『壹』 美容院闭店出去学习发给顾客的信息通知
为了给您提供更专业的服务，2号我们全店外出学习培训。3号正常营业，如有不便请见谅。感谢您的支持!——艾欧美容院
『贰』 私密邀约话术 私密销售话术
美容院销售话术
一、 美容院现场销售美容项目话术
细节：客人进店后，美容师必须先带位安排茶水。
话术：“小姐您好！我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？” 顾客说：“我姓张”。
美容师话术：“张小姐您好！请问您有指定的美容师吗？” 顾客说：“有”。
美容师话术：“请稍后，我马上帮您安排”。 如果说没有，“没关系我们店里的每
一位美容师都非常的优秀，或者我帮您安排一位美容师好吗？”然后看一下前台哪
个美容师是空闲的，如是顾问，这时你必须告诉顾客，顾客姓什么。然后美容师带
着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。
美容师话术：“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问，有很多的固定顾客常
年咨询她，并且他的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服搭绝务的„„。您们
先沟通一下，我在旁边等候您们的吩咐”。
顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX 顾问。在我为您做护理之前我先
帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护
理。”在分析皮肤时可侧面问一下，如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？
这样便于我们有效的定价。分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，
所以你的皮肤补水很重要， “小薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的
台面上拿那套柏兰美最补水知链姿的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。”“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下
护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。”
等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，话术：张小姐您好，您的皮
肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。 顾客说：“那试试看吧。”
顾问话术：“这个效果绝对可以给您保证的，不然等一下先做一边脸让您对比一下
效果，面部拨筋是我们店里的明星项目，我们美容院也是靠这个做起来的，口碑非
常的好，绝对是您的首选项目”
确定面部拨筋后，关键是拨筋的价格。其实我们在分析顾客皮肤的时候就已经知道
她的工作单位和收入情况，在定价一定要按照柏兰美公司的价目表上的价格做参考，根据不同的消费层次来定价。
1 美容店现场销售话术
细节：美容师及美容师通常在推销身体项目时会遇到顾客抗拒消费： 1 觉得极品
女人没有疗效； 2 对销售人员的抗拒心理； 3 对自己的病痛难言之隐
1. “小姐您好！我很认同您的观点，不过我国30岁以上的女性开始出现腰腹变粗，下腹凸挺，胸部萎缩，性冷淡，皮肤松弛，痘，斑，皱等一系列美容障碍，其中内
在的原因80%是由于生殖系统机能衰退或不健康引起的！生殖系统功能的衰退会让
一个女人从淑女变成“黄脸婆” 。30岁以后的女性阴道壁以及膀胱括约肌和骨盆
肌群均会发生弹性下降、松弛的现象。我们经常说完美的性生活相当于一百次美容，所以阴道的养护非常重要。极品女人回春抗衰尊贵套装针对女性生理特征独创了
“三位一体疗法”。 使女性的生唤毁殖系统全面同时恢复到最佳状态，各器官相互协同
作用又相互制约，达到机体的平衡和谐。
2. 首先拿出我们的产品给他看，话术：“小姐您好！我们的产品是国家卫生部颁发卫
生许可证的产品，我们的产品是有绝对的疗效的，国家卫生部又怎么会认可呢！您
在电视报纸上看到的产品那些可能都是伪劣产品！我们的产品，请您放心使用！” “小姐您好！有一个好消息要告诉您，我们公司做活动，凡今天花3680元购买极
品女人一套，可送您价值**元的身体护理卡，可以在本店做任何项目，你平时来做
