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美容师新员工工作流程

发布时间: 2024-03-24 20:05:35

❶ 一个新手美容师第一天到店应该做些什么 1.了解哪些方面 2.要具备哪些东西

你好,一般一个新手美容师到店的第一天应该做以下几个方面的工作
1、了解店面文化:自我介绍,认识同事
2、熟悉店面环境:尽快熟悉店面环境,有利于更好的工作
3、了解店面项目和顾客情况:为工作快速实施做准备
4、了解店面手法:学习和规范自己的手法,尽快融入!
5、顾客的接待流程,注意事项
6、店面近期的促销活动
7、整体店面的管理制度和注意事项
准备哪些东西,这里首选需要具备有一定的专业技术;二具备善于沟通的能力;三具备学习能力;四具备善于销售的能力;五具备承受压力的能力;六具备随机应变的能力等。
办理入职需要准备的东西:身份证复印件(正反面),学历证,资格证等主要证件
以上几点 在学校参加技术培训,走向工作岗位的时候美容老师一般都会系统性的讲解,当然一般进入美容院后都会有相关的负责人进行讲解和培训,不管任何时候,还是建议自己要主动学习,主动了解,快速熟悉工作环境和流程,能够更好地工作!

❷ 美容院新人报到流程

上一篇《新人报到执行要点》做了关于新人报到过程中一些易出现的情境描述,这里就新人报到流程就以往经验做了初步整理。

新人报到流程的每一步必须指定责任人追踪。而不是仅泛泛地说“由店长负责”,特别是店长还并不成熟的店内,更需要每次新人到岗之前,将每件事确定到具体执行人。这里指的是除了我们通常岗位管理分工外的现场管理,这是对常规工作的更具体化要求。
这样做的好处是可以有效避免执行过程中衔接不当的工作疏漏。

这里所说的“岗”不同于通常的职能岗位,是指根据每次新人报到当下美容院的具体工作分配和当日人员分工情况,而做的临时补位或者短期及临时安排,而确定的每项工作执行人,并与执行工作项目一一对应。举例:工装到位、日常行为交代、学习内容安排及练习追踪等等,分别由谁来做。

对于新人报到过程中,每个负责执行的老员工,应该负有的责任是什么,要与执行人确定清晰。

这不能仅仅停留在培训或讲解的内容中,一定还应该负起的责任包括:传递职业精神、传承美容院文化理念及经营理念的部分。

从新人报到流程开始,就应该建立结果导向这个随时都有的习惯。
这就要求老员工不能只停留在“教”的阶段,必须要确保“教”的成果,就是新人学会了多少,能做到多少。从新人的第一课开始,就做到每件事都有一个“结果描述”,凡事以结果为导向的言传身教过程就此开启。

关于对新人的“传!帮!带!”这三个重要阶段,可以说从新人报到开始,老员工就在用自己的言行举止对新人开始传递信息了!

这里是一个怎样的集体、这里的人都是怎样做事的、这里的管理是否健全……

这一切作为新人都从第一天就开始从老员工的表现、表达中,一一认知了!这就让新人从自己的认知范围内开始决定: 我就像她们这样对人对事、这些制度原来是这样做就可以了……

正因为如此,我们的老员工更要在新人面前做到: 关爱!包容!老员工以身作则!否则,就是给后续美容院管理带来不便,给新人培养种下不良的种子!

我们把美容院人才管理分为:“选、用、育、留”四个部分。常常说人不好招、人难留......其实,不如回看是不是在“选、用”后,“育”的过程出现了缺失。而这个“育”的过程的开端,一定是从新人的报到流程就开始了(附参考流程如下图)。

换一个角度说,新人报到流程就是美容院向新员工展示团队执行力的一个最初机会,也是从此刻开始,用整个团队的执行表现告诉新人:这里是一个怎样的地方,我们是一个怎样水平的团队。团队对有品质的新人是否具备吸引力,从第一天就已经决定了大半。

