给她发保养的小常识，就这样第三次第四次给她服务，她说在店里这么多年，这一段时间是来的最勤快的一段，第一次遇见这样坚持预约她的美容师。像这样慢慢积累了好几位不定期来店的顾客成为了我的客人。
『伍』 美容师的故事——感动是心里的感觉
第二节感动是心里的感觉，而不是礼物本身
1坚持做好自己的本分有时候也能感动人罗姐姐是一个很瘦小的小姐姐，她呢平时话不是很多，喜欢我从坚持每次在她来之前把泡澡的东西帮她准备好，因为我们泡澡是需要煮好中草药，是要一壶一壶慢慢煮，她每周日早上来，我就需要每次在同事们都还在睡觉的时候到店里煮中草药，这样的坚持，在她说就是最大的温暖。有时候想着能做出什么顶天立地的事情或者轰轰烈烈的大事，但是越是把我们自己能做到的事情坚持每天做到位，就是对顾客最大的感动。
2也有例外的时候，这样特殊时间，在她身边有一天很例外的时候，她前天晚上感冒，打电话问我是否可以泡澡，当然可以还能帮助她呢！就这样她按照时间来了，在“三起三落”后，最后一次起身她说有些头晕，我马上让她出来，还好我就站在她的身边，她一出来一头栽下来，还好被我一把抱住！就这样放在床上，她安然无事！在这样的朦胧中，看到的我应该很不一样吧！哈哈，自我感觉良好一次。这样的电视剧里的桥段在现实生活中出现，还真的会虏获女人的芳心！
『陆』 美容师的故事——顾客在别人那里买单不是顾客的错，是我们做的还不够
故事五 顾客消费在哪里就决定了服务能力
第一节顾客在别人那里买单不是顾客的错，是我们做的还不够
1你不介绍，她还怨你
我做美容师半年左右的时候业绩还是不怎么理想，每个月业绩都是平平的，虽然手法有很大进步，对顾客也很真诚，但是我从来不和顾客主动说项目，只要顾客不提，我也是不会提我们的项目的。但是我并不认为这有什么不对，但是从那次开始，我才知道，有的时候适合顾客的项目有优惠，你不介绍，顾客反而会怪我们也会在别人那里消费。
故事是这样的，给顾客服务了半年，顾客一次也没有消费过，不是没有消费，也是因为我没有介绍过项目给她。然后有一天顾客来了我服务其他顾客还没服务好，我们同事就给她服务了，结果，顾客那天在这位同事那里买了项目，然后下周继续预约了我们之前一直顾客的时间我服务，我也很奇怪，为什么在她哪里买说明很喜欢那个美容师，为什么还让我服务呢，结果第二次服务时候，那个姐姐说，这么好的项目你怎么都不给我介绍呢！我这个心那，当时那是说不出呀！结果这样的事情这两个月发生了三次，三个顾客都是这样的。这我就一定要反思了，这肯定不是别人的错，错肯定在我自己这里了。也就是顾客有她的需要，如果有优惠的时候不和她说，她会以为我要让她贵的时候再买。
2你不介绍，她就在别人那里消费这个姐姐是在我们店的两家分店同时做项目的，周二来我们店我给她服务，周四去二店，由二店的一个美容师给她服务。接下来的几个月的时间里，她都是这个月在我们店里买一个项目，下个月在她们店买一个项目，连续四个月都是这样。那我就知道了，她有这样的消费习惯，就是每个月都有消费的金额，反正不是买这个就是买那个，那还不如由我来推荐给她适合她的项目给她，然后由我给她服务我更放心，就这样，我连续三个月时间，每个月都介绍东西给她，她都有买，然后这三个月就没有在二店那边消费。后来，在一次店长培训上遇见了给她在二店服务的美容师，她就住在我隔壁床上，她说哎呀，她都三个月没有在她那边消费了，我说是啊，她这三个月每次都在我这边买的。她说她一介绍的时候就已经在这边买完了。所以，如果你已经了解到顾客这样的消费习惯，那么我们就要真正的站在顾客的角度，思考推荐什么是适合她的，而且能帮助顾客解决问题，而且反正都要买，为什么不在我这买？
『柒』 美容师的故事——我们店的各个姐妹
我们店的各个姐妹
其他姐妹我就不一一单独介绍，这些可爱的同事，我们一起生活过就有很多一起的美好，每个人都在我心理，在这篇中我们来一起认识一下她们，让我回顾当年的美好。