极品女人也是免费帮您做。公司规定我们每个员工只限二个老顾客，机会难得，我
去帮您办手续好吗？”如客人抗拒，话术：“小姐，女性的生殖器官全面恢复到最
佳生理活力状态；达到以内养外，实现真正意义的健康和美丽，享受高品质的生活
质量是非常重要的。！”
在给顾客做手法时，可以让顾客帮忙拿一下，当顾客拿到产品时一定会问美容师这
是什么产品，这样正好稳到外卖话术。如：小姐您好，这个产品是国际最新的一种
产品，叫“脉血通精露”，它的主要作用是通经活络、驱风散寒、温经暖宫，活血
调经，对于舒缓女性生理期的经痛有很好的疗效。我们店正在做活动，买一送一，您只要花280元就能买两瓶这样的产品，尽情地享受。
2 美容店销售话术： “小姐您好！有一个好消息要告诉您，我们公司做活动，凡今天花**元可购买极品女人一套或享受生殖养护*次，并送价值**元的身体护理，可以在本店做任何项目，您平时来做极品女人也是免费帮您做，我们只收取手工费。公司规定我们每个员工只限二个顾客，机会难得，我去帮您办手续好吗？”如客人
抗拒，话术：“小姐，女性的生殖器官全面恢复到最佳生理活力状态；达到以内养
外，实现真正意义的健康和美丽，享受高品质的生活质量是非常重要的。！”
*******女人生殖抗衰疗理项目16问
1、我现在生殖系统方面即不痛又不痒，没有明显不舒服的感觉，是否也要做生殖疗理？ 答：有很多女性错误认为没有痒和痛的症状，生殖系统方面就是健康的。其实女性的子 宫颈是没有痛觉神经的地方，宫颈即使发生了重度糜烂时也不一定有痒痛等明显症状。更重要的是，提前预防、提前保养，防止炎症是产生才是保持永久健康的好办法。
2、我才二十多岁，结婚才一、二年时间，还没有生小孩，是否要做生殖系统抗衰疗理？ 答：一个女性有性生活开始，慢性的炎症刺激和细菌感染就悄悄开始。有一部分女性生殖系统的抵抗力比较弱，只有一年甚至半年就发生了严重的宫颈糜烂还没有感觉，导致怀孕困难。那些结婚暂不计划生孩子的女性，。一定要做好生殖系统保养，防止宫颈糜烂、慢性炎症导致不孕。只有把“皇宫”打造的金碧辉煌才可能生出白马王子！否则就可能是四壁透风那么自然就是三毛了。我相信你们一定想要白马王子的
3、我有五十多岁了，已经停几年的时间，性生活几乎没有了，有需要做生殖疗 理吗？ 答：停经以后进入老年生活的女性、由于卵巢功能的明显衰退，导致阴道的抵抗力下降，容易发生老年性阴道炎且反复发作难以治愈，通常药物很难有效控制。生殖系统疗理不但可以轻松解决顽固的老年性阴道炎给老年同志带来的痛苦，而且可以有效防止老年性阴道炎的发生。
4、我马上就快四十岁了，现在月经量很少，很担心更年期提前，做生殖抗衰有用吗？ 答：慢性妇科炎症可以抑制卵巢功能并加速卵巢的衰老，四十岁左右的女性，如月经量过少，更年期提前的可能性十分大。柏兰美的极品女人生殖系统疗理可以完全消除慢性妇科炎症，充分激活和营养卵巢，从根本上减慢卵巢衰老的速度，防止更年期提前到来。
5、生殖抗衰能调理月经，能改善我的性冷淡吗？
答:慢性的内分泌失调和炎症会让女性性趣大大降低。做生殖疗理可以激活性腺，促进分泌雌激素，可以让女性生殖系统回复年轻健康状态，找到恋爱时美好的感觉。
6、我做了子宫全切除以及单侧卵巢摘除术, 做生殖抗衰有用吗？
答：做过摘除手术的女性生殖系统更应加强保养，不要让健康的器官再受到炎症的侵犯，让生殖器官衰老得慢一点。
7、做生殖抗衰疗理，能让我的子宫肌瘤消失或变小吗？
答：子宫肌瘤是体内一些不排出的炎性组织，毒素垃圾堆积而成的。做生殖系统抗衰疗理，可以彻底清除体内垃圾毒素，通过活血化淤，软化肌瘤，可以达到控制肌瘤生长甚至让肌瘤缩小或消失的效果。
8、我有盆腔积液和卵巢囊肿，用*******能让他消失吗？
答：不敢百分之百肯定，毕竟我们不是药品；但已经有很多女性通过生殖抗衰疗理盆腔积液和卵巢囊肿消失了，消除炎症、清除毒素和垃圾是这个项目的优势之一。
9、生殖抗衰疗理即然这么好，为什么医院不做呢？
答：一方面，生殖抗衰疗理虽能做无痛苦、无副作用、在保养的过程中同时解决了疾病，但却收费低、服务也很繁琐，但我们更注重保养保健和修复！而医院更愿意采用上些大型设备和新药，收费可以更高、操作简单人力占用不大，主要是治疗疾病。另一方面，操作生殖系统抗衰疗理的美容师，必须要能做到十分耐心、细致、体贴、充满爱心的为顾客提供服务才能达到最好的效果，而为治疗服务的医院要做到像美容院一样的服务标准较困难。
10、我子宫下垂、阴道松弛，医院拿我也没有办法，能帮我解决吗？
答：柏兰美极品女人回春抗衰套装不仅对子宫下垂、阴道松弛效果显著，同时还对另外一些医院不能解决的问题，如尿路松弛、宫颈肥大、宫颈囊肿、尿路感染、更年期以后卵巢功能的下降导致生殖系统免役力的下降导致的问题、很难治愈的盆腔炎、月经量少、月经时间过长、痛经、妇科炎症引起的顽固腰疼等问题有很好的作用。
