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做美容师认知

发布时间: 2024-03-24 17:57:33

A. 怎样做美容师如何做好美容师

美容师的专业素质要求,是随着美容事业的发展,根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的,是美容师从事美容工作的前提,是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础,而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此,只有具备了美容师的专业素质,才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”,而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任,虽然很多人认为形象仅仅是表面的,事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时,你的内在也会变得更加美好,你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识: 做为一个专业的美容师,要受过专业训练,提供顾客皮肤及护理的正确方法,对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品,因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息: 要随时从各种渠道了解当前的市场信息,对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言:推销之前先推销自己,因为推销自己比推销产品更重要,人都有“先入为主”的思想,首先让别人接受自己、相信自己,才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展,从而取得成功/ 1、 仪表: 先从仪表开始,仪表会影响我们的内在情绪与外在表现,决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象,这其中又包括仪容与服饰,一个美容师在这方面多加留心,才能干得出众。 1) 仪容:A勤洗澡,去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰:美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听: 美容师要让顾客畅所欲言,不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等,都要仔细倾听,并适当反应藉以关心与重视,才能赢得顾客好感与善意回报,因此,倾听一一用心听顾客讲话,是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时,听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则: A不可分神、集中注意、用心听,并及时重点进行记录,以防忘记; B适时发问,帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中,了解顾客意见与需要。 3、 微笑: 微笑是人际关系中最佳的润滑剂,它表示了友善,亲切礼貌以及关怀,不但使自己从内心产生快乐情绪,鼓舞自己,而且能改变气氛,缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词,通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美,别人则认为是真心话。 4、 热诚: 所谓热诚,指做一起劲而诚恳,成功者必备人格特质,热诚力是生命力原动力,一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心: 人类需要相互关心,只要有心,随时去做,定有效果,但要发自内心,出于真诚。 6、 取得信赖: 人与人之间交往,最难就是彼此信赖,信赖对一般人固然重要更具意义,如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑,而你不能突破障碍去争取顾客的信赖,那么很难成交。 7、 牢记人名: 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能: 1) 预约或取消预约; 2) 咨询热线,争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题,提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满,满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西,运用一切可能的方法,把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时,首先对顾客的态度是最重要的,那美容师应当对顾客持有什么样的态度? 1、 顾客是衣食父母,顾客是全世界最重要的,是一切业绩与收的来源,因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时,及时调整自已,以免得罪顾客 2) 愈是问题多,不好接待的顾客,愈要接近,因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客,也要从内心感谢他、宽容他,否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时,必须忍耐,因为永远是对有: 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客,逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想,因为顾客是我们的衣食父母,所以必须设身处地的为顾客着想,时时关心对方利益,在你销售产品时,你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度: 1)对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定,其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品,怎样对产品有强烈自信心,表现出正确态度,最好的方法是将自己当成第一个顾客,立即购买使用,并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客: 首先让自己充分了解顾客想要什么项目,想达到什么样的结果,再是具体分析顾客皮肤状况,根据顾客的要求,推荐给顾客适合的项目和产品,同时让顾客相信自己,给他信心。然后给顾客做美容的时候,必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品,并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效,让其感到“做得放心,货真价实”,为销售产品做好准备。 2、 传授知识: 为顾客传授美容知识,使其双重受益,对你的服务更有信心:在顾客之中,很多人对化妆品、美容不够了解,为了促使顾客对产品的购买欲,我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽,有问题的皮肤不再是问题,美容是一种社会趋势,对爱美之人是不可缺少的,从而也让她觉得你对她像朋友般好,对美容师更加充满信任,成为永久顾客。 3、 专业检查: 比如,先替客人检查皮肤,好让客人了解自己的皮肤现状,针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤,从而获得效果。又比如,在做皮肤检查时,我们可以用互动方式询问:“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙?”然后看她用手触摸下巴,再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况,这些观察加询问,可让客人了解到问题所在,美容师应继续深入问客人,如何处理这些小问题,而问题分为“日常如何护理?”,“每星期的深层护理程序?”等,这时便要好好聆听客人的说话内容,于过程中指出她护理上对、错的地方,还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查,很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品: 顾客选择产品是非常重要的,在这里怎样才能让顾客接受这套产品,根据顾客的需要,经济能力来组合一套产品,重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助,让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务: 1)为了进一步促使生意的成功,我们要让顾客知道,她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如:有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务: A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺,生日送神秘礼物等。 5、 送客: 不管顾客有没有买产品,美容师都应该热情、有礼对待顾客,让顾客觉得美容师是真心的想帮助她,这次没买,下次也会回来买,或者会介绍她亲戚朋友,让她们也我们的产品。 总之,真正的销售是找对顾客的需要,把合适的东西用合适的方式推介给她,掌握了这条原则,大可以在销售实践中灵活运用。