XYH，这个姑娘当我来店里她就是店里的高手，她的顾客对她都特别认可，当年她顾客搬家到离我们店里半小时车程，那她也开车来店里找她做护理，后来YH去我们这个市另外一个区做店长，这个顾客就开一个小时的车去她当店长的店里做护理，我想如果不是真心相待，手法一流，没有顾客会这么执着。
LHD，这个东北女孩，给我的帮助最多，刚刚到店里我没有顾客，她顾客很稳定，所以每次她都是带着我一起服务顾客，她的顾客她做身体项目，我做脸部项目，她总是那么好，给我无数的机会，现在她已经开了自己的店，店里生意也很红火。
XYQ，这个胖胖的姑娘，我见她时她是从其他店当了店长可能有哪方面和合适回到我们店继续做美容师的，由于做过店长，所以特别老练，而且很成熟，她又活泼又开朗，声音特别洪亮，当然也特别愿意帮助我们，我们应对不了的场面她都可以。尤其顾客说一些很苛刻的话，我们都不知如何回答时，她的回答既幽默又让人无法应对。她后来出去做店长的时候，我们也搭档过，那时候还好有她帮助，我才能成为一个合格的经理。
SY，这个女孩也是我们店的“豆腐西施”，她身材好，个子高，不过皮肤黝黑，而且全脸的痘痘，这个女孩不注意卫生，而且她的卫生区也不干净，记得做美容师的时候，我们之前都是抽签决定谁打扫厕所和洗毛巾，我做的时候大家超级满意，后一个月交给她弄得一塌糊涂，大家都没有干净毛巾用，半个月后我又接回这个工作，我做美容师的一年半中，大部分时间厕所和洗毛巾都是我负责，店长说能把这个工作做好的人以后肯定不会差，哈哈，我信了！
LTM，这个姑娘厉害的很，销售一流，那时候我们的年卡是两千多做四十八次，但是她的顾客半年消费六十多万，我们都很吃惊，都觉得不可思议。她和顾客讲单我们都没法进房间，还是店长和我们分享，说这个顾客原本家里不是很幸福，那这个姑娘就陪着顾客一起哭，而且比顾客哭的还伤心，后面又鼓励顾客，没想到顾客擦干眼泪出来刷二十万的卡做基础项目，没有光电，没有微整，没有大项目，我想这确实是奇迹，而且在十年前，所以她的销售能力确实厉害。
LWW，微微是个好姑娘，东北老乡，对我特别照顾，她对顾客的好也自是不必说，她的顾客给她带朋友，她都会安排给我服务，服务前会给我很多提醒，让我注意，甚至开始能服务大顾客都是她带着我做，甚至这个顾客今天会买东西，她都特意带上我分给我一部分，这样的情谊我想一般人是不会这样做的。她去做店长的时候把她服务的很多很好的顾客都介绍了给我，也和她的顾客都介绍了我带着我服务了两次，所以，一接过来顾客就很认可我，现在想来还是很感谢她。
还有店里其他陆续来的姐妹们，每个人身上都有她们特有的好，我把我能做的也像前面几位姐妹对我一样去对待她们，她们也在店里快速的成长，我们店也成了公司的黄埔军校，培养出一批又一批很优秀的美业人！致敬那些带我们成长的人！
『捌』 一个美业人的蜕变经历
一个美业人的蜕变经历
一个美业人的蜕变经历，现在美容行业越来越热门，很多人也开始学习美容，在学习美容的时候，一般都会了解到一些成功人士的经历。以下就是我为大家整理的一些关于一个美业人的蜕变经历的资料，一起来看看吧！
一个美业人的蜕变经历1
大千世界，多的是芸芸众生。
20多年前，谁也不会想到一个平平无奇的财会专业学生，20多年后，竟蜕变为一名在北京拥有12家美业店的女强人。
陈燕，玉熙美业创始人。从小生在农村的她像万千普通女孩一样，按部就班完成学业步入社会工作，试图依靠工资为家庭减轻负担。她极能吃苦，在饭店里打过工、洗过碗，也做过服务员。如果非要说有什么不同于其他普通女孩的地方，也许是，她有一个在北京开美容美发学校的亲戚。
立于人群中的惊艳、不同于路人的气质、精致的妆容、令人摇曳生姿的高跟鞋……亲眼目睹舅妈的气质后，一颗美的种子植入陈燕心里，随时间流逝逐渐生根发芽。
如果能自主创业让自己和别人都美起来，何乐而不为呢？既然想到，那就去做吧!