11、生殖抗衰疗理即然是一个以保养、保健为主的项目，但为什么一些有妇科疾病的女性也通过这种方法恢复健康了呢？
答：生殖抗衰疗理的主要原理是不断清除女性阴道子宫内的毒素和垃圾，同时滋养和修复阴道和子宫受到的慢性损伤，激活卵巢的生理活力恢复女性先天之本，调节、平衡内分泌，帮助女性恢复了自身的抵抗力和自我修复能力，事实证明，一些顽固的慢性妇科炎症，在药物无能为力的时候，我们的能量元素通过透皮吸收和私密回春因子的直接作用，对卵巢、子宫、阴道三个主要生殖器官同步全面深度调理而达到意想不到的效果。
12、我通过做生殖抗衰疗理，已经恢复健康了，我以后每个月还要做生殖系统保养吗？ 答：太幸运了！我们的生殖回春抗衰疗理，给到我们女性一个最大的意外的礼物是什么？就是你在做保养的过程中，这些疾病会渐逐消失，大部分的问题可以达到根除的效果。以后当然还要保养，因为帮助你消除炎症，恢复到健康状态，不是我们的最终目的，我们这套保养方案最大的魅力是帮助你持续的保持健康状态，提高你的生活品位，你如果不再做保养了，这跟得了病到医院去治疗有什么区别呢？人很多女性是原来的疾病没治疗彻底，导致复发，但更多的情况是原来的病治好了，由于我们不去保养和维护，又发生了新的炎症、糜烂和毒素的堆积，所以我们不要等了现问题再去治疗。一定要坚持保养。你才会一直保持健康状态，做个真真正正的幸福的极品女人。
13、我现在还很好，检查什么问题都没有，是不是不要做生殖抗衰疗理？
答：虽然你现在的确目前状况还好，但这么多年来，你从来没有意识地做过生殖系统的清宫排毒和滋养修复的工作，再说生殖系统的老化是不可避免的；如果你希望自己老的慢一点，健康一点，生活品质高一点的话，你有必要做一个生殖抗衰疗理。
14、用了****后有瘙痒是什么状况？
答：因为私密因子在排除生殖道内积存的炎性物质和毒素时，刺激外阴，引起瘙痒。这说明你内在的炎症比较明显，必须坚持使用。
15、我以前有妇科问题，用了***前两天有点小腹坠痛感，是怎么回事？
答：这是阴毒在体内脱落以及在组织细胞修复过程中的正常反应，不用担心可以继续使用。
16、我第一次使用时就排出脏东西，太可怕了！这正常吗？
答：这是正常的，不用担心，私密回春因子能深入到生殖道污垢深层迅速识别杀死病原体，连同生殖道残留的代谢垃圾、经血、上皮细胞、分泌物等残留生理毒素排出体外，随着排出物的减少直到消失就妇科问题就解决了，生殖道的生理环境也正常了。
3 美容店电话销售话术
4 通知周期已到的顾客话术： “张小姐，您好，我是XX 美容院的上次帮您做护理的美容师，您已到了脸部护理周期，您之前开的卡还有蛮多次的，您看您什么时间方便过来，张小姐您最好是早上过来比较好，因为下午我预约很多做身体项目的，如果早上来，我可以亲自帮您护理，张小姐您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见！
2 通知预约顾客话术： “张小姐，您好！我是帮您护理的美容师，上次给您的护理卡快到期了，请您就在这两天过来，我帮您护理，因为我们店最近引进了一台新的仪器，是用微电流将营养成分导入您的皮肤，更好的为你的皮肤锁住水分，让您的皮肤看起来光滑细腻。 3 通知当天过生日顾客的话术： “张小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX 美容院全体员工祝您生日快乐！今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您的生日晚会前，我们XX 美容院将免费为您做面部护理。再次祝您生日快乐，永远青春长在，再见！”
4 促销话术、通知话术： “张小姐，您好！我们公司十月一号回馈老顾客，极品女人、面部拨筋全部*折，同时我们也强力推出身体排毒项目。您看什么时间有空，XX 美容院真诚的期待您的光临！”
4 外出创造新顾客话术：
5 外出上街感招顾客进店话术： “小姐，您好！我是XX 美容院的美容师，我叫小薇，今天我们公司周年庆典，全面极品女人、面部拨筋全部*折，我们的美容师刚刚从XX 美容学院进修回来，耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。你不消费都没有关系，进去喝杯茶，歇一歇，欢迎您下次光临1”
2 上门预约话术： “小姐，您好！我是您的好邻居，对面XX 美容院工作，我叫小薇。很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费做面部护理，这是我们的护理项目，麻烦您选一下要做哪一种护理。请您填写一下客户资料，我们送一张好邻居免费护理卡，您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。谢谢！XX 美容院期待您的光临”。