B. 美容师工作生活感悟

美容师工作生活感悟

美容师要对皮肤知识比较熟悉,皮肤的分类、产品知识、面诊、手诊、养生、穴位等基本美容院养生知识。以下是YJBYS我为大家整理的美容师工作生活感悟,欢迎大家参考借鉴!

美容师工作生活感悟一

最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……..

我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。

前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。

在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。

首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。

来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!

美容师工作生活感悟二

一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

这是一篇非常标准的美容师工作总结,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。

美容师工作生活感悟三

所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中,写给自己的才是年终总结的关键。

在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的`工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。

二、年终总结的关键点

1、条理清晰,用数据说话

在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。

2、提出问题,给出有建设性的意见

对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。

3、给出自己明年详细的工作计划

针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。


C. 职场解密美容师一定要知道的四件事

职场解密美容师一定要知道的四件事

职场解密美容师一定要知道的四件事,美容行业迅速崛起,而美容师作为美容院的基本构成要素,是各大美容院需求量最大的关键岗位。下面看看职场解密美容师一定要知道的四件事。

职场解密美容师一定要知道的四件事1

第一,美容师的职业前景

美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。

目前我国提供就业岗位最多的行业是服务业,而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业,做一名美容师,将来就业应不会有很大问题。

虽然现在我国的美容业正繁荣发展,但与其他欧美日等国相比差距甚远。在我国,美容行业算是朝阳产业。尤其是在现在的就业形势下,一名优秀的美容师是一个很吃香的职业。

第二,美容师的求职出路

美容师求职出路一般有以下几种:美容导师、美容院店长、自己开店。

如果打算走职业化的道路,美容导师和美容院店长不错。美容导师职业特点是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些。因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。成为美容导师能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。

美容院店长可能还要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同。她做的工作是全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务都要靠店长来把握,包括对于美容师的管理、招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作。店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后自己开店是个不错的选择。

第三,美容师的必备技能

服务意识:除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外,美容师还应具有好的服务意识。具体来讲,就是每个美容师都应该成为美容指导,告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识;要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。只有这样,才能留下一批回头客。

礼仪:顾客到美容院进行消费,要的就是那种帮“上帝”的感觉,如果美容师的礼仪能够标准的话,会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代,一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。

营销意识:老板雇佣员工,说白了就是为挣钱,如果员工不能挣钱,那雇他又有何用?很多美容院还向顾客推荐一些美容产品,那些真正能把产品推销出去的员工才是具有好的意识。当然了,员工也不能为了卖产品而卖产品,前提必须是顾客需要才行。

广泛的知识面:美容师有时候还要起到私人顾问的作用,因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍,最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装,能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。

第四,美容师的收入水平

美容师的收入成长空间是很大的。只要你不断地学习,努力使自己成长为一名手法技能和销售技巧都很精湛的美容师,你的收入也会随之提升一个档次。

职场解密美容师一定要知道的四件事2

美容师学习成长总结篇一

但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的情绪时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热情不够,严重影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。

很多时候,人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手,即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力,更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。

1、职业道德

每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的态度和热情,也必定是积极乐观的。

2、专业知识

美容师需要专业知识才能做好工作,而对美容师进行专业知识的培训,使得美容师掌握了知识技能,当美容师的专业技能良好,会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好,得到众人的看好,你说她的工作热情会不好吗?