凭借纯粹的喜欢，陈燕在美业圈子一待就是二十年。她坦言：“美业能改变人的脾性。现在面对困难我从不退缩，是因为曾经遇到的挫折实在太多了。”
刚开店时，不太懂团队管理，店内有想法的员工纷纷离职，还在陈燕店的附近开店。最终，原有客户被抢占，两方互为竞争对手，陈燕的门店一度濒临倒闭。突遭挫折的陈燕倍感伤害，她在放弃与坚持间反复徘徊。
放弃？但心里对美的渴望如此强烈；坚持？可入不敷出的营业额让她想要落泪。到底，是哪里出了问题？员工满心欢喜来上班，最后为什么选择离开？明明是熟络的客户，为什么轻而易举就被其他店抢占走了？
“不停反省，有一天忽然想通了。”陈燕说，“我觉得未来商业是以人为本，既要重视员工，也要以客户为中心。”于是，大刀阔斧的改革就此开始。
对客户，增加附加值。客人进门一定有人迎接，同时配备水果小食；做项目的美容师不仅技术好，服务质量也要高；店内装饰，也尽力为客户营造出足够舒适的氛围。
对员工，要足够重视，满足他们各方面合理的需求。通过人性化管理方式，营造愉悦的工作氛围。员工满意了，积极性和热情就提高了，同时，员工对门店的忠诚度和贡献都会翻倍增长。
死水般的氛围注入这股活水，瞬间焕发生机。客户体验后，立分高下，以往流失的老客户也渐渐回流，最终锁定。
一个美业人的蜕变经历2
尤金尼娅.斯通在啃铅笔头，这个现象表明她一定很焦虑。这个国家肯定不缺美容院。墨尔本、布里斯班、阿德莱德和悉尼都有很多美发按摩室及通常是中国移民开的美甲修脚沙龙。为了写文章，她自己去试了很多家，但是，墨尔本市的这个阳光充足的公寓房里的三个房间，和她以前看过的都不一样。
房间的装饰简朴独特，但非常有女人味儿，与维多利亚时代仪表堂堂的风格相去甚远。白色的墙壁、褶皱丝绸窗帘、柳条梳妆台、椅子，都给瓦拉兹美容院一种在欧洲或在巴黎的感觉。尤金尼娅兴奋不已。这个商店非常别致，最重要的是，它正好符合现代女性的需要。
斯通小姐从悉尼大老远过来，想亲自看看每个人都在谈论的这个现象。尽管她想挑点儿刺儿，但在清洁程度、商店的魅力和美容产品的陈列方面，她找不到任何负面之词。摆满了货架的一瓶瓶漂亮的黑色、白色和金色面霜让她有抓起每一瓶的欲望。
最不可思议的还是店主本人。这个小个子女人戴着紧紧的假发髻，皮肤白皙到几乎透明。她说话时，R音像鹅卵石一样一股脑儿地从她舌尖滑出来。她把英语和其他两三种语言混在一起使用，有一半英语单词到了她嘴里就销声匿迹了。尤金尼娅.斯通竖起耳朵，但无法确定她的口音是什么地方的。有人说她是维也纳人。
这位记者来的时候，商店已经关门了。鲁宾斯坦小姐正给她的一些顾客上美容课。她看到尤金尼娅.斯通，便跟她打了招呼，然后建议她加入她们的小群体。斯通小姐以前从没听过任何人像医生或生物学家那样，科学地讲授有关皮肤的知识。