4 美容师交换名片话术： “小姐，您好！我是XX 美容院的美容师，这是我的名片。欢迎您有空到XX 美容院来，能帮您护理我讲感到非常荣幸。小姐请问您的电话是多少，如果我们美容院有优惠活动，我好及时通知您„„
5 外发宣传单资料话术： “小姐，您好！我们是XX 美容院的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品！您凭此宣传资料可在我店得到极品女人项目、面部拨筋项目全部**折的优惠。谢谢！请慢走„„XX 美容院热忱的欢迎您的光临！”
5 销售话术 顾客：我想咨询一下你们这个通络塑形，你能给我介绍一下吗？ 美容师：好的，那我可以简单给你介绍一下：柏兰美通络塑形养生疗法是目前市场上最安全有效的减肥方法，是能减肥同时降低三高指标、调理亚健康的自然养生减肥疗法。减肥不反弹，不节食、越减越健康，没有任何副作用。特别采用天然提取的通络、紧肤精元和溶脂能量肽配合专业的通络调理手法，经过数十万人的使用证明效果是非常好的。 美容师：你担心效果吗？
顾客：当然啦！ 美容师：其实效果你根本不用担心，因为我们的产品都是取自天然的植物比如长青藤、杜松、天竺癸、丝柏、迷迭香、茉莉、橙花等经科学组方而成，能排出体内的毒素、促进脂肪的转换和分解，收紧肌肤，降低对胆固醇的吸收，调节血脂、稳定血压，还有独特的通络调理手法，能疏通经络、调节脏腑的功能、维持机体内分泌平衡，又外而内，在又内到外到达标本兼治，减肥和调理亚健康一步到位，完全符合世界卫生组织对肥胖症的治疗原则，对亚健康还有很好的调节作用，是最受欢迎的绿色健康减肥方法。很多顾客做了一个疗程效果都很理想了，你也做一个疗程吧！ 如顾客还有疑问 美容师：就那我们很多顾客来讲吧，她们过去都吃过不少减肥药，也用过其它减肥方法效果都不理想，比如X 小姐以前用了针灸减肥，说每次去做时都很痛苦，过后不到一年又胖回来；还有x 小姐说她之前吃了不少减肥药，吃完以后一天拉几次肚子，还老是心闷，搞得没减多少斤，却把身体搞得很差；后面在我们这里做通络塑形，效果很好，身体也变好了！ 顾客：如果达不到效果怎么办？（无效退款吗？） 美容师：首先，这个产品是不会没有效果的。再则您如果真担心这个问题，或许您不会来我们这里，这个产品在全国热销了四年时间，有几十万顾客受益，就目前还没有出现没有效果的情况。而且我们这个产品是“中华中医药研究会”“中国养生美容网”联合推荐的，就更加说明它的可靠性了，所以您完全不必对它的效果表示怀疑。 至于退款，我想你也肯定不会是因为无效可以退款而去购买此产品，如果真是这样的话，我也劝您先考虑一下，我们很多顾客已经就做过那些无效退款的，结果后面还是在我们这里减下去的，您肯定也是希望它能给您带来全新的形象，所以我们共同期待吧！ 顾客：会不会有什么副作用？ 美容师：您放心，我们的产品都是纯天然萃取的，在护理过程都是用专业的通络理疗手法进行调理，对人体绝对没有副作用，而且还能调理三高症状、便秘、失眠等亚健康问题，您不仅可以瘦身，还能健体养生，做完以后整个人精神焕发，精力充沛！这是非常安全的绿色养生减肥疗法！ 顾客：做了一段时间后不做会不会没作用呢？ 美容师：您是怕瘦了以后会反弹吗？ 顾客：对啊！ 美容师：不会，因为我们从根本上调理，一般经过调理后，各脏腑功能和内分泌都达到平衡，人体对于营养的吸收和能量的转换都趋向正常，所以不会反弹的，但经常保养平时生活饮食等多加注意，效果会更好！ 顾客：那你们这个产品怎么卖的？ 美容师：我们是按疗程来收费的，一个疗程可以做20次，价格是2880元。 顾客：这么贵？我我一个月工资都没这么多！ 美容师：不贵啊！我们的产品和技术是国内唯一可以减肥塑形又同时调理亚健康减三高的。一个疗程20次，一次算下来才144元，一般的美容护理都要这个钱了，再说关键还是有效而且安全最重要不是吗？ 顾客：要用多久才会有效？ 美容师：因人而异，一般一两次就开始见效了，像您这种情况我们建议您先做一个疗程，您做了以后就会达到一个非常满意的效果的，到时，如果您不想做得太瘦，就可以不用再做，因为它没有依赖性的；如果您效果很好。但还想再瘦一点您再继续做就可以了。 顾客：我再考虑一下 美容师：考虑是应该的，但您必须要了解自己考虑哪方面的问题，考虑来考虑去只能延误时间，我们的产品对您这种类型的有效率是100%的，我看您别犹豫了，现在就开始做吧，这样很快就可以穿上靓丽的裙子和淑女装了！ 顾客：我现在还不需要！ 美容师：没关系！这是我们产品的介绍说明资料，您可以把这个好消息告诉您周围有这需要的朋友。如果您需要购买随时欢迎您的光临，也可以打电话给我，先给您安排美容师为您服务。