3、品牌背景

美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能熟练的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能详细解答。这是必须要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客使用,而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热情的最好时刻。

4、公关礼仪

公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热情大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。

5、美容院文化

文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热情的。

以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟,去学习去成长,才能长久保持工作的热情。

美容师学习成长总结篇二

在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。

另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、 良好的服务意识是最有力的'销售方法

A、 微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个 人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉 快的心情。

B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上, 想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一 种宾至如归的感觉。

C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。

A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的。接受你, 认同你, 继而她就会认同 你的产品, 接受你的服务。

B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

C、 在工作时,要向 顾客充分展现处你良好的精神面貌。 把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解 与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨 询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养 。

美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思, 精心绘制的图画。 因此, 美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美 容服务中取得主动权。

美容师学习成长总结篇三

一转眼,20xx年就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,为未来奠定了坚实的基础。

一个合格的美容师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将它们灵活的运用渗透于工作之中。我觉得自己过的也充实了,在实习的道路上不断成长,思想上成熟了,知识上实践了,经验上也丰富了。实习工作很快就要结束了,我还真有点舍不得。但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会,对于我今后走上工作岗位,会有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。知识是永无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教育事业,我将带着满腔热情,不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心。

D. 在大家眼里美容师是什么样

美容师,是一个普通的服务岗位,工作地点大都是大大小小的美容院、美容店、美容产品公司等,很多人对美容师的了解仅仅是作为服务者本身,其实美容师是一个非常庞大的社会群体,今天来说说我眼中的美容师,她们都是怎么样的。

一、她们都具有亲和力

服务行业的人大都有这个特质,对于美容师而言,往往顾客都是有指定的美容师服务,从接触顾客开始,了解顾客的喜好、肌肤状态、需求等就是美容师的基本技能,亲和力让顾客和美容师之间的距离更加近,顾客在消费的同时也心情愉悦,往往让顾客花了钱还感到开心就是最大的成功了。可以通过微笑练习、熟记顾客的信息等方式提高自己的亲和力,对于沟通需要不断去把握不同年龄段和性格的顾客,所以有经验的美容师往往都有非常敏锐的观察力,通过顾客的举手投足就能准确抓住顾客的心理。

二、她们都很累

美容师中有两类人,一类是技术为主,给顾客做护理,本身就是一件非常累的事情,碰到生意好的店,美容师是没有多少正常下班的,所以他们比较累。一类是营销为主的,不管是客源开发或者项目营销,承受的则是来自业绩的压力。很多美容师坚持不下去就是因为太累了,休息的时间太少了,所以即便是工资可观,有些人也是吃不消。

三、她们收入真不低

网上有很多说美容师工资2-3k,其实这是对美容师的误解,美容师的工资大部分都来自于提成,工资高低跟个人的努力分不开,所以美容师中有一个月6-7K甚至上万的,也有也有一个月2-3K的。在一个美容院中,美容师相互之间可能会存在竞争,而且岗位不同,薪资待遇也不同。

四、她们不是吃青春饭

很多人说美容师是吃青春饭,我想说还真不是,反而是“酒”越久越香,有经验有技术的美容师很多美容院都争相需要,因为这类的美容师美容院不用花时间去培训,可以直接带来效益。能力强的美容师底薪上都比新手更高,所以年限越久,你接触的顾客越多,经历的案例越多,就更能处理很多疑难顾客,所以美容师不是吃青春饭的。

E. 美容师是做什么的

美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。

仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。提供顾客护肤、美体及化妆的服务。

教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮。顾客的生活顾问。

(5)做美容师认知扩展阅读

美容师要具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。

具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。

有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。

F. 美容师的岗位职责

美容师的岗位职责(通用7篇)

在现在社会,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是我为大家整理的美容师的岗位职责,希望能够帮助到大家。

美容师的岗位职责 篇1

1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;