❸ 美容师具体都做啥

1.热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品;
2.运用美容技巧,进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序;
3.做好光子或激光治疗前后的护理工作;
4.向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题;
5.完成美容主管安排的其它工作;

❹ 美容师为顾客进行皮肤护理的全操作流程,精英美容培训学校

皮肤护理的操作流程的每个程序既有相互关联,又有各不相同的目的和要求。美容师严格按照各个程序的规范要求去操作是皮肤护理取得最佳效果的决定因素。接下来就一起来看看美容师为顾客进行皮肤护理的全操作流程。

一、美容师协助顾客做护肤前的准备工作

1、 顾客应该将外衣等物品放在存放处,贵重物品应该寄存或随身携带;

2、 美容师应将美容床调整好适当角度。床头部稍抬起(不得高于30),让顾客有最舒适的姿势接受护理;

3、 请顾客脱下鞋,正确地躺在美容床上,美容师要准备一条柔软干净的毛巾被或毛毡盖在顾客身上,从胸部盖到脚部。

4、 为了便于美容师操作以及防止护肤品弄脏顾客的头发和衣服,要使用一条清洁的干毛巾铺在床头处,再用两条毛巾分别将其头部、前胸包盖好,也可用头带将头发绷住。

5、 为了避免在使用电疗仪器时发生意外,还要请顾客将其身上所佩戴的金属器具全部摘下。 学做美容师必看的:美容师护理操作流程 哪里可以免费学美容?精英美容培训学校

二、美容师操作前的自身准备工作

1、搞好美容师个人卫生;

2、检查美容仪器、设备的电路是否通畅,运转是否正常;

3、将全部所需的护肤品、美容工具、仪器备齐,整齐地放在随便手可取的小推车上;

4、将护肤过程所用的工具进行消毒;

5、美容师自己用75%酒精消毒双手。

三、清洁皮肤

清洁皮肤是皮肤护理过程的第一步,它分为两步:御妆与洗面。顾客有妆容要用御妆品进行御妆,而不能用洗面奶代替御妆产品。由于眼部皮肤比较薄嫩,应该用去污力强的而无刺激性的卸妆液清洗眼部的妆。 面部的清洗主要有两种方法一是徒手清洁:美容师使用眼部御妆液为顾客御妆,用洗面奶清洗面部和颈部。

清洗时,手法要得力,力度要适中,清洗要全面、彻底,以便为后面的皮肤护理打下良好基础;二是仪器清洁:借助仪器可以有效地清洗皮肤,但并不是任何性质的皮肤都需要用仪器清洁。比如:干性皮肤因表面皮脂少,若用磨刷帚清洗皮肤就会过量去皮脂而使皮肤更加干燥;粉刺暗疮皮肤使用磨刷帚清洁,则会引起发炎、感染,并使细菌扩散;而油性皮肤因皮脂分泌过旺,脸部皮肤较油腻,则要借助磨刷帚来清洗皮肤。

四、涂滋润液

清洁皮肤后,皮肤因为失去部分水分会出现紧绷感,这时要涂上滋润液的棉片涂在面部皮肤上,使皮肤滋润、放松、且柔软。

五、判断皮肤类型,制定护理方案

皮肤测试有多种方法,美容师要根据顾客皮肤表面的具体特征、年龄、 健康 状态等判断其皮肤属性,并仔细观察是否长粉刺、暗疮或常见色斑。然后制定护理方案,并将护理方案填写在"皮肤护理记录表中"。

七、美容电疗仪器应用

在皮肤护理过程中常常借助于各种电疗仪器来加强护肤的效果。常用的美容仪器有:高频率电疗仪、真空吸管仪、冷式喷雾仪、阴阳电离子仪、超声波美容仪等,使用时应该详细看说明书和各种功能介绍。在护理过程中穿插进行。

八、面部按摩

面部按摩是美容护理过程必不可少的程序。作为美容师要严格按照各美容厅中对面部按摩所要求的各种规范动作在一定的时间内认真准确地完成按摩操作。中性皮肤选用普通营养性按摩膏,油性皮肤使用些樟脑按摩啫喱;干性或衰老皮肤可用点胎盘霜等其它营养品。