顾客：它的原理是什么？ 美容师：通络塑形减肥技术的机理是：
1、调整人体的代谢功能和内分泌功能；
2、调节胃酸以及各种消化酶的分泌；
3、清除内脏肝、心、肾、肠道等周围的脂肪；
4、清除血液脂质；
5、清除皮下脂肪；
6、减脂紧肤一步到位；
7、内分泌-心理应激效应。通络塑形通过拔罐刺激相应的穴位，疏通经络，调解内分泌及机体平衡，通过调理，由内而外，标本兼治。 减肥和调节内分泌一体化，一步到位，减肥并且可以防治调理各种内分泌疾病，减肥紧肤，不松弛，减肥不出皱纹，绝不影响身体健康。完全符合世界卫生组织对肥胖病的治疗要求，对亚健康状态的朋友还有很好的保健作用，是最受欢迎的绿色减肥新疗法。 顾客：这个产品的效果如何？ 美容师：非常好！（非常自信的） 我们这个产品上市4年多现在在全国已经有几十万人用过，减肥的效果都非常满意，最少的一疗程也能减10多斤，而且后期都不会反弹，大部分人减肥后都说身体变好了很多，所以我建议您使用我们的产品。 顾客：你们这个产品的产地是哪里？原料是哪里的？ 美容师：这个产品是法国柏兰美公司研发的，为了降低产品成本，在国内找有实力的厂家生产加工的，原料是经过法国柏兰美公司严格在世界各原产地精心挑选最纯真的再送到生产厂家加工的。这样才能保证各国的产品品质的一致性。 顾客:你们的产品经过哪些机构的检验或认证？ 美容师：我们的产品经过国际健康科学研究会、中华中医学研究会、全国工商联化妆品商会、广东省中医院、广东省卫生防疫部门等机构的药理检验、化妆品基准检验和毒副作用检验，完全达标；所以请您放心使用。最主要的还是，我们这个产品经过4年来几十万人使用后的显著效果更加可以让您放心。
『叁』 美容院3.8活动方案
美容院3.8活动方案
3月8日是国际劳动妇女节，又称三八节、妇女节、三八国际妇女节,是世界各国妇女争取和平、平等、发展的节日，美容院3.8活动方案。下面是由unjs我推荐的美容院3.8活动方案，欢迎大家阅读。
美容院3.8活动方案(1)
目 的：
1、引进高端客源
2、全面推广美容院项目
3、消化美容院库存，直接提升销售业绩
4、提升美容院在当地的知名度并打击竞争对手。
会议名称：喜迎女人节 xxx美容文化节
会议时间： 2015年3月8日
会议形式：
1、产品、技术、项目、优惠展示说明
2、开放休闲的西式冷餐酒会
3、滚动循环展示同步于循环接待
4、技术演示，品牌推广，幸运抽奖，现场订单
优势：
1、最新的终端模式
2、整合所有资源、礼品、奖品、现场的氛围，人员、规模，结合外联资源
3、全天时段
4、一对一的客户服务
5、解决客户时间问题
6、解决客户接受度
7、第一优势
8、直接提升销售业绩
前期准备：
1、邀约培训：培训—会前培训—会中培训—会后培训
2、邀约—发邀请函
3、场地选择，物料准备
4、前期宣传：店内、店外、DM
5、外联联系服装—影楼—珠宝—通信—银行
会前准备：
1、会前宣传：会前4天邀约短信，发放邀请函，悬挂横幅
2、现场物料：签到本、抽奖卷、横幅、喷绘、奖品、吊旗、KT板、X展架、易拉宝、音响
3、会场布置物料：礼品、饮料、酒水、收款POS机、收据、笔、工作人员服装
4、人员培训、会前邀约 5、现场销售方案制定
6、确定外联方向，各品牌代理商沟通并获得代理商人员支持
7、会议流程，会前工作进度表，合同，美容院问卷调查表格
执行分工：
迎宾组——签到组——分流组——现场销售组——机动增援组——专家组——后勤保障组——冷餐服务组——主持播报组——现场统计组——纪律检查组——指挥统筹协调部
功能划分
现场流程：
1、主持人对各个品牌进行背景声播报宣传
2、对现场优惠政策进行煽动性宣传广告
3、对现场订单顾客进行抽奖仪式
4、整理统计优秀团队和优秀个人
美容院3.8活动方案(2)
1托客卡：凡是进店消费的顾客再加38元即可获得一张亲情卡送给爱人或是朋友，也可以自己做(卡上有三次项目包括经络瘦身在内可任选)
留客卡：1)298元享受：1.爱奴雅精致护理月卡一张，
资料共享平台
《美容院3.8活动方案》(https://www.unjs.com)。
2 .爱奴雅面部刮痧2次.
3、200元代金卷
2)1280元享受：1、爱奴雅精致护理12次
2、爱奴雅面部刮痧5次
3、200元带经卷。
3)3180元享受：1、爱奴雅四季经典护理48次。
2、刮痧美白排毒一疗程10次。
3、价值380元一次的水疗5次。
4、还可享受5次任选项目。
经络通瘦身卡：1)1680元/10次一疗程
2)3000/20次两疗程(送全身点穴3次)
3)4000/30次三疗程(送全身点穴10次)
注：不吃药、不节食、健康瘦身经络通!想瘦那瘦那!像脱衣服一样把肥肉一层层脱掉.!想瘦就这么简单!
