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美容店打架

发布时间: 2024-03-10 20:26:07

Ⅰ 开了美容院 员工多为00后 但每天店长不在就乱糟糟的 求制度来管理她们

制度有了必须遵守,否则形同虚设,还要考核与工资直接挂钩才行。
美容院员工规章制度
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
二、工作守则
1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
三、 上岗管理
1、店长管理和业务调度。
2、美容师要服从领导每日的安排。
3、指定顾客由指定美容师服务;
4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。
5、在营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
6、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
7、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。
8、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
9、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。
10、30天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。
四、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

Ⅱ 美容院企业文化

文化 ,是生命力之源,是信念的支柱。美容院如何做好自己的 企业文化 ?我把整理好的美容院企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!

美容院企业文化

企业文化

企业文化:用诚信创造辉煌

企业精神:永不妥协 共创辉煌

企业理念:诚信 创新 共享科技美容

企业 口号 :制造美丽 生产快乐

企业目标:让女人找到自信、美丽、成功,创世界一流民族品牌

企业团队:优秀的人才 正确的岗位 坚定的意识

企业使命:建设和谐、幸福、快乐的美容美体新领域

企业服务承诺:以人为本 以客为尊 诚在自信 志在用心 企业工作守则:以真诚建立顾客的信心

以品质赢得顾客的信赖

以服务获得顾客的满意

以热情得到顾客的回报

以行动来提升工作效率

企业成功守则:发挥团队精神 采取大量行动

不断追求上进 完美服务品质

设立明确目标 散发积极热忱

激发潜能创意 珍惜成功机遇

坚持决心到底 永远不要放弃

企业成功口号:成功就是要做一般人不愿意做的事

成功就是要做一般人做不到的事

成功就是要做一般人不敢做的事

成功者永不放弃,放弃者永不成功

三慧三愚:

慧者主动找事做愚者被动找事做

慧者遇事当即断 愚者遇事过后怨

慧者主动做贡献 愚者主动谈条件

四大原则:

一颗心:用心做人,做事!

两个爱:从现在起,我要爱与支持别人;

从现在起,要让别人爱与支持我!

三作风:认真=品质 快=效率 坚守承诺=诚信 四禁令:1.严禁拒绝头牌,拒绝服务客人。

2.严禁不孝顺父母,不尊老爱幼。

3.严禁骂人、打架、赌博。

4.严禁吸毒、偷窃等犯罪行为。

每日十点:

嘴巴甜一点 行动快一点

做事多一点 微笑露一点

脑筋活一点 效率高一点

度量大一点 说话轻一点

脾气小一点 理由少一点

清晨六问:

1.我今天的目标是什么?

2.我的核心大目标是什么?

3.我今天最重要的三件事是什么?

4.我今天准备学到哪些新东西?

5.我今天准备哪些方面进步一点点?

6.我今天如何更快乐?

静夜六思:

1.我今天是否完成了小目标?

2.我今天是否更近了大目标?

3.我今天又学到了些什么?

4.我今天在哪些方面还做得不够好?

5.我如何才能做得更好?

6.我明天的目标是什么?

企业格言:

◆你越努力,你的运气就越好。

◆抵触 教育 就是抵触沟通,就是固步自封。

◆最有效的投资是投资在脖子以上的

◆以善养德

◆腹有诗书气自华

◆看不出问题,就是最大的问题。

◆你把别人看成天使你就生活在天堂

◆你把别人看成魔鬼你就生活在地狱

◆佛家说“舍得,舍得”就是先舍后得

◆你有多人的爱心,就有多大的成功。

◆不埋怨公平、公正,专注于自己的信念,掌握命运,顺应人和,必定成就非凡。

◆爱就是忙碌,就是工作,就是感兴趣,就是创造。

◆时间最大的盗窃是“拖延”

◆我成功是因为我志在成功

◆虽然我们不能改变容貌,但我们有最美的微笑。

◆虽然我们不能改变天气,但我们可以改变心情。

◆虽然我们不能改变环境,但我们可以改变自己。

◆最不可战胜的是我们自己!

◆只要你努力,你就会成功!

◆如果你只是带着试试看的心态,那么你最后只会以失败而告终,你会一事无成。尝试纯粹是一种借口,你还没有做,就己经给自己想好退路了。不能试验,你只有两个选择:做,或者不做。