九、面膜疗法

根据皮肤的类型和护理要求,正确选用各种面膜(软、硬、冷、热),以达到营养、滋润、漂白、去斑、防晒、去暗疮、调节皮肤等目的。面膜应用动作要利索、干净、及时、准确、无误、完整、美观等。以达到良好的护肤效果。

十、滋润皮肤

面膜结束后要涂上滋润液或收缩水以及营养品等于皮肤上,以达到滋润、收敛、调节皮肤。如果有冷式喷雾仪将护肤品喷射在皮肤上更好。结束前要按顾客不同类型的皮肤选用不同护肤品。

十一、结束工作

美容师为顾客撤去毛巾等。帮助整理衣服、头发。如果需要还要帮忙修眉、化妆等。还要微笑与顾客道别,收集不同意见。理内务(包括卫生等)、断电源等。

❺ 美容师的工作内容有哪些

1、将客户意见向美容院反馈的媒介


美容师作为美容院与客户的中介,除传递美容院信息外,还需负起将客户意见向美容院反映的责任(比如美容院服务客户满意度),使美容院在营运过程作出相应的调整与处理,使美容院在同行业中更有市场竞争力。


2、产品使用的技术专家


美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等,并且指导好顾客,以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故,使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。


3、顾客皮肤的专业顾问


许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解,对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解,有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就要求美容师要有一定的医学知识,包括生理和心理的,帮助顾客分析并找到问题的根本原因,并指导顾客科学购买及使用化妆品,自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。

❻ 美容院如何做好个人每天工作流程

顾问日常工作流程: A:每日工作流程 1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚 (1) 备品 (2) 安检 (3) 房内环境 (4) 设备 (5) 音乐、灯光 (6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装 2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括: (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。 (2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。 (3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。 (4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。 (5) 店内下达的各项指令的宣导。 (6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达 到促销活动的成功。 3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作: ⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认 真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认

❼ 美容师的岗位工作标准

美容师的岗位工作标准

美容师的岗位工作标准,在很多人看来美容师就是帮助人们进行脸部美容的人,既然美容师的主要工作是为顾客提供美容服务,那么美容师们的岗位工作标准是什么呢?下面我带大家简单了解这些内容。

美容师的岗位工作标准1

1、准时上班,更换统一的工作服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。

2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示

3、清洁店内外的环境卫生,备齐必须的`美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品,科学、合理的按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作。并为顾客推荐其使用的美容化妆品。

4、提供服务时用细致入微,热情周到,规范使用礼貌用语。诚恳征询客人意见要求。并向上级主管反馈信息。

5、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼,语气委婉的给与解释。

6、 配合,协助上级主管拟定各项工作计划,完成各项经营管理任务,并积极参与葛相宣传活动等。 7、 七认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。

8、保守店内只机密,严谨外穿传。

9、注重仪表仪容,发行要整齐,应化淡妆,穿制服。g佩戴胸章。

愉快的接受每一项工作,并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼。

10、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐师当的服务项目。产品介绍。

11、是在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细的回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推荐。家庭护理产品。

12、对待顾客,美容师必须保持一种专业的资格的态度具有自信心的态度。阿飞请战兴为顾客诊断时表示你对他们有个别的注意。面带笑容,倾心聆听顾客的说话。但并非牵连别人的问题,当一位顾客向你咨询,真难的事情,不要让他重复记着镇段的细节和方法,因为你是专家,对待每一位顾客要一视同仁,绝不可厚此薄彼。不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题。不谈自己私事,少说多听,做个好听众。

13、护理程序完毕后并仔细询问顾客的感受,并与顾客约定下次护理服务的时间,如果顾客对本次服务表示不满,应马上道歉,并已既是根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵。

14、又有礼貌的和顾客道别,并邀请其下次光临。

美容师的岗位工作标准2

美容师的岗位工作标准

1、热情接待客人,以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析,正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不擅离职守,发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩,双手消毒。

9、不断提高个人理论及操作水平。