美容院3.8活动方案(3)
在如今美容院经营竞争越来越激烈的情况下，美容院三八妇女节活动方案该如何去设计呢?要想做好一次促销活动，必须做好促销计划。以下为大家提供2013年美容院三八妇女节活动方案，供参考!
一、促销主题
三八节日的`美容院促销，自然需要集中在女性身上。在主题的确定上，可以用一些比较打动人心的温馨的文字，抓住女爱 美的心理，吸引她们的目光。
三八妇女节是女性节日，女性在社会的角色有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题，利用情感共鸣来完成促销。
二、促销内容
各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异：打折、买赠、免费体验等，[莲山 课~件]美容院要利用这些促销形式体现出新味来。
1、美丽与您同行
凡于活动期间购物的女性，凭购物小票(不限金额)可获得XX美容院美容卡一张(面值50元)
2、扮靓女人 ，购物添好运
凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动)，将获赠相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次，金额不做累计。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员，享受会员双积分。
三、活动宣传
1、美容院门口等明显处设立POP活动须知。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
4、拟定好吸引人的广告语，如以下：三八妇女节，美容院与您共舞女人情美体塑身窈窕动人，女人知性风采焕然趁早下“斑”，不要“痘”留为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采三八妇女节，减肥体验卡等你来拿女人“善”待自己，才会有美丽容“颜”
『肆』 美容院短信邀约话术
1、X小姐，感谢您对我们工作的大力支持，上周您在我们这做了面部的疗程，感觉如何呢?您下次疗程时间在本周三哦。另外，您有什么问题，可以随时咨询我，我是专业美容顾问哦。
2、尊敬的XX顾客，您好，本月XX号是我们美容院周年庆典的活动，为感谢您对本店的厚爱，您在活动期间到店，可以免费领取价值五百消费?一张，过时不候哦。
3、X小姐您好，明天我们XX美容院，将邀请美容养生专家座谈，为大家奉献一趟美容课程，机会十分难得哦。您有时间过来听下，我们有小礼品赠送。
4、X小姐，您上次来我店做的美白疗程，是在本月XX号，下一疗程的时间在XX号，也就是明天，请您抽空来美容院进行第二次疗程，我们有专业美容师等着您哦。 ;
『伍』 怎样去邀约陌生的美容院来开会的话术
你应该是产品公司吧，给你一个我以前的方案，直接邀约到开会很难的
员：你好，内XX经理，XX姐。
店：你好
员：我是北京XX公司的，我们是专门做睫毛生长项目的，这个项目是和清华合作的，效果非常好，而且承诺无效退款，看我们怎么合作一下。
店：怎么合作呀
员：现在女性对自己的睫毛越来越重视，睫毛膏呀，嫁接呀，都做的不错。咱们这款产品能让我们的睫毛自然生长，在原有的基础上能增密30%-50%，增长50%-80%。而且操作特别简单，顾客拿回家自己使用就可以的，不用我们的员容工帮着操作
店：是吗
员：对，而且我们还有一整套的店销方案，不用美容师强推，通过陈列，微信，检测等活动，能让顾客主动来询问我们，这样我们的美容师就是一个解说员，很轻松的就能完成销售。
员：经理，电话中一句两句也说不清，正好我们在这个月XX号有一场会，您可以来参加一下，到场还有礼品赠送呢。您看没问题吧！
店：可以
员，好的，我再次确定一下您的店名
店：XX
员：好的，位置已经给您预留了，您一定要留出时间来，这次咱们只邀请30个老板参加
店：可以
员：提前一天我在给您电话确认的
『陆』 美容师出去学习，应发什么信息告知客户
亲爱的朋友，为了提高服务质量和技术水平，使您能更好的享受我们的服务，我们的专业美容师要去外出学习，掌握了更加先进的技术后即刻返回并在第一时间通知您，为这段时间您无法来做护理,我们由衷的向您道歉!