2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;

3、依时完成店铺及个人营业额;

4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;

5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。

美容师的岗位职责 篇2

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守,发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩,双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

美容师的岗位职责 篇3

1、准时上班,更换统一的.工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。

2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。

美容师的岗位职责 篇4

1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。

5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

6、完成领导交办的临时性工作。

美容师的岗位职责 篇5

1、负责接待顾客并为其提供专业的美容、护理等服务;

2、在详细了解顾客的需求后,根据客户的实际要求为其提供专业的美容方案指导和建议,并进行美容服务;

3、积极学习美容相关技术,在美容项目上进行创新和研发,提高顾客对美容项目的满意度;

4、对责任范围内的美容区域进行卫生整理,保持环境卫生;

5、管理责任范围内的美容仪器以及相关工具、保养美容美妆物品,确保物品正常使用及无遗失;

6、做好美容项目完成后的售后服务工作,妥善处理好顾客的需求;

7、积极对所在会所进行宣传和推广,为会所开发潜在客户。

美容师的岗位职责 篇6

1.热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品;

2.运用美容技巧,进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序;

3.做好环境卫生维护工作;

4.做好光子或激光治疗前后的护理工作;

5.协助顾客办理相关手续,并做好销售登记工作;

6.向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题;

7.完成美容主管安排的其它工作;

8.注意仪容仪表和个人卫生。

美容师的岗位职责 篇7

①每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

② 上店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”、“欢迎光临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、“谢谢您,辛苦了”等等。

③ 开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。

④ 开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放轻松音乐)及芳香疗法熏灯。

⑤ “值柜”时中能顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,必须把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

⑥ 如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容理师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

⑦ 疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,辛苦了”。

⑧ 每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客情况。

⑨ 每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

⑩ 填写疗程收费单及化妆品收费单,必须如实填写金额,金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。

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G. 学美容的基本知识有哪些

学美容的基本知识有哪些

学美容的基本知识有哪些,那些初次学习美容的人开始学习美容技巧时,都是从理论知识开始的,打好基础才能学好其他更高深的专业知识,下面我带大家简单了解一下学美容的基本知识有哪些。

学美容的基本知识有哪些1

1、背熟的就是各类皮肤的知识

像人的皮肤一般分为干性皮肤、油性皮肤、中性皮肤和混合性皮肤,在这里中性皮肤可以忽略,因为这种肤质只有婴儿才有,童年还没过完就已经消失了。但是你必须要熟记各种皮肤的状况特征和分辨的方法,还有注意事项。

2、学习皮肤的构成

在理解了皮肤的性质以后,接下来就是要学习皮肤的构成,什么真皮层呀,表皮层呀,基底层呀!这就是美容师的专业,如果这一点都不能够清楚地知道,就不可能成为一名合格的美容师(包含但不限于这些知识)。

3、将面部的穴位烂记于心

在给顾客做护理的时候,哪怕是做最基础的皮肤护理,都不是你表面上看上去的那么简单,那都是需要结合面部的各个穴位进行按摩的,因此你必须要将面部的穴位烂记于心,如果还要学习养生知识的话,还需要将人体的'每个穴位都要记住。

4、熟记项目的操作流程和手法

在美容院在同一个部位都会有多种不同疗效的项目,它们的操作流程和手法都是不尽相同的,这些都是需要你熟记于心的。

学美容的基本知识有哪些2

学美容要背的基础知识有哪些?