这个年轻女子说的一切都是常识。她的顾客非常愿意相信她，走的时候都拿着印有赫莲娜名字的黑黄色袋子，像着了魔似的。她们每个人至少会买三瓶面霜。
一个美业人的蜕变经历3
早就过了关门时间，但商店还是挤满了人。最后赫莲娜决定结束这一天的工作。她亲自把金属百叶窗放下，邀请记者坐下。她接受采访的样子非常专业，一直在不停地讲。斯通小姐的手腕因为记笔记而发痛。《悉尼先驱晨报》女性版的读者喜欢这篇文章。即使自认为是悉尼的一个出色的女记者的斯通小姐，也被赫莲娜深深吸引。在20世纪早期，在一个女性的地位已有很大提升的国家，女人在男人的世界里仍然不易取得成功，但这位戴着假发髻的女士证明了一个道理，只要有决心，就有可能成功。
她告诉斯通小姐的'一切——她的波兰祖先，她在克拉科夫中断的医学学习，她在维也纳时大药剂师给她上课，她在科尔雷恩的拓荒岁月，她抵达澳大利亚时，在谁也不认识的情况下与拉明顿夫妇以及他们的朋友建立的友谊——这一切都是那么不可思议，还有她的美容院。赫莲娜简单地解释，她没有太多钱，所以只买了一些很便宜的竹家具，设了一个她称之为“厨房”的小型实验室，并用她的一件裙子缝制了窗帘，她还亲自动手涂刷了商店招牌的字母。
她的故事包含着真理的声音，斯通对自己的判断很自信。这个国家从未缺乏过勇敢的女性，从丛林的01个女性拓荒者——亚马孙女战士跨在马背上用射杀凶猛的动物开始，到斯通小姐经常为之辩护的女性参政权论者。这个黑头发的小个子女人也不例外。没过多久她就会成为澳大利亚女性的骄傲，也会成为澳大利亚男性的骄傲。
赫莲娜继续说。一旦打开话匣子，什么都不能让她停下来。
“所以你看，亲爱的，”她说，R音比以前发得还重，“就像我说的，我早期的研究让我有了基本的发现——甚至是革命性的发现。女性的皮肤可以分为三个类别：干性皮肤、油性皮肤和中性皮肤。
就像有三种类型的头发——红发、金发和黑发一样。在我之前，没有人注意到这个，但是我一直观察女性，这是我的工作。我可以向你保证，不同的女性需要不同的保湿产品，护肤也是这样。每个女人必须学会识别她的皮肤类型，然后再选择皮肤护理方法。目前我的产品种类还不完善，但我白天黑夜地工作，就是为了推出更多产品。”
赫莲娜从很早就开始用她的直觉辨别皮肤类型。以后，在高级专家的帮助下，她要验证这些直觉。目前她还只是尝试着把她的结论建立在观察上。她的直觉非常合情合理，以至于她很少犯错误。对她来说，女性美是一个还需探索的领域，而她的使命就是使之繁荣兴旺——这一想法比能赚到钱更令她陶醉。
她明白了一件重要的事情：“美就是力量——最伟大的力量。”这是她最初的广告语之一，这批广告于1904年登在《席间漫谈》这个报纸上。在一个由男性统治的世界里，女性必须妥协、聪明。智力学识是一个重要的有利条件，但没有魅力，女人不会有很高的成就。只有两者结合在一起，才是致命的武器。