『柒』 美容师秋季如何发短信约客到店
可发一些秋季的养生小常识或关爱的短信内容给顾客，内容结尾可简短附上近期美容院推出的针对秋季养生、皮肤管理等项目的内容，优惠内容等，这样结合起来不会太硬性广告，顾客也教容易接受。附上秋季养生的短信内容参考：
1、 秋风来，觉寒凉，加衣保暖体健康;秋易悲，心勿伤，追寻快乐情绪扬;工作忙，要适当，忙里偷闲莫慌张;朋友意，记心上：祝你日子幸福人生芬芳！
2、 秋季养生，注意饮食细节。预防感冒，多吃莴笋和菜花;防止上火，多吃菠菜和番茄;增强免疫，食用燕麦和大麦;治疗腹泻，宜吃生苹果。小小贴士，愿你安康！
3、 秋季来到大收获，瓜果蔬菜品种多，眼花缭乱样样美，最好要数大萝卜，萝卜营养赛人参，调理脾胃资历深，营养丰富促消化，风热感冒效力真，咳嗽多痰咽喉痛，辅助之功可不小，秋日常食百病消，全家老小乐逍遥。祝愿朋友秋季养生快乐！
4、 寒风凉凉，夜也变长，轻声问候，是否繁忙？换季之时，注意健康;出门添衣，晚上加被;早起早睡，加强营养;喝口热汤，温暖无恙;一早一晚，小心着凉。天气冷了，愿你保持愉快的心情，幸福安康。
5、 坚持锻炼，早睡早起，健康围绕;适当糊涂，不多计较，烦恼全消;膳食合理，营养不少，身体重要。季节又变，气温下降，愿你以上全做到，保重健康，生活乐逍遥！
6、 糊涂一点，烦恼就会少一点;潇洒一点，生活才会舒坦;计较少一点，快乐就会多一点，锻炼多一点，身体才会棒一点。季节轮回，天气转寒，注意保暖，愿你有个健康的身体！
7、 男不离韭，女不离藕！韭菜补虚益阳，振奋阳性更易男性进食。藕能除烦解渴，生吃消瘀清热，熟吃养胃滋阴，女性多食有好处。
8、 风乍凉，情思长;传贴士，惦安康;水多喝，祛秋燥;温差大，感冒防;果蔬类，润肺肠;入脾胃，南瓜汤;虚火旺，远葱姜;缓压力，莫匆忙;寄关爱，愿无恙。
9、 秋季饮食需适量，热能过剩易肥胖。少食辣椒与胡椒，秋养宜润不宜燥。饮食过冷难消化，细嚼慢咽养肠胃。远离放射少伤害，多吃海藻与海苔。秋梨止咳加冰糖，多吃萝卜防感冒。蜂蜜百合宜生津，酸味果蔬最开胃。秋季养生，祝君安康！
10、 深秋寒气渐长，増衣莫要匆忙;早睡亦要早起，调理顺应阳气;饮食多酸少辛，润肺益胃生津;坚持锻炼身心，疾病难以近身。秋季养生短信，你要好好遵循，身心安康最重，才能一生逍遥，祝友快乐养生，活个生命百岁。
11、 秋天养生门道多，互传短信秘方送，收敛肺气多食酸，滋阴润肺防秋燥，蔬菜宜鲜又多汁，养阴生津食水果，多吃豆类多饮水，盲目进补快停停，外出游玩心放松，心情愉悦最重要！世界养生日，祝愿朋友科学养生，健康一生。
12、 秋季来到，养生重要，三餐有节，清淡最好，早晚不懒，身心练好，五谷多食，水果要吃，六欲不张，益神养气，万事忍让，大度豁达，八方交往，朋友处上，酒薄烟断，十分健康！祝愿养生日健康快乐。
13、 秋季到来，天气渐冷，九阳神功不护体，不如天天来锻炼，降龙神掌没有用，不如天天做运动。秋季到来，饮食卫生，六脉神剑不咋地，细菌依旧要侵袭，凌波微步使用好，瓜果水中洗个澡。金秋时节，武功保佑。
14、 秋燥秋愁秋夜长，秋季养生靠晚上。药泥泡脚梦亦香，脉络通畅自健康。雄鸡报晓即起床，吐故纳新对寒窗。白昼太短工作忙，午睡宜深不宜长。黄昏闲钓枯荷塘，月射寒灯煲鱼汤。把玩秋韵夜漫长，一口红酒一口汤。秋季养生，慢慢调养。祝您健康！
15、 天凉秋乏惹人恼，妙招助你化解之，打哈欠有助清醒，眨眼睛保护视力，深呼吸缓解焦虑，挺腰板放松肌肉，养吊兰净化空气。情浓关怀送到，愿你秋日安好！
16、 秋季到，关怀到，养生贴士我送到。秋季饮食要适量，大吃大喝胃不好;水果秋梨最是好，止咳去燥有疗效;辛辣油腻不食好，伤肝坏脾患秋燥。秋季养生注意好，身体健康幸福到。
17、 秋燥易伤肺，滋阴润肺不可少，蜂蜜百合甚是好，常食益胃又生津，山药多食强身体，熟藕健脾又开胃，多食红枣补肾气，秋季食补很重要，愿收到短信的你吃饱，吃好，吃出身体健康好。
18、 秋高气爽，丹桂飘香，早晚寒凉，增添衣衫，晨起喝粥，银耳放点，夜间保暖，肚皮关键，温水泡脚，没过脚腕，搓揉双耳，肾气补满，关怀送上，愿你康健！
19、 秋季青草黄，朋友安康记心上：运动锻炼身体好，驱寒感冒不来扰;心儿不随风景萧，多把快乐来寻找;阳光闪闪，心情靓靓，祝你轻松迈步人生辉煌！
20、 秋季气温低，雨少湿度低，气候偏干燥，保湿益身体。多吃酸味少辛辣，护肝益肺好处大，少吃寒凉和生食，多吃温软易消化。预防秋燥多吃梨，预防感冒勤添衣，预防秋乏多锻炼，登山游泳打太极。秋季养生重养心，心胸宽广疾病去，心情舒畅体健康，快乐心情多美丽！
『捌』 美容师来新店上班邀约顾客来做护理的短信
美容师想要成功邀约顾客需要注意三个方面，一个是邀约的方式，第二个邀约的表达技巧，第三个是邀约内容。
第一，邀约方式。
邀约顾客的方式可采用电话邀约、短信或者微信邀约的形式，如遇到电话或者短信没人接听和回复的情况，注意技巧，可以用三次电话或者信息的沟通来形成一个闭合回路，比如说【电话、短信、电话】【短信、电话、短信】。不要打一次电话没人接就放弃这次邀约，一定要通过多次的沟通，让顾客引起足够的注意和重视，她才会给予回应。
第二，表达技巧。
表达信息要言简意赅，简单的几句话说明问题，表达时要突出以下几项：“我是谁”，“我是某某美容院的”，“我要和你沟通的事情是什么”，这几项是说明来意的，“然后这件事对你有什么好处”，是为了引起顾客的兴趣，“你应该怎么做”是引导顾客下一步的动作……
第三，邀约内容。
既然邀约顾客做护理，那么就一定要充分了解这个顾客的皮肤和身体情况，为她推荐适合她的护理项目或者疗程卡项，如果可以，量身定做是最好的，让她感觉到经济实惠，做了这个疗程以后确实非常有用，平时就多发短信打电话关心她的饮食起居，发一些养生类的小常识和贴心的话，让她感觉到你们的真诚。