一、美容基础知识

作为美容师,第一个接触项目必须是面部护理,所以基本的皮肤知识是绝对必要的。在第一次美容学习中,美容学生需要背诵肌理、皮肤自然分类、皮肤的生理功能、不同的皮肤保养方法、各种皮肤问题的应对技巧。只有这些知识,美容师才能快速分析客户的皮肤状况,然后为客户选择护理方法。

二、美容养生知识

中医养生是美容师需要掌握的另一项重要技能,因此在学习中医养生方法之前,美容师必须对人体经络的分布和基本养生知识有一定的了解。推荐需要记住的是按摩中需要按压的关键点和经脉,包括名称、位置、主治功效等。此外,有必要背诵一些养生知识,这样工作时也可以向顾客提供专业的养生方法,从而获得顾客的认可。

三、美容产品知识

在美容院上班,必然要对美容产品有一定的了解,熟悉产品是必要的,了解产品品牌的名称、功能、组成、对人的适应性、使用规格等,同时也方便为客户推荐合适的产品。

四、皮肤管理知识

“美”人人向往,来美容院护理的人往往更注重美,所以美容师必须对护肤、化妆、减肥等知识要有了解。现代女性主要关注护肤、减肥、化妆、养颜等这几个方面,美容师也要对这类知识有广泛性的认知,在与客户谈话的过程中与客户分享这些知识点,有利于拉近与客户的距离或提高自己的业绩。

H. 美容师个人认知怎么写

??一、着重展示你的工作经历和职责突出你在工作经验中得到的成长。之前的美容师等相关工作经验是重中之重。在工作描述上,重点突出你在工作中获得的成长和收获。对你的工作经历要写明确,不能模糊。而且要写明自己的职责、自己的工作任务以及最终达到的结果。??有一定美容师工作经验的求职者在写简历的过程中,应该着重突出自己的优势,着重描写自己的工作成就。如果在不同的美容院都是做美容师,如果只是列出工作过的美容院名称和职位,这样是没有任何意义的,最好在工作描述那一栏加上你自己的体会以及获得的成长。??求职者对于自己工作一栏的描述一定不能忽视,详细描述你在工作中所得到的成长,可以让用人单位对你有更良好的印象。二、概括美容等专业技术能力作为美容服务的直接提供者,最终吸引顾客的除了服务态度就是美容师、美体师等的技术水平了。因此,技能专长这一项必不可少。??三、突出你之前所取得的销售业绩美容师的工作内容中,产品销售是很重要的组成部分。因此,销售能力至关重要。写工作经历的时候,尤其是写你的工作成就的时候,一定要用数字说话,把你的工作量化,避免使用模糊的词。不要只写上“善于销售”或”富有团队精神”,这些空洞的字眼对于招聘人员没有任何吸引力。????四、展现自己良好的服务意识可以在自我评价中描述自己对服务意识的理解,增加简历的好感度。五、一定要注明联系手机号码很多的应聘者都会漏掉联系方式,使得企业想给你面试机会却没有办法通知你。在你的简历投递出去之前,一定要确保你的联系方式放在很醒目的位置。

I. 做一名美容师需要学习些什么知识

美容师决堤要做的工作:
1、皮肤护理,包括面部、身体皮肤护理;
2、需要学会回美容手法、答美容仪器和美容产品使用等
3、要会跟顾客交流,适当推销
美容师作为一种老牌的职业岗位,其实一直都比较缺人,现在人们的生活水平高了,追求美已经是稀松平常的事情了,而催生出来的跟美容相关的行业都比较火,美容师有稳定的客源,是很多店铺最基础的项目,所以美容师还是很有前景的。

J. 学美容主要是学些什么内容

1、皮肤护理 美容师需要学习面部、身体的皮肤护理方案,其中又包含配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术,学员在学习中不仅仅要熟悉人的皮肤生理结构和保养理论知识,大部分要学习各种手法、操作,这是传统美容的核心内容。常见的项目有面部按摩、面膜调制、穴位、化妆美甲美睫、罐疗、SPA、芳疗等等。 2、仪器操作 近些年,美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展,因为光靠美容手法效果不明显,所以随着韩式皮肤管理的入驻,国内大多数美容院逐渐引进各种仪器,配合产品与手法达到护肤的效果,所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。 3、美容销售 对于在美容院当学徒,你可以看可以学,但是大都是模仿,所以你看每个师傅每个店出来的学员不一样,在学校中,销售也是一门重要课程,毕竟美容师工资的大部分来源都是提成,对于手法来说,销售更为重要。