◆你要每天不间断地去做对你的未来意义重大的事情。你为此花费的时间不会超过10分钟,但是就是这10分钟会让一切变得不同。

◆当你定下了大目标的时候,就意味着你必须付出比别人多得多的努力。

◆钱只会留在那些为之付出努力的人身边,用非法手段取得不义之财的人,反而会比没钱的时候感觉更糟糕。

◆恐惧总是在我们设想事情会如何不顺的时候出现,我们对失败的可能性想得越多,就越害怕。而当你朝着积极的目标去思考的时候,就不会心生畏惧。

◆生存的第一定律:没有什么比昨天的成功更加危险。

◆过去的辉煌只属于过去而非未来。

◆可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创造能力。

◆问题永远不在于如何使头脑里产生崭新的、创造性的思想,而在于如何从头脑里淘汰旧观念。

◆我们需要为我们的产品创造需求。

◆未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。

标准化美容院如何做好自己的企业文化

文化,是生命力之源,是信念的支柱。企业文化,是企业的生命力,更是企业赢利的 聚宝盆!判断一个人是否健康,就是看其“精、气、神”之所在。一般而言,美容院的企业 文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神” ,由此不难看出企业文化的重要性。

一、企业文化的四个层次

1、 表层的物质文化: 它是企业文化的最外层, 集中表现为美容院在社会中的外在形象, 它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等所构成的。

2、 浅层的行为文化:是美容院员工在经营活动、学习娱乐、 人际交往 中的综合表现, 这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映。

3、 中层的制度文化:即美容院在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态 相适应的企业制度、规章、组织机构等。

4、 深层精神文化:即是美容院文化的核心层,它是独具本企业特征的意识形态和文化 观念,往往是美容院在多年的经营中逐步形成的。

二、企业文化的功能

企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。

1、导向功能:企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和美容院的整体价值取 向及行为起到引导作用,使之符合美容院所确定的目标。 、凝聚功能:企业文化的营造可以在美容院员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力,消除彼 此的分歧,增强归属感,培养工作时的团队精神。

3、激励功能:企业文化的营造可以在美容院员工的思想、心理和行为具有软性地拘束 和规范的作用,使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。

4、辐射功能:企业文化一旦形成较为固定的模式,它不但会在美容院内部发挥作用, 对本企业员工产生影响,对你的顾客同样也会产生影响,觉得这里更有“家”感觉。

三、企业文化的营造

1、面对新手:让美容院的新手从最低层做起,打破她们的坏习惯,目的是打消她们自 鸣得意的心理,使她们认识到自己的弱点,从而能够自然而然地向她人学习、求助。

2、制度调整:调整美容院现有的 规章制度 ,在不影响正常运作的前提下尽可能的更有 人情味。促进交流、定期召开技术交流会议,让员工分享 经验 、心得、促进共同进步;常举 办文化娱乐活动,拉近与员工的距离。

3、教育员工:组织基本素质、专业技术和行为规范等培训,提高员工素质,使员工具 有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果,而不是方式,在一个非常重 视价值的美容院,员工们一定会忠心耿耿地为美容院工作。

4、建立企业传统:所有美容院都有自己战胜困难,冲出逆境的回忆。应该不断重复这 些 故事 ,直到它们被笼罩上神秘的光环。

5、树立先进人物:为美容院的年轻的员工树立榜样极其重要,强烈的企业文化能够寻 找出这样的先进分子,并建立起师徒之间的关系,这样做才能使企业文化继续发展。

以上就是我为大家提供的美容院企业文化,希望大家能够喜欢!

Ⅲ 抓狗过度用力狗主人对宠物店美容师进行殴打,打人者会面临什么处罚

首先,无论出于什么原因打人都是违法行为,至于会如何处罚,会依照被打者的伤情进行确定。如果鉴定之后属于轻伤以上,两人将会依照故意伤害罪,依法判处三年以下有期徒刑。如果达不到轻伤程度,则按照治安管理法对法人者除5~10以下拘留并处200~500元以下罚款。同时打人者还要承担民事赔偿责任,这里的赔偿范围主要包括医疗费,护理费以及交通费等。所以劝大家不要因为一时之气随便打别人,打赢了进派出所,打输了进医院。

对此我表示,有些人养宠物狗已经彻底入魔了,先前还看到另外一起奇葩事件。有一名男子在路上遛狗,而且没有拴狗绳,后来不小心外卖员撞上了宠物狗。狗主人看见后要求外卖员马上给狗道歉,外卖员不想和对方计较,当时就道歉了,然而狗主人始终不肯放过对方,还嚣张说道:我看你有多急,意思就是想让外卖员延迟送达。

Ⅳ 昨天在美容院被骗了。一进去她就说我帮你做个皮肤测试。然后用一个仪器在我脸上扫了几圈。就说我皮肤毒素

就在今天我也被骗了,而且套路跟你一模一样,被骗了三百元

Ⅳ 宠物医院狗剪毛美容,如果狗狗不配合,美容师是不是对狗狗很暴力

1、暴力是不会有效果的
2、美容师都是专业的经过培训的,他们知道如何让狗狗配合。
3、一般难以配合的狗狗,美容师都会放弃修剪,毕竟狗狗是会咬人的,他们不会拿自己的安全开玩笑。

Ⅵ 美容院员工守则

美容院员工守则

美容院从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导,基本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变。

美容院员工守则范文一:

1、总则

(1)热爱祖国,拥护共产党的领导,遵守国家法律、法规和各项政策。

(2)遵守什会公德,讲究职业道德,讲究文明礼貌。热爱本职工作,维护声誉,遵守劳动纪律。

(3)爱岗敬业,积极进取,努力学习美容专业知识和职业技能,不断提高美容院业务水平和工作能力,提升服务质量。

2、忠于职守

(1)按时上下班,工作时间不得擅离岗位,不得迟到、早退。

(2)工作时间不得打私人电话,不得长时间会客,紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。

(3)在工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上,看与业务无关的书籍。

(4)不准客人争辩,不准用粗言秽语对待客人与同事,不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为,不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。

(5)在工作岗位,要热情、礼貌、周到接待客人,与客人和同事交谈要使用敬语,当值时要按美容院要求的标准姿势站立服务,不准高声谈话或聊天,不许当着顾客的面做不雅观的动作,如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。

(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。

3、工作态度

(1)礼貌:礼貌是美容院员工起码的准则,无论对待客人还是对待同事都要以礼相待,使用敬语,在对客人服务时,还要做到“迎客要有问候声,谈话要有称呼声。离别客人望有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。”

(2)微笑:微笑服务是美容院对员工的基本要求,微笑要自然得体,要发自内心,使客人感到宾至如归、温馨和蔼、轻松愉快。

(3)效率:做任何事情都讲求效率,说到就要做到,对工作不推诿、不拖拉,接待客人要善姑善终,交接工作要讲清楚。

(4)责任:对各项工作要有责任心,要有对客人、对美容院高度负责的精神。

(5)诚实:诚实、可靠、正直,不徇私情,不贿赂赂,不贪图别人的钱财和物品,不向客人所要小费。

(6)细致:工作仔细、认真、耐心、细致,兢兢业业、一丝不苟。

4、仪表仪容

(1)员工进入岗位必须穿着工衣,并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好,衬衣要将摆摆放入裤(裙)内,不可穿破损的或黑色的袜子。

(2)保持身体清洁,不留怪异发型,不留指甲,不涂指中油,工作不吃异味食品,保持口腔卫生。

(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头,两眼平视,双手背于背后,双脚呈“V”宁形,左右膝和后脚跟要相互靠紧。

(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起,坐凳子面以的2/3为宜。

(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视,步距要符合标准。

(6)在岗位上行为要规范、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲,不准交头接耳,不准谈笑聊天。

5、服从上司

(1)员工必须有强烈的服从意识,每—个员工必须切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。

(2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。若遇疑惑不满,可按正常程序向领导或人事部门投诉。

(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场、又必须立即解决时,可越级向上级主管请示或反映。

6、合作精神

美容院的对客服务,要依靠大家共同合作。美容院的工作都是为了一个共同的目标,即完成对客人的技术服务,因此,美容院员工必须树立合作的意识,在做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,保证服务的高质量、高水平。

7、工作行为与规范

美容院对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,说明员工的工作步骤。一般情况下,员工不可随意更改,如需变更,需征得有关部门的向意,由美容院通过一定的程序进行更改。

8、服务准则

注重质里,完善服务,使客人对我们的服务无可挑剔,是美容院全体员工的共同准则。

9、上下班打卡

(1)美容院除A级员工外,员工必须按时上下班,在工作时间内未经主管批准,不得无故早退,员工必须按部门主管编排的时间表进行工作,若需对值班时间做出调整或更改,必须事先得到主管的批准,否则均按旷工论处。

(2)员工上下班,必须按规定交卡。不交卡下班,按早退处理;不取卡下班,按旷工处理。

(3)代人或托人取卡,均属舞弊行为,将会受到美容院的严厉处分。

10、工号牌

每位员工入职美容院后,即会得到美容院颁发的.员工工号牌,以证实员工身份。员工上岗、当值时应戴工号牌,否则按旷工处理,工号牌如有遗失应立即向人事部报告并办理补领手续。

11、员工工作制服

(1)员工人职后,美容院将提供统一工作制服,所有工作制服均属美容院财产,员工r必须按美容院规定的程序签领,并按规定进行使用和保管。

(2)员工在工作时必须着装,并保持工装整洁、端庄。除经过批准外,不准穿着或携带制服离开美容院。

(3)员上离职时.必须将服装交回美容院,并按规定办理退还手续,有遗失或损坏,则按规定赔偿。

12、美容院财物

(1)爱护美容院财物是每位员上的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。

(2)对仪器、用品,应严格按照标准操作规程使用,如发现是因违章操作致使仪器损坏,应照价赔偿。

(3)未经批准,员工不得擅自取用美容院内各类物品自用,否则将以偷盗论处。(4)如员工有盗窃财物行为,无论其所偷盗物品属美容院还是客人或同事的,均会被立即开除职务并送公安机关查办。

美容院员工守则范文二:

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。