就像谈恋爱一样，想要成功搞定顾客就要与顾客保持粘性，一次不成功是正常的，
重要的是不放弃，用真心和实意打动你的顾客，她才会愿意接受你！
想要成功邀约顾客进店做护理，以上三点就必须要注意了。对待顾客的态度既不能过紧也不能过松，要让她有一种贴心朋友的感觉，这样邀约的成功率也会有所提高。
『玖』 美容院邀约短信
美容院邀约短信：一、由于你是我们的老顾客，本美容院为你提供一次免费疗程一次。信息发出后，顾客得到了极大的反响，60%流失的顾客纷纷重回美容院，通过美容师的沟通，80%的顾客再次成交。二、XX姐：感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程每二次，记得早上洗完脸之后要用**产品后，再用**产品。如果产品上有什么问题，记得我是美容顾问哦!该信息来源138中国美容招聘网
『拾』 美容院邀约顾客的超级销售话术法
美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一，因此，预约质量将直接影响美容院的营业收益。下面是我为大家收集关于美容院邀约顾客的超级销售话术法，欢迎借鉴参考。
一、如何预约顾客?
预约的时间：在前一天的下班前1-2小时。
预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间，尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
那么预约中要注意哪些事项呢?
1.对于任何一位美容师而言，很难正确的把握服务过程的时间，因此预约时应当将服务时间定的宽松一些，留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
2.为了避免顾客预约后不来或迟到，最好在前一天通过电话确认，这样可以让顾客准时到达美容院，假如顾客取消预约，也好安排其他顾客。
3.预约顾客如迟到了，可以婉转告诉她，由于迟到会导致下一位顾客等后，只好缩短为她服务时间，这样可提醒她下次准时来院。
4.让顾客了解美容师的服务流程，都是事先安排好的，不好任意调节，否则会打乱美容院师预约顾客时间，影响对其他顾客的服务。
秘诀
预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。
3是三个地点：包厢约、前台约、电话约。包厢约最好，前台约是包厢约的补救，电话约是没有办法采用的方法，效果最差。
4是四个理由，例：第一次表皮补水约，第二次真皮补水约，第三次皮下水库约，第四次锁水约。
具体话术如下：
姐：我们今天做的补水疗程是个持续的过程，下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了，如果你不能按时来，那我们永远都只能做第一步表皮补水，是达不到您所要的效果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
第二次话术差不多，就是把真皮补水换成水库，就是在您的皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。
第三次把水库换成锁水。
第四次持续保持水库的水位。
注意事项：
1.千万不要拿起电话就问：姐今天您有时间没?一定要说姐您的护理时间到了，您看今天还是明天来美容院做护理，如果顾客找借口再利用四个理由继续约。
2.电话预约的每一句话都要二选一，这样效果会好很多。
3.员工打电话，店长一定要先写话术，看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。
二、顾客进店后应注意哪些服务细节?
1.接待环节
错误：
接待完成后一般美容师都会问：姐，你今天做什么项目?这是不对的。这样做就像病人自己看病，只要求大夫开药。
正确：
姐，今天您有多少时间?我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目，第二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。
2.护理环节
错误：
护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的。
正确：
我们有个1/4项目法则，就是把疗程分为四分，一个项目疗程是12次，那么每3次为一个1/4：
第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;
第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答，还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;
第三个1/4主要沟通效果，并不断引导效果，把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;
第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。
3.销售环节
销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了，销售很容易完成。
如以下美容院各个岗位的分工：
1.美容师：主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的，美容师只要去背就可以)，试做时做一步说一步，压单过程中的应答配合，顾客问价时报高价。
2.美容顾问：试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。